杭州万誉市场营销策划有限公司(杭州万誉市场营销策划有限公司招聘)
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本文目录:
一、怎么做营销策划书
营销策划案\x0d\x0a一、分析营销机会\x0d\x0a1、管理营销信息与衡量市场需求\x0d\x0a(1)、营销情报与调研\x0d\x0a(2)、预测概述和需求衡量\x0d\x0a2、评估营销环境\x0d\x0a(1)、分析宏观环境的需要和趋势\x0d\x0a(2)、对主要宏观环境因素的辨认和反应(包括人文统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境)\x0d\x0a3、分析消费者市场和购买行为\x0d\x0a(1)、消费者购买行为模式\x0d\x0a(2)、影响消费者购买行为的主要因素(包括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等)\x0d\x0a(3)、购买过程(包括参与购买的角色,购买行为,购买决策中的各阶段)\x0d\x0a4、分析团购市场与团购购买行为(包括团购市场与消费市场的对比,团购购买过程的参与者,机构与政府市场)\x0d\x0a5、分析行业与竞争者\x0d\x0a(1)、识别公司竞争者(行业竞争观念,市场竞争观念)\x0d\x0a(2)、辨别竞争对手的战略\x0d\x0a(3)、判定竞争者的目标\x0d\x0a(4)、评估竞争者的优势与劣势\x0d\x0a(5)、评估竞争者的反应模式\x0d\x0a(6)、选择竞争者以便进攻和回避\x0d\x0a(7)、在顾客导向和竞争者导向中进行平衡\x0d\x0a6、确定细分市场和选择目标市场\x0d\x0a(1)、确定细分市场的层次,模式,程序,细分消费者市场的基础,细分业务市场的基础,有效细分的要求;\x0d\x0a(2)、目标市场的选定,评估细分市场,选择细分市场\x0d\x0a\x0d\x0a二、开发营销战略\x0d\x0a1、营销差异化与定位\x0d\x0a(1)、产品差异化、服务差异化、渠道差异化、形象差异化\x0d\x0a(2)、开发定位战略——推出多少差异,推出那种差异\x0d\x0a(3)、传播公司的定位\x0d\x0a2、开发新产品\x0d\x0a(1)、新产品开发的挑战,包括外部环境分析(机会与威胁分析)\x0d\x0a(2)、有效的组织安排,架构设计\x0d\x0a(3)、管理新产品开发过程,包括营销战略发展,商业分析,市场测试,商品化\x0d\x0a3、管理生命周期战略\x0d\x0a(1)、产品生命周期包括需求、技术生命周期,产品生命周期的各个阶段\x0d\x0a(2)、产品生命周期中的营销战略,引入阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段,产品生命周期概念的归纳和评论\x0d\x0a4、自身定位——为市场领先者、挑战者、追随者和补缺者设计营销战略\x0d\x0a(1)、市场领先者战略,包括扩大总市场,保护市场份额与扩大市场份额\x0d\x0a(2)、市场挑战者战略,确定战略目标和竞争对手,选择一个进攻战略,选择特定的进攻战略\x0d\x0a(3)、市场追随者战略\x0d\x0a(4)、市场补缺者战略\x0d\x0a5、设计和管理全球营销战略\x0d\x0a(1)、关于是否进入国际市场的决策\x0d\x0a(2)、关于进入哪些市场的决策\x0d\x0a(3)、关于如何进入该市场的决策,包括直接出口,间接出口,许可证贸易,合资企业直接投资,国际化进程\x0d\x0a(4)、关于营销方案的决策(4P)\x0d\x0a\x0d\x0a三、营销方案\x0d\x0a1、管理产品线、品牌和包装\x0d\x0a(1)、产品线组合决策\x0d\x0a(2)、产品线决策,包括产品线分析、产品线长度、产品线现代化、产品线特色化、产品线削减\x0d\x0a(3)、品牌决策\x0d\x0a(4)、包装和标签决策\x0d\x0a2、设计定价策略与方案\x0d\x0a(1)、制定价格包括选择定价目标,确定需求,估算成本,分析竞争者成本、价格和提供物、选择定价法,选定最终价格\x0d\x0a(2)、修订价格,地理定价,价格折扣和折让,促销定价,差别定价,产品组合定价\x0d\x0a3、选择和管理营销渠道\x0d\x0a(1)、渠道设计决策\x0d\x0a(2)渠道管理决策\x0d\x0a(3)、渠道动态\x0d\x0a(4)、渠道的合作、冲突和竞争\x0d\x0a4、设计和管理整合营销传播(开发有效传播,包括确定目标受众,确定传播目标,设计信息,选择传播渠道,编制总促销预算,管理和协调整合营销传播)\x0d\x0a5、管理广告,销售促进和公共关系\x0d\x0a(1)、开发和管理广告计划,包括确定广告目标,广告预算决策,广告信息选择,媒体决策,评价广告效果\x0d\x0a(2)、销售促进\x0d\x0a(3)、公共关系\x0d\x0a6、管理销售队伍\x0d\x0a(1)、销售队伍的设计,包括销售队伍目标,销售队伍战略,销售队伍结构,销售队伍规模,销售队伍报酬)\x0d\x0a(2)、销售队伍管理,包括招牌和挑选销售代表,销售代表培训,销售代表的监督,销售代表的极力,销售代表的评价\x0d\x0a四、管理营销\x0d\x0a1、营销组织,营销部门的演进,组织营销部门的方法,营销部门与其他部门的关系,建立全公司营销导向的战略\x0d\x0a2、营销执行监控以保证营销的有效性\x0d\x0a3、控制营销活动,年度计划控制,盈利能力控制,效率控制\x0d\x0a4、根据营销部门的信息来进行战略控制
