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装修业务怎么和客户聊
发布时间：2023-03-10 16:27:22
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问大家
大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于装修业务怎么和客户聊的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、装修邀约客户话术有哪些
随着楼市的不断发展，加大了人们的购房需求，因此市面上的装修公司也越来越多，作为一个装修行业的销售人员，邀请客户的话术很重要，今天小编针对即将交房的楼盘分享了一些装修邀约客户的话术，想要了解的朋友不妨和小编一起来看看吧！
一、装修邀约客户话术有哪些
1、初次接触
***先生、***女士，您好!我是*****装饰家装公司的顾问，我叫***。是这样的，今天给您来电呢，是想和您了解一下您所购买的xx小区的新房交房了吗？交房之后对装修这块是准备自己装还是找装修公司呢？我们装饰公司是***地区的一家本土装修公司，我们的公司创办已有十多年了。我们的室内设计师在前期就已经把您小区的户型图采集了，并且已经对您小区其他的业主精心设计了设计方案和配套效果图，他们都对我们的设计非常满意。
还有一个好消息要告诉您，就是我们在***小区的样板房已经可以参观了，您可以告诉我您比较喜欢哪一种风格，我帮您安排一下时间。您看这周六或周日有时间吗？我这边帮您提前做个预约。好的，那我到了周五的晚上会再次来电和您确认一下时间，很高兴可以帮到您。祝您生活愉快，再见！
2、二次接触
***先生、***女士，您好!是*****装饰家装公司的顾问，我叫***，之前我们通过电话的，您还记得吗?您上次有和我们的专业设计师接触过了吧，聊得还满意吗?觉得还不错的话我们可以再把您的方案再细化一下。我和我们的设计师都是非常重视您的，您放心，我们会尽可能的把方案做到您满意为止!我们可以再约个时间将设计方案再细谈一下，您看您这周六上午方便吗?好的，那到时候我们再联系。
小编总结：以上就是小编为大家分享的装修邀约客户话术有哪些，相信大家看完以上的分享后也有了相应的了解，如需了解更多相关信息，请继续关注齐家网网站，小编将一一为你们解答。
二、装修业务找客户方法
装修业务找客户方法有：常驻售楼处、和建材市场的老板搞好关系、与开发商合作、多在楼盘外做广告、线上获客。
1、常驻售楼处：装修公司找客户的一个好方法就是让业务员常驻售楼处，最好与售楼的置业顾问打好关系，他们手中的客户可都是刚买了房的，即使他们手中流失的客户也都是要买房的人，这些资源如果能够想办法弄来然后又针对的去介绍自己公司装修方面的优势。
2、和建材市场的老板搞好关系：多去建材市场，和建材市场的老板们搞好关系，一来是因为可以和他们有业务上的合作，给他们拉拢客户。同时装修公司也可以从建材市场的老板那边获得还没装修提前来看装修材料的那些客户，这是合作共赢的关系。
3、与开发商合作：很多人只想着找要装修的客户而忽略了一个比较重要的客户群体，那就是开发商。如果装修公司能够把开发商谈下来，为其打造样板间，那么首先就不只一间屋，这个业务就不少。另外样板间建好以后可以做上自己的广告，这个可以获取到大量的客户。
4、多在楼盘外做广告：装修公司想要获得更多的客户就要多做一些广告，比较有效的就是在各个楼盘显眼的位置打上广告，这样凡是来买房或者看房的人都能直接看见，有些如果要开始装修了可能就会直接打电话给你。
5、线上获客：一尺美家app全国已开通400多个城市分站，多终端同步运营，PC、移动、app、小程序等，为装修服务商运营提供强大的数据支撑。
三、装修销售打电话话术
装修销售打电话话术
装修销售打电话话术，在职场工作上我们的道路不可能一帆风顺，无论何时都要学会尊重他人，在职场上不能耍小聪明，工作的时候要以客户为标准。我们做装修销售打电话话术，大家学会了吗？
装修销售打电话话术1
1、先取得客户的通话许可
猎头公司的猎头顾问每次接通电话的时候，都会先询问对方现在是否方便接听电话。接到这样的电话，如果客户说方便，就会按照预先设计好的问题，逐一的跟客户往下交谈。如果客户说不方便，一般会和客户另约通话时间。
给客户做出选择后，再按照客户的意愿给他打电话。这样的电话，就等于是做了提前预约一样，客户往往比较乐意接听。这个技巧在装修客户身上同样很适用。
