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在线客服软件免费版（在线客服软件免费版）

发布时间：2023-05-24 00:59:31 稿源：创意岭阅读： 1084

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于在线客服软件免费版的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

1、有没有免费的在线客服系统可以用？同时又保证功能是不错的呢？
2、TQ是否可以免费使用
3、在线客服软件有没有比较知名的在线客服系统软件性价比高的？
4、在线客服软件有哪些?

在线客服软件免费版（在线客服软件免费版）

一、有没有免费的在线客服系统可以用？同时又保证功能是不错的呢？

有啊，我看网易也出了在线客服系统就是网易七鱼，所以就去注册使用了。他们有免费版可以用的，现在注册还可以试用需要付费的标准版7天，觉得还挺划算。

二、TQ是否可以免费使用

TQ软件本身有免费和收费两款，免费软件永久免费使用，收费版是1200一年一个账号。看个人需求！

TQ公司一共有三项收费业务：TQVIP软件免费电话功能 TQ400企业热线

不同的网站用不同的表现形式，根据网站的流量可以考虑是否用收费还是免费软件。如果您的网站流量每天流量IP在50以上可以考虑收费项目！

三、在线客服软件有没有比较知名的在线客服系统软件性价比高的？

推荐可以看看快商通智能客服系统~~首先是支持全渠道接入，客服统一接待：对于流量极度分散的当今，企业在做推广的时候，涉及到多个渠道已经是必然的选择，百度、头条、小程序、公众号、抖音、快手等等，客服需要不断切换平台进行接待回复，造成客服工作效率降低，快商通智能客服系统支持全渠道的接入，所有的用户咨询统一在快商通上接待，大大提高客服工作效率，提升用户体验；其次是AI智能客服机器人：支持人机协作，随时随地在岗服务，7x24小时“秒回，快商通AI智能客服机器人以知识图谱+多意图识别能力为核心，融合纠错、句法分析、语义分析、NER、多轮对话等多种自然语言处理技术，提高对话智能性，能够自主识别相同意图的不同表达形式，业务水平可达高级客服85%。

四、在线客服软件有哪些?

乐盈通客服系统是一款网站在线客服系统，而网站客服系统是以网页为载体，运用最新网络技术为网站访客提供与网站客服即时通讯的高科技手段。网站客服系统是集即时通讯、访客监控、流量统计、CRM等于一体的先进互联网在线客服系统，广泛应用于网络销售、网站在线客服、网上呼叫中心等领域。访客端基于WEB开发，采用B/S架构，访客无需安装任何插件即可与在线客服人员文字对话或电话沟通。

所以，客服系统都具备一些基础功能的使用：

1、即时交流

当客户访问企业网站时，可以通过点击页面上的在线客服图标，实现和客服人员的对话以各类信息的传递。当企业销售或服务人员离线时，还可以发送离线消息或是通过在线客服手机版随时随地与网站上的客户进行沟通，不放过任何一次销售机会！

此外，网页即时通信的方式也越来越先进，过去都是弹出文字对话页面，客户不能同时浏览产品，切换窗口麻烦且可能错过发过来的对话消息；未来将成为主流的方式是边浏览页面边沟通，即对话窗口就在被浏览的页面内，可最小化、最大化，快速、易用！

2、主动出击

客服人员可以根据访客的来源和进入网站后的浏览轨迹，了解客户需求，根据实际情况运用主动发出邀请并提供相应的服务。

3、对话转接

客服人员可以将访客转接给相关的部门或人员，实现客户和工作人员的无障碍直接沟通，也可邀请多个相关部门共同服务顾客，对顾客的问题给出更专业、更权威的答案。

4、报表统计

提供强大的报表统计功能，以便企业更好的把握消费者心理。手机也可收到简单的核心数据短信或WAP报表。

5、常用预存

通过常用预存功能，针对常见问题、常用网页、常用文件，制作预存客服标准答案、网页链接和文件，可以方便、快捷回复客户,统一并提高企业服务形象。