二、大学生求职个人简历万能通用版五篇
在求职 面试 的时候,一份合适的 简历 是需要准备好的,客观的描述自己的各方面的情况。那么你们知道关于大学生求职个人简历万能通用版内容还有哪些呢?下面是我为大家准备2021年大学生求职个人简历万能通用版五篇,欢迎参阅。
大学生求职个人简历一
姓名:_性别:_年龄:22健康状况:良好
籍贯:_家庭背景:职工家庭
所学专业: 市场营销 学历:本科(在读)
参业意向:可从事文秘工作、贸易、产品营销、活动策划、谈判沟通、 广告 宣传, 市场调查 等方面工作。
知识结构:
本学期主修课:商务谈判组织行为学调查统计学大学英语现代商业经济学体育经济文写作
上学期成绩:
专业技能:先后自学并掌握了劳动法,担保法,产品促销,零售学,市场调查等方面的知识。
计算机水平:熟练掌握word2003、E_cel、PPT、Internet操作,并自学掌握Photoshop图像处理技术。
文件证书:《英语六级》、《会计四证》、《ISO企业内审员证》、《外语优秀证书》、《驾驶证》。
近期荣誉:优秀大学生荣誉证书,一等奖学金
在职工作:班级学习委员
近期社会工作:
_年_月策划并参与_学院第一届农村义务支教活动(获支教证明)
_年_月_公司,业务员实习24天(获实习证明)
_年_月_店,促销员11天
_年_月_公司实习30天(获实习证明)
_年_月_实习30天(获实习证明)
文体专长:擅长 文章 写作, 羽毛球 , 游泳 , 长跑
自我评价 :
性格缺点:嫉妒心强,爱慕虚荣,常因怕担风险而思想保守。
性格优点:做事谨慎,有责任感,不怕吃苦,勤奋好学。
有较强的组织能力和活动策划能力。
有较强的语言表达能力,文笔流畅。
有较强的团队精神,在大学有良好人际关系,同学中有较高威信,善于“协同作战”。
小结:
我是一个有责任意识、有理想的青年,对自己理想的追求,一刻未曾停止。希望凭借我的实力及真诚,成为企业的一员。我会运用我的理论知识,倾力为公司创造更多利润价值。
大学生求职个人简历二
姓名:__
性别:女
民族:汉族
政治面貌:党员
出生日期:19_年_月
户口:广州市
婚姻状况:未婚
学历:本科
毕业 院校:_师范学院求真学院
毕业时间:20_年06月
所学专业:广告学
外语水平:英语(一般)
电脑水平:熟练
工作年限:实习/应届
联系电话:
求职意向
工作类型:全职
单位性质:不限
期望行业:市场、广告、公关、艺术、 文化 传播、互联网、电子商务、建筑、房地产、服务业
期望职位:广告创意与策划/文案、文案创意、公关与媒介专员、市场专员/助理、部门助理/秘书/文员
工作地点:杭州市
期望月薪:2000-4000
教育 经历
20_/09--20_/06__学院广告学
市场调查与分析、广告编辑、广告经典作品评析、广告心理学、广告媒体研究、行政管理学、广告策划与创意、广告文案写作、市场营销学、广告学概论、大众传播学、公共关系学等。
工作 经验
20_/07--20_/08:侬侬魅力广告有限公司企划部实习生
实习期间,日常工作如下:
1、协助企划部经理撰写“主题秀”活动文案策划,参与主题秀活动前期准备工作。
2、协助设计“主题秀”系列相关广告宣传:DM单、贵宾卡、 邀请函 、KT板、喷绘等。
20_/03--20_/05:大学生家教服务网站策划部兼职
1、20_年3月拟定“杭州大学生家教服务中心”合作 策划书 并试用于活动实践,取得成功。
2、20_年5月拟定“杭州大学生家教服务中心”家教活动策划书,并协同成功举办三届“新起点”暑假文化培训中心。
工作业绩
20_学年学院学生专业奖学金二等奖
20_学年学院学生专业奖学金三等奖
20_/04全国计算机等级三级 网络技术 合格
自我评价
1、对广告行业感兴趣并立志在文案/策划、市场、公关方面发展。
2、具有文案/策划/设计等广告实习经验,获实习单位好评。
3、担任四社团社长职位一年,有丰富的社团活动策划经验,如成功策划“湖师院大型周末舞会”。
4、个性开朗,接受新知识、适应新环境能力较强。
5、乐观、自信,具有良好的 人际交往 、沟通及应变能力。
大学生求职个人简历三
姓名:__
国籍:中国
目前所在地:广州
民族:汉族
户口所在地:梅州
身材:160cm48kg
婚姻状况:未婚
年龄:23岁
求职意向
人才类型:普通求职
应聘职位:出纳/收银员:出纳、会计/会计师:会计助理,会计文员,会计、审计师/审计专员:审计助理,审计专员
工作年限:0
职称:无职称
求职类型:全职
可到职日期:随时
月薪要求:1500—20_
希望工作地区:广州深圳东莞
工作经历
公司名称:深圳佳泰科技有限
公司起止年月:20_-02~20_-05
公司性质:私营企业
所属行业:电器,电子,通信设备
担任职务:会计
工作描述:负责编制公司的各项日常费用、客户货款、产品报价等明细账;
负责制作、管理会计凭证,进行帐务处理、核算;
负责利润成本核算,员工工资的结算以及固定资产的管理。
