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不适合做客服的人特征（女孩子千万别做客服）

发布时间：2023-05-18 16:27:50 稿源：创意岭阅读： 267

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于不适合做客服的人特征的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

1、性格内向适合做客服吗？
2、不适合做销售的人特征
3、请问各位网友性格内向不善交际的人适合做客服类的工作吗？
4、智商不高的人是不是不适合干移动客服

不适合做客服的人特征（女孩子千万别做客服）

一、性格内向适合做客服吗？

做客服跟性格内向还是外向没关系。主要看职业素养

第一，要抗压能力好，客服是要受得起夹板气的，一边是来自你公司的气，一边是客户的气。你要协调好两边的工作，安排好时间。做不好的结果就是客户不满意你，投诉你。公司领导也会骂你。一般客服都要经历这些，你能受得了并且懂得如何避免一些失误才行。

第二，脑子清楚，懂得协调。脑子清楚指的是你要对自己的公司内部工作流程还有内容都要了解，对你所处的行业行情也要熟悉，还要清楚对方公司的人际彼此关系。这样你才能在客户提出要求时，瞬间做出适当的安排，有些客服什么都不懂，就是个传声筒，客户要求的东西想也不想一口答应，到最后完成不了；或者就是什么都要请示领导，要知道，有些基本的东西，不需要人教的。很多时候，没有在当时做出决断，很耽误事情。

第三，就是勤沟通，不得不说，这一点内向的人真的是比较弱。让他打个电话沟通一些事情，费劲死了。貌似内向的人都比较打怵跟客户电话沟通的。可是，相比一些外向的人废话连篇、喋喋不休、老爱抢话比起来。内向的人懂得倾听，不会乱插话这一点还是很不错的。

二、不适合做销售的人特征

不适合做销售的人的特征如下：

1. 内向：

内向在不适合做销售的人五大特征中可以说是大忌，如果是比较内向的性格，是非常不适合进入到销售这一行的，内向性格中不主动交流或者说不想及害怕和人交流都是做销售路上的瓶颈。

2. 不会说话：

这里指的不会说话是在和人交流的过程中不够圆滑，毕竟不论是从事哪一个行业中的销售，要给客户的第一印象都是谈吐，如果说话总是会有点不圆滑，那么基本上是很难成单的，业绩达不到那职业前途很是堪忧。

3. 心理不够强大：

说实话销售这个行业所承担的压力非常大，通常在跑单的过程中会遭遇到不少的拒绝，甚至是有些嫌弃和不理解，有些领域的销售工作时常会超过十二个小时，有时候还会被同事抢单，所以可见是需要多强大的心理才能长期从事销售这一行。

4. 贵族老爷型：

通过在时代光华的杭州公开课系统学习之后，了解到有此种性格的人，自认为高出他人一等，从潜意识上瞧不起别人，也瞧不起客户。平时工作体现出的特点就是不耐烦、焦躁易怒、经常抱怨，严重的还会情绪失控，向别人挑衅。

三、请问各位网友性格内向不善交际的人适合做客服类的工作吗？

性格内向的人，经常会做出一个妥协：或许自己应该做出一些改变，太内向总归是不好的。那么在做出改变的过程中，如果自己并不感到快乐，反而觉得很累，那么做自己才是最重要的。内向有内向的优势，就看自己能不能从中找自己擅长的点。
性格内向、不善、不喜交际的人，更多的时间喜欢独处、自己做事、只喜欢和喜欢的人待在一起。那么工作上，就要找些主要对物，而不是对人的工作。
主要对物不对人的工作有哪些呢？文案、绘画、程序员、科研工作、翻译、财务类工作、经常只需要单打独斗的技术活：如木匠、水电工、各类产品维修工等等。还有一些是以自己意见为主导的工种：如心理咨询、设计咨询、理财顾问等。
不管做什么工作，除非是自由工作者，总避免不了和上级领导打交道，性格内向的人怎么和领导处理好关系？大多数领导喜欢嘴甜的人，这是可以理解的，人都喜欢夸赞自己的人。但是一旦放在工作上，很多领导思路还是很清晰的，强大的工作能力才是领导肯定和欣赏你的最重要的原因，绝对不是因为你特别懂得“讨好”TA。因此，既然不擅长讨好领导，那么就专心地发挥你的工作能力。
内向的人真的就不适合做一些和人打交道的工作了吗？当然不是，很多内向的人在沟通上并没有很大的问题，甚至一些销售类的工作，内向的人也可以做得很好，因为内向的人相对来说更加善于倾听，能快速切中客户的诉求，加上内向的人经常给人一种老实稳重的感觉，会给对方一种安全感。
大多数内向的人并不反感在工作上的沟通，只是不喜欢工作时间外的各种社交工作，如需要饭局应酬、喝酒才能签订合同。这已经成为了默认的一种规则一样，然而，在我身边所认识的内向的人当中，也有从来没有请客户吃饭的，一样能完成销售工作。关键在于，你是否真的提供了优质的产品和服务，是否把客户的需求放在第一位。专注客户本身，为客户带来利润或舒适的服务体验，才是维护客户关系正确途径。