淘宝店铺综合体验分低有什么影响（淘宝店铺综合体验等级）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于淘宝店铺综合体验分低有什么影响的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、淘宝店铺综合评分下降的原因是什么？

• 2、淘宝店铺评分低怎么办

• 3、淘宝店宝贝描述评分越低越不靠谱吗？

• 4、淘宝评分低怎么办

一、淘宝店铺综合评分下降的原因是什么？

淘宝店铺做得怎么样，平台都有自己的一整套判断标准，而综合评分则是根据店铺的具体情况定制的评判标准。许多淘宝卖家最头疼的就是综合评分下降的情况，那么出现这种情况的原因是什么？

是什么原因呢？

从商店综合评分的定义可以看出，商店综合评分与宝贝的描述相符，与卖主服务态度，物流服务质量等三个方面密切相关。

在本店店铺积分出现下滑时，首先要考虑的是最近有没有买家在评价宝贝的时候给出低分，所以把本店的积分拉低了。

网店综合得分下降原因，淘宝网店综合得分。

第二，淘宝的综合评分是有循环的，动态评分计算180天的买家评分，超过180天的买家评分，自动消失不计；虽然店铺近期没有产生交易，

但前一段时间的动态评分连续超过180天，会自动消失，剩下的就是那些没有超过180天的买家评分；因此，店铺DSR评分会下降。

怎样改进呢？

一、必须与详情页中的描述相同。在主页或细节页上的图片必须为真。您可以上传主画面视频，或者录制一个视频，这样客户就能更直观地看到宝宝，增加他们的好感度。

图片与实物有什么不同，要写清楚，要稍微区别一下。

二、顾客服务态度改善。对于直接以顾客为中心的人来说，顾客服务是影响这种综合评分的一个重要因素。身为客户服务人员，你的专长、反应速度和态度直接影响你的综合评分。

指导客户收货后的客服结束语给予五星表扬。

三、交货应迅速。虽然快递员的问题不在我们的控制范围之内，但是我们也不能否认快递员带来的一系列问题，比如糟糕的成绩和dsr。

好的快递公司是我们选择的，在成本可控的情况下，我们可以尽可能多的合作，而不是靠劣质的物流节省一两美元。

四、用小礼品给客户惊喜。是的。你们无法忽略天赋的力量。顾客购买真正的珍宝，但额外的礼物是那些超出他们的预期，给他们带来惊喜的礼物。

假如出现了店铺综合评分下降的情况，应该是与自己的宝贝描述相符，或者是物流方面出现了问题，大家要从这些方面找出问题并解决。当综合得分下降对店铺的影响很大时，要引起大家的重视。

二、淘宝店铺评分低怎么办

问题一：淘宝店铺动态评分怎么越来越低 动态评价不是即时的，一般都延迟1-2天。而且会慢慢把原来的评价给淘汰。比如你5月的人给你的评价是4.85，6月是4.8 ，7月是4.75 平均是4.8。你没卖货或伐没人评价，等5月的评价自动失效。评价自然就变成4.77，自然就绿了。绿色环保...如果一直一直不卖货早晚会变全红呢~那种全红谁要啊！

问题二：淘宝店铺分数低怎么办 自从淘宝的动态评分2009 年实施以来，很多卖家对动态评分的褒贬

不一，但是现在的好评对店铺的影响正在逐渐的淡化，那么动态评分

就会成为一个比较重要的因素来评判店铺的好坏了，所以现在的动态

很多都以为是一个信誉就是一个评分，不是这样的，简单说来加入买

家购买你的产品一旦有买家给你一个1 分，则需要10 个全5 分来弥

补，尤其是新店铺影响更大。所以这个我们要有个概念。

不过现在由于淘宝上面的产品的质量层次不齐，很多质量都是比较差

的，所以现在买家给店铺的评分也是比较低的，评分飘绿的话，会对

店铺有很大的影响，报活动有限制，对排名也是有影响的，现在动态

评分低的话，排名也不会很好，而且评分低的话，直接影店铺的转化，

对店内优化有负面的影响。

可以返现或者是让利这些都是可以的。

方法二：这个就是刷了，这个办法是当我们的评分已经很低的时候就

可以做，首先我们来了解一下评分的原理:买家在交易成功后，可对

本次交易订单的卖家进行如下四项打分：宝贝与描述相符、卖家的服

务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务;四项指标打分分值：1

分-非常不满;2 分-不满意;3 分-一般;4 分-满意;5 分-非常满意。而

淘宝评定的分数，取的是你六个月之内的平均值，所以一旦你得了差

分，不要过分着急，可以有一个用多个满分去缓冲的过程。所以说要

提高一个评分可能会要几十笔交易来成交。

分，但是这种方法是需要很多朋友来操作，朋友不够的话，这样是没

有效果的，29ip 专业提高动态评分，采用的是真人刷，全国各地的真实网友真实拍，真实交易，现在很多软件刷的短时间就完成了，

问题三：淘宝店铺动态评分低，怎么办？ 先看，现在的评分人数是多还是少？如果暂时只有一两个评分的话，通过优化和改进以后还好把评分拉起来，如果是很多人评分的话那您就需要认真的反思了。 分析：1、是不是宝贝描述太夸大了？让客户购买之后有一种落差感，所以评分就给低。 2、是不是旺旺经常不在线？是不是老是不理买家的提问？是不是不尊重买家，客服态度差？ 3、是不是发货很慢？是不是物流也不给力？ 动态评分是积累的，所以要时时关注并且不断改进。

