拼多多离线状态机器人没回复(拼多多离线状态机器人没回复怎么办)
发布时间:2023-05-23 15:58:14
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大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于拼多多离线状态机器人没回复的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。
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拼多多商家已经人工回复客户,离线后重新上线显示未回复
以下供参考:就是在消费者来咨询的时候,这类消息会自动分流至其他在线状态下的客服子账号上。如果子账号选择忙碌或者离线状态时,那么这个消息就会自动被分流至主账号上,这个时候就需要商家在主账号上手动分配至其他客服子账号上处理。客服处于离线期间,商家也要注意到这一点,就是这种情况下还是会收到消息的。也就是说,如果店铺的所有客服都是处于离线状态的话,那么这期间消费者的咨询消息就会分配给离线的分流账号。
拼多多下单客服为什么不回复?
很有可能客服不在线,或者这家店没有人工客服,都是机器人在回复。这个你具体多问几次、观察一下就能确定了。不太推荐买纯机器人客服的商品,这样没有保障。
拼多多官方客服一直是机器人怎么办
拼多多官方客服一直是机器人解决办法:1、打开拼多多商家后台,在后台点击多多客服的选项。
2、在多多客服选项中,点击客服机器人的选项。
3、进入客服机器人页面,点击右上角的停用机器人。
以上就是关于拼多多离线状态机器人没回复相关问题的回答。希望能帮到你,如有更多相关问题,您也可以联系我们的客服进行咨询,客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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