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怎么跟客户谈装修（跟客户谈装修房怎么谈）

发布时间：2023-04-30 10:02:05 稿源：创意岭阅读： 1258

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于怎么跟客户谈装修的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

创意岭作为行业内优秀企业，服务客户遍布全国，设计相关业务请拨打175-8598-2043，或微信：1454722008

本文目录:

1、装修客户第一次进店怎么向客户介绍
2、装修销售话术如何开始吸引客户
3、装修跑业务如何与客户沟通
4、做装修销售的技巧话术

怎么跟客户谈装修（跟客户谈装修房怎么谈）

一、装修客户第一次进店怎么向客户介绍

装修客户第一次进店向客户介绍方法：先把室内装修的风格跟客户介绍一下，色彩搭配，软装，硬装讲一下，还有就是材质区分，最后看客户的意见。

1、避免过激的逼单技巧

客户逼单，必然是需要掌握一定的章法，千万不要过于急躁，这样会让客户对你的产品和人格产生怀疑，保持适中的速度，让客户产生信任后才逼单，这样才能够顺利成功。

2、分析毁单的原因

对于一些没有和自己合作的客户，一定要分析他们毁单的原因，是因为价格、服务还是产品等等，找到这些原因，才能够帮助自己避免下一次的犯错。

装修要注意

1、地面和柜子水平垂直

嵌入式衣柜或其他一些嵌入墙体的柜子好处不少，既增大了柜子内部的空间，又显得柜体简洁、大方。应注意安放柜子的地面和柜子侧面的墙体必须水平和垂直。否则，等安装柜子的时候，会很难处理缝隙，勉强填补缝隙，视觉就有扭曲，显得很粗糙，工艺不精细，效果就会大打折扣。

2、地漏排水要低于地面

地漏排水要低于地面，这一点往往容易被忽略，且不容易改造。因此，务必向装修工人提醒，地漏排水一定要低于地面，以避免忍受每次洗完澡后的“水漫金山”的现象。

3、光源区分主光辅光

居室中，灯具安装之前要有主光源和辅助光源的观念。主光源指专门对某一个局部空间的照明，如阅读用的台灯、落地灯；餐桌上的吊灯；墙面装饰照明用的射灯等。而辅助光源，是每个房间差不多中央位置的大灯。很多业主在家装、布置家居的时候并没有这个概念。

4、不用粗糙廉价踢脚线

踢脚线除了它本身的保护墙面的功能之外，在家居美观的比重上占有相当比例。造型漂亮、做工精致的踢脚线，往往能起到点睛的作用。但踢脚线也经常是人们轻视的地方，一些装修过的房子，设计、施工都看不出什么不好，但整体效果却不舒服。后发现，都是因为粗糙廉价的踢脚线影响了效果。

二、装修销售话术如何开始吸引客户

装修销售话术如下：

1、做好充分的准备，对自己的产品或服务有透彻的认识，知道这次电话沟通的目的。拔打电话前要理顺自己的思路；对企业自身的产品一定有充分的了解。包括对产品的基本性能，独特之处，与同类产品的先进之处，都必须了如指掌。

开场白：巧妙地自报家门，并快速地进入交谈的主题。让对方听完以后可以马上记得住你，这样以后你第二次跟进时，就会节省很多的时间成本。

2、对方在拿起电话时，你应该礼貌的问好，随后报上自己的家门。在自报家门后，就可以快速地进入交谈的主题了。要第一时间把公司的产品或服务告之给客户。特别要注意的是，一定要在第一时间就把您的产品、服务的先进之外、优异之处告之给客户。

3、换身思考的原则，沟通中在克服种种的心理障碍。很多电话销售人员在沟通中，往往会遇到这样的心理障碍，导致在沟通中放不开，带着负罪感来工作，这是一种非常消极的情绪来的。

