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scrm工具有哪些（scm工具是什么）
发布时间：2023-05-05 10:41:48
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大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于scrm工具有哪些的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、私域运营工具有哪些？圈量SCRM好用吗？
私域运营工具有哪些？在这里给大家推荐圈量SCRM系统,圈量SCRM是全渠道私域智能运营平台，致力于为企业大大提升私域运营效率。圈量SCRM依托大数据及 AI 技术，整合企业全域用户数据，以丰富的智能化工具帮助企业实现私域全链路降本提效。
二、企微SCRM是什么？
SCRM系统是目前市场上很常见的一种社会化关系管理模式。对比我们熟知的以往的CRM系统，他在此基础上进行了“S”的拓展延伸。CRM系统意思是客户关系管理，SCRM即Social CRM ,即社会化的客户关系管理。这两者的区别就在于“Social”，即社会化。
CRM系统就是收录客户信息、订单信息，帮助企业管理并维护客户关系的系统，而SCRM系统是基于社会化，更强调客户的参与和与企业的双向互动，同样能够收录客户信息、订单信息，并且为客户提供服务，帮助企业更好地维护客户关系的系统。
企业微信已经拥有了较为完善的CRM营销体系，对于企业微信服务商来说，要做的就是不断挖掘开发“S”——社交层面的需求，让更多符合社交场景的功能能够被使用在企业微信这一平台上，整合客户资源数据，形成用户“引流获客-承接运营-标准SOP执行-反复触达复购-自发性裂变”的正向闭环，让企业借助SCRM系统玩转客户私域流量池，建立更智慧、更高效的新型营销关系。
基于企业微信服务商的开发，企微SCRM目前支持多种功能：
【引流获客】：帮助企业多渠道引流，适用于公域投放；
【营销获客】：帮助企业高效引流，裂变增粉，企业客户指数级增长；
【客户管理】：帮助企业管理客户资源，客户信息统一收录；
【销售管理】：帮助企业管理销售人员，销售跟进客户情况记录；
【营销素材】：帮助企业配置营销素材，企业统一物料管理，数据追踪；
【客户运营】：帮助企业配置欢迎语、SOP、群发助手、朋友圈等内容；
【社群运营】：帮助企业管理社群，客户群数据查询；
【企业管理】：帮助企业洞察企业私域整体形态，全方面监控私域数据；
【应用管理】：帮助企业对接第三方应用平台；
三、scrm系统怎么选？
1、运营型SCRM
运营类SCRM软件擅长整理客户信息——联系方式、购买记录、访问记录、购买偏好、询问纪录、往来邮件、沟通历史等，为客户建立客户档件，存于数据库中，必要时可以通过一键分享的功能让所有部门的人员都可以看到信息内容。这类SCRM有助于向上销售、提高重复购买率。如果您想知道何时何地利用何种渠道向何客户群体发送何种产品信息，这种类型的SCRM软件是您的不二选择。
2、销售自动化SCRM
销售自动化SCRM可全程跟踪销售流程，功能包括并不仅限于初步筛选潜在客户、安排预约等，为销售人员、管理人员提供先进的销售管理自动化工具，例如，线索生成与验证、商机获取渠道分析、销售阶段与可能性分析、竞争对手分析、实时预测以及其他功能。这些功能让企业完全专注于客户生命周期（线索获取-甄别-转换-保留-提高忠诚度、，从而增加收入。
3、分析型SCRM
分析型SCRM所涉及的技术内容比较多其中主要包括数据库，数据挖掘等。比如该类软件可以从销售自动化SCRM中提取销售报告，将其与运营型SCRM中的客户信息进行比对，从而得出性别、年龄、地理位置可能对销售造成的影响。此类SCR有利于设计长期营销策略，促进企业发展。
4、营销型SCRM
营销型SCRM注重纪录、跟踪、分析营销活动，是运营型SCRM和分析型SCRM的结合体，常常和这二者捆绑在一起。
5、协作型SCRM
协作型SCRM用于实现多种渠道和客户进行交流，以及用于公司内部多渠道进行工作交流，也就是协同工作。
以上介绍的SCRM系统分类其实更加侧重于SCRM系统功能，企业只有了解了这些，才能更好的选择系统。数夫家具SCRM，利用信息技术实现客户关系高效管理，以消费者为核心，全周期精准客户营销，全渠道订单管理和高效供应链协同，支持新零售转型的门店管理系统。
就像微盛SCRM：产品名称是微盛·企微管家，可以统一微信生态账号体系，全渠道多触点获客转化留存复购。①通过企微SCRM系统，销售知道自己跟进的客户里，谁今天来访问小程序了，浏览了哪些课程，精准地跟进购买意愿强的客户。②通过多种引流工具，最大限度的获取精准用户，线上：通过社交软件的转发，把有价值的用户筛选出来；线下：针对不同的人群，有不同的推广策略。③建立用户微信生态统一画像，通过分析客户行为，找到更有可能成交的客户。④分级管理客户，引导用户逐层转化，也可召回流失用户，降低流失率。
四、有没有什么好用的SCRM工具吗？最好简单易上手的，性价比高一点的
可以使用JIBUU几步
1. 是一款强大的客户收集管理和社会化营销工具（SCRM）
2. 通过几步，市场销售人员可以做多渠道客户收集和管理
3. 支持快速生成
HTML5与客户连接
4.在集客-标签-营销-传播-分析上拥有完全的营销闭环解决方案，最终价值在于帮助企业和个人实现销售转化和提升客户复购率。
5. 相对于其他同类产品，交互简洁便利，性价比高，很适合你的需求的
以上就是关于scrm工具有哪些相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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