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营业推广活动的特点是什么强

发布时间：2023-03-09 11:39:47 稿源：创意岭阅读： 750 问大家

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于营业推广活动的特点是什么强的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

1、销售与推广策略有人教教我吗
2、品牌推广如何推广效果会好？
3、服务营销有什么特点特性
4、网络营销的主要特点及优势是什么？

营业推广活动的特点是什么强

一、销售与推广策略有人教教我吗

营业推广

营业推广是在一个较大的目标市场中，为了刺激顾客的早期需求而采取的能够迅速产生购买行为的一系列短期的销售活动。近几年来，伴随市场竞争的日益加剧，营业推广倍受零售企业的普遍重视，其针对性强、刺激性大、时效性明显等特征甚至使得某些企业把它视为促销良剂。然而，必须注意到，营业推广作为一种极为活跃的促销手段，客观上也存在着费用开支大、易诱发顾客怀疑心理、贬低自身形象等不足，运用不当，很容易使销售陷入被动局面。对此，笔者认为，零售企业在采用营业推广方式进行促销时，必须对营业推广的具体方式进行正确的选择和有效的运用，只有这样才能取得预期的效果。

一、营业推广方式的选择

零售企业开展营业推广的方式多种多样，常见的方式主要有免费样品、优惠券、折扣销售、集点销售、有奖销售、赠品销售、竞赛、包装促销、示范展销、退费优待、分期付款销售、产品保证、咨询等。在实际的销售活动中，上述多种方式都可以达到同一目的，但由于每一种具体方式均有各自的优点和不足，适应不同的条件和预算，因此必须通过底查研究，分析推广对象的现状，并预测市场状况来选择相对最佳的营业推广方式开展促销活动。

选择营业推广方式的总的要求是：综合考虑，以消费者、购买者的感受来取舍，而不是凭企业的好恶、习惯和费用节省为依据，在实际运用中根据市场的变动做适时的调整。具体选择时，通常需考虑以下几个问题：

（一）商品的性质。不同性质的商品应选择不同的营业推广方式。对于包装性的消费品（如食品、营养保健品、日用品等）可采用加量不加价的方式吸引消费者；对于新上市的大众化消费品，当产品的差异性或特点凌驾于竞争品牌且值得披露时，采用免费样品效果最佳；而当一种产品已具知名度，深受消费者欢迎时，可利用优惠券鼓励目前使用者尝试该产品的新口味、新规格和新形式。

（二）营业推广的目标。营业推广的目标不同，所采用的推广方式也不同。当营业推广是以刺激顾客购买欲望、促使顾客大量购买为目标时，折扣销售、有奖销售、分期付款销售、赠品销售等方式有较强的冲击力；若以在消费者心目中建立好感和信任为目标，则举办展销、咨询服务、赠品销售、发放优惠券等效果较好；若以解决销售难题（如商品积压、销售不畅等）为目标，可采用降价销售、销售竞赛等。

（三）推广对象的特点。首先，推广对象的类型不同影响着营业推广方式的选择。如欲吸引尚未使用者试用某产品，可选择优惠券、免费样品、试用、包装促销等方式；若使试用者再次购买该产品则可选择加量不加价、折扣销售、退费优待等；若使已使用者变为产品的爱好者和忠实用户，可选择加量不加价、退费优待、回邮赠送、集点销售、优惠券等。其次，推广对象的心理特征不同也影响着营业推广方式的选择。如针对消费者的求实求利心理，可采用因量作价、赠品销售、加量不加价、优惠券、有奖销售等吸引购买；针对消费者的求知心理可采用讲座服务、咨询等引导消费需求，刺激购买；针对消费者的求安全心理可采用产品保证等解除消费者后顾之忧；针对消费者追求高品位心理采取诸如购买西服赠送领带夹的赠品销售，对消费者实施产品高级化，提高消费者的消费档次。

（四）竞争动向。营业推广不少是由竞争引起的，在一个垄断的市场上几乎找不到营业推广。这就要求零售企业在选择具体的营业推广方式时要密切注意市场动向，掌握竞争者在促销手法、规模及影响等方面的有关信息，做好充分的准备。在一般情况下，零售企业可采用免费样品、优惠销售、分期付款销售、展销、产品保证、讲座服务、咨询等开展促销。而当市场竞争比较激烈，或针对竞争者的促销活动时，常采用影响力更大的赠品销售、折扣销售、有奖销售、竞赛、优惠销售、集点销售等吸引众多消费者。

