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亚马逊有人故意下单退货（亚马逊有人故意下单退货怎么办）

发布时间：2023-05-22 19:48:41 稿源：创意岭阅读： 618

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于亚马逊有人故意下单退货的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

1、我是亚马逊卖家，客户1年前购买的产品，现在要求退货，我该怎么办？
2、亚马逊买家要求退款卖家怎么处理
3、亚马逊同一个订单什么情况下会被退两次款
4、亚马逊遇到退单情况退款原因写成什么才不会对店铺造成影响？

亚马逊有人故意下单退货（亚马逊有人故意下单退货怎么办）

一、我是亚马逊卖家，客户1年前购买的产品，现在要求退货，我该怎么办？

不用理会只要不是那种一年内包退换的产品是可以不理会的因为现在的网购一搬都只是十五天包退换而这种十一个月的产品一般是不可以退换的所以遇见这种情况可以不予理会

二、亚马逊买家要求退款卖家怎么处理

我觉得我觉得买家我觉得买家可以根据卖家的情况为啥退款的原因我觉得买家可以根据卖家的情况为啥退款的原因帮他按照一定的我觉得买家可以根据卖家的情况为啥退款的原因帮他按照一定的手续帮我觉得买家可以根据卖家的情况为啥退款的原因帮他按照一定的手续帮进去退款我觉得买家可以根据卖家的情况为啥退款的原因帮他按照一定的手续帮进去退款这就是很正常我觉得买家可以根据卖家的情况为啥退款的原因帮他按照一定的手续帮进去退款这就是很正常的一些事我觉得买家可以根据卖家的情况，为啥退款的原因，帮他按照一定的手续帮进去退款，这就是很正常的一些事情。

三、亚马逊同一个订单什么情况下会被退两次款

卖家ele表示，4个月前收到一笔总额为9245美元的订单，而一个月后收到了客户订单的退款，卖家按照规定将所有信息（跟踪号、承运人链接、客户签名页面和来自承运人的BOL）发送给亚马逊退款团队。随后，亚马逊工作人员表示，为卖家拒付退款辩护成功，将不用为此次退款负责。

ele本以为此事已经尘埃落定，但后来客户又重新提交了该订单的退款申请，这一次亚马逊工作人员发送邮件告知卖家：客户通过他们的发卡机构重新对该费用提出异议，在重新争议案件中亚马逊的辩护为成功，您需要对此拒付负责，亚马逊将从您的账户中扣除9245美元。

卖家表示对此十分不解，自己已经发送了所有可以证明此订单已交付给客户的文件，为什么仍要为此退款负责？除此之外，卖家表示亚马逊的退款工作流程出现问题，第一个退款是8月份申请的，Amazon帮我卖家成功辩护拒付，而昨天又开了一个，同样的订单竟然可以进行两次退款，并且亚马逊给出的解决方案不同。

而卖家SELLC表示，退款是卖家和信用卡公司之间的，而不是亚马逊和信用卡公司之间的。由于不涉及亚马逊利益，因此亚马逊并不在乎结果，通常使用机器人处理索赔。因此在亚马逊的通知中，并没有说明索赔的内容，只是通知卖家。所以，卖家应当对亚马逊发起申诉，申诉要求应当基于亚马逊的政策，而内容应当是买家如何不遵守他们签署的买家协议中的政策。同时，由于亚马逊只负责通知卖家，退款是由信用卡发行商决定的，因此卖家现在必须对买家采取法律手段。

四、亚马逊遇到退单情况退款原因写成什么才不会对店铺造成影响？

这个是因为你自身的原因取消订单，没货或者亏了不发货，那么建议先跟客户沟通说明情况不要擅自取消订单，否则可能会引发客户的纠纷投诉。还有其他的几种取消订单情况 1、买家付款后30分钟之内是可以自行取消订单的，无需跟卖家沟通。 2、付款后30分钟之后到卖家确认发货前 (Confirm Shipment)，买家就不能自行取消订单了，必须和卖家沟通让卖家来操作订单的取消。如果卖家同意客户的请求那么直接找到该订单然后点击 Cancel Order, 然后选择取消订单的原因 (Reason for Cancellation) 为“买家取消”(Buyer Cancelled) 3、如果卖家已发货，然后买家来邮件没有任何正常理由就说想取消订单，那么卖家可以直接告诉买家已发货的实际情况，让买家收到货以后再退回然后给买家退款，如果买家耍流氓不同意开纠纷弄差评，那么买家可以及时防范把这些证据收集起来，提交给亚马逊处理登录在线退换货中心，并点击【退换货商品】按钮。提示：以下二十一类商品可通过在线退换货中心自助办理：全部办理：图书、音乐、教育音像、电脑产品、数码影音、服饰箱包、运动、鞋靴、玩具、厨具、家居、乐器、小家电、 Kindle设备及配件。部分办理：家居装修、手机通讯、个护健康、办公用品、汽车用品、珠宝首饰、钟表。选择您需要退货的商品。输入您需退回的商品数量，选择【退货原因】，您可在备注中填写详细描述。根据您的实际情况完成以下操作如果退货商品属于亚马逊自营商品或由亚马逊配送的入驻卖家商品，请直接选择退货。如果退货商品属于入驻卖家销售并配送的商品，请点击【提交申请】。注意：部分入驻卖家需要查看您的退货请求，并与您联系，指导您如何退货。如果您在提交退货请求后没有收到入驻卖家回复，您可以根据亚马逊相关政策提交亚马逊商城交易保障索赔申请。更多详情信息请参见亚马逊商城交易保障索赔关于入驻卖家商品的退换货具体流程，请参见入驻卖家商品的退换货及退款。选择您需要的退货方式。退货地址：在线退换货中心默认的退货地址为您的送货地址。如需更改，请在选择地址下方点击【选择其他地址】。如需新增地址，可以进入我的帐户，打开设置页面，点击【管理地址簿】添加新地址，随后将其选为退货地址即可。对于支持上门办理退货的商品：配送员会在4天左右上门取货，请您保持电话的畅通，并保持商品完好。成功取货后，商品约在3个工作日内返回亚马逊库房。

以上就是关于亚马逊有人故意下单退货相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。