离职 原因:实习期结束
公司名称:广东宏建会计事务所
起止年月:20_-02~20_-05
公司性质:私营企业
所属行业:信息咨询,事务所,人才交流
担任职务:审计专员(实习生)
工作描述:
负责抽查会计凭证、审核凭证、核对、收集、处理数据;
负责编辑相关科目的底稿(银行对账单,应付账款,固定资产等编辑);
负责协助年度审计 报告 的编辑
离职原因:实习期结束
公司名称:广东工业大学
起止年月:20_-10~20_-11
公司性质:事业单位
所属行业:教育事业
担任职务:行政助理(兼职)
工作描述:负责日常公文的收发、录入、归档管理;负责管理办公用品、接听电话等
离职原因:兼职期结束
教育背景
毕业院校:广东工业大学
学历:本科
获得学位:双学士
毕业日期:20_-07-01
所学专业一:食品科学与工程
所学专业二:工商管理
20_-0920_-07广东工业大学工商管理毕业证书
会计主修课程:初级财务会计,中级财务会计,经济法, 财务管理 ,统计学等
选修课程:成本会计,管理会计,审计学,出纳等
语言能力
外语:英语良好
国语水平:精通
粤语水平:一般
工作能力及其他专长
个人技能:英语四级(具备听说读写能力)
熟练使用E_CEL,PowerPoint,用友、金蝶等财务软件
具备3个多月会计事务所实习经验和3个多月处理公司财务会计经验
在校的活动表现
担任职业生涯与规划协会秘书部部长
担任班上学习委员
参加广东省青年志愿者协会举办的义工活动
长期从事中小学生的家庭教师,学生成绩提高很快,并获得家长们的一致肯定。
获奖情况
获得学业优秀奖学金二等(3次)
优秀学生奖学金二等(2次),三等(1次)
获得国家励志奖学金,获得校级优秀班干,优秀青年志愿者,积极分子(4次)
详细个人自传
本人在大学四年以来,学习上勤奋刻苦,严谨认真,工作上认真负责。虽然我的专业不是金融会计类的,但是我对审计、会计这行业超级感兴趣,在课外我发大量的时间在学习会计等相关课程,而且我还另主修工商管理这门专业,在这门专业上也让我接触到许多关于财务会计等会计方面的知识。并且我曾在广州宏建会计事务所实习,在公司企业做过会计,在那里让我真正的接触到了会计,而且在那里也让我学到了许多东西,让我积累了一些处理帐务的经验。
联系方式
通讯地址:
联系电话:
电子邮件:
大学生求职个人简历四
姓名:__
性别:女
毕业院校:__理工大学
出生年月:197_年3月3日
专业:工业 企业管理 (本科)
通信地址:
邮政邮编:123456
联系电话:134____6363
电子邮件:
技能 总结
英语水平:能熟练的进行听、说、读、写。并通过国家英语四级考试。尤其擅长撰写和回复英文商业信函,熟练运用网络查阅相关英文资料并能及时予以翻译。
计算机水平:国家计算机等级考试二级,熟悉网络和电子商务。精通办公自动化,熟练操作Windows98/2k。能独立操作并及时高效的完成日常办公文档的编辑工作。
实习经历
200_年7月_化工网站电子商务实习。实习期间主要职责:1、协助网站编辑在互联网查阅国内以及国外的化工信息;2、搜集,整理相关的中英文资料。3、整理和翻译英文资料。
教育背景
199_年9月-200_年7月_理工大学
199_年9月-199_年7月_市第一中学
主修课程:高等数学、运筹学、预测与决测、市场营销、西方经济学、国际贸易、推销与谈判、计算机销售管理、电子商务
获奖情况
三次校二等奖学金
一次校单项奖学金
自我评价
做事塌实,自觉服从公司纪律,对公司忠诚。善于与同事相处。
大学生求职个人简历五
姓名:__
政治面貌:中共党员
专业:注册会计师专门化
出生日期:__年_月_日
籍贯:__
毕业院校:
学位:管理学学士
教育情况:大学本科
E-mail:
性格:
热情开朗,诚实守信,认真负责,有组织,沟通和协调能力。
特长:
书法,摄影,计算机网络
英语和计算机水平:
1、英语水平良好,通过英语国家四级考试。能进行必要的听说读写。
2、顺利通过计算机国家二级,并获省二级“优秀”称号。熟悉DOS环境,能在Windows_平台上使用:WPS、Word、E_cel“用友”“金碟”等软件。
获奖情况:
并被评为“优秀学生干部”。
曾先后“七”次获得“三好”和“先进个人”称号。
在会计系书法比赛获“三等奖”。
担任职务及工作:
大一到大二:担任班级劳动委员。
大二到大四:担任团支部书记。
院“学生经济研究会”会员。
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三、如何做好国内香水市场品牌营销策划?
一、项目背景
现在随着人们的生活水平不断进步,生活质量不断提高,对生活的追求,香水也将是人们生活中不可缺少的点缀!香水消费近年来呈越来越旺的趋势,其包装优雅,香味悠长,使人有高贵典雅美之气,更具品位,纯净如风带你来到美丽的春日,如同徜徉在鲜花盛放的花园,心旷神怡,一切是如此简单,却将你深深打动。这样我们创办有各种品牌的香水专卖店。设立不同气质的专柜,以满足个性消费为主题,最终能形成具有,“xxx”品牌优势的市场,是十分可行的。
二、项目策划
1、提供鲜明,公司使命
有效畅通的销售渠道,提供产品服务为根本,促进香水市场的大发展。我们的品牌将成为一个优雅的信使,把高雅和品位送到千家万户,为人类创造更高生活品质!