（五）费用预算。由于营业推广大多是以让利为代价开展活动的，费用开支较高，因此选择具体的营业推广方式还需考虑企业的费用预算，考虑费用与效果的关系。营业推广费用预算包括管理费用、销售费用（如印刷费、邮寄费等）、诱因费用（如赠品、降价费、兑奖费用等）。零售企业应在认真分析所要选择的各种推广方式的费用支出情况，计算出各自的交易成本的基础上，进行慎重的选择，做到既考虑企业的负担能力，又使营业推广活动达到理想的效果。相比而言，集点销售、付费赠送、退费优待等方式费用开支较小，可起到花小钱立大功的效用。

二、营业推广方式的运用

恰当地选择某种推广方式只是零售企业开展营业推广活动的一项工作，要使营业推广活动取得预期效果，还需进一步对该方式运用的预期效果、内容、法律问题》桨讣煅榈冉�腥�嫦钢碌陌才藕筒呋��治鲈擞弥锌赡艹鱿值奈侍猓�?造出具有影响力的、有效的行动方案，以达到激励士气、促进销售的目的。

（一）营业推广的预期效果。营业推广的预期效果是零售企业在一定时期内预期完成的销售任务和预期取得的销售成果，即营业推广目标，它是整个营业推广活动的指南。营业推广的预期效果可以是销售额、销售量、利润额、市场占有率，也可以是知名度、信誉等。营业推广的预期效果需要经过科学认真的筹划才能确定，同时，为了确保预期效果的实现，还常把总任务分解成各阶段的具体任务以明确责任。另外，考虑到营业推广本身的不足，还需要积极预见可能出现的遗留问题，如降低品牌忠诚度、实际费用较计划费用大大超支等，采取相应的解决措施避免负作用的发生，实现预期效果，保证企业的长期利益。

（二）营业推广的内容。营业推广的内容主要涉及推广对象、推广规模、推广时间、推广途径等四个方面，它是整个推广活动的主体部分，直接影响着营业推广活动的预期效果。

⒈营业推广的对象。首先，要确定参与对象的基本条件，即营业推广是针对哪些人开展的。零售企业只有事先确定好适当的参与者的基本条件，才能有选择地排除那些不可能成为商品使用者的人，做到既不盲目促销，又不出现因条件过严导致的只有部分品牌忠诚者或喜好优待的消费者才参与的局面。其次，要使参与者明确推广方式各阶段效果，使其知道自己将得到什么，得到多少利益，目的明确，避免误解出现。再次，要做好组织内的协调组织工作。营业推广是零售企业的一项系统性的促销工作，不可能由一个人或一个部门就可以完成。因此应建立专门的机构或小组，对市场情况、竞争对手及企业自身情况等进行认真分析，使营业推广计划能够符合实际，并把企业内部的各类人员相互协调起来，以保证营业推广活动的顺利进行。

⒉营业推广的规模。不论何种方式的营业推广，其目的都是鼓励顾客尽快达到最大交易量，使企业赚钱。只不过是赚钱的方式不同而已，或薄利多销、或减少商品保管费用和银行利息，或以样品代替广告等。因此，确定营业推广规模要考虑的总体策略是盈利策略，在确定优惠及让利时，必须掌握好“最利点”。具体操作时，首先应考虑奖励数额的大小。即在营业推广活动中企业给予参与者的奖励是多少。给予顾客某种程度的奖励是刺激销售的根本所在。奖励过小难以吸引顾客，奖励过大又会使企业蒙受损失，唯有适当的奖励才会收到以较小投入获得满意销售的效果。其次应考虑奖励面的大小。即营业推广的参与者享受奖励的人数是多少。一般奖励的人数多，顾客参与的积极性较高。但在奖励总额一定的前提条件下，奖励面小，受益人数虽少，但奖品丰厚，对顾客的吸引力大；反之受益的人数虽多，但奖品微薄，其吸引力也自然降低。

