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店铺合作话术怎么说（店铺合作话术怎么说好听）
发布时间：2023-03-09 10:31:14
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问大家
大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于店铺合作话术怎么说的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
创意岭作为行业内优秀的企业，服务客户遍布全球各地，相关业务请拨打电话：175-8598-2043，或添加微信：1454722008
本文目录:
一、销售话术与技巧
关于销售话术和技巧可参考以下：
技巧一，开场白要好。
话术1--欢迎这位幸运的朋友，今天活动价格在售，限时特价，还有礼品抢购的哦。请问您看中哪款产品呢？
话术2--(直接发个链接)亲，您真有眼光，这个是我们的爆款，性价比最高的。现在做活动，购买即送礼品，还有店铺优惠券可以领取的哦(表情)。
技巧二，提问题
话术--(客户说: 肢体酸痛、风湿可以用吗)--亲，嗯呐，可以的，我们这款可以促进血液循环，缓解疼痛的效果的呢。您这边是买给老人用，还是自己用呢?
技巧三，不时的赞美你的客户。
话术--(客户说: 买给我爸用，他经常这里痛哪里痛)--亲，您真孝心，知道时刻想着关心家人。
技巧四，抓住顾客的心，一句定成败。
话术--亲，我们这款产品，很多客户都是买回去给家里的老人用，老人家老了身体各种毛病都出来，但又不想麻烦自己的儿女，只能忍着病痛。买个给老人用也能减轻父母的痛苦，自己也算是尽一份孝心了。
技巧五，不要说负面的话。
话术--亲，这款非常适合老人使用呢，简单又方便，早点下单家人早点收到，家人就能早点减轻痛苦，爸妈看到自己儿女对自己这么上心，心里也会很开心的。
技巧六，替客户着想，站在对方的立场上说话。技巧七，表情是无声的语言。技巧八，避免与顾客发生争执做。技巧九，借别人的口，说自己的话。技巧十，多听少说。
二、一些经典的销售话术技巧
如何作好业务员？这是很多业务员和业务经理们都很伤脑筋的问题。下面是我收集整理的一些经典的销售话术技巧，希望对你有帮助。
1、要有良好的思想道德素质，做业务员要经常挟很多的货款，有的是现金或是汇票，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。
2、要有扎实的市场营销知识，业务人员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。
3、要有吃苦耐劳的精神，作为一名业务员，我认为只有吃别人不能吃的苦，才能赚别人不能赚的钱，每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。
4、要有良好的口才，要说服客户购买自己的产品，除了凭有竞争力的产品质量和价格外，就凭业务员的嘴怎么去说，怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。
5、有良好的心理承受能力。
6、有坚定的自信心，永远不言败。
7、要有创新精神，作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路，利用自己独特的方法去开辟一片市场。
业务人员除了要具有以上的素质外，还应做到以下几点：
1、要极度热爱自己的产品，对产品不热爱的业务人员永远做不好业务；
2、要懂得自己的产品，这一点相当重要，没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道，因为你根本无法说服客户购买你的产品。
业务人员刚接手新产品时须了解以下内容：
1、公司的核心业务是什么？
2、公司的核心竞争力是什么？
3、公司的组织核心是什么？
4、公司的客户是谁？
5、公司客户所需要的服务是什么？
