社群怎么运营（社群怎么运营包括啥）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于社群怎么运营的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、社群运营：如何管理好一个社群？

• 2、社群运营的20条建议

• 3、如何做有温度的社群运营？

• 4、社群运营该怎么做？

一、社群运营：如何管理好一个社群？

社群经济的发展，越来越多的社群建立起来，管理社群也成为了了一件难事，群内大部分处于潜水状态，没有人说话；偶尔有人出来说话，也不会有太大的相应；群里的广告满天飞....

这么长时间下去，要么变成僵尸群，要么变成广告群久而久之就变成死群了，这是绝大多数运营者不想看到的。那么怎么样才能管理好一个社群呢？

1、做好定位

一个优秀的社群就是让对的人在一起做对的事，这里“对的事”就是指要明确社群的主题，可以根据不同的主题来建立不同的社群，比如根据兴趣、爱好、学习、关系等，主题就是这个社群的核心，大家根据主题思想针对性运营和管理。

一个没有主题灵魂的群体，即使群内有人活跃，但也是各聊各的，各种话题都有，看似正常，但也只是短暂的，讨论的内容不对核心主题，做什么都是无用功。

2、制定群规、严禁发广告

古训说得好，无规矩不成方圆，任何社群想要正常运营和获得利润，就必须要设置相应的规则。需要强调的是规矩一旦立下了，就得严格执行，所有人就得按照规矩办事。

同时，群内严禁乱发广告，广告一旦变多，群里成员就开始变得复杂，一旦有人乱发广告就立刻踢出群并拉黑。这里可以利用webot社群助手的自动踢人功能，后台设置好踢人规则，当群内有成员触及规则，机器人便会自动踢人出群。

3、设置门槛

进群门槛的高低决定了这个群的质量高低。设置门槛就是为了筛选精准用户，过滤无效用户，当人们都习惯了免费获取，就不会懂得珍惜，所以一个高质量的群肯定是一个高门槛的群。

4、专人维护

很多社群，在建立之初都是兴致勃勃的，但如果后期的维护跟不上，过不了多久，这个群就会变成死群，所以得有人专门来维护这个社群，这个人要有一定的影响力，领导者就是最佳的选择，这样我们的社群才能持续运营下去。

5、持续输出

社群里定期举办一场话题讨论或者线下活动，让所有成员都参与进来，定期或不定期邀请一些嘉宾做分享，群内做一些小游戏比如成语接龙、猜字谜等，不仅可以活跃群氛围，调动群成员的积极性，让群里的人学到新知识，而且通过邀请嘉宾可以让成员接触到社群以外的群体，从而产生更多链接。

今天的技巧就分享到这里了，更多有关社群运营的内容我们下期再见！

二、社群运营的20条建议

社群运营的20条建议

云链路

1、社群是一个垂直信息的集散地，有质量的的社群可以成为一种很好的知识和信息获取途径；

2、社群远远不止微信群，别的不同的人微信群的运作水准也纷歧样，大部分高质量的微信群是存在的，不要被别人的吐槽误导；

3、社群的关键在于创始人以及其标签，假如创始人创建社群的时候的标签比较单一，过来的用户也会比较纯，后期运作也会简略，凝聚力和处理问题的才能也会强；假如创始人标签多元化，后期社群随着时间的开展大部分人会被边缘化；

4、社群要有门槛的，收费或许是其它的方法，但是以会员收费来满意自己盈余的社群大部分都死了；源于盈余方法单一和对自身资源的过早透支；

5、社群不单是微信群，还有QQ群，或许论坛，或许线下场地也算，出现方法多种，一般多种方法结合，一来处理群成员疑问的及时处理，二来决绝社群高质量内容的沉积，三来群成员的高价值连接；

6、社群的活跃度不重要，粘性才重要，活跃度高不代表粘性强，粘性的强弱在于帮助群成员处理问题的才能；

7、社群是一种很好的商业模式，许多品牌可以玩，在线教育、母婴、时髦、医疗、美食、健身、两性等职业愈加好玩；

8、90%社群的创建人每天想处理的问题便是怎样添加新的成员，但很少想怎样提供愈加优质的价值和价值沉积方法以及进步处理问题的才能；

9、建立一个社群是很简略的，维护一个社群是非常难的，特别是个人，所以得慎重，不然个人的信用提前透支是欠好的；

10、社群的成员一般分为几类，大咖级的（一般不说话，但可以震场面）、有一定问题处理才能（常常主动奉献价值，帮助群员处理问题）、活跃用户（社群归属感比较强，谈天偏多，也是社群传达的活跃用户）