⒊营业推广的时间。确定营业推广时间一般需考虑开展推广的时机和持续时间的长短两个因素。从推广时机上看，零售企业在选择具体的推广时机时，要根据企业在整个地区的市场营销战略，依据销售部门的要求来安排促销的时机日程，并与其它有关部门的时机相协调。一般营业推广的最佳时机是节假日及纪念日，此时消费者有较多的空暇时间，购物机会多，同时对某些商品有更多的主动关注，促销效果比较理想。从持续时间上看，尽管营业推广是零售企业的一种经常性促销活动，但就其一种具体方式而言，却常常是阶段性的，有一定的时间期限。时间过短，顾客不了解或无法在这段时间内重新购买某商品，则不能获得预期的销售效果；而时间过长，一则易使顾客造成习以为常的现象，减少或消失刺激需求的作用，甚至诱发对商品的怀疑心理，不利于正常的销售。二则也使企业的费用开支增大，影响销售效果。据美国的一些研究人员调查表明，理想的营业推广持续时间为每季度使用3周时间，每一次推广的最佳时间长度为消费者的平均购买周期。

⒋营业推广的途径。当上述内容确定后，零售企业必然要考虑以何种媒体、途径向外扩散自己的信息，使目标顾客产生企业预期的举动。营业推广方式传递信息的途径不同、费用不同，达到的目标和效果也不相同。如采用优惠券促销时，优惠券的发放既可以放在商品包装中，也可附在广告上，还可以通过邮局寄送给消费者等等。放在包装中发送费用最省，但只能起到鼓励购买者继续使用的效果；附在广告上发送虽然费用较低，但在时下广告竞争极为激烈的条件下，极易被其它内容所淹没，或者受广告媒体自身条件的影响，实际效果并不一定理想；通过邮局寄送，影响范围大，可招徕更多的潜在顾客，但费用较高。对此，零售企业应认真分析各种途径的利弊，统筹兼顾，针对目标顾客，采取既节省又高效的营业推广途径。

（三）营业推广的法律问题。作为一种促销手段，营业推广在市场上的本质反应是推动竞争。不仅是由竞争引发的营业推广还是由营业推广引发的竞争，最终都致力于吸引更多的消费者，购买更多的商品。面对竞争日趋激烈的市场，零售企业若想取得销售优势，必须采取别具一格、富有竞争对抗性的营业推广措施使自己经营的商品在众多品牌中突出出来，对购买者产生格外的吸引力。而要做到这一点，就必须选取更具创新意义的促销内容，在金额、折让方式和方法、宣传形式、宣传内容和条件、货品赠送、奖励等方面区别于竞争者，给消费者以特别的冲击和刺激。

然而，不论是别出心裁，采取更具吸引力的措施以产生更大的冲击力和刺激力，还是精心营造一种最具影响力的推广声势，虽然都能增强零售企业的竞争力，但同时也容易违反市场纪律。要知道，任何一个国家都制定了各种法律、法规及有关政策来约束和规范企业的竞争行为，严厉制裁不正当竞争，保护和维持正常的市场秩序。零售企业开展营业推广活动必须注意国家法律政策等对企业经济行为的限制，特别是在某些创新内容的选取上更应谨慎。只有这样，才能使自己的促销活动在不违反国家法律的前提下更具竞争力。否则，得不偿失，必将给企业造成重大损失。

（四）营业推广方案的检验。营业推广一般都有较高的期望值，且影响较大，一旦失误，调整和挽救都是十分困难的。同时，零售企业新拟定的推广方案大多是在经验基础上制定的，需要通过预试来检验新选择的方式是否适当、诱因规模是否最佳、信息传递的途径是否有效、创意能否被推广对象所理解以及整个活动有无违反政策法律规定、准备是否充分等。经常运用的检验方法有二种，一种方法是通过邀请部分消费者以评价或打分的形式了解自己所需的问题，另一种方法是在有限的地区范围内做试用性的测试并进行前后对比分析，当检验情况良好时，即可将营业推广方案正式实施。

总之，营业推广是零售企业的一项长期的、经常性的促销活动，企业不仅要认真选择和有效地运用每一种推广方式，同时还要对每次营业推广活动的实施情况进行跟踪反馈和效果评价，了解每次活动的效果、成功和不足，总结经验和教训，以便把下一次的营业推广活动搞得更好，使自己永远走在竞争的前列。