6、满足客户的方法是什么？
7、公司主要的竞争对手有那些？
8、竞争对手的服务特色是什么？
9、我们公司的对策是什么？
10、我们客户的客户是谁？他们需要的服务是什么？这些服务对你需求的影响是什么？
了解了以上内容，我们的思路才会清晰，才可以从宏观上去把握整个市场。另外我想谈一谈什么是职业销售人员和专业销售人员，所谓职业销售人员就是以销售产品为职业，以销售养活自己，这种销售人员不一定是成功的销售人员，而专业销售人员则在以上的前提下更近了一步，他一定是成功的，他们已将销售作为实现自身价值的一种手段，他们将销售变成了艺术。如何做到一个专业的销售人员？销售研究的是客户，每个专业销售人员都清楚的知道客户所关心的是什么，大概包括以下方面：
1、我们的服务态度
2、我们销售人员的专业水平
3、我们的产品质量
4、我们产品的价格
5、我们的服务速度
6、我们的员工形象
7、我们的售后服务
8、我们产品功能的扩展
9、我们品牌的信誉
10、他们的舒适程度
那么专业销售人员如何为客户提供满意服务的全过程呢？我认为应遵从以下步骤：
一、销售准备销售准备包含以下内容：
1、心态的准备
1、心态的准备
一个专业的销售人员必须具备良好的自我鞭策能力和自我感觉能力，因为销售人员经常出差在外，全凭自觉，如自己不管好自己的话则无法迅速出成绩，还会造成销售成本的升高，给公司带来浪费；自我感觉能力是指专业销售人员对自己的那份自信，第一次见客户的那份直觉，当面临困难的时候，脑海里闪出的第一反应是埋怨、退缩、还是如何克服？一个专业销售人员的脑海中不会去想我会不会碰到困难，而是来了困难我解决困难。初次和客户见面的几秒钟内就能感觉到这个客户我是不是能拿下？一个专业的销售人员一定要具备见人说人话，见鬼说鬼话，用世界上最诚恳的态度说世界上最大的谎言，而且还要让对方永远都认为你说的是真的的功底，比如有一次，我到三星集团去销售漆包线，通常店大欺客，请见下面一段对话：
徐：“我们三星集团是一个大公司，我们的制度很完善，关于货款的问题要按我们公司的制度来办。”
周：“徐部长，三星集团能作到这么大，肯定人员的修养和素质都很高，尤其象徐部长您这么年轻作到这个位置，能力一定不凡，贵公司是大公司，我公司也为大公司，贵公司的年产值15亿，我公司比你们少不了多少，贵公司厂房面积5万多个平方米，我公司比你们也小不了多少，贵公司有贵公司的制度，我公司也有我们公司的制度。”
以上是一段模糊语言的运用，说吹牛是吹牛，说不吹牛也没有吹牛，谁能说出我这话是吹牛呢？当然后来还有很多精妙的故事，最后我们将生意作成了。
还有一例：
我到宁波的另外一家公司，刚进门，部长要开会，这个部长很傲慢，打了个手势，“你等我一下，散会后我们再谈。”说完就开会去了，这时候，我的心理犯了嘀咕，但我的第一反应不是能不能将这笔生意做成功，而是如何将他的嚣张气焰打下去。25分钟左右，部长出来了，见面就说：“我只有15分钟的时间，很紧，你有什么事就快说吧。”说完，向椅子上一坐，接着腿翘到了桌子上，他奶奶的，这阵势我如何和你谈生意？我当时的第一直觉是我如何让你把腿放下来，看到这时，我说：“张部长，您开了这么长时间的会议，一定是很累，我们先不谈生意，您先喝杯水休息一下。”接着我给他到了一杯水送了过去，我的水端到了他的面前，但没有放下去，这时，他坐不住了，急忙把腿放下，站了起来，双手把水接下，“周经理，我们屋里谈。”那次我们聊了足有40分钟，最后生意做下了，我们还成为很好的朋友。
当然，案例还有很多很多，如你第一次你到一个公司去，进了办公室，见到了部长，他坐着，你站着，这种情况你又如何来谈这笔生意呢等等，以上的例子就是说明，专业销售人员一定要有良好的自我感觉能力，碰到困难的时候，心态要调整好。
2、仪表的准备
