激发顾客购买欲的句子(吸引客流的25个技巧)
大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于激发顾客购买欲的句子的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、什么样的话术吸引人
什么样的话术吸引人
什么样的话术吸引人,业务员与客户建立良好的关系,是业务员在做客户关系管理的一个前提,而好感度提高,即有了一个好的开始,是成功的一半,以下分享什么样的话术吸引人
什么样的话术吸引人1
很多导购,顾客进门第一句话他就说错了!
一般的导购看到顾客第一句话就是:“你好,欢迎光临!”,其实这句话说错了!
第二句话说错的人更多了!
“您想要点什么?” 错
“有什么可以帮您的吗?” 错
“先生,请随便看看!” 错
“你想看个什么价位的?” 错
“能耽误您几分钟时间吗?” 错
“我能帮您做些什么?” 错
“喜欢的话,可以看一看!” 错
这是几种常见的说法,但都是错误的说法,我们可以想一下,顾客听到这些话,会怎么回答你呢?基本上一句话都可以把你搞定,那就是:“好的,我随便看看!”怎么样?听着熟悉吧!
你怎么接话呢?很多导购说:“好的,您先看,有什么需要可以随时叫我。”然后顾客看了一圈出去了!再想见他不知道何年何月再相逢了,一件衣服可能一两年,一台电视可能八年,一台冰箱可能十年,如果你卖的是骨灰盒的话,这辈子估计都见不到了!
现实就是这么残酷!
所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件!
选择你的开场白,让你的顾客停留下印象!
一般第一句话这么说:“你好,欢迎光临XXX门窗!”把你的品牌说出来,因为顾客可能是在建材商场瞎逛,可能路边的店有很多,他只是进来看看,可能并不知道你家的品牌,这时你要告诉顾客,你家的品牌!
还有一个原因,就是你要当着顾客的面,在他耳边做一边广告,这种广告效果比电视上,平面上的效果要强很多倍,因为是你真切的告诉他的!他可能今天不会买,但当他想买的时候,他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“XXX门窗!”就会想到你。
第二句话,要把顾客吸引住,让他停留下来!怎么才能把他吸引住呢?
那就是给他一个留下来的理由!第二句话一般这么说:
第一种说法:“这是我们的新款!”人对新的东西都喜欢看看。
第二种说法:“我们这里正在搞XXX的活动!”用活动来吸引顾客,但千万别这么说:“我们这里正在搞活动!”因为现在每家都在搞活动,搞活动的太多了!顾客已经麻木了!这就需要我们把活动内容说出来如:“我们正在购买够三千去巴厘岛的活动!”这样顾客就感兴趣了!会注意的听你话的!
第三种说法:唯一性,如“我们店里的xxx是现在市面上唯一的一款瓷砖”。
第四种说法:制造热销气氛,如“我们店里的xxx款瓷砖只剩最后一件了。”
第五种说话:时限性等!如“您好,我们这款xxx门窗这个价格,只限今天购买。”
切记:把一种说法练习熟练,脱口而出。
第三句话怎么说?
很多导购说完:“你好,欢迎光临XX门窗!我们这里正在搞满三千去马尔代夫的活动。”马上第三句又变成了:“您愿意了解一下吗?”“我能帮您介绍一下吗?”这种错误的语言!
你这样问顾客,客户的回答又回到了原点,“我先看看吧!”“不愿意!不能!”统统被顾客拒绝掉!我通常把这种导购称为多余的礼貌!本来人家已经被吸引了,你有让顾客多新的选择!给了顾客拒绝的机会!所以第三句话直接拉过来介绍商品!
第三句应该这么说:“我来帮您介绍!”直接拉过来,别问顾客愿意不愿意! 别问顾客能不能介绍! 他既然已经被你吸引过来了,就是想了解,你一问,他又清醒就麻烦了!
