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杭州燃气热线24小时服务电话（杭州天然气人工服务电话）
发布时间：2023-04-27 07:47:19
稿源：
创意岭 阅读：
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大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于杭州燃气热线24小时服务电话的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
创意岭作为行业内优秀企业，服务客户遍布全国，相关业务请拨打175-8598-2043，或微信：1454722008
本文目录:
一、民用天然气服务热线电话号码查询？
全国没有统一的天然气服务热线，以下是部分省市的服务热线：
1、北京燃气
客服官网：http://www.bjgas.com/
96777: 客服热线
2、上海燃气集团
客服官网：http://www.shgas.com.cn/
962777: 客服热线
3、合肥燃气
客服官网：http://www.hfgas.com/info.asp?big=6&small=24
0551-65133333: 24小时服务热线
0511-65191633: 监督热线
4、天津燃气公司
客服官网：http://www.tjny.com.cn/web/TJJN/JN_BMFW_Menu.aspx
96777：客服热线
5、成都城市燃气有限公司
客服官网：http://www.cdgas.com/service.jsp?id=305
028-962777: 客服热线
6、重庆燃气
客服官网：http://www.cqgas.cn/portal/article/kf
966777: 客服热线
7、哈尔滨中庆燃气
客服官网：http://www.hrbzqgas.com/
84838110: 客服热线
8、长沙新奥燃气
客服官网：http://www.cs95158.cn/
0731-95158: 客服热线
400-869-5158: 全国监督热线
9、杭州燃气集团
客服官网：http://www.hzgas.com.cn/1317331174.html
95007: 瓶装液化气热线
0571-967266: 服务热线
0571-85356666: 管道燃气抢修电话
10、福州华润燃气
客服官网：http://www.fzcrg.com/
968717: 服务热线
11、广州燃气集团
客服官网：http://www.gzgas.com/
96833: 客服热线
12、绵阳燃气集团
客服官网：http://www.myrq12319.com/html/detail.asp?ClassID=020801
0816-2531182: 联系电话
13、济南港华燃气公司
客服官网：http://www.jinantowngas.com.cn/html/khfw/rxzx/
82912319: 客服热线
14、太原燃气集团
客服官网：http://www.tyrqjtyxgs.net.cn/
0351-8369211: 联系电话
15、黑龙江英联燃气公司
客服官网：http://www.ylgas.cn/contact.asp
0451-53705000: 客服热线
16、吉林港华燃气
客服官网：http://jilin.towngas.com.cn/khfw1/rxzx.htm
96667: 客服热线
17、河北天燃气
客服官网：http://www.hebngc.com/NewsShow.aspx?m=20081215131450233472
96366: 客服电话
18、河南省发展燃气公司
客服官网：http://www.hnfzrq.com/lxwm.html
0371-89908010: 服务热线
19、浙江燃气网
客服官网：http://www.zjrq.com/PhoneMe/PhoneMe.aspx
0571-87240096: 联系电话
20、苏州燃气集团
客服官网：http://www.suzgas.com/
0512-80680001: 客服热线
400-928-8266: 瓶装液化气热线
21、福建省安然燃气
客服官网：http://www.anrangas.com/
12389: 能源监督热线
0591-87803712: 服务投诉电话
二、天然气电话95598
电力服务热线-官方客服电话95598。
1、燃气用户可以保存燃气公司提醒缴费的单据，上面有燃气用户号码。
