淘宝客服新人怎么培训（淘宝客服新人怎么培训员工）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于淘宝客服新人怎么培训的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、淘宝培训学习什么内容

• 2、做淘宝上个培训班要学些什么

• 3、在哪里可以学淘宝客服培训

• 4、淘宝开店新手必学的是什么？

一、淘宝培训学习什么内容

淘宝培训学习主要内容：

1，店铺装修；2，售卖实操（包括促销技巧与客服），3，网店推广。

具体说明：

1.

网店装修:这在网店运营里是个非常重要的地方,简单来说,你去实体店买东西,如果两个

实体店价格相同,你选择它们的因素可能就会变成客服的态度和店的装修环境了.所以,网店的装修从来是个非常重要的东西,要想做好网店装修,良好的HTML语言功底是必不可少的,如果你不懂HTML,那么请趁早去学.

2.

售卖实操:这其中包含了非常多的东西,如产品上传(标题写法,产品描述写法)

等等,这也

需要坚实的HTML功底作为后盾,因为这些东西的写法包含着严谨的SEO思想,我们如果懂SEO,那写这些资料也就非常容易,并且别人也可以优先搜索到我们的产品了,当然,淘宝还有其它的所不同于搜索引擎的规则,比如产品是否在橱窗推荐中,离下架时间的长短等等,这都是我们要重点学习的地方.还有客服的方法与技巧,如果引导客户不给中差评等等,这方面的知识点就非常广泛了,这里不一一列举.

3.

网店推广:这也是非常重要的地方,一个网店,你的产品质量再好,如果没有更多的人知道

你的网店,那你的营业就会受损,所以如何做好网店的推广是每个淘宝店主都要认真考虑的地方,比如我们可以通过论坛,博客,现在无处不在的微博,微信,分类信息网站,IM即时通信等等,都可以成为推广我们的网店的利器,当然,要做好这一点,软文的写作能力是我们必须学习的.

二、做淘宝上个培训班要学些什么

主要学的是美工，运营，推广，竞价。

三、在哪里可以学淘宝客服培训

你要去培训客服，还是你自己要被培训？自己需要被培训，可以去淘宝大学，上面有一整套完整的客服体系，可以给到你不少帮助，如果你要去培训客服，那就自己先整理出来自己的一套方法，按照一定逻辑排列下

四、淘宝开店新手必学的是什么？

对于经常网购的小伙伴们来说，淘宝店铺肯定都是不陌生的，尤其是看到那种皇冠级别的店铺就会觉得信任可靠一点，但是近两年新开的淘宝店铺也是后来者居上，受人们欢迎，那么新手如果开淘宝店要学习哪些呢?

第一步：(掌握开店基础知识)

1、 掌握淘宝开店的选品技巧、店铺定位、寻找蓝海产品之法，对于想无货源开店的商家来说，也要掌握无货源开店的规则玩法。

2、 掌握开店的基本规则和流程

3、 熟练操作淘宝开店后台设置以及店铺装修流程(重点在手机端)

4、 掌握店铺优化之道：上下架技巧、详情页优化、标题优化、主图优化。

5、 掌握基本的PS图片处理技巧

6、 旺旺的基本设置

对于开店来说，学习了这些在初期开店前就能使用到，重点是选品技巧和无货源开店，结合自身需求来学习。

第二步：(掌握店铺基础优化)

当店铺上线后，是没有流量的，这时候需要做店铺优化和推广，对于新手来说，建议学习：

1：熟练操作数据分析工具和打折工具，生意参谋、流量纵横、品类罗盘等软件。

2：学习手淘搜索流量获取之道，补单技巧、评价优化、问大家、好物点评团等优化。

3：进一步学习标题优化、类目优化、橱窗推荐、网店视觉营销等课程，掌握搜索引擎排名的原理。

4：学会能通过数据分析软件，制作数据报表、分析店铺数据、分析对手数据等操作。

5：学会基本的爆款打造技巧流程，了解基本的店铺管理流程。

6：学习直通车的操作方法。

7：淘宝店铺数据诊断方法

第三步：针对补强

由于淘宝的推广渠道众多，对于一个小卖家来说，有些推广渠道其实都用不上，所以需要针对性的学习，不过常见的学习课程有：

1：直通车高级操作方法

2：超级推荐、极速推操作方法

3：搜索流量高级优化方法

当然这些只是基础的学习知识体系，至于比较火的、直播带货、内容营销等则需要看自己有没有时间了，其实做为商家来说，由于个人精力有限，并不建议学习更多知识，有些卖家专做直播带货，有些专做内容短视频带货都做的很好，需要有一个侧重点，如果全面抓，可能全都做不好。

总而言之就是淘宝开店，对于一个新手来说，学习运营好一家店铺一定要掌握以上这些，但是需要花费的时间就很有可能是很久，我也建议大家多去加入一些学习的圈子，遇到问题也可以多多交流。

以上就是关于淘宝客服新人怎么培训相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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