4、说话的语速不应该过快，也不应该过慢。较为理想的语速为240字节/分钟。说话时咬字要清晰，发音要有中气十足。

如果对方也报上了自己的名字，您一定要记下来，在接下来你们的交谈当中，你可以不时的称呼对方的名字，这会让客户觉得自己是很被重视的，也可以接近你与客户之间的距离。

装修销售电话营销技巧

1、要学会提问

提问的作用就是挖掘客户的潜在需求。客户不会一打通电话后，就会马上告诉你，他需要什么什么的产品或服务。要根据您的产品的功能、性能，由浅到深的向客户提问。在回答客户提问的过程当中，把客户的关注引导到您的产品、服务当中来，激起其购买的兴趣。

2、不要让对方觉得这是“骚扰电话”

时间对电话销售人员来说很宝贵，同样，对客户来说也很宝贵。通话时间不宜过短，同样也不宜过长。具体每次通话几分钟为宜，业内没有一个通用的标准。

有一个可以参考的标准，那就是基本上介绍完了你的产品/服务以后，客户也没其它问题可问了，那基本上这个通话就可以结束了。

3、要学会做沟通记录

电话销售人员在开始电话沟通之后，要学会做电话记录。电话销售人员，一天下来一般平均有效电话量为150—200个。如果没有对电话作好记录，以后根本没办法对这些已经打过电话的客户进行第二次的眼进。

三、装修跑业务如何与客户沟通

?业务员与客户沟通的方法有哪些?下面我整理了装修跑业务与客户沟通的方法，供你阅读参考。

装修跑业务与客户沟通的方法一,良好形象

尽量努力做到给别人留一个好的印象,服装,发型...根据你个人形象去打扮.不要看到别人是短发就也剪个短发,不要看到别人穿西装自己也去弄一两件,因为衣服只是给个人的形象加分的,如果你不适合,再怎么穿也不行!

装修跑业务与客户沟通的方法二,学会跟别人打交道

开场白不是自我介绍或是公司的介绍...其实说实在的,业务这块,特别是装饰业务的,很难,很难...如果你去小区,别人看知道了你是业务员,那我恭喜你,你被out了!

装修跑业务与客户沟通的方法三,记住反应要快

不要被别人的话语左右,你自己也不要一上去就不停的讲,这样别人会很烦.别人问什么你就回答什么.

装修跑业务与客户沟通的方法四,要自信!

这点很重要,记住要有打不死的精神,十个人里面有一个人答理你就已经很不错了.在答理你的十个人里面有一个人能跟你认真谈话就已经很不错了,能跟你认真谈话的十个人里面有一个人有兴趣留意你说的话那就已经是很牛X的了!!! 你要知道,你是在让别人花钱哪!而且还不是小数目,你想一下.有哪些人是不在乎钱的?

装修跑业务与客户沟通的方法五,扩大自己的人

,其实这点也是最难的.你只要有了广大的人脉.还怕没单子?所以这就需要你有胆量,敢投资!这个投资是怎么回事儿呢?简单的说,你要跟别人打好关系,不管是谁,即使是一个小小的保安,你也不要放弃跟他拉关系. 不要吝啬自己的money!你可以理解成小鱼掉大鱼,还有跟别人讲提成的时候要诚心.不要小气,如果公司给你4个点的提成,你不要只给别人1个点或是不多的点.尽量的多给点.这样,别人才会记得你说过的话,因为那就是钱哪!谁不想赚钱?

打个简单的比方,如果你一个月提成总共拿了100这只是个比方,那么,事实上到你口袋里的钱也许就只有30,20,或是更低.其他的就全部用来投资,或是给回扣了.. 不要心痛呀!!记住,溥利多销的原理.

