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大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于ci策划书目录的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
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一、什么叫CI策划?都包含哪些方面?MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
CI策划就是指企业形象识别系统的策划MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
CI是英文CorporateMBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
Identity(或CorporateMBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
Image)的缩写。中文的意思为:组织识别(或组织形象)。CI战略亦称CIS导入,是企业根据实际需要有目的地进行形象塑造和宣传的系统工程。MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
CI系统由三部分组成,即理念识别系统(MindMBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
IdentityMBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
System--简称MIS)、视觉识别系统(VisualMBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
IdentityMBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
System--简称VIS)及行为识别系统(BehaviorMBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
IdentityMBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
System--简称BIS)。MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
(一)、企业思想------理念识别系统(MIS)MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
经营理念(MI)是企业根据市场和自身的情况,所确定的企业的价值观念、精神、理想和信念。MI表现为企业经营信条、企业精神与企业文化主题、企业标语、座右铭、企业性格、经营策略、企业口号等基本内容。企业经营理念是企业形象识别系统的核心内容,它的确立与完善是企业识别系统的基础和依据,是整个CI战略的出发点。MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
(二)、企业印象------视觉识别系统(VIS)MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
企业形象识别最有效的内容是视觉识别,先进的经营理念在视觉形象上的表达能够快速而有效地传播。据科学资料统计,人类所接受的外界信息中,视觉信息所占的比量在80%以上,所以,视觉识别系统是CI的重头戏,也是塑造企业形象的必不可少的部分(早期欧美企业的CI系统仅仅指VI部分)。MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
(三)、企业行动--行为识别系统(BIS)MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
企业行为识别亦称企业活动识别,英文是BehaviorMBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
Identity-简称BI。它是CI的动态识别系统,是企业全体员工、干部的行为准则和规范,是企业理念在企业行为方式上的充分体现。企业行为规范是企业管理的一个重要的组成部分,它强调的是企业管理和企业形象的目的性、系统性和统一性。企业在明确的经营理念的指导下,通过行为识别实施,可以有效保证企业在生产管理、营销宣传上的系统性和统一性,保证企业时时处处都以良好的企业形象展示在世人面前。
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二、商务公共关系学的目录MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第一篇 原理篇MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第一章商务公共关系概述MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第一节公共关系的历史演进MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
一、西方近现代公共关系的起源与发展MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
二、当代中国的公共关系MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第二节商务公共关系的涵义和特征MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
一、商务公共关系的涵义MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
二、商务公共关系的基本特征MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
三、公共关系辨析MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第三节商务公共关系的基本原则MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
一、真实性原则MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
二、平等互惠原则MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
三、整体一致原则MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
四、全员公关原则MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第四节商务公共关系的基本职能MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
一、采集信息MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
二、参谋咨询MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
三、传播沟通MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
四、教育引导MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
五、协调关系MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
六、塑造形象MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
七、监测环境MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
八、危机处理MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
九、专题策划MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
本章小结MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
案例分析MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
练习题MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第二章商务公共关系构成要素MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第一节商务公共关系的主体MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
一、商业企业的概念、特征和分类MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
二、商业企业目标与商务公共关系目标MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
三、公共关系机构MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
四、公共关系人员MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第二节商务公共关系的客体MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
一、公众的涵义和特征MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
二、公众网络系统MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
三、公众的分类MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
四、公众分类的意义MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
五、商务公共关系的内部关系和外部关系处理MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第三节商务公共关系的中介MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
一、传播的涵义、模式及构成要素MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
二、传播的类型MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
三、大众传播媒介MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
四、大众传播媒介的选择MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
五、大众传播的社会功能MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第四节商务公共关系的目标MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
一、组织形象的特征MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
二、组织形象的类型MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
三、塑造形象的原则MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
四、组织形象的塑造MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
本章小结MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
案例分析MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
练习题MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第三章商务公共关系调查MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第一节商务公共关系调查概述MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
一、商务公共关系调查的作用MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
二、商务公共关系调查的原则MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
三、商务公共关系调查的内容MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第二节商务公共关系调查的程序MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
一、确定调查目的和问题MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
二、制订公共关系的调查方案MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
三、实施调查方案MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
四、处理调查资料MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
五、总结撰写调查报告MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第三节商务公共关系调查文书的撰写MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
一、商务公共关系调查问卷的设计MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
二、商务公共关系调查报告的撰写MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第四节公共关系调查报告的总体要求MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
本章小结MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
案例分析MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
练习题MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第四章商务公共关系策划MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第一节商务公共关系策划概述MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
一、商务公共关系策划的意义MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
二、商务公共关系策划的类型MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
三、商务公共关系策划的编制要求MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
四、公共关系策划书的撰写MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第二节商务公共关系策划的运作过程MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
一、商务公共关系目标策划MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
二、商务公共关系主题策划MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
三、商务公共关系项目策划MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
四、商务公共关系时机策划MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
五、编制商务公共关系预算MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第三节CIS策划MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
一、CIS的概述MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
二、CI的导入流程MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
三、企业理念识别设计MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
四、企业行为识别设计MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
五、企业视觉识别设计MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
六、非视觉感官识别设计MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
七、麦当劳的企业识别系统MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
本章小结MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
案例分析MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
练习题MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第五章商务公共关系实施MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第一节商务公共关系实施概述MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
一、正确选择商务公共关系模式的意义MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
二、商务公共关系实施的原则MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
三、商务公共关系实施应考虑的因素MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第二节战略型商务公共关系活动的模式MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
一、宣传性公共关系模式MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
二、交际性公共关系模式MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
三、服务性公共关系模式MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
四、社会性公共关系模式MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
五、征询性公共关系模式MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第三节战术型商务公共关系活动的模式MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