2、目标任务
设在xxx商城负一层ef58—1~ef58—3,从小店出发,逐步扩大知名度,辐射全国,建立连锁,使人们买各种品牌香水就会想到“xxx”,创建香水专卖一流的品牌。本公司将用一年的时间在不同的消费者中建立起一定的知名度,并努力实现收支平衡。在投入期仅选择xxx商城作为试点市场,该市场容量在30000人左右,较有代表性,试点时间为一个半月。当模式成功后,将正式开业。经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。
3、产品分类
本店将根据人的不同气质种类,分别设立“清新恬淡”系列,“高贵典雅”系列,“俏皮可爱”系列,“冰山美人”系列,“活泼开朗”系列等,还设立男士香水专柜。根据消费者的不同需求,我们将逐步开阔更多系列的专柜,从而扩展我们的业务。
4、产品品牌
拥有不同档次的品牌,一般档次的有水晶之恋,桂花香水,古龙,waiting,doc,香水有毒,海洋之心,轮回,鸦片,冰山美人,天使心等等。高档次的有宝格兰,安娜苏,阿曼贝丝,倩碧,香奈儿,雅诗兰黛,莲娜丽姿,爱情护照,爱与和平,幽蒂薇,兰蔻,星星王子等等。
5、店堂布置
每个店装修典雅,要用咖啡色,米色为主导,使店堂经典优雅。采用柔和灯光效果,把香水衬托得更加精致,通透。使用舒适的轻音乐,是整个店堂形成以种优美的意境。
三、市场与调查分析
1、行业分析
二十一世纪已经到来,二十年的改革开放使中国大地发生巨大的变化,市场已不在是昨天的市场。各行各业的人们在不同的领域中拼搏发展,或沉或浮,实现各自的理想。在走过原始积累的辛酸苦辣后,他们成为社会财富的拥有者。“xxx”香水专卖店是面向青年以上各种年龄层的男女。身在南京,很难不知道“莱迪”这个名字。这个位于新街口商业圈的地下购物广场吸引着大量顾客,每天充足的人流、物流、资金流在这里不断书写属于莱迪的繁荣,因此定位xxx商城。目前中国还没有专业销售香水的态势,因而还是一个空白点,香水的使用符合将来的发展趋势,将来逐步扩大市场我们将利用这个优势打造一个具有巨大知名度的大品牌,成为家喻户晓的香水专卖店品牌!香水是属于一种有品位的产品,她能提升消费者的气质和生活品味。在中国这个辽阔的土地上,随着人们生活水平的提高,香水的普及是一种必然,越来越多的消费者会用香水。
2、融资计划
本店计划以借贷形式来获取资金,一次性借贷1000万元,用于市场推广、广告投入及扩大产品规模。其中200万元用于市场推广及广告费用,800万元用于其他营运活动。本店计划以一年收回运营资本。
3、调查结果分析
本店对新街口莱迪广场门口的行人为重点进行调查分析,主要采取访谈的方式。访问30人左右,虽不多,但从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求。
(1)有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,有听他人介绍产生购买行为。
(2)有一些是职业需要。但购买行为基本上是感性的,由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位适中,香味持久的产品。
(3)接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性。
(4)影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等。
(5)购买行为从一定意义上说,也有一定的节日性,一般集中在情人节及朋友生日前后。
四、经营策略
一营销策略分析
1、品牌策略
本店初始,我们便非常重视品牌。各种香水专柜从视觉形象和文字都经过精心规划,力求具有独特创新。与各个品牌经销商保持长期友好合作关系,拿到不同品牌的独家经销权,来扩大本店的销售量。
2、价格策略
“xxx”在质量,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求。设立特价区,刺激消费。在重大节日期间,放低产品价格。消费满足一定价格,将赠送不同的礼品。
3、促销策略
(1)宣传策略
在新街口,夫子庙,各大旅游景点,学校散发传单,张贴广告,利用公交车渠道进行大力宣传,并与各大报社,地方电台与电视台建立良好的关系,采取互惠互利双赢的战略模式。宣传的广告词:浪漫史每一秒钟都可能开始
(2)广告策略
凡走过必留下痕迹,凡寻找必有精准广告。精准广告最大的特点在于,能够精准锁定相关受众,按照广告主的需求,从上亿的网民中挑选出广告主的目标人群,保障了让广告只出现在广告主想要呈现的人面前,从而解决了媒体投放费用大部分被浪费掉的历史问题。如兰蔻"七夕情人节网上特别献礼活动"的精准广告,根据对网民搜索行为分析,即实现只投放在那些曾搜索过"情人节、情人节礼品"等相关内容的网民面前。文案策略
1)广告充分利用了广告代言人奥斯卡影后查理斯。赛隆的自身魅力,将她作为商品的代言人实在是再适合不过,用他的气质来凸显商品的气质,赛隆的形象与商品的的感觉契合得非常好
2)“xxx”真我香水,演绎女性极致魅力”广告文案就只有这一句简单的话,但针对其受众(35-45岁较成熟的中年女子),“真我”“魅力”是这款香水想传达的独特产品品位,也是众多这个年龄层,也就是目标消费者希望女性得到的赞美和优越感。并且配合是dior这个顶级化妆品品牌,所以可以带给消费者更为强烈的这种优越感。
3)广告中没有过多的文案将商品的品质掩盖掉,也不会显得文案过少让人对产品摸不着头脑。
4)广告本身即给人一种华丽惊艳的感觉,再加上简单的广告文案,华丽的画面质感,代言人赛隆的魅力将这款香水的气质恰到好处的表现了出来!与这款香水,与dior这个品牌的个性气质十分匹配!
(3)服务方面
本店的服务必须是一流的,由服务人员给消费者导购,找到一种符合消费者气质的香水。设置外送服务,电话订购,就必须按照定单要求按时按地送到。并且是微笑服务。在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式:
①打感谢电话或寄感谢信,进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡。
②集中受理客户投诉。
③设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料。
④第一次订购的客户将收到赠送的精美包装礼盒,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格。
⑤不定期的在网上召开会员沙龙,交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣的问题。(4)。渠道建设
与各大生产商建立良好合作关系。选择批发商时,一般考察其经营业绩,信誉,合作态度,供货是否及时等方面,通常与批发商签订合作协议,就价格与产品质量等问题达成一致意见。
二“xxx”策略实施
1、市场范围选择在投入期选择xxx商城作为试点市场,该区市场容量在30000人左右,较有代表性,试点时间为一个半月。该模式成功后,正式开业,经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。
2、重点宣传客户,宣传对象以青年为主,他们对香水感兴趣,往往容易领导潮流。而对于职场女性,商务人士,上层名流,我们利用创意广告等进行传播达到宣传效果。
3、现场促销选择每年10月8日和10月9日两天为重点宣传日期。在此之前,将宣传单在人群密集处分发。在莱迪广场设点,吸引人们的视线。现场组织抽奖活动。免费赠送限量版香水。
五、营销效果预测与分析
1、营业额收入:据调查分析,我们可以预测在主要节假日,每天销售额在10000元以上。
2、支付方式:现金支付,银行卡支付,网上支付。
3、订货方式:电话订购和网络订购。
4、客户特点:青年人,高级白领,商务人士,上层名流等等。
5、消费特点:外型精巧,香味淡雅,价格中等的香水较受欢迎。
六、经营成本预估
1、原则
把每一分钱用在刀刃上,充分发挥每一分钱的价值。顾客至上。质量第一。
2、初期投资
这一时期,资金主要用于店堂装潢,产品采购,前期宣传,物流配送等方面上。预计需要人民币100万元左右。建立到正常运作起来大约需要两个月的时间。第二期投资这一阶段使我们的理性投资,我们的服务将会辐射全国各个地区,服务的内容会有很大的扩展,服务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入,如银行的信贷等。
七、项目小结
1、策划总结
了解到广大消费者的真实需求,而且本店从实现目标,运营机制,项目策略等方面都进行了总体规划。另外,在行业开发计划方面,本店也结合我国的实际情况,参阅了大量的关于经营香水方面的文献书籍,也结合了当代香水行业的发展模式和方向,做出了适合本店的商业运作流程和设计流程,以及适合我店发展的系统逻辑方案。最重要的是,目前专业销售香水的情况比较特殊,我们将制定一系列的高质量服务,来深入消费者的内心。
2、不足与困难之处
由于我们企业刚刚开始计划,各个方面还有许多不完善,但是由于时间紧迫,整个计划书的细节难免有些欠缺,我们会尽量地去充实,改善它。目前香水行业在人们心中还没有形成一定的定义,认为是属于高消费人群的行业。但是经过我们的共同努力,我们将会把“xxx”香水专卖店打入普通人的内心,这需要一个很大的过程和不懈的奋斗。我相信通过本店的成功,人们的生活会越来越具品位!
