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内容运营是做什么的（用户运营主要做什么的）

发布时间：2023-05-23 18:04:18 稿源：创意岭阅读： 334

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于内容运营是做什么的的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

1、运营是做什么的？工作内容是什么？
2、什么是内容运营？内容运营就是写文章吗？
3、运营是做什么的？
4、运营是做什么的

内容运营是做什么的（用户运营主要做什么的）

一、运营是做什么的？工作内容是什么？

01
运营是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。不同运营岗位的工作不同，内容运营的工作是通过编辑、整合、组织呈现APP或网站的内容，提高产品的内容质量，然后再配合其他的手段传播出去，增强用户的粘性。用户运营是以用户为主体，以服务用户、引导用户、活跃用户为核心工作。活动运营通过组织活动快速达到短期内的KPI。

运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。不同细分职位，在不同的阶段，日常工作都是不一样的。如果是专注于搜索引擎的推广专员，日常的工作就是热点分析与挖掘、流量数据分析、竞争对手分析、关键词跟踪及优化、外链跟踪及交换洽谈。

如果是专注于社区运营的，日常的工作就是查看和管理社区的各种数据与信息、最近的社区活动跟进、热门话题挖掘及引导、社区核心成员联系等；如果是微博运营专员，日常的工作就是整体环境和自身ID的话题跟进与策划、微博的数据监测、话题与微博内容的策划与撰写、用户互动、活动策划与跟进、素材收集等；如果是BD，日常的工作就是收集目标合作者、针对性地拟定合作方案、目标合作者接触、合作谈判、合同审核、后期的合作跟进与关系维护等等。

不同的产品形态的数量指标不一样，周期也会不一样。比如有些大宗型的合作，一年的指标就10个左右，平时会有大量的沟通工作；如果是小型的如广告位，一周都可以几百个。不同的产品形态，内容也不一样。如淘宝的商家运营可能不用愁商家数，但可能要做大量的商家与产品评估与筛选、商家培训等工作。

还有些小公司或小部门也许不会分得那么细，经常是搜索引擎、EDM、促销活动、广告等各种渠道的都是集中在一人身上，日常也是看着情况而定用哪一种方式，总之手段不限制，只要完成推广的指标就行，所以很可能这个星期在搞EDM，下个星期就会策划一个促销活动。

二、什么是内容运营？内容运营就是写文章吗？

这个问题，其实经常会有人问到。在互联网运营里，内容是运营的基础，通过内容吸引用户，进而，让用户和产品建立联系。

但是什么是内容运营？

很多想要做内容运营的企业家、创业者会直接理解为写文章、做视频，然后在各个自媒体平台去发布。

其实不仅是这些企业家、创业者，连很多做了很多年运营的人也会这样理解。因为他们一入门就是做的写文章，做视频，然后多年来，自己也不去总结学习，然后就简单理解为内容运营就是写文章。

内容运营满足的是用户在互联网上的内容消费需求，正因为用户有在网上看视频、文章、图集、评论、段子、深度分析、经验分享。。。才有了内容运营。所以，一切和文字有关的，可以满足用户内容消费需求的内容都是属于内容运营范畴。比如自媒体平台上的文章、视频，比如APP上的社区内容，比如活动的宣传文案、海报文案，比如和用户的评论互动等等。

因此内容运营，是通过内容的产生和重组，去满足用户的内容消费需求，并提升对产品、品牌的认知度和活跃度。

所以，内容运营，比内容编辑会更深一层次，内容写作是基础能力，但是最重要的是内容统筹策划能力、用户洞察能力、数据驱动能力。

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内容运营，有一个很好的比喻：

你通过产品（餐厅）的内容运营（食物），不仅满足了自己的理性需求（吃饭），还让你对餐厅产生了情感共鸣，了解到西餐厅别致优雅的调性。

所以，内容运营的关键作用在于通过连接，与客户互动，聊解产品和使用产品，同时也向用户输出产品特定的价值观和理念，让用户持续消费内容，并建立稳定的关系。我们可以得出，内容运营的价值主要体现在：

如何开展好的运营？作为一个内容运营，我们要明确自身的内容定位、用户需求、产品调性等等因素，来确定自己的内容生产和流通机制，同时，不断监测运营数据变化，在实践中迭代运营策略和手段。这便是做内容运营的框架和流程。

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聊一下内容运营的方向，在哪些平台做内容运营，还有做哪些内容的运营，内容的运营就包括图文的运营，还有视频的运营，也就是这两种内容的形式。

