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云销客crm安卓版本（云销客crm安卓版本怎么下载）
发布时间：2023-05-16 19:30:00
稿源：
创意岭 阅读：
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大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于云销客crm安卓版本的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、好用的crm系统有哪些
推荐如下：
1、数夫crm
数夫软件二十多年专注家居管理软件、管理咨询、智能制造、智能营销的开发与推广，为家居企业的信息化管理提供全面成熟的解决方案。
2、销售易crm
销售易是一款以移动办公和中小微企业用户为主的crm系统。它是一个基于PaaS的平台，但代码不开源，企业很难进行二次开发。销售易的产品共功能和用户体验与SFcrm极为相似。
3、纷享销客crm
纷享销客以＂连接型crm"为独特定位，将crm、PRM及Scrm融为一体，为企业提供内部销售管理，伙伴销售管理及终端客户管理一体化解决方案，纷享销客crm基于SssS平台，购买即用。
4、悟空crm
悟空crm是一款开源的crm系统，其较高的性价比对于中小企业比较友好。悟空crm整合了人力资源、进销存以及财务管理等功能，将企业的各种平台数据打通，帮助企业提高业务效率。如果您追求开源的crm系统，或许是个不错的选择。
5、八百客crm
八百客crm基于SaaS模式和企业云计算开发平台，以PaaS管理自动化平台为核心的服务，为企业提供多种行业解决方案。界面简洁，功能强大，支持自定制功能，帮助企业防止撞单、减少客户流失、提高销售成功率。
二、纷享销客CRM简单分析
最近因为做crm项目，选了一些竞品来体验看了下，为之后的版本迭代提供一些思路。
市面上crm软件很多，比如红圈、销售易、纷享销客等，比较下来，发现纷享销客各项工作流比较齐全，工作流比较符合公司的情况，也比较好拓展和分析。
因为整体细节较多，不做细节分享，概括说下
先说优点，总结起来有以下几点：
1.功能非常齐全，整体的流程非常完善。
2.前后端控制非常灵活，能适应内部的客户管理。
3.整体设计以客户挖掘为中心，建立起一套工作流，并进行数据留痕。
缺点也有，也是致命的，如下：
1.缺乏场景化，感觉还是更多的是功能的堆砌，不过场景化和体验，红圈这点做得不错，有兴趣可以去看看
2.缺乏以个人为中心的客户管理，当然，可以通过公司的从属关系来管理，但是还是很牵强。
具体功能见下图
整个系统以客户（公司客户）为中心，通过销售线索来挖掘客户，转化客户，建立起一整套转化跟踪机制。
详细功能结构图如下：
主要关系点：
1.客户与联系人为一对多的关系，因为是以公司为客户维度。
2.销售线索可以转化为联系人，也可以转化为客户
3.商机是在客户的基础上转化的
4.销售订单是在客户的基础上添加的
5.形成一个销售订单，需要产品支持
6.以客户为维度来建立合同管理，账务管理
当然还有权限角色管理，这些都是最基础的系统框架，后面会单独一遍文章讲，具体的功能就不展开讲了。
总结：纷享销客的功能很完善，能给我们对产品迭代有很好的启发，但每个公司对crm的要求不一样，我们可以参考竞品，不过一定要跟着公司的业务场景来做落地，不可照抄。比如我们公司就是以个人客户为中心，重点在于客户的分配的跟踪，所以纷享销客的功能大部分不适应，但是整个工作流的完成，客户的层级管理，还是很有参考价值。
后面我再写写自己对crm的理解，希望能对大家有帮助。
三、crm客户管理系统排名
crm客户管理系统排名：Teamface企典、纷享销客、销售易Neocrm、神州云动、红圈CRM。
1、Teamface企典
专注于企业运行和管理的一站式云平台，代表软件有CRM、在线Office、邮箱、项目管理、团队协作、人事管理、财务管理、BI商业智能、应用开发平台。
2、纷享销客
知名连接型CRM优质服务商，具备完善的研发/实施能力的大型SaaS企业。
3、销售易Neocrm
销售易Neocrm是融合新型互联网技术的企业级CRM开创者，创新性地利用AI、大数据、物联网等新型互联网技术，打造从营销、销售到服务管理一体化的企业级CRM平台。
4、神州云动
专注CRM软件客户关系管理的服务商，核心产品CloudCC助力上市企业及行业龙头数字化转型，广泛应用于IT高科技行业。
5、红圈CRM
致力于提供基于“SaaS+PaaS”模式的移动管理云服务，先后研发出的红圈营销/红圈CRM与红圈通/红圈工程项目管理系统等智能化移动SaaS管理云服务软件台等。
四、CRM竞品分析-纷享销客
CRM为客户关系管理，CRM系统则是通过技术手段，线上去做客户关系的管理，CRM系统的目标是通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道，最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚、客户创利
基于上述目标，CRM系统可分为4个大的模块：线索获取、客户管理、机会管理、客户订单（合同）管理
市面上to B 的CRM系统（主要为SAAS平台）也大多从这四大模块出发对企业的客户关系进行管理