11、付费的用户纷歧定是高质量用户，社群有时也会有几个欠好的用户，对你造成负面影响，所以社群的规矩和文明很重要，得坚决执行；

12、社群的种子用户并没有幻想中的那么难，假如是个人，文字便是你最好的社交方法；假如是企业，品牌文明和理念便是用户认可的方法；

13、社群是一种营销方法，微信和QQ或许社群工具等归于应用工具，这个得弄理解；

14、社群跟新媒体相同，一定要有一定的主线，最好的主线是嫁接职业，目前许多新媒体找不到主线所以才没有方向和做不大，这根线很奇妙，但资本市场就另当别论；

15、用户参加社群是因为标签以及信任，所以社群后期也要努力为大家营建一种归属感；

16、社群某种意义是社交关系、社交电商、自品牌的结合实践；

17、社群甘愿没有活跃度也不要造成信息对用户的打扰；

18、群成员对社群的猎奇和新鲜度一般就那么几周，所以过了一段时间他们不说话了很正常，平常心招待，但中心是时间具有为他们处理问题的才能，当他们遇到这类型问题的时候第一个想到你，而且你可以协助其一期处理；

19、品牌社群的产品转化在于主题和场景设置，并是不是直接出售产品，这个与传统电商的差异很大

20、社群是品牌的营销途径之一，可以让用户的多重消费，但以此以外品牌企业还需要源源不断的处理流量问题和社群成员的增加问题，所以传统的方法不能断。

以上便是云链路今日的社群思维简略共享，期望可以对你有帮助！

三、如何做有温度的社群运营？

最近有个小伙伴说他想建一个社群，是一个招聘群，他说他不想像其他的招聘群的那样，只是发一些招聘信息的详细内容，群主没有做任何的维护和互动，只是一个信息平台，他希望建的这个群，不光提供这些信息，还要能够让求职者增加信任感。

其实这个问题是很具有代表性的，因为只有把社群运营中加入了信任感，加入了温度，才能够让这个社群的留存度最高，并且才能进一步的转化。

社群运营是指将群体成员需以一定纽带联系起来，使成员之间有共同目标和持续的相互交往，群体成员有共同的群体意识和规范。社群人数可以少至几个人，多至几百个人。

如果一个群好不容易建立起来了，但只是程序化，流于形式，那就失去了建立这个群的意义了。

那么接下来我将会从三个方面去讲述对于建立一个新的社群应该怎么做？

做好标准动作，所谓的标准动作就是所有建立新的社群必须要做的事情。首先是群主要自我介绍。当新人录取时，主动的介绍自己介绍的内容，要重点凸显对他人的价值，做好第一印象的表达。其次是要设计好入群欢迎语。欢迎新入群的朋友，同时也要让其做好备注修改以及群规的告知。最后一点提前设计出入群成员自我介绍需要介绍哪几个方面，这几个方面就要紧紧的围绕建群的目标进行设计。

一对一沟通更见成效。有过社群运营经验的运营者就会发现在大群里面进行互动，效果不如一对一私下的互动。所以在建了群之后，就要注意平时比较活跃或者是意向更加明确的小伙伴，对待这些人你是否都添加了他们的微信？是否每一天有至少跟他们聊10分钟的时间？是否对这些人的性格特质分外了解？在此基础之上，是否每一天都会艾特一个群成员在群里让他发声，讲出他的需求同时也借此体现群主的价值？总而言之，对待群成员就要像对待朋友一样，对待家人一样。让彼此之间的对话有温度，让彼此之间的问候不再是寒暄，不再是客套。

社群分享主题应更具针对性，更具灵活性。在社群分享的时候，并不仅仅停留于发布建群所需要发布的消息任务，而是应该随机应变。在整个社群运营下来，不断的看到群成员的需求。就好比一个招聘群来说，并不仅仅在群里发布招聘消息，还要根据群成员的心理变化，每个阶段的需求进行相对应的分享。同时也可以把自己平时学到的认为有价值的东西主动的分享，让社群运营不再机械化，而是让这个温度更具有针对性。

让社群更具有温度，是需要思考，需要花时间，花精力去做的，只有当群运营者给予更多利他的价值才能收获到群成员的肯定，给予信任，从而让社群的温度越来越暖。

四、社群运营该怎么做？

1、第一：社群应该尽量避免在群内交流过多无聊的话题，会直接影响用户的情绪。

2、第二：多借用工具来管理社群，例如：孤鹿GOROUP+、金数据等这方面的社群管理工具，因为只有在工具才有办法管理好用户。

3、第三：多看看对手是如何运营社群的，可以借鉴一下。

4、第四：创造话题，多让用话题带动用户关注点。

以下是细节的内容：

一、 社群的定义

社群（community是互联网时代前的产物，理想状态趋势应该是自治化，现时IT圈流行“去中心化”，在维持互联网交流社群的发展过程中，也一直保留这个理念，社会学家瑞格尔德在1993年率先提出了“虚拟社区”概念，意指由“一群通过计算机网络连接起来的突破地域限制的人们，通过网络彼此交流、沟通、分享信息与知识，形成具有相近兴趣和爱好的特殊关系网络，最终形成了具有社区意识和社区情感的社群圈。”

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1.1 社群就在身边

去掉限制-------社群不是标签

下列哪些属于社群？（当你在没有看答案，做对这题你已经对社群有一定理解）

A、黑马会B、第一批去台湾旅游的人C、奔驰车的车主D、星巴克的会员E、学生会

分析：BCD是一群用同一个标签的人，他们具备关联的前提，不过要么缺少关联的场景，要么缺乏持续关联的工具，总而言之并未经过群体持续联系的过程，故并未形成社群。意识到社群这点（关联）很重要，因为互联网技术本质上就是降低了沟通的成本，所以在互联网出现后社群未来才有机会井喷发展。

