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课程顾问最重要的是什么（课程顾问最重要的是什么职位）
发布时间：2023-04-29 14:33:43
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大家好！今天让小编来大家介绍下关于课程顾问最重要的是什么的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、天童的课程顾问主要做什么的？
首先主要是负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解；其次是为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系, 并促成签约开始学习课程；最后是要按时完成工作计划及每月课程销售任务，维护潜在顾客以及学员数据库。有不明白的可以继续追问或者百度搜索。
二、课程咨询顾问是做什么的
课程顾问主要是用来做咨询的，也就是招生老师，很多培训机构为了显得高端一点，故意叫成课程顾问。
课程顾问工作资料有哪些？课程顾问每一天要做的事情有，负责前来的学生咨询和解答，跟踪和回访学生，让学生过来报名学课程顾问主要是用来做咨询的，也就是招生老师，很多培训机构为了显得高端一点，故意叫成课程顾问。
课程顾问工作资料有哪些？
课程顾问每一天要做的事情有，负责前来的学生咨询和解答，跟踪和回访学生，让学生过来报名学习。平时要会做一些报表和表格等，每一天要汇报当天的工作状况，如回访多少个学生、打了多少个电话、学生的状况怎样样、这天有多少个学生上来咨询等。
三、课程顾问一般是做什么的？
课程顾问就是课程销售人员，向咨询客户提供专业的课程体系讲解，根据客户需求制定个性化，专业化的学习课程，最终达成课程销售。
根据学员的实际情况合理安排课程，达到学员预期学习目标。学习顾问通过面对面及电话每周回访一次，了解跟踪学员上课情况，每周一次电话对话，为学员创造学习机会和学习督促。
而咨询师是运用专业知识、技能和经验，通过咨询的技术与方法，帮助个人或组织解决问题或提供方案的专业人员。比如心理咨询师、求职咨询师、管理咨询师、营销咨询师、战略咨询师等。
课程顾问一般出现在教育行业当中，您面试的电脑科技公司应该是咨询师这一职位。
拓展资料：
知识要求：一般都要求有硕士以上学历。在知识结构方面应同时具备心理学、经济学、社会学和管理学等多方面的专业知识。
技能要求：毋庸置疑，沟通能力是第一位的；分析问题、解决问题的能力、信息运用能力、人际交往能力和自身的敏感性都是咨询师所应该具备的。
经验要求：需要有对各行各业全面综合的把握，在一问一答之间调动自己的全部知识储备；从事过相关工作的经验；熟练各种测评工具和方法，切实地根据咨询者的需求加以引导。
资料来源：百度百科-课程销售顾问百度百科-咨询师
四、课程顾问怎么跟家长沟通
每个学校都需要有课程顾问，课程顾问是家长和学生的朋友，可以帮助家长和学生用最短的时间了解我们的课程，并且促成报名。
但是呢，有时候，课程顾问会遇到很多疑难问题，这些疑难问题，都是你需要事先想好的，知己知彼，百战不殆！
1、对课程一无所知，目的性很差，只知道XX学校有某某项目慕名而来，问她一些问题一问三不知
应对策略：
针对此类顾客，课程顾问最重要的是要保持耐心，首先引导顾客，让顾客明确她的需求。
应对示例：
顾客：您好，我想咨询一下你们某某培训的课程，你能给我介绍一下吗？
课程顾问：好的，先生(女士)请问您想学习哪方面的课程呢？
顾问：我也不太知道我应该学什么，我只是觉得你们**培训挺好的，常从报纸和广告牌上看到你们的报道，所以想了解一下你们的培训。
课程顾问：这样吧，您能先谈谈您的情况和您的看法吗?我们随便聊聊，然后我根据您的情况，看看您是否适合学习我们的课程，看看我能给您提供什么帮助？
顾客：顾客开始谈自己的情况，谈自己的需求。
课程顾问：课程顾问应当根据顾客的实际情况，判断顾客的需求同我们课程的贴合度。
如果她的实际需求同我们提供的课程距离较大，应当大致把我们相关课程的适用的人群和我们的主要优势谈清楚，并询问她身边的朋友有没有适合的，可以让顾客介绍过来，然后礼貌结束。
如果她的实际需求能够同我们提供的课程有一定的贴合度，课程顾问应当引导顾客学习适合她的课程，进入咨询过程。
2、态度极为不配合，不填写登记表，不留电话。(保守型，防卫型顾客)
应对策略：
此类顾客一般保持较高的戒备心里，不愿意透露自己的信息，害怕会受到骚扰或者伤害，针对此类顾客课程顾问应当首先同顾客之间创造一种轻松和信任的气氛，灵活对待。
首先可以向她说明我们让顾客填写表格的原因是为了节省顾客的时间，然后促使她填写表格；如果拒不填写表格，可以先让顾客咨询，在咨询过程中取得顾客的信任，等待时机，让课程顾问代填。
应对示例：
顾客：您好，我想咨询一下你们有关某某培训课程的事情。
课程顾问：好的，您先看一下我们的有关宣传资料，填写一下咨询登记表，然后我给您咨询一下。
顾客：还填写咨询表吗？可以不填吗？我觉得没有必要。
课程顾问：是这样的先生(女士)，您填的这张咨询表，主要是把您的大概情况填写一下，是为了我们课程顾问更好的了解您的具体情况，以便给您提出更合理的建议。
顾客：（顾客一般会有两种情况）
1、好的那我填写一下以。
2、我看没有必要吧？
课程顾问：
1、针对比较配合的顾客，课程顾问可以引导进入咨询阶段。
2、针对不配合的顾客，课程顾问可以先引导顾客进入咨询阶段，然后在咨询过程中取得顾客的信任，让顾客放下戒备的心理等待时机（可以给顾客聊聊新概念的背景，让顾客意识到我们对品牌是负责的，同顾客聊聊感兴趣的话题，寻找同顾客沟通的桥梁）
3、性格压抑，严重内向型，或者心理最近很压抑不敢表白自己的想法，一直很沉默，不说话。
应对策略：
此类顾客属于不太敢表露自己的一个群体，缺乏自信，同别人沟通有障碍。
针对此类顾客，课程顾问应当首先创造一种轻松祥和的气氛，让顾客感到能便于讲话。课程顾问应当使用技巧，探询影响顾客不敢表露的真正原因，然后寻找切入点，当鼓励顾客说出她们的想法，让她们建立起自信。
以上就是关于课程顾问最重要的是什么相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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