2、打燃气公司的客服问一问，拨打95598转人工查询，提供户主名称，身份证号就可以问到了。3、通过已绑定户号账户的手机来短信查询。
4、到电费营业厅查询。
“95598”是国家电网公司开展供电优质服务而设立的全国统一电力服务热线，实行24小时服务。其主要功能为：
1、客户业务受理：通过服务电话受理客户各类报装接电、增容、变更等用电业务。并将各项业务直接接入电力营销管理信息系统流程，由电子传票形成闭环流程处理。
2、客户信息查询：通过服务电话向客户提供查询供用电政策法规、业务办理程序、停电预告、电量电费、事务处理流程等信息及有关数据。人工咨询与自动查询能方便切换，客户也可利用营业厅多媒体进行自助查询。
3、电力故障报修：通过服务电话受理客户各类电力故障报修并迅速作出反应，及时通知相关部门按承诺时限进行抢修，电力故障处理完毕后立即将恢复供电信息反馈给客户并接受客户监督。
4、客户投诉受理：通过服务电话受理客户对供电服务的各类投诉，通过计算机流程传递投诉情况，与职能部门形成闭环处理控制，并将处理结果反馈给投诉客户。
5、停电预告：通过服务电话，将停电预告的文本信息转化为语音信息自动呼出，向重要客户预告停电信息。
6、客户欠费查询：通过服务电话向客户提供欠费信息查询，按计算机流程控制对欠费客户进行自动、定时呼出，并播放催交电费语音提示信息。
以上内容参考：国家电网-电力服务热线“95598”功能指南
三、目前杭州燃气开户费多少
时报讯 在杭州收了26年的管道燃气开户费，确定停收了。
今年5月9日，省物价局出台了《关于进一步规范管道燃气设施预埋和改造收费的通知》（浙价资【2012】128号），规定从今年7月1日起，现行的管道燃气开户费、初装费等收费政策停止执行，改为收取管道燃气设施预埋费、管道燃气设施改造费与表后燃气设施安装服务费。昨天，杭州市物价局、杭州市城市建设投资集团及杭州燃气集团联合就管道天然气收费政策调整情况，进行了公布。
收费
预埋费改造费 还有安装服务费
此前，杭州市区居民用户申请开通管道燃气，都需要缴纳1700元的开户费。执行新政策后，对居民用户来说，会有哪些改变呢？
杭州市物价局服务业价格管理处徐斌处长介绍，根据浙价资【2012】128号文件，杭州市物价局出台了《关于规范我市住宅小区管道燃气设施预埋和改造收费的通知》（杭价服【2012】143号），明确了市区管道燃气设施预埋、改造费和表后燃气设施安装服务费标准。
这三种费，简单说，预埋费是管道燃气经营企业向新建住宅项目开发商收取的；而后两种费是燃气经营企业向燃气用户收取的。
对新建住宅开发商来说，预埋费有调整：此前预埋费是14元/平方米；调整后每平方米建筑面积为21元。
萧山区、余杭区及五县（市）的管道燃气设施预埋费及改造费标准，经当地政府提出后，报杭州市物价局另行核定。
变化
最多缴1450元 最少缴450元
对居民用户而言，首先可以明确的是，7月1日起，每户1700元的开户费停止收取。其次，对新申请开通的用户，有不同的收费政策。这主要分两种：一种是未通气存量住宅用户；另一种是其他住宅用户。
未通气存量住宅用户，申请开通管道燃气，要缴纳管道燃气设施改造费1000元、户内燃气灶具与计量表的连接管（包括金属卡口）安装服务费250元；如果还是用燃气热水器的，还要缴纳燃气热水器管道安装服务费200元。
其他住宅申请开通管道燃气，只要缴纳燃气灶具与计量表的连接管（包括金属卡口）安装服务费250元；用燃气热水器的话，再缴纳燃气热水器管道安装服务费200元。
对市区残疾人家庭及持有有效期内《杭州市困难家庭救助证》的市区低保家庭、困难家庭，管道燃气改造费减半收取。当然，表后设施安装服务费及其他收费（灶前阀至灶具阀连接金属软管或橡胶软管等），因为属于居民私有，所以不实行政府定价，由燃气经营企业按成本价向用户收取。
另外，一些需要安装地热锅炉等超常规设计的用气设施，按照超常规用气所发生的投资成本进行安装收费，收费标准在市燃气集团门户网站和营业网点予以公布。实行新的收费标准后，新申请开通管道燃气的用户，同时使用燃气灶和燃气热水器的，最多的要缴1450元；最少的只要缴450元。
答疑
哪些用户要多缴设施改造费
要多缴1000元管道燃气设施改造费的“未通气存量住宅用户”，指的是哪些用户？杭州燃气集团总经理俞建国说，这部分用户，是指房屋建设时未实施燃气设施配套并未缴纳预埋费的住宅。具体来说，杭州一些建于1993年前的老住宅小区，投入使用前未提前预埋燃气管道，比如和睦小区、朝晖小区等。
这1000元的管道燃气设施改造费，主要用于燃气计量表及表前管道燃气设施的勘察、设计、设备、材料、施工和安装等费用的支出。而杭州大部分的新建住宅小区用户，因为之前已经预埋过燃气管道，开发商已缴燃气预埋费，所以都不用再缴1000元的管道燃气设施改造费。