要做一个专业的销售人员，在走访客户前一定要作好仪表的准备，一般在天气不是太热的时候，一定要西装革履，穿便服和穿西装拜访客户给对方的感觉是完全两样的，其次你的修饰是不是专业，你用的文件包是不是上档次，你用的笔、笔记本是不是规范，你走路的姿势是不是昂首挺胸，并充满自信，你的发型是不是一丝不乱，您的语言、谈吐是不是幽雅并具有幽默性，总的来说就是你如何设计你的个人职业形象。尤其是销售人员第一次走访客户，一定要象女婿第一次见丈母娘一样，把自己最完美的第一印象留给客户，因为人永远没有第二次机会去改变自己在对方心目中的第一印象。在此我想着重谈一下语言的准备，也许有很多人很难给销售下定义，但我认为，销售就是和客户沟通，沟通就等于销售，销售的过程就是如何和客户建立关系的过程。有关专家统计过，整个销售成功的过程，语言占38%，谈话时的'动作占55%，谈话的内容只占7%。也就是说生意成功的关键在于语言和动作。不知各位营销高手可曾想过商业谈判的语言内容的分配，有关专家统计，整个谈话的过程，80%是和客户扯蛋，只有20%的语言是用于谈业务。所以我们在走访客户之前，一定要作好语言的准备，客户时间紧的时候，我如何在5分钟内把自己的来意说清楚，和客户交谈半个小时需要那些语言，和客户交谈一个小时需要准备那些语言，所以销售就是沟通，沟通就是销售，一个专业的销售人员一定要检查自己有没有专业化的着装、专业化的修饰和专业化的语言。
3、材料的准备
专业的销售人员在走访客户之前都会把自己的材料准备好，材料的准备一般包括：名片的准备、样品书的准备和实物样品的准备，一名专业的销售人员一定要对自己的产品深深的了解，对自己的材料要钻研透，当客户翻阅自己材料的时候，你可以直接告诉对方的页数，甚至第几行。这样客户就会觉得你特别专业。
综上所述，销售准备尤为重要，如果准备不充分，就可能使你的谈判陷入被动。什么是销售能力？我认为是心态+知识+技巧=销售能力。
二、结交客户
一般结交客户的过程，也就是初次电话营销的过程，通过电话了解到对方供应部的电话号码、联系人、使用产品的规格型号、结款方式及月用量等，初步达成合作意向。这个过程的技巧主要表现在电话中你说话的语气、语言的亲和力、语言的逻辑性等，让客户很情愿的把你想知道的都告诉你。
三、客户信息的搜集与处理
结交客户以后，并不是要急于把这个客户做成，而是在和客户合作之前，作好客户的信息的搜集与处理工作，在整个销售过程中它时最重要的一个环节。这个客户的真实月用量是多少？他的偿债能力有多强？他的回款速度是多快？他的诚信度是不是好？并不是所有的客户都能给企业赚钱的，如果一个客户的支付能力是十万，他向你赊二十万的货，你敢给他吗？结果是显而易见的。再比如，一个客户，你没有他的营业执照复印件和身份证复印件，你敢将他设为你的代理商吗？所以，对客户的信息搜集的越细，企业的风险就会越小，否则就可能带来巨大的损失，比如大面积的坏帐或死账。
销售人员需要调查客户信息的种类有：
1、企业的概况
公司的名称、成立时间、注册地址、办公地址、电话、传真、邮编、企业性质、业务的范围、所属的行业、规模、员工人数、银行的信用等级、注册资本、是否具有进出口权、是否为国内上市公司、上市地点等。
2、历史背景
客户企业的成立时间、注册机关、注册号码、上级主管部门等。
3、经营的管理人员
企业的最高权力机构、法人代表、董事长、总经理、副总经理等的姓名、教育背景、工作经历、组织机构的管理素质等。
4、生产经营的情况
生产经营的设施：生产经营的场地、面积、设备等。
人员的状况：人员总数、人员的组成、各种人员所占的比例。
原材料的采购方式及支付方式。
产品的销售及收款方式。
5、财务状况
主要是指企业的变现能力、资产管理能力、偿债能力、盈利能力和抗风险能力等。
6、往来的银行
7、公共的诉讼记录
8、企业的发展前景
四、呈现说服客户购买自己的产品。
如果把客户比做是锁，第三个过程比做是锁上的保险，第四个过程则是开这把锁的钥匙，没有对客户的呈现说服就没有产品的销售。如何和客户建立信任度呢？客户的信任度包含以下四个要素：
1、行为方式
商务化的穿着
商务化的举止
商务化的谈吐
2、专业能力
洞察客户的需求
给客户提供解决方案的能力
3、参考证据
专家的论断
相关客户的好评
相同产品效果的对比
4、发掘需求
五、服务于客户需求、而非自己需求。