四、做装修销售的技巧话术

做装修销售的技巧话术

做装修销售的技巧话术，装修销售也属于销售的一种，而销售是一种需要强大沟通能力以及思维的灵敏度的职业，电话销售也是有一定的技巧的，下面分享给大家做装修销售的技巧话术，一起来看看吧。

做装修销售的技巧话术1

客户回答分五类：

1、己经装修好的：xxx先生（小姐）打扰您了，不好意思。

2、在装修了：您现在在设计当中还是在施工当中。设计当中：xxx先生（小姐），您看这样可不可以：“我们也愿意帮您做一个方案，也好让您做个比较。装修和买东西一样，总要货比三家，比设计，比施工，比价格，比材料，比服务，你觉得我们的设计好，价格满意，再做个选择，毕竟装修不是件小事情啊！那好吧，您看您是周一到周五有空，还是双休日有空，您来我们公司或者我们到您新房现场测量一下。

3、正在考虑当中：您设计这一块有没有做啊？我们这次活动还比较丰富，比较精彩，想把相关内容呢先传真一份给您看看，一方面呢，您对公司有个了解，另一方面呢，也对这次活动有个了解。

4、没考虑好：xxx先生（小姐）我问一下，有些人家把房子出租或者转让，您家确定自己住是吧！

5、如顾客问号码是怎么知道的：我们是从信息中心拿过来的，我们非常愿意为您提供家装上的服务，没有别的恶意。如果说您这个房一子也要装修的话‘，那么也好进行多家比较啊。聊天之中可以谈到设计师：我们的设计师非常得优秀，非常得负责，不仅仅图纸画的好，而且还是一名施工监理，也就是让自己的设计和施工完美的结合。

推荐应答话术

电话销售：您好，请问是**先生/小姐吗？

电话销售：我们是XX装饰公司的'客户顾问，我姓x，请问您***小区的房子最近有装修的打算吗？

客户应答

1、“我现在很忙”

（客户也许会说“我现在很忙”，然后就直接把电话挂了，那么你就调节一下心情，继续拨打下一个客户的电话吧。客户也许会说，”我在开会”之类，那么你就要说，“对不起打扰了，再见！”）

2、“我目前不装修/没有装修计划”

电话销售：“请问您打算什么时候装修呢？ ”

3、“不知道，目前没有打算”

（这种时候，就需要分辨客户是为什么不装修，这个房子是做投资的还是自住的。也有的客户说，有计划，但是没有钱装修。那么你可以邀请客户先到公司了解了解，然后等有装修打算了再开始进行也可以。然后你就需要保持后续接触。）

电话销售：那么请问您今年装修么？

4、“还没有这个打算呢，目前都没计划”

电话销售：（如果客户前面的态度较好，语气和缓）“呵呵，您可以过来我们公司看看，了解一下。对您以后装修是有帮助的。”（可以向其介绍在哪些小区做过）

电话销售：（如果客户语气很生硬，很不耐烦。那么你也识相点，别在这个时候打扰他）对不起，打扰您了，祝您天生活愉快，再见！

做装修销售的技巧话术2

装修销售技巧有哪些

一、学会利用各种渠道找客户资源

做装修销售首先要解决的问题就是客源问题，稳定的客源是签单的前提，没有客户在强的销售技巧都是白搭，所以学会找客户也是装修销售的必修课之一，传统的电话销售、小区找客户的方法相信装修公司都有培训。

二、找出意向客户做到有效跟单

客源问题解决了装修销售紧接着面对的就是客户的转化工作，只有客户不签单是不行的，而签单不是一撮而就的事情，我们先需要在自己众多的客户中找出意向客户，并把意向客户变成准客户，这就需要我们有效的跟单，跟单需要一些技巧，我们需要根据不同的客户制定不一样的跟单时间、话术、切入点等销售技巧，在跟单的过程中找到客户的一些情报，比如周末是否有空、生活习惯、爱好、装修的需求点、购房的用途（老人房、儿童床、学区房、出租、婚房、刚需住房、改善型住房等）有了足够的情报以后我们的跟单就可以有针对性的投其所好，也可以找到合适的切入点进行到店或者量房的邀约，学会收集客户情报是一个装修销售的必修课。

以上就是关于怎么跟客户谈装修相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。