图文的运营，也就是你写出相应的文章来，把文章发在平台上，就包括微信的公众号，百度的百家号、知乎、简书、小红书，有微博的可以发一下微博，因为这些所有的内容都是能面向搜索引擎能收到的，比如说在微信里面搜一搜可以搜到你公众号的内容，然后在百度里边可以收到百家号、知乎、简书还有微博的内容，而且权重特别的好，如果你写得非常好流量比较好的话，内容质量比较高的话，很容易从百度里面搜到你的内容，所以做图文类的内容发在这几个平台，对于你的引流还有品牌的建设呢是非常有好处的。

现在做视频运营是非常有必要的，因为现在很多的流量都被视频平台分走了，比如说抖音、快手，当然还有其他的视频平台，我们说一下现在做视频的内容，主要是做短视频，你做出同样一个短视频来可以发展以下的平台，抖音、快手、好看视频、哔哩哔哩视频号，抖音跟快手是独立的平台，好看视频跟哔哩哔哩呢它是面向于百度搜索的。

比如说在百度里面搜某个关键词的时候，你有发布相应的好看视频还有哔哩哔哩的话，那可能会搜到你发的视频的内容，视频号是微信生态里边的，去搜索相应内容的时候也会有所改进，做一个视频以后发在这几个平台里面就相当于面向抖音、快手、百度还有微信生态做了相应的内容运营，实际上现在我们做内容运营个人给的建议就是多做视频内容，少做图文内容，你的团队的建设还有你的精力应该在视频内容上作为一个重点，为什么呢，做视频内容的时候不是要写视频文案吗？

我们可以把视频的文案拿出来，稍微加工一下，就可以做成图文做成图文以后就可以发在我说的几个平台，比如说公众号百家号知乎简书里边，还有小红书等等，把关键词覆盖好就ok了。

做图文性价比还是比较低的，因为做图文它没有什么的趣味性，阅读量比较低，而且更重要的是你去做图文的时候，如果你想发在百家号、知乎、简书等第三方平台，他对你的内容审核是非常严格的，不能留电话，不能留二维码，不能留联系方式，也不能过多的曝光你的品牌。

所以整个图文内容发在第三方平台的运营真的是性价比超级低的，花了很长时间去做图文，但是最终产生的这种效果不是特别好，除非你的公司非常牛，想通过图文那来运作这一个品牌的建设，那就是另外一说了，我一般是建议先从视频下手，拿视频的文案可以做图文，拿图文再发到我说的第三个平台，这也就是整个内容运营的一个基本的一个框架。

简单的解释一下。

内容，不光是文字，短视频，图片，段子，长文案等等这些都是内容。

运营，是要从目标用户出发，明确运营目标，定选题，策划内容，文章编辑排版或视频制作，再选择合适渠道发布，跟踪效果，数据收集分析，不断优化。

三、运营是做什么的？

运营的操作步骤/方法

1.运营的定义：运营就是业绩和用户中间的调度器，明确产品的业绩目标，通过一切可操作的方式合理地分配资源，通过技能吸引用户并引导用户完成指定的行为动作，以提升留存率和活跃度，从而产生收益，完成企业的业绩。

2.内容运营：

互联网上一切呈现形式都可以称为内容，凡是与其相关的、为了提升业绩目

标的技能都在内容运营的范畴之内。

3.渠道运营：

运营人员要了解互联网渠道的分类，提高自己对渠道规则的理解，这样可以更快地为产品选择合适的渠道。

4.活动运营：

活动运营对短时间内拉动相关指标增长非常有效。活动类型可分为日常提升活跃度的活动、完成销售额的促销活动、拉回老用户的召回活动等。

5.用户运营：

用户运营通过各种属性将用户分层，如渠道、地域、性别、年龄、设备、RFM模型、用户行为节点等，用数据判断哪种属性下的用户对业务的价值更大。目前，在运营文章中常见的用户分层模式为RMF模型。

6.产品运营：产品运营人员应该为产品的生命周期负责，站在一定的高度做产品运营工作，知道在不同的产品生命周期或用户生命周期采取不同的运营技能，也要清楚地知道当前产品的业务目标，而且能够拆解业务目标，撰写运营方案、执行方案，并帮助企业提升业务目标。

