-
让品牌有温度、有情感
专注品牌策划15年
为什么黑猫投诉有用（黑猫投诉为什么不收费）
发布时间：2023-03-10 19:20:33
稿源：
创意岭 阅读：
281
问大家
大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于为什么黑猫投诉有用的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
创意岭作为行业内优秀的企业，服务客户遍布全球各地，相关业务请拨打电话：175-8598-2043，或添加微信：1454722008
本文目录:
一、黑猫投诉为什么这么厉害
黑猫投诉是新浪旗下的服务平台，用户可以登录黑猫填写信息进行投诉。黑猫投诉上还有一个集体投诉，也就是同一时间，有多人想要投诉的时候，可以由一人发起集体投诉，这样大大简化了其他消费者的投诉过程，并且集体投诉也能让消费者抱团更具有影响力。
解决渠道：
黑猫只是一个提供投诉的平替，解决速度取决于平台的的执行速度，当有消费者在黑猫投诉之后，黑猫平台，会通知被投诉的商家来解决，至于商家什么时候来解决，来不来解决，都不是黑猫能够控制的。不过黑猫有红黑榜，对于不处理投诉的商家，会拉入黑榜，处理良好的商家会进入红榜。
二、黑猫投诉真的有用吗?
看情况，有些管用有些不管用。
黑猫投诉提供的这个投诉平台最主要的作用是曝光：曝光一些不良商家的店铺信息，提醒后面的买家注意一下。很多消费者都抱着一切希望去黑猫投诉，结果成功举报了，还是有用的，具有一定的有效性。
平台服务
用户在消费过程中与企业发生纠纷，可通过黑猫提交相应凭证进行投诉。
2019年11月6日，集体投诉功能上线，同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后，其他人可基于发起人填写的内容快速参与。这项功能简化了消费者的投诉流程，提供了一个“互助”的渠道和平台。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享，形成合力，扩大投诉影响力，督促企业更高效的解决投诉，从而更好的维护自己的合法权益。
三、黑猫投诉为什么这么厉害
全网公开。
黑猫投诉属于投诉者和被投诉者中间的媒介，在这个行业里，黑猫投诉处理快，结果也快，所以推荐指数比较高。
黑猫投诉能及时曝光虚假信息，对不良商家产生威慑力，使消费者权益不通过法院能及时解决，为国家节省司法资源。
四、黑猫投诉有用吗数据会告诉你实话
【导语】相信大家都有买到坏东西，可是商家却推卸责任，根本不知道向谁投诉。对此，新浪推出一个黑猫平台，为消费者解决问题，或许很多人都有怀疑黑猫投诉有用吗？其实数据说明一切，一起去看看吧。
黑猫投诉平台
黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台，用户可以通过该平台投诉商家的不规范行为，同时还有企业信誉榜单，以帮助消费者进行消费行为抉择参考。据了解，黑猫投诉是有用的，帮助到很多消费者解决了问题。
截至2018年8月31日，黑猫投诉平台累计收到消费者投诉23000余件，其中有效投诉15000余件，成功分配率近100%。截至2019年3月底，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉11万余件。截至2020年6月末，累计收到消费者有效投诉超216万件。
怎么联系黑猫客服
1、进入黑猫投诉网站；https://tousu.sina.com.cn/
2、右侧中间可以看到联系黑猫客服。
黑猫投诉怎样进行投诉
1、打开微信APP，在微信的公众号界面里找到黑猫投诉公众号即可；
2、进入到黑猫投诉公众号里后，点击我要投诉选项即可；
3、接下来在下图的导航栏里点击其中的投诉选项即可；
4、然后在我要投诉的界面里，点击其中的个人投诉，进行投诉即可；
黑猫投诉是新浪旗下的服务平台，用户可以登录黑猫填写信息进行投诉。黑猫投诉上还有一个集体投诉，也就是同一时间，有多人想要投诉的时候，可以由一人发起集体投诉，这样大大简化了其他消费者的投诉过程，并且集体投诉也能让消费者抱团更具有影响力。
黑猫只是一个提供投诉的平替，解决速度取决于平台的的执行速度，当有消费者在黑猫投诉之后，黑猫平台，会通知被投诉的商家来解决，至于商家什么时候来解决，来不来解决，都不是黑猫能够控制的。不过黑猫有红黑榜，对于不处理投诉的商家，会拉入黑榜，处理良好的商家会进入红榜。
提示：其实除了可以在黑猫投诉之外，还可以直接去121315投诉。如果不是严重的事，即使在哪里投诉，都是以彼此协商解决问题为主。
以上就是关于为什么黑猫投诉有用相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
推荐阅读：
赣公网安备 50019002502384号