2、巧妙运用登门槛策略
登门槛策略，就是先提出一个极小极容易达到的要求，一旦对方答应了之后，再提出一个更大一点的.要求，往往比较容易获得许可。比如，刚接通电话的时候，客户就说比较忙，其实不要着急，有可能这只是一个不想接听电话的借口而已。
应该采用登门槛策略，说能不能占用他的1分钟介绍下公司装修服务特色。只要客户愿意给1分钟，而且说的事情确实很重要很有吸引力，那么客户就有可能愿意给2分钟、3分钟，甚至是10分钟。
客户不愿意接电话的原因
1、无法激起客户的兴趣
很多销售每次打电话给客户时，开口闭口都是谈装修签单的事情。客户不是销售，他考虑的很简单，找一家靠谱的装修公司把家装修好，并且风格、价格、服务等都满意。而我们打电话给他们时，只询问了我们自己感兴趣的问题，却不去关心客户所关心的问题，自然是难以激起客户的交谈兴趣的。
2、给客户带来抗拒心理
很多销售在打电话给客户时，总是爱追问客户考虑得怎么样。客户在面对这样的问题时，是很难回答的，刚开始的时候，客户还会敷衍一下你。多次以后，会感觉到很大的压力，甚至还会产生抗拒心理。
装修销售打电话话术2
一、推荐应答话术
电话销售：您好，请问是**先生/小姐吗？
电话销售：我们是XX装饰公司的客户顾问，我姓x，请问您***小区的房子最近有装修的打算吗？
【客户应答】
1、“我现在很忙”
（客户也许会说“我现在很忙”，然后就直接把电话挂了，那么你就调节一下心情，继续拨打下一个客户的电话吧。客户也许会说，”我在开会”之类，那么你就要说，“对不起打扰了，再见！”）
2、“我目前不装修/没有装修计划”
电话销售：“请问您打算什么时候装修呢？ ”
3、“不知道，目前没有打算”
（这种时候，就需要分辨客户是为什么不装修，这个房子是做投资的还是自住的。也有的客户说，有计划，但是没有钱装修。那么你可以邀请客户先到公司了解了解，然后等有装修打算了再开始进行也可以。然后你就需要保持后续接触。）
电话销售：那么请问您今年装修么？
4、“还没有这个打算呢，目前都没计划”
电话销售：（如果客户前面的态度较好，语气和缓）“呵呵，您可以过来我们公司看看，了解一下。对您以后装修是有帮助的。”（可以向其介绍在哪些小区做过）
电话销售：（如果客户语气很生硬，很不耐烦。那么你也识相点，别在这个时候打扰他）对不起，打扰您了，祝您天生活愉快，再见！
5、“大概下半年/过两个月装修”
电话销售：那么我到时候再和您联系一下。欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解一下我们。我们公司在……
客户：好的，我会去（你们公司）的
电话销售：打扰您了，祝您天天快乐，再见！
6、“目前不确定，需要的时候再联系你们吧 ”
电话销售：欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解一下我们。参考一下我们公司做的样板房.打扰您了，祝您天天快乐，再见！
四、营销家庭装修谈单的技巧 家装业务员谈单技巧
1、对于设计师来说，得记住，不要让客户牵着鼻子走，一定要在谈话中起引导作用。其实，绝大部分客户知道的很少，但是，他们会尽可能的装作很了解的样子，认为这样做的话，就不会被设计师忽悠。可他们不知道，往往几句话之后，自己什么底细，设计师就清楚大半了。谈客户的时候尽可能的找到客户喜欢的话题，因为，家装对于客户来说是一件比较大的事情，他们会跑很多家装公司，所以，给只有客户留下较深的映像，客户在最后选择的时候才会考虑到你。
2、同时，一般的客户，往往在周末才会有时间去家装公司，如果你跟客户聊得越久，那么，客户所找的其他公司就越少，相对来说，你谈成的可能性越大。能不能坦诚客户，设计师的语言魅力是占很大比重的。当然，没有扎实的基本功（材料的认知，材料的大致价格，施工工艺，）那么一切都是不行的。作为设计师，要时刻站在客户角度上为他着想。但不是盲从。对于客户来说，家装最看重的有3点，按照重要程度来排列分别是：质量，价格，效果。如果是特别富有，大方的客户的话，可能就是质量，效果，价格。谈客户，不是一蹴而就的事情，这需要学习，别的设计师谈判的时候，注意吸收他们的谈话方式，同时，还要胆大心细，敢于和客户去沟通。
以上就是关于装修业务怎么和客户聊相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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