四、运营是做什么的

运营一直以来都会很疑惑什么是运营？运营到底都干什么？为什么什么都会有运营的事？下面我们一起来看看。

01
运营到底是什么？从广义的角度上来说，一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营。所以某种程度上，互联网产品公司只有3个业务部门：产品，技术，运营。产品运营这个概念就=运营，运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。
02
运营要做什么？无论你是初级我，微博账号管理者，还是运营总监，coo，你最关心的东西，从头到尾只能有一点弄来用户，然后持续的留住他们。你做的所有工作都要紧紧围绕这一点来进行，任何工作(包括你的团队成员的工作)都必须直接或间接指向这个目的中的一部分，为数据结果负责。
03
运营在现在的互联网企业中的重要程度越来越高，赋予运营的工作内容也越来越多，一个好的运营可以为企业带来不可想象的直接收入和间接收入。
其实可以用一句更好的概括这样的情景，那就是：责任越大能力越大。
04
首先，企业赋予运营的是让一个产品发挥最大的价值，充满活力从而为企业获得价值。那么运营就需要充分的了解产品，了解产品产生的原因，了解产品研发的流程，了解产品的生长动态，还要预判产品的最终状态；在不断成长的过程中需要不断完善和改善产品，增加产品的活力；还要做出长久的规划，从而延长产品的生命周期。
05
了解产品最终是要推向受众群体的也就是用户，那么运营还需要了解市场，了解市场现阶段的状态，不断地分析变化的市场对于产品的需求，了解同行的威胁，时刻做好与竞争对手的竞争准备，预判市场的的方向，研究用户的需求、行为及心理。
06
了解的这么多最终是要促进用户进行消费的，那么首先运营就需要将用户引导到产品中去，然后就需要一个活动载体来让他们很顺畅的消费，所以运营需要有很好的基于分析了解策划适时的活动的能力。
那么这样总结下来，运营的最终职能就是促成消费的。
07
那么怎样做好运营呢？
首先我们来梳理一下运营的流程，其实运营流程就是引进客户-维护客户-促成消费。
那呢引进客户我们就需要了解市场了解用户心理，那么我们通常的方式就是市场调研通过调研的数据形成属于自己产品的用户画像，或者是抓取权威机构的或是同行业的用户数据进行分析从而形成精准的用户画像。
08
针对我们形成的用户画像去做有针对性的活动，吸引我们确定的这部分人群使用我们的产品，这就是引流的过程。
那么我们要想做有效的活动，那我们就需要对我们的产品有充分的了解，才能结合我们的产品做出适合我们用户的活动方案，从而能够让用户产生信任在我们的平台停留更久，还可能会通过他们吸引更多的用户使用我们的产品。
09
用户使用我们的产品我们就要不断的维护用户，了解用户使用产品的感受对于不足的地方进行改善，从而让用户拥有更好的体验感，同时还要不断的推出新的活动让用户对产品产生浓厚的兴趣，增加用户的粘性。
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这就是运营为什么要了解产品的各个流程，当用户对产品体验不好的时候运营可以马上分析出问题出现的点，从而减少对用户的损害。
让用户切身的感受到产品良好的体验感和优质的服务，从而不断的增加复购。
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运营的分类
产品运营
产品运营，顾名思义主要是围绕产品本身展开，负责产品全生命周期的规划、管理和跟进。既要懂自己的产品，又要懂竞品市场。既要用策略性的思维规划产品，又要贴近用户和推广渠道；要能完成产品的各种数据指标（访问、下载量、留存、转化等等），还要能够对产品的功能迭代提出建议。
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内容运营
内容的种类包括文字、图片、视频、音频等，我们在互联网产品里见到的内容通常是多种内容形式的组合，比如APP的开屏页面通常都有文字、图片和动画，有的还有声音，可能是明星的声音，也可能是一小段音乐。
内容运营的工作通常就是根据用户的需求、产品的定位和目标，来进行内容的生产、处理、展现和传播。对于主打UGC（用户生产内容）的产品来说，内容运营的工作则更复杂，难度也更高。
这一类产品的代表包括微博、知乎、哔哩哔哩等，对于这一类产品，内容运营既要维护用户的活跃度，又要保证社区内容的质量和调性，同时还要承担传统的“编辑”的职能。
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用户运营
用户运营，顾名思义就是跟用户打交道。不仅要在宏观上了解你的用户，了解用户的特征、行为，也要在更细微的维度上，了解用户心理、需求、反馈。用户运营的重要性正在逐渐提升，越来越多的互联网品牌意识到维护用户群体的重要性，包括小米、华为、网易在内的很多品牌也已经开始搭建自己的粉丝社群。
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活动运营
活动是贯穿产品生命周期始终的项目，可以说其它运营模块都需要活动的支持。活动运营负责的则是一个活动从始至终整个项目过程，包括策划和创意、方案实现、监控执行、以及最后的复盘总结等。
15
流量运营
流量运营的工作主要是新流量的引入和现有流量的变现，随着互联网红利的消失开始被越来越多的公司重视。