四、医院市场营销策划方案
医院市场营销策划方案
医院市场营销策划方案,在职场中我们每个人都应该掌握一定的技能,营销策划也是每个企业都需要的一项工作内容,其中包含的知识内容也是比较广泛的,以下医院市场营销策划方案。
医院市场营销策划方案1
第一部分 市场分析
一、民营医院普遍存在着诚信危机
由于医疗行业投资比较大,医护人员对医学知识的绝对垄断,以及政府对民营医院前期监管力度较小,导致了一些急功近利的民营医疗投资者利用虚假医疗广告、夸大其词等方式运营,导致了一次性欺诈性医疗行为,使广大患者乃至全社会对民营医院的诚信经营问题有了一种偏见。
虽然20xx年医疗广告审核力度加大,民营医院也在营销模式上有所改变,但是由于政府对民营医院要征收33%所得税和5.5%的营业税,高昂的收费还是让普通老百姓对民营医院望而止步,不敢恭维。
二、大同消化病医院市场优劣势分析
大同消化病医院是大同地区第一家、也是目前唯一一家消化病专科医院,具有市场时机抢先的优势;同时是一家新开医院,比较容易迅速建立品牌形象;另外学科带头人均是大同地区知名医院的专家,比起其他民营医院来说更容易树立正面形象。但是对于民营医院的负面影响、医疗市场的混乱局面我们也不能忽视。
第二部分 营销实施方案
一、以专家为依托,医改政策为指导,与基层医疗机构广泛建立合作关系,构建双向转诊网络
新一轮医改已经明确提出,要以城市社区卫生、农村卫生和公共卫生服务作为我国医疗卫生近期一段时间的工作重点。我国政府也对基层医疗卫生机构在经费补助、医疗费用报销等多方面进行了政策倾斜。政府也明确提出了在条件成熟时要制定基层医疗机构首诊制度。
也就是说将来的大部分患者都要从基层医疗机构转诊而来。结合消化道疾病的特点,我建议基于医院专家品牌力量相对强大的优势,与基层医疗机构广泛建立合作关系,具体方案如下:
(一)与大同基层医疗服务机构建立“对口支援及双向转诊”关系,并签订合作协议
(二)建立合作关系的基层医疗服务机构,医院向其提供以下支援服务
1、免费接收基层医护人员前来我院进修学习,每三个月举办一次消化系统疾病防治研讨会;
2、结合基层医疗服务机构的实际情况和患者的健康需求,定期选派资深专家前往基层医疗服务机构坐诊或者进行健康教育讲座、健康教育系列活动;
3、每月向基层医疗服务机构免费赠送健康教育读本若干;
4、免费向基层医护人员提供技术咨询、指导以及网上会诊,转诊患者基层医护人员可以跟随患者进行观摩治疗;
5 、基层医疗服务机构转诊患者我院救护车免费接送(如患者自己前来的,按照路程凭车票给予报销路费),同时根据转诊患者病种给予基层医疗服务机构一定的发展经费(含基层医护人员提成),年底对于双向转诊工作好的基层医疗服务机构给予一定的物质奖励;
6、按照各病种双向转诊的标准,转诊患者病情稳定后及时转回基层医疗服务机构继续接受治疗。
(三)合作基层医疗服务机构有义务配合我院的各种公益活动在本社区(乡镇、村)内开展以及各项社会调查,同时积极收取当地居民对我院服务等诸方面的建议和意见。
二、以建立朋友式的健康合作关系为指导,长期给予来诊患者健康关注,培养忠诚顾客群体
在我国,人们存在着严重的从众心理和依附心理,不论干什么事情都喜欢找关系托朋友,就医看病更是如此。如果我们能和所有来院就诊的患者成为朋友的话,那么不仅他们自己在不舒服的时候会来,还会将医院推荐给他的亲人和朋友,带来很好的口碑效应。具体实施细则如下:
(一)在全院定期进行服务意识和服务技能方面的培训,如导医礼仪、大夫接诊沟通技巧等方面;
(二)在全院推行与患者换位思考,开展亲情服务;
(三)对于离院患者进行健康回访,比如离院6小时之内进行第一次回访、三天内进行第二次回访、一周内第三次回访,一月内第四次回访,以后每月进行一次回访;
(四)向患者公开医护人员的联系方式,以便患者有健康问题时及时与医护人员联系,比如为全院医护人员制作名片;
(五)定期给予出院患者情感关注,比如说重大节日、生日给其发一条祝福短信,定期以短信的形式对其进行健康提醒等等;
三、瞄准目标人群开展疾病筛查,快速占领市场
针对消化疾病的高发人群和易发人群,与其所在地政府或者其工作单位联系,以免费开展常规健康体检的方式进行疾病筛查,之后通过优质服务达到让患者进行治疗的目的。体检项目比如说内外科常规检查、腹部B超、血生化化验、胸部透视等等。
四、多渠道进行促销,争取让更多的人能够体验服务、接受服务
充分利用开诊、重大节日和法定假日等机会,通过专家义诊、检查治疗费优惠减免、积极参与政府组织的各种公益性活动、关注特殊人群健康等等多种形式多条渠道进行促销活动。
五、充分利用互联网工具,争取更多顾客群体
互联网对当今社会来说,并不陌生,相反越来越多的人越来越多的事更多的依赖于互联网了。现在很多医院也都在开展网络营销,但绝大部分都走入了一个误区,即迫不及待的想让每个浏览网站的人前来医院治病,网站刚打开不是商务通对话框就是大量的医院广告,这样让人很反感,其结果可想而知。
如果我们的网站上只做健康教育和技术力量、设备展示和一些软文宣传,站在第三方的立场通过互联网宣传自己的话那结果就又不同了,让别人信任的成分就会加大很多了。
医院市场营销策划方案2
一、市场分析
