数字营销的特点包括(数字营销的特点包括及时相关)
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一、什么是数字营销?有什么好处?
在这里我一定要推荐戴尔模式。 我们人生的成功原因是三点重叠,哪三个点?内心一个点,集体一个点和社会需求一个点。 戴尔模式是一个成功三点重叠的企业典范:客户代表社会需求的那个点;员工代表内心那个点;供应商代表集体那个点。 戴尔模式是数字营销成功的典范。 我们把营销分为四个阶段: 1、产品营销阶段:哑巴卖菜刀,只用刀切东西,不用嘴说; 2、形象营销阶段:可口可乐,红色和黑色的巧妙运用; 3、定位营销阶段:由客户细分而来的明确定位; 4、数字营销阶段:就是利用数字手段将以上所有营销整合起来,从客户需要出发,效率最高而成本更低。 但是我认为数字营销的体验比定义重要得多,这是由互联网的特性所决定的。 记得美国就有一个案例,说的是一个14岁的小男孩,看到父亲赚钱很难;就用爸爸给的零花钱8000元美金投资股票。他选了符合三个条件的股票:第一,没被人炒过;第二,在同类股票中业绩比较好;第三,价位比较低。选定以后这个小男孩把所有的8000元全部投入;然后,他用64个笔名在互联网各网站进行推荐;结果,小孩的8000元成了800000元。美国的政府监管部门都找到了这个小孩;但是这个小孩到底怎样做的?每一篇推荐文章在每个网站引起的结果怎样?监管部门的大人们实在无从体验小孩的行为,最后连处罚也成了问题。 如果我们把小孩的推荐行为理解为一种营销行为,这其中的细节更需要体验才能理解,而不是仅仅依靠定义就能解决问题的。 有一位证券界的朋友,把中国证券市场划分为如下四个时代:第一个时代是专家时代,那是由股评家决定的;第二个时代是庄家时代,由庄家实力决定;第三个时代是经济学家时代,讲的是经济学家的声音影响了证券市场;这位朋友预测的第四个时代是网络时代,在网络时代里互联网上的声音将起决定的作用。 我们很难认证这四个时代形成的原因。但可以肯定的是,数字营销决不仅仅是互联网(如网站之类),更重要的是销售主体的信息化建设;在销售主体强有力的数据库力量与互联网等多媒体传播技术结合下的数字营销才有排山倒海之势;而这一切,你只有体验过,才能有所感受,你才可能理解有关所谓的定义。 我同意把数字营销定为四个层次: 1、 定位:将本企业的产品和服务进行定位,明确自己的行业定位及在行业内的角色; 2、 整合:将本企业营销渠道进行重新整合,包括原来有哪些不足,未来需要怎样的调整; 3、 IT技术的运用:可以说没有信息技术的运用,任何所谓的整合都是不全面的; 4、 检测:对数字营销的结果要进行检测,这种检测包括计划实施检测,原来的期望怎样?现 在的结果怎样?还包括财务检测,如果运用其他方法是否还可能具有另一种财务结果? 如果把企业管理中如厂房、设备的管理称为原子管理,把企业管理中的信息管理称为比特管理,我们可以把所有的企业分为四类: 第一类、原子管理能力强而比特管理能力弱:如一些优秀的国有大中型企业和传统服务企业。 第二类、比特管理能力强而原子管理弱:如一些网络公司。 第三类、原子管理能力和比特管理能力都很强的企业:如美国戴尔电脑公司。 第四类、原子管理能力和比特管理能力都很差的企业:那样的企业到处都有,命运只有一个--破产。 数字营销要做以下十方面的工作: 1、 内部网和外部网的结合:是客户需求与企业内部流程的完美结合; 2、 过程的同一性:不再有生产、运输、库存、销售等环节,而同时产生; 3、 数字营销活动不是侵入性的; 4、 理性多于感性; 5、 越来越少广告行为,越来越多公关工作。 6、 数字营销强调以客户为中心: 7、 建立更紧密的客户关系; 8、 认识每一个客户; 9、 不断地收集客户信息; 10、 把客户信息放入数据库归档。
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二、网络营销的特征有哪些
网络营销的特点如下:
1、跨时空性。跨越时间和空间,及没有传统营销模式上的时间,地域性的限制。2、多媒体性。可以传输多种信息(如文字、视频、图像、动画等)的载体。3、交互性。互联网通过展示商品图像,商品信息资料库提供有关的查询等来实现供互动与双向沟通。其中最具典型的为在线客服。
4、人性化。一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的营销方式5、成长性。现在网民越来越多,已经接近5亿网民,因此是一项极具开发潜力的市场渠道。5、整合性。由商品信息至收款、售后服务一气呵成,因此也是一种全程的营销渠道。另一方面,可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施,以统一传播咨讯向消费者传达信息,避免不同传播中不一致性产生的消极影响。
6、超前性。符合定制营销与直复营销的未来趋势。7、高效性。计算机可储存大量的信息,代消费者查询,可传送的信息数量与精确度,远超过其他媒体,并能因应市场需求,及时更新产品或调整价格,因此能及时有效了解并满足顾客的需求。8、经济性。成本低,无需传统销售的门面费,节约水电与人工成本。
9、技术性。网络营销大部分是通过网上工作者(威客等),通过他们的一系列宣传、推广,这其中的技术含量相对较低,对于客户来说是小成本大产出的经营活动。
三、网络营销的主要特点有哪些?
时域性
由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换,使得营销脱离时空限制进行交易变成可能,企业有了更多时间和更大的空间进行营销,可每周7天,每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。
富媒体
互联网被设计成可以传输多种媒体的信息,如文字、声音、图像等信息,使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换,可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。
四、网络营销的特点有哪些?
网络营销的特点有哪些:
1、网络营销不受地域与时间的限制:网络营销并不像传统的营销受到了地域的限制,它只要是在网络上的用户都可以查询到你的产品,等于是给你的品牌做了一个全方位的推广。传统营销无法做到24小时营业,而网络营销可以做到24小时营业,只要网站正常访问,用户就可以在网络上产生交易,商城类网站就是这样的。
2、网络营销成交过程快速:用户来访问我们的网站,如果用户觉得好久直接促成交易,相对传统营销的交易时间大大的缩短了。
3、网络营销的发展空间较大:现在网络越来越广,在网上查询东西以及购买东西的人越来越多,所以网络营销的成长空间是很大的。
4、网络营销的推广途径广:网络营销可以整合各种资源进行推广,论坛、博客、分类信息网站、网络广告、贴吧等等,推广方式多样。
5、网络营销针对性强:网络营销是一对一的,网络营销只是带来消费者,消费者自主选择是否进行交易,消费者选择的空间远远大于传统的网络营销。
6、网络营销与客户互动的能力强:网络营销具有交互性,可以及时的进行买卖双方的互动,可以在线进行聊天,而不像传统营销那样只能通过电话进行咨询,进行交易。
7、网络营销具有很强的技术性:一切技术都离不开计算机、网络技术,无论是建站还是第三方认证,都要有一定的网络技术作为支撑。
8、网络营销的多媒体性:传统营销的方法离不开发传单,好一点的就在电视上做广告或者公交车站做广告,这种推广的方法比较单一,而网络营销可以采用多种手段,文字、图片、声音、动画等有机结合,方法灵活多样,各人以视觉和听觉的双重冲击。
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