所以答案是AE

例子：老板要求下属组织一个全国总监级的圈子，下属立马拉起周边的总监朋友，把他们都拉到了微信群内，然后定制定群规，同时保持一定交流，时不时线下吃个饭，聊个天，喷喷产品，谈谈商务，这就是社群。

1.2 社群、社交、社区的区分

同姓社-----但不是一家

下列哪些属于社群？

A、李毅吧

B、 B站

C、拼团微信群

D、你的微博

E、社区会所

分析：互联网再一次让社群火箭式增长，正因为互联网我们才重新注意到这个存在已久的概念。另一点需要提示的是，社群和社交、社区是不同的，这也正是ABC和D、E的决定性区别。从表面上看，社群的氛围是有目的，而社交、社交的氛围是交流、交换资讯的过程中逐步形成的。

答案：ABC

社群：社群满足的是人寻找共性的归属感！

社交：社交满足的是人寻找差异性的存在感！

社区：社区满足的是人寻找合适的舒适感！

社群、社交、社区的对比分析

二、 社群的操盘

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2.1 社群需要规则

“国有国法，家有家规” “没有规矩不成方圆”，在我们的日常生活中经常会出现，咱们建设社群当然也需要，但这个规则看你想要严还是松，个人觉得对于初级用户社群需要一个相对要严谨的规则去筛选社群的群员。

2.2 社群7不得

NO叔在这里提醒各种有在建立社群的过程中7个不得做的事项：

1、不得学别人家的“社群”

指的是：不能照着别人家的社群然后把别人的社群情况照搬自己将要组建的社群，自己的社群应该按照自己的方法、观点、目的进行组建。

2、不得建成卖货、微商群

指的是：往往很多社群都会成变卖货或者销售性质的群，特别是一个群内只要存在一个商家，那么整个群就会变了味，这需要管理人员及核心社群成员的监督。

3、不得无止境的拉人进群

指的是：好多社群主都是无目标性的拉人，是个微信朋友圈的都往群里面搬，不管阿猫阿狗，进群的人也蒙逼，个人建议进群收一定的费用，让整个群有质感起来。

4、不得乱花费用投入到社群

指的是：经常看到好多人社群主动不动就在群内送苹果手机、手表等产品来活跃社群，其实这并没什么卵用，最终结果是拿了手机就跑，后续的事还是这样，不要盲目的投入过多的资源。

5、不得让社群成员自生自灭

指的是：社群主经常性的把人加满后就放羊似的让社群成员自由活动，这个是最大的禁忌，除非你的社群成员的活跃度已经形成非常强的粘性，如果没粘性，这个是找死的节奏。

6、不得忽略线下活动

指的是：讲道理的话，线下的见面会啊、颁奖会啊、茶会等线下活动是要开展的，这有利于增进社群成员的之间的交流及认知，产生一个交流的桥梁，就像谈恋爱，天天在线聊，也不知对方是谁，就知道聊得开心，但这个还是会欠缺的。

7、不得不思考如何盈利

指的是：任何的社群最大的忽略就是这个社群无法产生经济效益，对没错，不敢收费或者不知如何收费，其实各位社群主可以大胆的收费，收费不丢人，当然，前期要提供好的服务、先包装好的产品内容给到你的成员，成员才会愿意资助你，这个跟买东西一样的，没给我东西就收我费用，我是傻子吗？

2.3 打造社群就是打造企业

打造豪华社群就像打造企业一样，，需要5个核心要素：

1、价值观：认可社群，就是认可品牌，乐于奉献，朴实的参与到社群中去，每个人不是独立的而是共和的！

2、规则：班委选举制，公平、公正、公开，社群永远都会有那么一个人愿意跳出来举个手说：“我来”！

3、架构：以简单、简约、不遗漏任何一个角色为主。总部定个点-市长-区长-市民。

4、荣耀：要想办法让社群成员我加入这个社群是具有荣耀感的，是非常自豪的。

5、利益：组建一个“世外桃源“式的社群，需要更多的思考，需要把赚到的利益进行平均分享。

2.4 社群需要因人设角

角色分别为：

培养者：能在团队内部进行经验与知识的分享与交流 。

执行者：了解所社群的产品内容及社群状况，能够在指导下完成相关任务。

资源挖掘者：在没有资源情况下，请动寻找资源支撑。

创新者：在原有的方法进行微创新，使得任务的整体效果要大于原有的方法。

专家：作为导师，主动关注并培养社群成员能力显著提升；能够主导开发任务、通道课程并针对社群成员进行授课培训。

定分机制：

制定一定的成员定分机制，我做的社群打分是围绕我们社群成员特别定制的，仅作为一个参考，不是所有人都要学我这样。

“现在不做社群 十年后无商可谈”

【著：以上内容来自“企来秀”】

以上就是关于社群怎么运营相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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