我县总人口xx万人,镇内人口xx万人,其余人口分别分布于xx家子镇、xx镇、xx镇、xx乡、xx镇、xx镇、xx镇。xx镇企事业单位近xx个,人口相对集中。xx县xx医院为二级甲医院,xx医院为民营医院,社区服务中心x所,社区服务站xx所。民营医院主要以广告宣传和外请专家会诊治疗打折为主,社区服务中心及社区服务站以社区服务为主,同样享受医保、社保、新型农村合作医疗项目。
近年来卫生事业发展迅速,新型农村合作医疗常住人口参合率达xx%。农民看病难、看病贵的问题得到初步解决。xx医院xx平方米的综合楼整体搬迁,乡镇卫生院医疗用房扩建。应对医疗市场竞争愈来愈激烈的时候,消极地等待顾客(病患)上门,医院很可能面临顾客流失。这一切给医院的生存和发展带来了很大的压力。医院要发展靠的是经营,经营讲策略,经营管理的实质是想方设法吸引病人。
要想立于不败之地,就务必在不断完善综合管理、提高业务水平的基础上,透过多方潜移默化的宣传,建立和谐的医患关系,树立良好的社会形象,做到外树形象、内强素质、取信于民。
二、医院现状
(一)我院自迁入新址后,在经营上上了一个大台阶,但是有很多细节上还没有到达医院规模相匹配的效益。目前医院市场营销的管理和资料收集贫乏,社会服务部作为医院一个部门的成立,务必发挥它的功能,对内了解与宣传,对外营销与调查,拉拢病人和挖掘潜在的客户。
(二)内部宣传资料太少,各科室有形的宣传资料少,如:宣传栏、宣传板块。对外宣传不够,应对医疗市场竞争日趋激烈,构建媒体宣传平台是有必要的,然而近年来因为广告不实宣传,疗效与不相符,埋下了患者不信任的重重危机,医院能够利用现有的很多资源和方式去对外宣传医院内部形象。媒体宣传只是外在手段,医院的长远发展和日常经营主要还是依靠正确的`市场定位、超前的服务理念、先进的管理模式。
(三)没有维护好医院自己的顾客,有些顾客失去了永远都不会再回来。医院的管理和服务有待提高,“以病人为中心”作为服务理念没有落到实处。
例如:前几天我在一楼门诊遇到一位老太太正在问一位工作人员病理科在几楼,但那位工作人员很不耐烦地说:“不明白,问导诊护士去”。其实当时我在想:身为一名医院职工怎样可能不明白病理科在几楼!而且态度十分生硬!就是因为这种态度有可能永远失去这位顾客,甚至更多。病人能够没有我们医院,但是我们医院万万不能没有病人。
三、市场营销策划方案
(一)营销思路
以医院总体工作思路和医院发展规划为指导,坚持“内抓管理强素质,外拓市场树行象”为思路,一方面以xx镇社区为主攻方向,逐步向乡镇卫生院、村卫生室扩展,强化“xx县医院”特色品牌,加大品牌推广力度,透过品牌战略吸引广大患者。另一方面以xx地区农村医疗条件相对落后的乡镇为主攻方向,透过宣传介绍医院特色科室吸引广大患者。
(二)具体实施方案
1、根据“xx县医院”的医疗特色,以xx县各社区为目标地,逐步开发医疗市场。以宣传专科、专病为切入点,加大力度宣传我院优势科室,同时带动其他科室的发展。透过举办健康讲座、健康检查、社区义诊、广场义诊咨询等多种活动为渠道,加强对外宣传、联络,把医疗服务直接送到顾客身边,进而吸引更多的患者来医院进一步诊治,扩大医疗市场。
2、把医疗市场的目光转向农村,直接与各乡镇卫生院、村卫生室建立合作关系,以互惠互利为前提,增进业务平台,实施资源共享、优势互补,让农民在家门口享受到二级医院诊疗水平,可间接加深对xx县医院品牌的认知。
3、建立完善的服务体系,种种服务活动如同医院的营销策略一样,始终围绕一个中心展开的,这个中心就是让顾客满意,真正体现“以病人为中心”,不断提高服务质量,规范服务行为,改善服务态度。
(1)医院应设立投诉接待处,负责接待处理病人的投诉,有效解决患者投诉的问题,会对患者满意度、忠诚度、信任感产生影响,从而将转变成医院的信誉度和盈利。
(2)提高差异化服务。为了吸引更多的顾客,应为其带给一些区别于其他医院的服务,使他们的不同需求都得到相应满足,并超越他们需求的期望值,到达高度满意,以差异取胜。如:保证医院的医疗服务方便快捷,努力消除“三长一短”(挂号收费时间长、候诊时间长、取药时间长、诊疗时间短)现象,方便广大患者就医。随着社会的发展,礼貌程度不断提高
人们对环境质量的要求越来越高,维护好医院医疗环境的卫生,为患者带给舒适、整洁、温馨、顺畅的就医空间,是医院生存发展的需要;推行面带微笑服务,注重病人的感受,以称呼全名或尊称,而不是叫【床号】。这些亲情化服务会让患者体会到医院的人文关怀,提高顾客满意度。
(3)建立“以病人为核心、以质量为关键、以服务为重点、以营销为目的”的满意度调查。定期对住院、门诊病人进行满意度调查,收集全院出院患者信息做客户电话回访。将满意度调查结果进行统计、分析、公布,并提出改善意见,不断地提高医疗质量和医疗服务水平,扩大医院病人收容量,实现医院持续健康发展。
4、向亚健康市场进军。卫生部组织资料报告:只有x%是健康的人,xx%是有疾病需要治疗的人,其中大部分xx%的人都处于亚健康。随着人们健康意识越来越强,人们透过体检来了解自己身体状况,做到预防为主,治疗为辅。我院体检中心以优惠卡的形式从单一的针对单位职工体检向社区、农村发展,策划推出系列体检卡,卡上所有项目均按医院规定价格给予必须的折扣优惠。
