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房产销售置业顾问（房产销售置业顾问述职报告）

发布时间：2023-04-29 06:14:53 稿源：创意岭阅读： 43

大家好！今天让小编来大家介绍下关于房产销售置业顾问的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

1、什么是置业顾问呢
2、房地产置业顾问的工作内容是什么？
3、房产置业顾问岗位职责
4、置业顾问和销售的区别有哪些

房产销售置业顾问（房产销售置业顾问述职报告）

一、什么是置业顾问呢

在购房销售中心，看到比较多的就是置业顾问。那什么是置业顾问呢？PChouse带大家一起了解下吧。

置业顾问，顾名思义就是在经过现场服务指引顾客购买，促使楼盘销售，为顾客供给投购置房产的专业化综合性人才。不仅具有高文化素质，而且还通过了专业培训，同时还了解金融和理财等知识，具备复合型人才的特征，能可以给顾客提供买房、贷款等顾问服务。

置业顾问不仅可以深度传递楼盘品质，更能体现企业文化素质和发展实力。正因为如此，这些企业在选择和制定置业顾问服务标准时，从长远利益出发，加强了对置业顾问服务意识的培养。

真正的楼盘置业顾问，应该是准地产专家，不仅要对所售楼盘的特点、地段、周边环境、城市规划、基础设施、发展趋势、开发商实力等有足够的了解。还要对房地产投资、信贷、风险防范等了然于胸，可以帮助客户选择良好的投资产品，促进客户成交并安全完成房地产交易。

二、房地产置业顾问的工作内容是什么？

房地产置业顾问的工作内容是：

1、按公司规定的业务流程进行销售接待。

2、负责本人客户的签约和回款。

3、辅助客户的购房贷款和预售登记手续。

4、完整填写客户登记表格，为公司积累客户资料。

5、收集客户和市场信息，并能归纳整理为自己和公司所用。

6、按公司要求完成市场调研或其他工作。

7、按公司要求参加业务学习和讨论，并能通过学习和讨论是自己不断提高业务素质。

8、按公司要求认真及时进行工作统计和总结。

9、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务。

10、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

房地产置业顾问的职业特点：

其中包括对置业顾问的文化素质的刚性选择，如基本上都是有事业心的本科生、研究生等高学历者；对这些置业顾问进行不间断的业务及企业文化方面的培训。

如对房地产市场规则及发展进行理性分析、研究目标消费群的住房、投资及各种付款方式需求，使其真正达到能提供全方位服务的职业水准。

对置业顾问提出更高要求，使其有更高的服务意识和诚信品质，如洛卡小镇销售部门要求置业顾问在了解本项目时，要对西班牙等各种建筑风格有更深的理解。

并通过考察梅江区域的周边项目状况，制定差异化服务项目；而卡梅尔项目销售部则以企业对建筑建设细节的认真处理过程为例，对置业顾问进行诚信服务引导，使置业顾问对客户的沟通过程更实在，更有说服力。

三、房产置业顾问岗位职责

房产置业顾问岗位职责

房产置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买，促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。

【工作分析】

(1)自信心、责任心、耐心、亲和力;

(2)良好的心理素质;

(3)房地产相关专业知识;

(4)熟练的交易流程;

(5)沟通能力与谈判技巧;

(6)顾客至上，服务意识;

(7)自我认知能力与自我激励能力;

(8)表达能力和判断能力;

(9)品格优良，道德高尚。

【职业职责】

1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传;

2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意;

3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询;

4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;

5、挖掘潜在的.客户;

6、进行市场调查，并对收集的情报进行研究;

7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密;

8、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略;

9、每天记录电话咨询及客户接待情况;

10、协助解决客户售后服务工作;

11、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重;

12、做好对客户的追踪和联系;

13、每天做销售小结，每月做工作总结;

14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。

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四、置业顾问和销售的区别有哪些

房地产很多专业术语，所以购房前最好对这个专业术语的意思进行一个提前了解，这样在购买中才可以避免一些没有必要的麻烦。下面我就来给大家介绍一下置业顾问和销售的区别有哪些。

1、置业顾问可以说从它的服务还有就是从范围上进行一个全方位的区别于传统的售楼员，要知道像置业顾问他们要具备了较高的文化素质，而且它也是经过了一个置业专业体系培训，所以说这些人对于金融等方面知识和理财知识都是有了一定的了解决，可以说他们也是属于一种复合型人才的特征，同时还能够给客户们提供了买房、贷款及市场分析等顾问服务。

2、楼盘置业顾问，首先来介绍一下它的置其实就是置买的意思，业也就是物业，说得简单一点就是购买房子的顾问人士，或者也可以把它理解为房地产买家介绍商品、出谋划策、还有一种说话就是促进成交的专业人士。一般来说像真正的楼盘置业顾问，可以说他们应该是准地产专家，对于这个楼盘的特点还有就是、地段、周边环境、城市规划、基础设施、发展趋势、开发商实力等这些方面都是有一个全面的了解。而且还可以帮助客人选择一个良好的投资产品，这样也是促进客户成交最终完成了房地产交易。

3、房产销售顾问，那么这种就是指负责积极主动向客户推荐公司楼盘，同时他们还会指引客户去看房、下定、签约等对商品房进行一个交易程序的工作人员，人们也是会反这个说成售楼小姐和售楼先生。如果要从意义上来说的话，房产销售顾问所起的作用与楼盘置业顾问也是没有什么相差的，如果一定要说有差别的话，那么就是楼盘置业顾问这种对于专业方面知道要求更高一些。

总结：关于置业顾问和销售的区别有哪些相关内容就介绍到这，可以说两者不会相差太大，就是楼盘置业顾问对专业方面要求会更高一些，希望以上介绍对大家有所帮助。

以上就是关于房产销售置业顾问相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。