根据现场详细的述说装修后的利弊,利自不必说,有利花钱很值。弊是当然要解决的,解决是要花钱的。客户自然会做好花钱的准备。
2.替客户打算,多罗列一些你熟知的材料、工艺和预算,总有一款是适合他的,除非他只是问问而已。
3.把握节奏,大可建议客户多去看看,转转,比较一下,不要给他很想谈成这个单子的感觉,当然别忘了先把自己跟公司介绍清楚。
4.明确的告诉他,你们的设计和造价以及施工质量绝不会有第二家。
5.其他的硬件大家都明白,好的施工队和公司的良好运作也很重要,否则您即使谈成了单也未必会服务好。
几个需要注意的方面:
(1)博得客户的信任:这点非常主要,客户对你产生信任意味着你的话就是圣旨,接下来的沟通将会非常容易。
(2)了解客户的意图:
客户分为几种:有钱的,不在乎多花钱,了解这点可以着重在设计/效果/风格方面沟通,不要提装修款的事,设计风格一般为豪华/富贵。
有的有钱但不想多花钱,对此可从简约设计风格入手。
有的不是很有钱,但又想装出好的设计效果,对此种情况要设计、预算齐头并进,但彻重点是预算,有的没有钱,但又想装修,对此着重从质量、预算沟通,设计只是其中。
(3)推销你公司:让客户打消公司的不信任感,这点可从质量、材料、信誉、服务、售后等方面入手。
(4)详尽仔细的讲解:要求整个沟通过程中的讲解,尤其事涉及专业知识的讲解要尽可能细致,这样客户更能够信服与你。
(5)促成:适时提出让客户交纳定金,如果客户拒绝,可对之前的沟通进行补充,带领客户观看施工现场等方式进一步拉近于客户的距离。另外重要的是心理素质,要不卑不亢,你要把客户当你的朋友一样谈,无话不谈,什么题材的话题都可以拿出来和他讨论。(就是让他感觉你是博学多才,记住自己不懂的地方要尽量避开)。
做装修行业需要懂什么(做装修行业需要懂什么东西)
大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于做装修行业需要懂什么的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。
创意岭作为行业内优秀企业,服务客户遍布全国,设计相关业务请拨打175-8598-2043,或微信:1454722008
本文目录:
一、装修业务员须知的知识有什么?
专业方面的知识是越多越好啊,你的学历和工作经验都是吸引客户的重要因素。
二、装修施工员要学什么?
学习《建筑材料》;《建筑力学》;《建筑施工技术》;《建筑制图与识图》。 建筑材料、建筑施工、建筑识图等,考试为一本书,学完考试合格可获得证书。
装饰装修施工员主要工作内容包括:
(1)识读一般装饰施工图;
(2)按规格和质量进行验收常用装饰材料并进行保管知识;
(3)按国家标准或地方标准或行业标准监督一般装饰工程施工质量(含隐蔽工程监督);
(4)一般装饰工程的估工估料;
(5)监督和指导施工人员进行现场施工;
(6)编制住宅装饰施工方案
(7)按住宅装饰设计图纸的要求进行现场技术交底和制订工程实施计划。
(8)能根据业主要求应用AutoCAD等室装饰制作软件,画出装饰平面图、施工图和效果图。
(9)装饰施工工程预算、制订装饰工程合同;
(10)按装饰工程合同和设计图纸要求制订施工计划、工艺计划、材料计划、设备配置计划、进度计划和用工计划,
(11)制定工艺流程、质量标准、提出施工要点,注意事项和施工现场的平面布局;
(12)分析装饰工程中施工中可能出现或已经出现的质量问题和技术问题并能制定预防措施,提出改进措施及补救方法。
三、家装顾问应该了解哪些东西
怎么才能快点了解家装顾问行业?并做好家装顾问?
做家装的要点如下:
1、家庭装修设计的潮流是哪些
2、用料及工艺
3、材料报价
4、业务洽谈
而关键是要掌握业务洽谈的技巧:
1、客户的需求与喜好(装修风格:现代、古典等)
2、客户的支付能力(愿意花多少钱来装修)
3、用料及工艺要求
4、完成装修的时间要求
听完客户的要求后,你就要相应的给出建议或意见:
1、工艺建议
2、用料建议
3、价格建议(主要是采购的建议)
4、时间安排
5、设计图纸沟通(要给客户做平面设计图及装修效果图的)
6、收费标准
作好以上几点,你就是很优秀的家装顾问,祝你成功!
四、学习装修设计,需要从哪些方面入手
大家会不会认为:只要会软件就是室内设计师?虽说现在的室内设计师遍地都是,但想要成为专业的室内设计师,是需要满足很多条件的,只会软件是远远不足够的。那么,下面美霖教育老师就带大家了解一下:新手小白如何学好室内设计?有哪些知识要学?
1. 首先,要学习的是专业的室内设计理论知识,包括人体工程学、色彩心理学、空间规划,家装风水等等、室内设计涉及到的其他学科的学习,包括心理学、哲学,逻辑,预算学等等。
2、各行各业,都有精英,不是看你工作几年,你就可以成为最好的设计师,首先,你对室内设计要研究彻底,并且,有个好的方案和计划来给客户设计,达到客户满意的才称得上“好”。所以,我个人认为,新手小白也是可以把室内设计学得很好。
3、室内设计这个行业需要有很强的吃苦能力,并不是你设计完就什么也不用管了,必须到现场指导施工,把自己的设计意图表达出来并且及时和业主沟通,这就需要有很好的亲和力和沟通能力。
4、虽然说学好室内设计是非常困难的,但是自己不去努力,怎么知道自己不行呢?所以一定要注意一点,一定要把基础的知识学会掌握好才行,要不然的话很难进行下一步的学习和深造。
5、对于室内设计来说,最重要的一点其实就是这些设计软件的应用,最简单的一些,室内设计软件:CAD, ps,3dmax等这些软件都是室内设计人员必须要掌握,而且必须熟练应用的软件。(更多详情,可到美霖教育官网进行咨询)
6、学好人体工程学是非常重要。只有掌握好了这个领域,才能够设计出适合人们生活起居的环境,而最重要的一点就是人体工程学里的这些尺寸,在设计的时候必须要考虑尺寸的问题才是最基本的问题。
7、还有设计思路很重要。对于一个设计师来说,最重要的一点也是这个设计思路,与众不同的地方,就是你的设计思路与众不同,而且能够让你得到别人承认的也是你的设计思路以及设计意图。
8、其实作为一个室内设计师,确实要学会很多的东西,但是这些知识大部分都是需要自己去努力探索的,而在美霖教育里老师也是常常这样跟同学说这么一句话,只要功夫深,铁棒磨成针。
以上就是关于做装修行业需要懂什么相关问题的回答。希望能帮到你,如有更多相关问题,您也可以联系我们的客服进行咨询,客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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