针对不同人群设置不同名称、体检资料和价格,比如针对普通人群的常规体检、针对老年人的保健体检、针对女性健康体检、针对工薪阶层的健康体检,体检结果由资深医生进行解读,并以书面形式写出保健推荐。如果发现体检者有潜在病症,医院将指派专家或专科医生帮忙其制定个性化的保健与治疗方案,来吸引庞大的社会群体,拓展医院业务,提高医院经济效益和品牌效益。
5、有针对性地做一些宣传。任何一个公司或者医院要长期稳定发展,宣传是不可缺少的。构建媒体宣传平台,与xx地区媒体建立好关系,采取媒体报道、宣传栏、宣传手册、宣传片等不同的宣传方式,面向社会大力宣传医院特色专科、品牌服务、新技术、新项目、医院名医等。利用大型活动及社会公益行为宣传医院,规范科室宣传栏制作,引导患者方便就医,到达不断塑造医院良好社会形象,提升医院核心竞争力。
医院市场营销策划方案3
目标:医疗市场是一个巨大的市场,任何一家医院都不可能满足整个市场的所有需要,随着医疗市场的变化,众多专科医院往往无法满足同一疾病的不同患者的需要,如:即使患同一种疾病,且病情相似,不同患者间的需求还是存在很大的差异。比如:有些患者期望得到彻底的根治,而有的只是期望控制一下症状,有的喜欢中医治疗,有的喜欢手术治疗,所以,术业有专攻,专科医院弥补了综合医院的专业,开始了新的医疗变化格局。
作为一个新型医院形态模式,其市场推广战略主要从以下两个方面展开:
第一阶段:小病种做人气,大病种做效益。这句流行于医疗行业的经营真理最早起源于二八定律。著名的80/20规则认为,顶部20%的就医者创造了医院80%的利润,而这80%的利润的相当一部分,又给底部的就医者丧失掉了。
因为每一个患者不必须都能给医院带来利润,有的患者带给医院的是亏损。尽管大部分患者创造的利润较少,或者不创造利润,但也能够提升医院的人气,增加市场份额,有助于提高患者对医院的信任程度,扩大医院的知名度,并能够引起医院无形资产的增加。这有利于医院的长期发展。
第二阶段:反向过来,“大病种先做人气,再创效益”,用大病种引大病种,不是用小病种引大病种,也就大病种刚开始要沉住气,先不杀病人,等到大病种人气旺的时候,再来杀。大破才能大立,大舍才能大得。只有这样才不会南辕北辙。
因此,正确推广做法是所有的病种都先做人气,做一阵子,人一多了,再挽起袖管抓鱼。但是,做人气的同时,我们也不能纯粹做品牌,重要的是贯彻“以病人为本”的服务宗旨,构成“忠诚的顾客群体,建立一个老百姓满意离不开的医院”。
一、医院的人气经营策略
目前,医院面临如何增加门诊聚拢人气,这是医院广告推广前的最值得思考的问题。我们不能光等患者上门,而应主动出击,有意识的整合自身资源针对性的开展公关宣传活动,走个性化、精细化服务路线,同时运用差异化手段,结合自身专科特点和现有人力、设备、环境等因素,抓好全程服务管理。做好特色经营,构成口碑。
以往,由于医院特定的专业性、技术性,一些医院的员工潜意识中缺乏整体的市场营销理念和应对竞争的思想准备,在心态上往往较为机械被动,缺乏品牌塑造和商业意识,缺乏主动性和进取心。这往往会使自身处于弱势和不利局面。就医院来讲,如何把自身的优势资源、业务项目、服务手段等尽快传播出去,快速占领患者的心智空间,离开营销是万万不行的。
目前,推荐品牌医院应从两大策略方向来定位:
1、品牌服务——目标在于对美誉度的最大追求。
这一点正是目前广大医院在营销方面的困惑与短处所在,往往把医院的知名度提高等同于品牌建设,知名度在必须程度是医院的首要追求,但这只是表面,真正提升医院品牌的是良好的口碑及鲜活的品牌形象,但良好的美誉度必须有着相当高的知名度及消费者基础
对知名度及美誉度的追求因品牌而异,如快速消费品而言,知名度的最大化是最主要的,耐用品则不同,美誉度是最重要的,患者对医院的认可程度是建立在对其医疗水平、对口科室、收费标准、服务态度等的整体认同之上。
2、人性服务——员工与患者的配套服务
服务品牌的塑造最终要在实际的实施中体现出其核心价值,医疗服务与其他服务或有形商品有很大的不同,在医疗服务的带给过程中,患者与非营销人员的接触远远超过与营销人员的接触。
所以,营销靠营销部门以及其他部门的配合,让各部门都用心主动地参与营销活动。为了激励所有部门的团队精神,如果医院的员工不满意,那么员工就很难让患者满意。患者的满意程度取决于医院带给服务的价值,医院带给服务的价值取决于员工对医院的忠诚度,忠诚度取决于员工的满意度,满意度取决于医院为员工带给的价值,而医院为员工带给的价值取决于内部管理、机制、体制等一系列深层次的问题。
因此,我们今后工作中的具体实践行为计划(参照)如下:
⊙做好内部员工的管理工作、包括生活、培训、福利、休假、绩效等方面。
⊙建立重点客户档案,加强大客户的营销关系管理,对患者满意度和员工满意度进行分析;
⊙利用各种传播媒介、健康讲座、巡诊、举办联合活动,做好医疗服务项目的推广与宣传工作;
⊙抓好客户服务中心的管理工作,为患者带给诊前、诊中、诊后的一体化服务;
⊙透过拜访客户、走访市场等多种形式用心拓展市场;加强与政府卫生行政部门、社保局、保险公司、各类公益组织、社会团体以及周边社区各单位的关系营销;
⊙利用医院的优势,广泛开展医疗技术项目合作或其他相关项目的合作;
⊙利用数据库搜集和积累客户信息,并进行信息整理、汇总与分析,根据医院定位选取目标顾客群,有针对性地为相关部门和科室带给营销资讯;做好医护人员和其他人员的营销培训,指导科室开展营销技能训练,提高全员、全程营销水平。