问题四：淘宝换了行业店铺动态评分低怎么办？（换行业怎么改变主营产品） 30分 转成主营的类目动态评分不会变 还是按照之前的分数 信誉也还会在

你在卖家中心那里 左边拉下去有一个店铺基本设置 点击进去 可以看到店铺类目 把太改成女装 就可以了

网采纳

问题五：淘宝店铺评分低，如何提高 详细03求解答 自从淘宝的动态评分2009 年实施以来，很多卖家对动态评分的褒贬

不一，但是现在的好评对店铺的影响正在逐渐的淡化，那么动态评分

就会成为一个比较重要的因素来评判店铺的好坏了，所以现在的动态

很多都以为是一个信誉就是一个评分，不是这样的，简单说来加入买

家购买你的产品一旦有买家给你一个1 分，则需要10 个全5 分来弥

补，尤其是新店铺影响更大。所以这个我们要有个概念。

不过现在由于淘宝上面的产品的质量层次不齐，很多质量都是比较差

的，所以现在买家给店铺的评分也是比较低的，评分飘绿的话，会对

店铺有很大的影响，报活动有限制，对排名也是有影响的，现在动态

评分低的话，排名也不会很好，而且评分低的话，直接影店铺的转化，

对店内优化有负面的影响。

可以返现或者是让利这些都是可以的。

方法二：这个就是刷了，这个办法是当我们的评分已经很低的时候就

可以做，首先我们来了解一下评分的原理:买家在交易成功后，可对

本次交易订单的卖家进行如下四项打分：宝贝与描述相符、卖家的服

务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务;四项指标打分分值：1

分-非常不满;2 分-不满意;3 分-一般;4 分-满意;5 分-非常满意。而

淘宝评定的分数，取的是你六个月之内的平均值，所以一旦你得了差

分，不要过分着急，可以有一个用多个满分去缓冲的过程。所以说要

提高一个评分可能会要几十笔交易来成交。

分，但是这种方法是需要很多朋友来操作，朋友不够的话，这样是没

有效果的，29ip 专业提高动态评分，采用的是真人刷，全国各地的真实网友真实拍，真实交易，现在很多软件刷的短时间就完成了，

问题六：淘宝店铺描述分低了怎么办 评价是买家的权利，并不是所有人都给好评和高分，低分也是没有办法的，要么自己作假，要么就不用管了

问题七：淘宝店铺评分怎么忽然低了 这个是动态评分，和好评中评差评没有关系。

计算方法：每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数

温馨提醒：每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次（计取时间以交易成功时间为准）。 店铺评分一旦做出无法修改。

计算举例：一共有20个买家参与评分，每个买家只参与一次，（19人给5分，1人给1分），动态平均分为：（19人*5分)+(1人*1分）=96分除以总给分次数（20次）=平均分4.8分

你说的情况说明有的买家给的分数比较低，拉低了你的平均分，望采纳

问题八：淘宝店铺动态评分太低怎么办 来个五星好评返线什么的慢慢搞回去

问题九：淘宝店铺评分太低，影响大不大？ 大，因为这个不但是淘宝网站坚定一个商家的重要指标，对你评级有影响，而且，顾客对着个评分也是很看重的，低分的商家很难被顾客选择希望采纳，谢谢

问题十：淘宝店铺DSR动态评分低了怎么办 提高产品质量 提高售前售后...

三、淘宝店宝贝描述评分越低越不靠谱吗？

淘宝店宝贝描述评分越低越不靠谱，这个是正确的，因为他的评分越低就说明他的这个衣服的质量或者是快递方方面面的话都不是特别好，所以说他的这个分数都是一些买家通过他们的评论而得出来的一个评价。

四、淘宝评分低怎么办

店铺评分低怎么办方法如下：

1、提高商品质量。

要确保上架的商品必须是要品质好的，无论是从材料上或是做工上，商品都不能是次品。

2、在发货时，仓库负责发货的工人一定要小心，不要粗心大意；商品质量有问题的绝对不能发给买家；不要有侥幸的心理，即使商品有一丁点的瑕疵都不能发给买家。

发货打包装前，一些小细节要做下，比如，服装类的商品，打包装前，把衣服展开检查一遍，看下有没有质量问题的；另外，把一些线头剪掉。

3、另外，适当给买家一些小礼物，礼物不用很贵重，注重的是有意义，实用；比如，你卖的是童装商品，那么，每一个包裹放上一个小本子（小本子的价格一般是1到2元左右）。

这样，买家收到货，看到货的品质好，而且有礼物，心情肯定是极好的；买家给你店铺的评分会比较高的。

4、提高服务质量。

不要小看了服务质量，比如，售前客服；这个角色，是直接对买家的，如果客服态度不好，或是反应慢的，或对买家提出的问题不能很好的，快速的进行回复；这些都会直接影响到买家对店铺的评分。

5、如果你店铺的客服是聘请的，一定要在上岗前进行培训；培训内容，比如，语言礼貌以及培训客服对本店所有商品的性质或操作都熟练。

6、很多时候，因为物流慢，买家也会对店铺进行低评分；虽然，快递公司是第三方公司，物流的快慢店铺是控制不了。但，只要店铺选择好的快递公司，另外，再做到及时跟踪物流，发现问题，及时处理，并向买家说明情况。

如果你做到这样，买家一般是理解的，即使买家不高兴，他也不会怪到你头上，因为他知道，你已尽力处理问题了；所以，在评分时，不会给太低的分。

以上就是关于淘宝店铺综合体验分低有什么影响相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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