二、品牌推广如何推广效果会好？

在做品牌推广之前建议先写一个品牌推广的方案，按照方案去执行，效果会更加理想。

一、品牌现状分析

品牌是新品牌要打出名气，还是老品牌要用户有一个更深的了解，明确现状，确定目标。

二、品牌目标定位

品牌的定位是什么，目标客户人群是谁。

三、企业现有优势与资源

优势：

我们公司擅长什么？
哪些方面我们比竞品做得好？
我们拥有哪些独特资源？
客户认为我们的优势是什么？
我们产品的独特卖点是什么？
我们团队/员工有哪些独特优势？

资源

我们的资金预算是多少？

我们有哪些资源的支持？

四、推广实施计划

企业立足市场靠的是品牌的响应，任何一个初建的企业第一步就是打响企业品牌，让消费者知道你的存在。也就是说创业企业的首要工作就是创建品牌，推广品牌。品牌的推广方式有三种：

第一种：消费者推广方式

品牌推广的消费者推广方式具体又分为：样品、优惠券、付现金折扣、特价包装、赠品、奖金、免费试用、产品保证、联合促销、销售现场展示和表演等推广方式。

第二种：营业推广方式

营业推广方式是品牌推广中最具有针对性强和灵活多样的，可以是一次性的，也可以是不定期的。在以下情况，营业推广是非常有效的。

a.品牌类似。品牌经营者有意利用心理学的方法在顾客心理上造成差异，形成本品牌的特色，这就需要大规模地进行推广活动，多采用营业推广方式。

b.在新品牌刚上市的阶段。由于顾客对新品牌是陌生的，需要采用营业推广方式，促使广大消费者认知新品牌。

c.品牌处于成熟期。为了维持品牌的市场占有率，营业推广方式被广泛采用。

常用的营业推广方式主要有举办展览会、展销会、抽奖、时装表演等

第三种：交易推广方式

在品牌推广活动中，用于交易的资金要多于用于消费者的奖金。品牌经营者在交易中耗资是为了实现以下目标

五、复盘

不管推广成功与否都要学会总结，做的好的地方，还有哪些需要改进的地方。

三、服务营销有什么特点特性

服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。那么服务营销有什么特点特性?

服务营销特点

如今营销的方式多种多样，有网络广告营销，报刊杂志营销，电视广告营销等，传统营销方式大众接触得比较多，但是很多人对服务营销概念都比较陌生，品牌联播专家曾做出过这样的解答，所谓的服务营销是指企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。

服务作为一种营销组合要素，真正引起人们重视的是本世纪80年代后期，这时期，由于科学技术的进步和社会生产力的显著提高，产业升级和生产的专业化发展日益加速，一方面使产品的服务含量，即产品的服务密集度日益增大。另一方面，随着劳动生产率的提高，市场转向买方市场，消费者随着收人水平提高，他们的消费需求也逐渐发生变化，需求层次也相应提高，并向多样化方向拓展。如今企业之间的竞争日趋激烈，为提升竞争力，因此也出现了企业更倾向于通过品牌联播等新闻机构去报道自身服务特色，进而去达到迅速提升品牌知名度，提升客户信任度，提升业绩的目的。

服务营销特性：供求分散性

服务营销活动中，服务产品的供求具有分散性。不仅供方覆盖了第三产业的各个部门和行业，企业提供的服务也广泛分散，而且需方更是涉及各种各类企业、社会团体和千家万户不同类型的消费者，由于服务企业一般占地小、资金少、经营灵活，往往分散在社会的各个角落;即使是大型的机械服务公司，也只能在有机械损坏或发生故障的地方提供服务。服务供求的分散性，要求服务网点要广泛而分散，尽可能地接近消费者。

服务营销特性：营销方式单一性

有形产品的营销方式有经销、代理和直销多种营销方式。有形产品在市场可以多次转手，经批发、零售多个环节才使产品到达消费者手中。服务营销则由于生产与消费的统一性，决定其只能采取直销方式，中间商的介入是不可能的，储存待售也不可能。服务营销方式的单一性、直接性，在一定程度上限制了服务市场规模的扩大，也限制了服务业在许多市场上出售自己的服务产品，这给服务产品的推销带来了困难。

服务营销特性：营销对象复杂多变

服务市场的购买者是多元的、广泛的、复杂的。购买服务的消费者的购买动机和目的各异，某一服务产品的购买者可能牵涉社会各界各业各种不同类型的家庭和不同身份的个人，即使购买同一服务产品有的用于生活消费，有的却用于生产消费，如信息咨询、邮电通讯等。