⊙营销手段多种多样,前期主要开展(从如何吸引眼球、活动造势、开发特色项目、引发关注入手,放大自身的特色和利益点,让患者产生认同心理。)
⊙后期则从如何积累数据、跟踪回访、构成口碑等方面入手。
作为西安慈爱妇科医院,我们有很多吸引人的地方,我们想要做的就是想尽办法,千方百计要让更多的人尽快知晓,尽快熟悉,尽快就诊。如果没有全员市场意识,缺乏基本营销手段,不仅仅凝聚不了人心,还有可能失掉原本拥有的良好资源和基础患者。
二、慈爱妇科医院具体营销推广
一、目的
1、迅速扩展慈爱妇科医院在公众中的知名度(形象),打造医院的专家品牌、科室品牌、技术品牌和服务品牌。
2、迅速建立新消费习性,抢占医疗市场份额。
二、目标
1、树立慈爱妇科医院的整体知名度和声誉度。
2、推广慈爱妇科医院的特色科室、特色项目、新技术、新项目和超优质服务。
3、推广慈爱妇科医院的专家团队品牌以及便民、平价、高效优质与温馨服务。
4、迅速扩大慈爱妇科医院市场份额、提高市场占有率。
三、慈爱妇科医院市场定位
民营医院由于患者流量不固定,很大的影响了民营医院利润的稳定性,因此扩大门诊量是一个必需的举措。其市场定位以下:
1、稳定周边区域(社区、农村)。以周边社区作为立足的根本,以“关、爱”吸引稳定客源,打好口碑基础。
2、抓住医保机会。民营医院加入医保是势在必行,民营医院只有努力加入医保,才更能保证稳定周边消费群体,实现较好的现金流。
3、用心宣传各种医疗保险定点医院与医院优惠政策,逐步积累,树立口碑,为长远的品牌建设打好基础。
医院要对其市场进行分析和定位,找到优势,发现劣势,进行全面的论证和规划。在此,我为医院带给以下分析框架。
1、优势:
①经省、市、区三级卫生行政机构批准,而且参照WHO及JCI标准兴建的国家二甲专科医院。
②专业技术优势
③完善的配套设施
④各类保险定点机构
劣势:
①成熟的竞争者。
②广告效应。
③老百姓还缺乏深刻的了解。
④个性需要十分有名气的学科带头人(本市尤为重要)
2、竞争:如第四军医大、西安女子医院、三秦医院等
3、市场:市场面大,人们的生活水平不断的提高,对生活的质量有极高的要求。
在我们对市场调查中了解到,卫生部最公布的健康调查结果显示,我们此刻有20%人不到医院看病,其中最主要的因素之一就是医院费用太高。中低收入的人员占城市人员(农村)的绝大部分,有一个十分巨大的市场,只要我们定位准确,病源不成问题的。
除了价格竞争之外,在医院的竞争中,病人决定一家医院服务的好坏,是以感觉为基础的。病人透过对医院的期望和到医院理解服务的感觉进行比较,如果感觉和经历超过了病人的期望,那么,就是好医疗服务。
病人在医院的感受>病人的期望=服务质量好
病人在医院的感受<病人的期望=服务质量不好
病人在医院的感受=病人的期望=服务质量一般
病人到医院主要理解服务是要花钱的,带给超值的服务,就能够构成“忠诚顾客”,根据现代医院服务的经营概念,“忠诚顾客”是医院的主要利润来源和发展的动力。决定超值服务的一个基本方法就是医院在带给医疗基本服务之后,带给更多的附加服务。
四、优势品牌服务策略——“看好病”+超值服务
患者到医院的根本目的是看好病,解除身心痛苦。反过来,医院归根到底就是要能为病人解决“病”的问题。从医疗市场的观点看,谁能够解决好病人的问题,谁就能够得到患者的信任;有了患者的信任,医院就能顺利发展。惟其如此,就只有靠医疗技术和医疗质量。
在服务上,如住院一条龙服务,病人入院有专人陪护,病人出院医生和职责护士送到大门口;上网休闲、病人过生日,送上鲜花;这些优质的服务,全部超值免费。病人出院我们还要电话跟踪回访,征求意见,继续带给帮忙等。
五、优质平价策略——
为了让病人在医院“少花钱、看好病”,或“花同样多的钱,享受到更满意的服务”,本医院就要以“优质平价”策略,减免部分检查项目的收费标准,让患者得到更多的实惠。
六、营销推广策略——突出专科特色、科室特色、技术特色和服务特色。重视社区(农村)!
1、用心发展医保,提高服务质量,培养信誉度,减少虚假广告的伤害。
2、市场培育前期,扩大多渠道营销与广告宣传,以快速建立知名度,建立稳固地位与新的消费习性。
3、目标对准城市社区居民和城市流动人口、各大院校、广大农村。(对于老职工实行个性优待策略)
4、目标诉求清楚明白,充分思考患者的心理习惯,避免引起患者的心理反感。
5、立足于社区,各大院校,拉动社区(农村)。成为在老百姓心中满意的医院,努力以社区(农村),各大院校作为发展的基点。
6、传播媒体选取老百姓惯常接触的媒体,如市社区媒体、社会新闻类报纸、公共设施类等。
七、媒介组合策略
广告的整合应是形象广告和销售广告的组合,电视媒体和其他渠道媒体的组合。在电视上看到医院的形象广告,又在报刊上看见医院的品牌建设广告,再透过互联网看见医院的详细介绍,医疗杂志简报的诊后跟踪服务,社区的公益广告做铺垫,患者透过全方位的信息了解,医院可信度立刻得到有效的强化,这样才能引发冲动和行动消费,实现业务销售。
以上就是小编对于杭州万誉市场营销策划有限公司问题和相关问题的解答了,如有更多相关问题,可拨打网站上的电话,或添加微信。
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