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抖音商家最怕什么投诉才会退款（12315）

发布时间：2023-05-23 07:00:20 稿源：创意岭阅读： 61

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于抖音商家最怕什么投诉才会退款的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

打12315投诉抖音就给退
抖音商家最怕什么投诉才会退款
抖音商家最怕什么投诉才会退款
抖音商家最怕什么投诉才会退款？
抖音商家最怕什么投诉才会退款

抖音商家最怕什么投诉才会退款（12315）

打12315投诉抖音就给退

1、平台内投诉
      我们可以先在抖音平台内进行投诉。在我的页面里找到“我的客服”,然后点击“在线咨询”,询问如何投诉商家,就会弹出投诉商品售后问题的提示了。另外客服还会提供抖音商家客服的电话10101588,如果依旧没有处理的话,可以拨打这个电话进行投诉商家。
      2、拨打12315
      要说抖音商家最怕什么投诉才会退款,12315是最万能的投诉电话了。只要是你在网上购买东西需要反馈投诉,打12315这个电话准没错,而12315对商家不法行为的处罚也十分严厉,一旦商家知道自己被12315投诉受理后,肯定会乖乖找你协商并且退款了。

抖音商家最怕什么投诉才会退款

法律分析：
1、首先打开淘宝，点击进入订单详情，找到申请退款，点击退款原因，选择未按约定时间发货，然后根据提示提交退款申请。
2、当商家同意退款后，可以在订单记录上看到有一个投诉商家的红色字，点击即可投诉商家，但是投诉需要上传证据，证明商家未按照约定发货的图片记录，以及和客服的沟通记录，证据越详细，投诉成功的几率越大，如果投诉成功，商家需要对消费者进行一定金额的赔付。
3、可以直接打消协电话举报。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

抖音商家最怕什么投诉才会退款

抖音商家最怕哪些投诉?抖音商家最怕投诉退款方法

前几日身边有个小伙伴称在抖音买到了三无且质量很差的产品，并且超过7天退款退货期后，不能退货。售后不能点，客服不给退。店铺被下架。已售出5295，评价821条，差评545条。大部分都是差评啊，抖音客服也找理由不管，不能让抖音这样联合黑心商铺欺骗消费者吧。我决定向“全国12315平台”app投诉，下面小编给大家分享了一下经验：

这个时候就需要这个店铺的营业执照，路径如下：我—我的订单——进入订单后——保障——商家资质。

之后就可以看到营业执照了。

接下来，打开“全国12315平台”，按照要求提交资料，在我收到退款之前，都还是显示未受理。

今天，对抖音的投诉已经显示已受理。对那家广昌县的卖假袜子小店还是未受理。不过他们在私信里追着我要支付宝账号，要给我退款

11月11日向12315投诉，11月18日已经收到抖音的转账。期间还包括了忘记打开抖音，没看到私信，没注意他们私信我要转账导致的拖延。

抖音商家拒绝退款怎么办?

在这儿想告诉广大消费者!商家所谓的不支持七天无理由退款是不存在的。

退款的途径我总结以下几点：

1.一直和商家客服沟通，态度强硬一点，一直磨。

2.找抖音官方客服，一直人工服务投诉这件事，如果人工服务不解决，直接投诉人工服务。(这期间我大概找过6个人工服务，投诉3个。)

3.找到网点注册所在的地址，打消费者投诉热线。

4.给抖音官方热线打电话，进行投诉。

其实我也不知道，是哪个环节起了作用，但是这个钱最后是退了，希望大家在抖音上遇到这种情况，能通过以下方式解决。尽量在正规途径买东西，比如某宝，某东等购物平台。

抖音商家最怕什么投诉才会退款（12315）

抖音商家最怕什么投诉才会退款？

最怕是市场监管部门。
抖音平台最怕的是全国市场监管部门。“12315”是全国市场监管部门提供的服务热线，一旦消费者通过12315的监管平台举报投诉成功，就会根据事件大小来对被举报投诉方进行行政处罚，这对抖音来说不仅仅是处罚问题，更会对平台品牌造成严重的负面影响。
介绍：
市场监管部门已将原工商12315、原质检12365、原食药12331、原价监12358、原知识产权12330热线整合为12315热线及全国12315平台。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等法律法规和规章的规定，投诉人可以通过本平台就消费者权益争议向属地市场监管部门进行投诉。
最怕是市场监管部门。
抖音平台最怕的是全国市场监管部门。“12315”是全国市场监管部门提供的服务热线，一旦消费者通过12315的监管平台举报投诉成功，就会根据事件大小来对被举报投诉方进行行政处罚，这对抖音来说不仅仅是处罚问题，更会对平台品牌造成严重的负面影响。
介绍：
市场监管部门已将原工商12315、原质检12365、原食药12331、原价监12358、原知识产权12330热线整合为12315热线及全国12315平台。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等法律法规和规章的规定，投诉人可以通过本平台就消费者权益争议向属地市场监管部门进行投诉。
本平台所称的投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监管部门解决该争议的行为。
投诉人填写的投诉内容应当符合平台要求的格式，事实清楚、实事求是，并根据平台和处理单位要求提供电话号码和其他有效联系方式，以便市场监管部门在处理时可以及时与投诉人取得联系。
本平台所称的投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监管部门解决该争议的行为。
投诉人填写的投诉内容应当符合平台要求的格式，事实清楚、实事求是，并根据平台和处理单位要求提供电话号码和其他有效联系方式，以便市场监管部门在处理时可以及时与投诉人取得联系。

抖音商家最怕什么投诉才会退款

一、抖音商家最怕什么投诉才会退款?
抖音受国家网信办、国家版权局、工业和信息化部、公安部等部门监管。如果想投诉抖音商家可以打12315或者上黑猫投诉平台投诉。
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二、投诉商家之后会受到什么处罚?
1.卖假货
为了保护消费者和品牌的权益，小商店严厉打击销售假货。无论是品牌还是顾客，都很有可能投诉假货。
如果平台确定商家销售假货是真的，商家要积极处理客户的投诉和售后，比如抖音退款退货和赔偿。平台有权依法依规移交司法机关处理。
2.欺诈或虚假交货
商家在创建商品时可以根据自身情况设置发货时限，但设置发货时限后，商家要在承诺的发货时限内完成发货，并在时限内上传真实有效的物流号。
不允许欺诈性交付或虚假交付。如商家仍未及时发货，且未能与消费者达成约定退款，则直接忽略发货时效。
24小时超时后，会再次识别确定发货超时，上限为3次。这家商店可能要关门了。
3.技术服务费
商家在销售商品时需要支付一定的技术服务费。如果商家欠了技术服务费，平台会限制商家独立提现功能，直到商家补足货款。但是，对于新商户来说，非广告订单的技术服务费可以低至1%，最长可达30天。
4.售后客户服务的及时性
商家需要及时温和地处理买家的售后问题。如果商家不回复买家信息，不接听买家电话，无故拒绝客户等。平台会扣除一部分店铺的押金，平台甚至会进行随机电话抽查。比如24小时内有三个电话没有接通，就会判断为单个客服丢失，这也是违规现象。

以上就是关于抖音商家最怕什么投诉才会退款相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。