开户未安装 安装未点火可退户
7月1日前刚交了开户费的用户，该怎么办？
杭州燃气集团预计，因为从下月起停收开户费，所以此前杭州市区范围内已交开户费但未安装，或已安装但未点火的用户，可以提出退户申请。办理退户手续，只要拿着原开户人身份证原件、开户受理单原件、开户发票原件、支付拆除所需费用，就可以办理退户。
俞建国总经理说，此前，杭州燃气集团受理的退户申请很少，从2006年杭州开通管道燃气至2011年，仅115户。而此次因1700元开户费停收，可能会有一大批比较集中的退户申请。而且，这批用户退户后，又会再重新提出开户申请。由此，下一阶段将带来杭州管道燃气申请开通、安装的高峰。
服务
7个营业厅一周无休应对开户高峰
杭州燃气七大营业网点，将受理退户申请，并延长服务时间。这七大网点分别是：天目山路营业厅、朝晖营业厅、东园营业厅、艮山东路营业厅、采荷营业厅、九莲营业厅、江虹营业厅，服务时间为周一至周日的7:30—17:30。
孤寡老人等特殊用户，还可以委托社区集中预约，杭州市燃气集团会提供上门服务。杭州燃气集团的24小时服务热线是0571—88828788。
俞建国总经理说，由于7月1日后将迎来申请、安装的高峰，需要退户或重新申请的用户，也不必集中在7月1日后的受理高峰期，因为退户申请没有时间限制。实行新的收费政策后，因房屋产权变更、房屋装修等引起的管道燃气设施拆、改、修，只要凭申请开通人的身份证、有效房产证明原件，缴纳相关费用即可。
●延伸
1000元改造费涉及用户
目前尚难统计
在杭州，其实现在仍有为数不少的瓶装液化石油气用户。这部分用户没使用管道燃气，一部分因处在未通气的老小区，另一部分是小区已经通气、但自己没申请开通。如果之前小区建设时未缴纳预埋费的，他们申请开通管道燃气时，可能需要缴1000元的改造费。
这部分居民用户，到底还有多少？此前，杭州市质量技术监督局特检处在对杭州煤气瓶进行年审时，得到的数字是：杭州尚有75万只煤气瓶在使用。杭州百江液化气有限公司是杭州最大的一家液化气公司，该公司的用户，目前尚有约20万户。不过，这两个数据，不仅含有居民用户，还有郊区和小餐饮用户等在内。因此，未通气存量住宅用户到底还有多少，目前比较难统计。
上世纪80年代
杭州开始收取开户费
目前杭州对管道燃气居民用户实行的1700元开户费，依据的是杭价工农[2000]048号。1700元的开户费，残疾居民、困难家庭居民费用减半，也就是850元/户。
杭州市物价局资源环境价格管理处相关负责人介绍，杭州对居民用户收取的管道燃气开户费起于上世纪80年代。最早在1986年，对每户收取500元的“集资费”，后经调整，先后涨至1100元、1200元、2000元，1996年时达到3000元，2000年起开始下调，为1700元。杭州市燃气集团的资料显示，截至2011年11月，杭州的管道燃气居民用户已超过57万户。
四、目前杭州燃气开户费多少
时报讯 在杭州收了26年的管道燃气开户费，确定停收了。 今年5月9日，省物价局出台了《关于进一步规范管道燃气设施预埋和改造收费的通知》（浙价资【2012】128号），规定从今年7月1日起，现行的管道燃气开户费、初装费等收费政策停止执行，改为收取管道燃气设施预埋费、管道燃气设施改造费与表后燃气设施安装服务费。昨天，杭州市物价局、杭州市城市建设投资集团及杭州燃气集团联合就管道天然气收费政策调整情况，进行了公布。 收费 预埋费改造费 还有安装服务费 此前，杭州市区居民用户申请开通管道燃气，都需要缴纳1700元的开户费。执行新政策后，对居民用户来说，会有哪些改变呢？ 杭州市物价局服务业价格管理处徐斌处长介绍，根据浙价资【2012】128号文件，杭州市物价局出台了《关于规范我市住宅小区管道燃气设施预埋和改造收费的通知》（杭价服【2012】143号），明确了市区管道燃气设施预埋、改造费和表后燃气设施安装服务费标准。 这三种费，简单说，预埋费是管道燃气经营企业向新建住宅项目开发商收取的；而后两种费是燃气经营企业向燃气用户收取的。 对新建住宅开发商来说，预埋费有调整：此前预埋费是14元/平方米；调整后每平方米建筑面积为21元。 萧山区、余杭区及五县（市）的管道燃气设施预埋费及改造费标准，经当地政府提出后，报杭州市物价局另行核定。 变化 最多缴1450元 最少缴450元 对居民用户而言，首先可以明确的是，7月1日起，每户1700元的开户费停止收取。其次，对新申请开通的用户，有不同的收费政策。这主要分两种：一种是未通气存量住宅用户；另一种是其他住宅用户。 未通气存量住宅用户，申请开通管道燃气，要缴纳管道燃气设施改造费1000元、户内燃气灶具与计量表的连接管（包括金属卡口）安装服务费250元；如果还是用燃气热水器的，还要缴纳燃气热水器管道安装服务费200元。 