呈现说服是生意能否成功的致关重要的第一步，你和客户见面的13秒以内，已决定了你给客户留的第一印象，在销售过程中，客户总是先接受人再接受你的产品，产品的价值越高，人的重要性也越增加，因为你永远没有第二次机会去制造第一印象，永远没有第二次机会去改变自己在客户心目中留下的第一印象。
呈现说服顾客购买自己的产品，要用那些方法呢？我认为不外乎通过以下途径：
如果是成熟的产品：
1、通过有知名度的客户来推销自己的品牌，借客户的品牌来发威；
比如我以前在江苏盛宝集团销售漆包线的时候，奥克斯是我们的客户、海尔是我们的客户，您还怀疑我的产品质量吗？再比如我现在销售电动自行车充电器，绍兴的四家领头羊的几家电动车厂都用我的充电器，其他几家中小厂家在价格合适的情况下，我何愁不用我的充电器呢？更何况充电器行业没有几家能作的好，也没有统一的标准？
2、借助名人的效应发威
比如同样都在推销一个茶杯，你再如何对客户介绍你的茶杯质量如何好，不如跟他说都用我的茶杯更有说服力。
3、介绍自己的的产品和同类产品不一样的地方
比如外观的档次、有无相关的认证标准、产品的使用性能、安全性能、原材料的质量、产品的设计等，再如饮料业的口感、品牌等。
4、通过介绍自己企业的规模如厂房面积、员工人数、年产值及企业文化的不同点来展示自己的实力，达到呈现说服的目的。
如是刚研发出来不成熟的产品如何对客户呈现说服呢？
借助企业原由产品的品牌和工程研发部的实力发力我现在销售电动自行车充电器，应该说做的还可以，曾经创下两天攻克三个核心大客户的记录，当时我是这样给他们介绍我们的产品的，“张部长，我公司以前是专业生产电源适配器和开关电源的厂家，已有11年的历史，在本行业可谓是老大，而电动自行车充电器又是开关电源的一种，象UPS样的逆变器类的复杂开关电源我们做的都不费劲，充电器对于我们来说只是随便做做而已，更何况我们的工程师又是上海变压器研究所高薪挖过来的高素质人才？我以前在盛宝集团做漆包线的时候，我总是跟客户说，上海电线电缆协会的主席戴申生主席是我们的技术顾问，你认为客户听了会有什么样的感觉？
当然，内容很重要，尤为重要的是你用什么样的语气、形态、动作把这些内容表达出来，何谓强势谈判？何谓弱势谈判？
三、实体店话术篇2020-01-02
老板娘，你店几点营业呀
哦，你店里除了卖零食水果，有没有洗护用品护肤品卖呀
洗发水、沐浴露、发膜这些日常用品，有的卖吗？
老板娘，你可以充分利用你的店铺优势，让顾客不仅在你这买了水果之后，还可以顺便买下你的洗护用品呀，这样也省得顾客多走个店铺，下一次她知道你这有卖，再来你这买水果的时候说不定又省心买几瓶洗发水沐浴露回家呢，多好呀，为顾客着想，也为自己店铺增添销售渠道，多一份营业收入，你说对吗？
你想啊，买水果零食的大部分 是女生，女生又喜欢打扮养护头发，如果她光顾你店里买零食水果的时候，看到刚好还有洗发水发膜沐浴露卖，是不是就会顺手买下几瓶一起结账呢？
刚好我自己在卖洗发水、发膜、沐浴露 和面膜，所以我就想到你可以充分利用你有实体店铺 的优势，顺便帮我放几瓶在你店里帮忙卖，这样你也多一份进货渠道多一份营业收入，你说对吗？老板娘？
货我这边有，就是你那边有买水果零食顾客需要的时候不是刚好可以一起让顾客买吗，顺带效应，这样你也帮了我，我是不是也会反过来照顾你的生意呢？
你还自称懒，我是你看每天发朋友圈特别勤快，说明你也非常努力呀，都说幸福是奋斗出来的，奋斗的女人最美丽，你的营业精神已经感染到我了，我才想到你可以充分利用你有实体店铺优势的。
刚好这次我们公司元旦有个抽奖活动，只需买满148元就可以获得一次抽奖机会，老板娘，你是拿洗发水沐浴露还是沐浴露发膜呢？价格表我发你看一下
你可以先自己用，用得很好之后，你把你用的感受和体验到的味道分享给你的顾客，你再批发多放些在你店里卖，这样一来，你是不是就拥有线上+实体 双向营业收入呢？
你 只需买满 148洗护用品就可以，额外获得一次抽奖机会，你愿意帮我这个忙的 ，对吗？
老板娘，您现在买，不仅可以帮我冲业绩，而且还拥有一次元旦抽奖活动，五款奖品，有价值¥4280的净水器，¥2630的果蔬机，¥1990的淡水珍珠项链，公司活动非常给力，抽奖不玩虚的，五款奖品，五个格子，随便怎么抽都可以中奖的。