什么样的话术吸引人2
销售员拉近和客户关系的方法一、多说“我们”少说“我”
销售员在说“我们”时会给对方一种心理暗示:销售员和客户是站在一起的,是站在客户的角度想问题,虽然“我们”只比“我”多了一个字,但却多了几分亲近。
销售员拉近和客户关系的方法二、及时记下客户的要求
。随身携带记事本,拜访中随手记下时间地点和客户姓名头衔;记下客户需求;答应客户要办的事情;下次拜访的时间;当销售员虔诚地一边做笔记一边听客户说话时,一种受到尊重的感觉也在客户心中油然而生,接下来的销售工作就可能会顺利一些。
销售员拉近和客户关系的方法三、保持相同的谈话风格
长期来看,能说会道的销售员很难保持优秀的业绩,思路敏捷口若悬河,说话更是不分对象像开机关枪般快节奏,容易引起客户反感。而那些善问会听的销售员,并随着客户的不同,调整自己说话的速度与风格的销售员会成为卓越的销售员。
销售员拉近和客户关系的方法四、销售员的着装
只比客户好一点点。销售员西装革履公文包,能体现公司形象,但有时候还是要看被拜访的对象,双方着装反差太大反而会使对方不自在,无形中拉开了双方的距离。
如建材销售员经常要拜访设计师和总包施工管理人员,前者当然要衬衫领带以表现你的专业形象;后者若同样着装则有些不妥,因为施工工地环境所限,工作人员不可能讲究着装,如果你穿太好的衣服跑工地,不要说与客户交谈可能连办公室坐的地方都难找。专家说:最好的着装方案是只比客户穿得好“一点”,这既能体现对客户的尊重,又不会拉开双方的距离。
销售员拉近和客户关系的方法五、永远比客户迟放下电话
很多销售员没等对方挂电话,啪就先挂上了,尤其在与较熟客户电话交谈时。永远比客户晚放下电话体现了对客户的.尊重。
销售员拉近和客户关系的方法六、与客户交谈中不接电话
在与客户交谈中接电话,尽管事前得到了客户的允许,但客户在心底里泛起:“好像电话里的人比我更重要,为什么他会讲那么久?”所以销售员在初次拜访或重要的拜访时,决不接电话。等会谈结束后再打过去。
什么样的话术吸引人3
推销技巧一:用礼品吸引客户注意
带上一件小礼品,去见客户,不仅能吸引客户注意,而且还能因为“官不打送礼的”,让客户不好意思撵你走,这是一个很不错的推销技巧。但这个推销技巧的关键是送什么样的礼物?首先这礼品最好是有些新奇性,一下子能把客户的注意力吸引过来;
其次是礼品的价值要小,过高价值的礼品会导致客户不敢接受;第三是小礼品最好是所送对象喜欢的,礼品不在大,送对心思就好。第四是小礼品最好能将你的信息留在上面,比如送台历上印着你姓名、所推销产品品牌名称、你的电话,即使客户这次不接受你的推销,你还会有机会的。
推销技巧二:用产品演示吸引客户注意
一个吸尘器推销员进入一户人家,他将一包沙子倒在地板上,然后自信地对家庭主妇说:“我能将这些沙子一粒不剩地吸干净,否则,我就把剩下的沙子舔干净。”只见家庭主妇露出了得意的表情:“那你就舔干净好了,因为今天这里停电。”这是一个小笑话。
用产品演示吸引客户注意的推销技巧,其关键一是产品是否具有可演示性;二是在演示之前一定要做好准备,特别是你的动作一定要熟练、要能很好地展示产品的优势和特点,另外还应注意不要出现上面所讲笑话的尴尬;三是,在做产品演示的时候,有时要用销售话术配合,边演示边讲,效果会更好。
推销技巧三:到产品使用的现场吸引客户注意
比如李嘉诚的推销案例,他在推销新产品塑胶洒水器时,由于当时很多人并没见过塑胶产品都不接受他。后来,他拿着产品到清洁工打扫的现场,帮助清洁工洒水,当人们看到塑胶产品的轻便和适用,便纷纷购买起来。
这种推销技巧其实产品演示的延伸,在有使用需求的现场去展示和使用你的产品,能更有效地吸引客户注意,也能激发客户的购买欲。
二、如何让客户购买冲动一触即发?
即使是水果蔬菜,也要像一幅静物写生画那样艺术地排列。因为商品的美感能撩起顾客的购买欲望。这是一句法国经商谚语,讲的是商品陈列的艺术。商品陈列关系到顾客的购买欲望,所以摆放商品也要考虑到顾客的心理需求。具体的操作中,商品陈列要注意哪些问题呢?
1.丰满
顾客进商场的时候,最关心的什么?不是销售人员的服务,而是货架上的商品。当顾客进门的时候,他的目光必定自然而然地去看货架,而不是看销售人员长得是不是漂亮。
一位营销专家说:商品本身就是广告。其实,商品陈列也是一种广告。
当顾客看到货架上的商品琳琅满目时,他就会产生较大的热情,精神也会为之一振。下意识里会产生一种信任感和轻松感,因而购物的兴趣也会高涨起来。相反,如果他看到的是稀稀拉拉的货物,心里就会觉得商品这么少,看来是没什么好货,想必生意也不会好到哪里去。因此,商品陈列的基本要求是商品摆放要丰满。
中国还有一句古话说:货卖堆山。为什么要堆山卖呢?主要的目的是想通过丰富的商品来招徕顾客,刺激顾客的购买欲。所以,要把商品陈列当成是一种招徕顾客的广告,为了吸引顾客,一定要把商品摆放丰满。当然,也要注意区分不同类别的商品,避免乱成一团。
2.展示商品的美