其他住宅申请开通管道燃气，只要缴纳燃气灶具与计量表的连接管（包括金属卡口）安装服务费250元；用燃气热水器的话，再缴纳燃气热水器管道安装服务费200元。 对市区残疾人家庭及持有有效期内《杭州市困难家庭救助证》的市区低保家庭、困难家庭，管道燃气改造费减半收取。当然，表后设施安装服务费及其他收费（灶前阀至灶具阀连接金属软管或橡胶软管等），因为属于居民私有，所以不实行政府定价，由燃气经营企业按成本价向用户收取。 另外，一些需要安装地热锅炉等超常规设计的用气设施，按照超常规用气所发生的投资成本进行安装收费，收费标准在市燃气集团门户网站和营业网点予以公布。实行新的收费标准后，新申请开通管道燃气的用户，同时使用燃气灶和燃气热水器的，最多的要缴1450元；最少的只要缴450元。 答疑 哪些用户要多缴设施改造费 要多缴1000元管道燃气设施改造费的“未通气存量住宅用户”，指的是哪些用户？杭州燃气集团总经理俞建国说，这部分用户，是指房屋建设时未实施燃气设施配套并未缴纳预埋费的住宅。具体来说，杭州一些建于1993年前的老住宅小区，投入使用前未提前预埋燃气管道，比如和睦小区、朝晖小区等。 这1000元的管道燃气设施改造费，主要用于燃气计量表及表前管道燃气设施的勘察、设计、设备、材料、施工和安装等费用的支出。而杭州大部分的新建住宅小区用户，因为之前已经预埋过燃气管道，开发商已缴燃气预埋费，所以都不用再缴1000元的管道燃气设施改造费。 开户未安装 安装未点火可退户 7月1日前刚交了开户费的用户，该怎么办？ 杭州燃气集团预计，因为从下月起停收开户费，所以此前杭州市区范围内已交开户费但未安装，或已安装但未点火的用户，可以提出退户申请。办理退户手续，只要拿着原开户人身份证原件、开户受理单原件、开户发票原件、支付拆除所需费用，就可以办理退户。 俞建国总经理说，此前，杭州燃气集团受理的退户申请很少，从2006年杭州开通管道燃气至2011年，仅115户。而此次因1700元开户费停收，可能会有一大批比较集中的退户申请。而且，这批用户退户后，又会再重新提出开户申请。由此，下一阶段将带来杭州管道燃气申请开通、安装的高峰。 服务 7个营业厅一周无休应对开户高峰 杭州燃气七大营业网点，将受理退户申请，并延长服务时间。这七大网点分别是：天目山路营业厅、朝晖营业厅、东园营业厅、艮山东路营业厅、采荷营业厅、九莲营业厅、江虹营业厅，服务时间为周一至周日的7:30—17:30。 孤寡老人等特殊用户，还可以委托社区集中预约，杭州市燃气集团会提供上门服务。杭州燃气集团的24小时服务热线是0571—88828788。 俞建国总经理说，由于7月1日后将迎来申请、安装的高峰，需要退户或重新申请的用户，也不必集中在7月1日后的受理高峰期，因为退户申请没有时间限制。实行新的收费政策后，因房屋产权变更、房屋装修等引起的管道燃气设施拆、改、修，只要凭申请开通人的身份证、有效房产证明原件，缴纳相关费用即可。 ●延伸 1000元改造费涉及用户 目前尚难统计 在杭州，其实现在仍有为数不少的瓶装液化石油气用户。这部分用户没使用管道燃气，一部分因处在未通气的老小区，另一部分是小区已经通气、但自己没申请开通。如果之前小区建设时未缴纳预埋费的，他们申请开通管道燃气时，可能需要缴1000元的改造费。 这部分居民用户，到底还有多少？此前，杭州市质量技术监督局特检处在对杭州煤气瓶进行年审时，得到的数字是：杭州尚有75万只煤气瓶在使用。杭州百江液化气有限公司是杭州最大的一家液化气公司，该公司的用户，目前尚有约20万户。不过，这两个数据，不仅含有居民用户，还有郊区和小餐饮用户等在内。因此，未通气存量住宅用户到底还有多少，目前比较难统计。 上世纪80年代 杭州开始收取开户费 目前杭州对管道燃气居民用户实行的1700元开户费，依据的是杭价工农[2000]048号。1700元的开户费，残疾居民、困难家庭居民费用减半，也就是850元/户。 杭州市物价局资源环境价格管理处相关负责人介绍，杭州对居民用户收取的管道燃气开户费起于上世纪80年代。最早在1986年，对每户收取500元的“集资费”，后经调整，先后涨至1100元、1200元、2000元，1996年时达到3000元，2000年起开始下调，为1700元。杭州市燃气集团的资料显示，截至2011年11月，杭州的管道燃气居民用户已超过57万户。
以上就是关于杭州燃气热线24小时服务电话相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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