对啊，反正洗发水、沐浴露平时每天也都需要用，又快过年了 ，刚好可以趁这次活动置换 新的洗护用品
四、如何正确对接合作商家？
和别人谈合作，你是不是也经常吃闭门羹呢？
谈判失败，一般是两个原因，一是你的引流产品没有价值，没啥吸引力，二是你谈判的技巧问题。
如果引流产品没有价值，请根据之前我们讲的引流产品四大原则，重新设计你的引流产品，否则，本事再强的谈判人员也搞不定合作商家，巧妇还难为无米之炊呢。
如果你的引流产品很有吸引力，别人拒绝合作，一定是你的谈判方式有问题了。
我们先来看几个失败的谈判话术：
“老板，我这里有几张价值99元的用餐卡，你可以回馈给你的客户，你帮我发一下嘛。”……这种方式几乎是百分百失败，别人马上会反问，我凭什么帮你发，你以为你是谁，你是不是要抢我的客户等等。你听了这话，心里肯定不舒服，如果连续几家都这么拒绝你，是不是都没有心情再谈下去了。
“老板，我送10张礼品卡帮你提升业绩，你看行不，你可以拿这个卡促销。”……利益前置，不错，可惜，老板都很精明，马山反应过来，你究竟有什么目的，无事献殷勤，然后你就是不停的解释，越解释气场越弱。最后敷衍了事，等你出了门，马上把你的礼品卡随意一扔，成了角落里的垃圾。
“老板，我们店为了做宣传，现在免费拿一些礼品对外赠送，如果你有需要，我可以给你一些，帮你促成交易或者维护客户关系。”……有些老板能够想到这样说，其实还算不错了，只是气场太弱了，本来是个互惠互利的事情，被这么一说，好像求人一样，对方就算愿意尝试合作，但你还是处处处于被动。
下面呢，我举例说明其中一种合作话术，大家作为参考：
“你好，我是咱这条街某某饭店的，我们店准备过两天做一个活动，这里有一张卡，到时候持卡过来，可以免费享受市场价30块钱的某某大餐，咱都是附近的，所以我特意送给你一张，邀请你参加我们的活动。”
老板一般听了之后都会说：“是不是真的哦，真的免费？”
“当然是免费的，我给你提一个建议，或许还能让你借助我们的活动小赚一笔，我放20张卡在你这里，你可以回馈客户，你就说这些卡是你花钱买的，反正你的同行那里没有，客户关系不就维护好了吗？你也可以挂个横幅在门口促销，进店消费就送大礼包，这样不就帮你促销了你的产品吗？”
这个时候，老板一般会分为两种情况，第一种情况，有些老板就会说：“那行，你放一些在这里，我帮你发。”
“怎么是帮我们发了，你知道这卡能给你带来多少收益吗？到你这里消费你才能赚多少钱呀，如果你挂个横幅宣传一下，搞几天活动，消费就送30元的就餐卡，顾客是不是都到你这里来了呀，虽然是为了宣传，但是我们的成本也很高，所以只能先给你20张了，再多了就承受不起了！看你要不要！刚送您的那张卡，您可以提前去享受一下。到时候送给您的客户，肯定要感谢你的！如果您确定要这批卡，我马上教您如何利用这些卡赚钱，帮您设计一套客户进店之后的活动流程。”
老板一般有点担心：“哦，这样啊，去了之后不会强制推销吧？”
“花钱得罪客户可不是我们做活动的初衷，您今晚去体验一下就知道了！先聊聊如何利用这批卡帮你赚钱吧！”
第二种情况是：还有一部分生意本来就不大好的老板，看明白了这批卡能给他带来生意，会希望你多给他们一些。
这个时候你要回答：“不行，我们这次只是为了宣传，不求赚钱，成本还是比较高的，我只能先给你20张，如果你能够宣传到位，顾客喜欢，也帮你提升了业绩，到时候我尽量帮你再多申请一些。”
这只是三大整合话术其中一种模板，大家根据自己实际情况做适当修改。最后要提示一点，还记得我们时时刻刻强调的测试思维吗？先小规模做个100张，然后每家先发10张，看看引流来的效果。
根据情况，调整引流产品和话术，效果好了，再适度放大。一定不要一上来就做个几千几万张优惠卡，因为市场是不断变化的，你不一定一次就能把握住消费者的真正需求，赌对了，是你的运气，赌错了，一下子赔光了，我们做事不要靠赌命，要学会控制风险。
以上就是关于店铺合作话术怎么说相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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