被那些堆放丰满的商品所吸引,顾客接下来必然要走到自己打算购买的物品的柜台前。这时顾客最想知道的是“这东西怎么样”——包括商品的质量、外观美不美、适不适合自己用等。
这时销售人员就要学会展示商品的外在美。可以运用多种手段把柜台货架上的商品予以美化,以此来激发顾客的购买欲。当然也不能忽视产品的“内在美”,质量也要保证,光好看也不行。这就是商品陈列的第二个基本要求。
3.营造特有气氛
这是商品陈列的第三个基本要求,指的是通过对商品的组合排列,尽量营造出一种温馨、明快、浪漫的特有气氛。通过这种美好的气氛感染消费者,消除顾客与商品之间的心理距离,让顾客产生可亲、可近、可爱之感。
俄罗斯有句谚语说:“语言不是蜜,却可以粘住一切。”销售人员除了嘴上会说,还要学会让你的商品也有语言。让陈列的商品帮你向顾客传达一种无声的邀请,打动顾客的心,激发顾客的感情,让顾客产生购买的欲望。
销售心理学告诉我们:“大多数消费者购买商品是在想象心理支配下采取购买行动的。”聪明的销售员要学会通过商品的陈列让顾客去发挥自己的想象,让他们想象买到这种商品后会发生的种种可能,比如亲人的一个吻、朋友的赞赏或者是给以后的生活带来的变化等。
我们就拿买房子举例。当你走进一间经过精心布置的房子,看到的是富丽堂皇、宽敞明亮,很可能就会心动,情绪自然而然地就会转到自己身上。你会想象自己住到这间房子是一种什么样的情景,未来的生活一定会很美好,不知不觉就进入了售房者设好的“圈套”。商品的陈列也是如此,你要学会让顾客自己给自己“造梦”,买你的东西也就顺理成章了。
有一个成语叫爱屋及乌,说的就是“感情连带反应”,因为喜欢房子就连房上的乌鸦也喜欢起来。购物同样如此,当顾客被你陈列的商品营造的气氛打动时,连带的就会对你的商品产生兴趣。这就是商品陈列营造特有气氛能够达到目的的奥秘所在。
有一个成语叫爱屋及乌,说的就是“感情连带反应”,因为喜欢房子就连房上的乌鸦也喜欢起来。购物同样如此,当顾客被你陈列的商品营造的气氛打动时,连带的就会对你的商品产生兴趣。
——引自延边人民出版社《细节决定成交》
三、激发购买欲望:6种戳心方法,让对方有下单的欲望
理性的说服是后天学习的成果,而感性的诱惑是先天的本能。
1、感官占领
你卖的产品是否给客户很棒的体验?假设你的客户正在使用你的产品,描述他的眼睛、鼻子、耳朵、舌头、身体和心里的直接感受;假装自己是客户,重新体验产品,描述感受;用孩子的好奇心体验产品,用充满激情的文案感染客户。
2、恐惧诉求。试用范围:省事型,用这项产品给你带来的便利;预防型,预防未来发生的隐患;治疗型,已经发生的事情,产生不良的后果。恐惧诉求=痛苦场景(具体、清晰)+严重后果(难以承受)。
3、认知对比。你的产品比同类产品更好,有创新点。描述竞品:产品差—利益少;我们的产品:产品好—利益大。
4、使用场景。多功能用途的产品,写“随时随地,想用就用”是很差的方法。洞察客户一天的行程,思考工作日、假期和大长假会做什么,把产品植入场景中。
5、畅销。客户具有从众心理,用数据说话,不但可以取得信任,还能激发购买欲。营造火爆营销氛围,让顾客更想买。
6、顾客证言。挑选证言或评价,必须要击中顾客的核心需要。
四、如何激发顾客购买欲望?试试顾客证言这一招
在《影响力》一书中,很重要的一个武器是社会认同: 在判断何为正确时,我们会根据别人的意见行事 。
销售兼立志顾问卡维特.罗伯特(Cavett Robert)在给销售学员的建议中,准确总结了社会认同原理:“ 95%的人都爱模仿别人,只有5%的人能首先发起行动 ,所以,要想把人说服,我们提供任何证据的效果都比不上别人的行动。”
在文案中,我们可以多用顾客证言也激发购买欲望。
一、有顾客证言,说明该产品已经有顾客使用过了。我们平时购物都喜欢看客户评价,那在一篇文章中就要主动展示顾客的评价。特别是当顾客对产品不确定时,他们会更依赖于看他人的意见。
二、顾客证言,能产生信任感,特别是看到和自己相似的人也购买了产品时。社会认同原理中,相似性是一个很重要的条件,我们常常会看跟我们情况相似的人,做什么选择,进而可以做参考。
《爆款文案》中说,所有作用于人身上的产品,我们都很难对效果打包票。很多产品,好不好,除了产品本身,跟使用的人也很有关系。与其让顾客疑虑重重,我们还不如主动出击,用顾客证言来表述我们的效果,从而也说明了,关键还是要看人的执行力。
在打造个人品牌过程中,我们也需要顾客证言。顾客证言,不一定是针对实物产品的,也可以是针对服务的。譬如,给客户做咨询后得到的评价;群里小伙伴对你的认同和反馈;顾客真实的成长反馈等。我们要有心收集这些资源,以待后续使用。
在平时发朋友圈的过程中,我们也要有意识使用这一点,用最真实的顾客证言来说明我们的实力。当然,要挑选那些对塑造个人品牌有价值的点,最好能击中顾客的核心需求,建立信任。
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