服务营销特性：服务消费者需求弹性大

根据马斯洛需求层次原理，人们的基本物质需求是一种原发性需求，这类需求人们易产生共性，而人们对精神文化消费的需求属继发性需求，需求者会因各自所处的社会环境和各自具备的条件不同而形成较大的需求弹性。同时对服务的需求与对有形产品的需求在一定组织及总金额支出中相互牵制，也是形成需求弹性大的原因之一。同时，服务需求受外界条件影响大，如季节的变化、气候的变化科技发展的日新月异等对信息服务、环保服务、旅游服务、航运服务的需求造成重大影响。需求的弹性是服务业经营者最棘手的问题。

服务人员的技术、技能、技艺要求高：服务者的技术、技能、技艺直接关系着服务质量。消费者对各种服务产品的质量要求也就是对服务人员的技术、技能、技艺的要求。服务者的服务质量不可能有唯一的、统一的衡量标准，而只能有相对的标准和凭购买者的感觉体会。

服务营销的方式

网络营销有传播广、信息量大等特点，而且企业在网络营销投入的成本比传统营销模式要低很多。现在是网络时代，互联网成了各种信息传播的载体，近几年网络营销方式发展渐渐成熟，消费者对网络营销也从刚开始的怀疑与不接受逐渐变成了信赖与喜爱。网络推广不仅仅是对企业形象的塑造同时更是在建立企业品牌，借助互联网覆盖面广的特点，打造知名品牌。

品牌是企业的发展之道，没有一流的品牌也就不存在一流的企业!如何提升品牌的影响力?如何增强品牌的附加价值?如何打开产品网络营销市场?选择国际品牌网，立刻拨打服务专线，企业网络营销就这么简单!网络营销可以帮助企业在市场中取得更大的市场占有额，网络推广的特点就是“无孔不入”，任何有网络的地方都可以看到信息的传播，覆盖面之广，令企业的潜在客户数量在不断地增加。企业需要具有创新精神，而不是只拘泥于传统的营销方式，应该结合时代的发展尝试网络营销，从另一种不同的角度对企业进行宣传推广。国际品牌网旗下顶级营销队伍将为企业“量身打造”最佳的营销方案，塑造企业形象，推广企业品牌，提高品牌知名度，跻身于顶级品牌行列。

服务营销的原则

1、获得一个新顾客比留住一个已有的顾客花费更大。

企业在拓展市场、扩大市场份额的时候，往往会把更多精力放在发展新顾客上，但发展新的顾客和保留已有的顾客相比花费将更大。此外，根据国外调查资料显示，新顾客的期望值普遍高于老顾客。这使发展新顾客的成功率大受影响。不可否认，新顾客代表新的市场，不能忽视，但我们必须找到一个平衡点，而这个支点需要每家企业不断地摸索。

2、除非你能很快弥补损失，否则失去的顾客将永远失去。

每个企业对于各自的顾客群都有这样那样的划分，各客户因而享受不同的客户政策。但企业必须清楚地认识到一点，即每个顾客都是我们的衣食父母，不管他们为公司所做的贡献是大或小，我们应该避免出现客户歧视政策，所以不要轻言放弃客户，退出市场。

3、不满意的顾客比满意的顾客拥有更多的“朋友”。

竞争对手会利用顾客不满情绪，逐步蚕食其忠诚度，同时在你的顾客群中扩大不良影响。这就是为什么不满意的顾客比满意的顾客拥有更多的“朋友”。

4、畅通沟通渠道，欢迎投诉。

有投诉才有对工作改进的动力，及时处理投诉能提高顾客的满意度，避免顾客忠诚度的下降。畅通沟通渠道，便于企业收集各方反馈信息，有利于市场营销工作的开展。

5、顾客不总是对的，但怎样告诉他们是错的会产生不同的结果。

顾客不总是对的。“顾客永远是对的”是留给顾客的，而不是企业的。企业必须及时发现并清楚了解顾客与自身所处立场有差异的原因，告知并引导他们。当然这要求一定营销艺术和技巧，不同的方法会产生不同的结果。

6、顾客有充分的选择权力。

不论什么行业和什么产品，即使是专卖，我们也不能忽略顾客的选择权。市场是需求的体现，顾客是需求的源泉。

7、你必须倾听顾客的意见以了解他们的需求。

为客户服务不能是盲目的，要有针对性。企业必须倾听顾客意见，了解他们的需求，并在此基础上为顾客服务，这样才能作到事半功倍，提高客户忠诚度。