作为一个SAAS平台，纷享销客CRM的slogan为：连接型CRM，覆盖销售、营销、服务的客户全生命周期数字化、移动化管理
亮点宣传为：
1、360度客户全景画像，高效识别、管理、分析线索；
2、精细化商机管理，驱动销售业绩增长；
3、订单、回款灵活配置，无缝对接erp，提升产销效率
针对slogan及亮点宣传可以看出：
1、纷享销客可以对获客、跟进、成交、回款及服务进行全流程的线上管理；
2、支持移动化管理，即通过手机app可进行相关数据操作；
3、支持客户画像，从而进行线索分析；（但是如何进行B端的客户画像，如何高效的分析线索？）
4、支持对机会进行管理，并且通过机会的管理促进销售业绩增长；（如何通过对机会的管理驱动业绩？）
5、订单回款可打通erp，实现企业内部的闭环流程
针对上述亮点，对纷享销客的内部结构及流程进行进一步的分析
（此次分析仅包含网页端操作，不包含纷享销客主打的轻量级移动app）
由于纷享销客的性质是SAAS平台，所以从结构上看，提供了比较多的可选项，纷享销客crm主模块可分为两大类：支撑模块，销售流程模块
从销售流程模块上看，除了主要的线索、客户、机会、合同四大模块之外， 纷享销客crm集成了部分oa、订单管理、及产品管理的模块 ，对于我们ccrm系统的启发在于：
从支撑模块上看：
从模块的设置上来看，为销售提供部分工单和OA的入口，是想为公司旗下另一款企业内部产品做导流，系统与系统之间做一些功能上的连接，对于企业服务来说，更容易打包售卖；
另外由于纷享销客面向的客户更多偏向于传统行业（纷享销客网页上提供的案例，传统行业客户占70%），提供的订单及产品模块，为部分小型、传统行业公司提供了更多的便利，提供了部分的订单流程管理的功能
crm销售流程主模块包含：线索、客户、机会、合同（订单），纷享销客crm将这四个模块归纳为：市场及线索管理、客户及商机管理、订单及回款管理
市场及线索管理
包含市场活动相关的设置，可以从市场活动获取部分的销售线索，但是由于 针对ccrm，目前市场活动并非获取线索的主要渠道之一 ，后续可以考虑与业务方进行讨论，是否将市场项目的功能拓展，作为独立的模块，而非和销售crm有关联的模块。现在的情况是ccrm市场项目与项目管理模块，既未为销售管理提供帮助，销售管理的模块对他们也没带来更多的帮助，所以这两大模块并未得到很好的使用；
线索池的模块为销售的领导去做销售管理起到了一个 统筹的作用 ，新人销售可通过线索池去领取线索，包括无人跟进/离职人员的线索均可以回到线索池去做再次的线索分配；
线索管理首先为销售提供了信息的管理，同时也为系统带来了信息的沉淀， 这个模块对于后续智能化分析一些销售线索，为销售提供可靠的销售指导具有很重要的作用。
线索管理模块还提供了线索转换的功能，支持直接从线索转化至客户和联系人/商机，这样流程化的操作方便销售做销售阶段的全流程覆盖。
客户及商机管理
该模块包含了目标管理、客户管理、联系人管理、商机管理、报价单管理等模块，是比较细致的模块划分，销售可以针对这些模块去做销售阶段的全流程的覆盖，但是这些模块之间的关联从系统上都没有去做强关联，所以从系统的角度很难去规范销售的操作， 对于内部的crm应用来说，可以强绑定客户与联系人、商机的关系，去标准化销售的操作。
订单及回款管理
该模块包含了合同管理、订单管理、回款管理、开票申请、价目、退货退款的管理模块，对于ccrm可做借鉴的模块包括了合同管理、回款管理及开票申请，合同管理和开票申请对于内部系统来说做的并无亮点，同时开票的部分对订单进行的强关联，仅适用于必须生成订单的一些项目。
回款的部分做的比较细致，包含了回款计划和正式回款的阶段， 回款计划便于后续销售去跟踪回款 ，同时对于财务数据的沉淀也做的更加细致，包含了回款明细等信息
纷享销客crm系统销售使用的主流程可分为三步：获取销售线索---获取客户及业务机会----成单，完成合同并回款
系统流程的优点：
1、流程完善，闭环完整；
2、线索转换为客户/商机/联系人的流程，对于整体流程来说转换的操作相比于新建/关联的操作会更加流畅，避免了流程的切割
系统流程的缺点：
1、考虑到作为一个SAAS系统，需要将流程做的灵活度更高，去匹配更多的客户需求，但是作为内部使用的流程来说，缺少了某些必要的强流程，如创建合同建议与客户/商机去进行绑定，创建商机建议与客户/联系人进行绑定，通过系统某些强流程去督促销售做信息沉淀
2、同时，缺少了某些环节（如合同、报价单）的审核流程（也可能是我当前使用帐号的权限问题导致的）
作为SAAS系统，能针对目标群体提供有效的功能模块支撑，系统的灵活度非常高，支撑的数据模块基本可以完全由个人配置，各个模块也都支持管理员去做配置性使用。
能为我们ccrm系统提供借鉴的部分有：
1、获取线索的模块是需要的，是能够指导后续销售行为的一个重要模块；
2、线索池及公海的设置，能有效的分配任务，并且对一些无人跟进的线索及客户去做及时的管理；
3、报价单的模块能够将报价线上化、透明化，可以考虑纳入系统；
4、回款计划能够让销售及时去跟进回款的情况，避免一些超期回款；
5、市场项目应当是获取线索的重要来源之一，如果从我们业务的角度考虑，这个是非必须的模块，可以考虑将市场模块拓展成市场人员跟进市场活动的模块，而非线索/客户来源。
以上就是关于云销客crm安卓版本相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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