一、事务性公共关系模式MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
二、建设性公共关系模式MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
三、进攻性公共关系模式MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
四、防御性公共关系模式MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
五、维系性公共关系模式MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
六、矫正性公共关系模式MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
本章小结MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
案例分析MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
练习题MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第六章商务公共关系评估MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第一节商务公共关系评估概述MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
一、商务公共关系效果评估的意义MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
二、商务公共关系评估的流程MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第二节商务公共关系评估的内容MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
一、对商务公共关系工作程序的评估MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
二、对商务公共关系活动类型的评估MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
三、对商务公共关系目标的评估MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
四、对目标受众反应的评估MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
五、对商务公共关系活动效益的评估MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
六、对商务公共关系机构工作绩效的评估MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
七、商务公共关系活动的评估报告MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第三节商务公共关系评估的方法MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
一、目标管理法MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
二、民意测验法MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
三、德尔菲法MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
四、实验法MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
本章小结MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
案例分析MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
练习题MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第二篇实务篇MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第七章商务公共关系专题活动MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第一节商务公共关系专题活动概述MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
一、商务公共关系专题活动概念MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
二、商务公共关系专题活动的基本原则MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
三、商务公共关系专题活动的基本要求MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第二节庆典活动MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
一、庆典的类型MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
二、庆典的策划MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
三、庆典的举行程序MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第三节展览活动MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
一、展览会的特点MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
二、展览会类型MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
三、展览会的组织流程MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
四、展览会的效果检测MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第四节赞助活动MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
一、赞助活动的作用MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
二、赞助活动的类型MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
三、赞助活动的步骤MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
四、赞助活动应注意的问题MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第五节新闻发布会MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
一、新闻发布会的特点MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
二、新闻发布会的流程MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
三、新闻发布会的策划MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
四、主持人、发言人应注意的事项MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第六节开放参观活动MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
一、对外开放参观的作用MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
二、对外开放参观的组织MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
本章小结MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
案例分析MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
练习题MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第八章商务公共关系技巧MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第一节商务公共关系谈判技巧MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
一、商务公共关系谈判的原则MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
二、商务公共关系谈判的准备工作MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
三、商务公共关系谈判的一般程序MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
四、商务公共关系谈判的常用策略MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第二节商务公共关系演讲技巧MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
一、商务公共关系演讲的表达技巧MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
二、商务公共关系演讲的心理效应MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
三、商务公共关系演讲的情感调动MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第三节商务公共关系社交技巧MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
一、商务公共关系的交往方式MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
二、商务公共关系的社交心理MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
三、商务公共关系社交技巧MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
本章小结MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
案例分析MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
练习题MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第九章危机公共关系管理MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第一节危机公共关系概述MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
一、危机公共关系的类型MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
二、危机产生的原因MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
三、危机的基本特性MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第二节危机公共关系的策略MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
一、危机公共关系的原则MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
二、危机公共关系的策略MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
三、常见危机事件处理要点MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
四、危机公共关系的评价MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
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第三篇礼仪篇MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第十章商务公共关系礼仪MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第一节商务公共关系礼仪概述MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
一、礼仪的概念MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
二、礼仪的内容MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
三、礼仪的作用MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
四、商务公共关系礼仪与作用MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第二节商务公共关系礼仪的特征MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
一、共同性MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
二、实用性MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
三、灵活性MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
四、民族性MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
五、长远性MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第三节商务公共关系礼仪的原则MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
一、实践的原则MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
二、影响公众的原则MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
三、双向沟通的原则MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
四、全员公关的原则MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
本章小结MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
案例分析MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
练习题MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第十一章商务公共关系的社交礼仪MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第一节日常礼貌用语MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
一、称呼MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
二、问候MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
三、答谢与致歉语MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
四、请求与谢绝语MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
五、禁忌MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第二节见面礼MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
一、介绍礼MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
二、名片礼MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
三、鞠躬礼MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
四、致意礼MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
五、拜访礼MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
六、拥抱与亲吻礼MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
七、拱手礼MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
八、脱帽礼MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第三节日常行为礼仪MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
一、守时和赴约MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
二、吸烟MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
三、喝酒MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
四、交谈礼仪MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第四节餐饮礼仪MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
一、宴请的形式MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
二、宴会的礼仪MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
三、工作餐礼仪MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
四、自助餐礼仪MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
五、酒会礼仪MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
六、茶话会礼仪MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第五节舞会礼仪MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
一、舞会的组织与准备MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
二、舞会参加者的礼仪要求MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
三、邀请舞伴与谢绝邀请礼仪MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
四、舞姿与风度MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第六节服饰礼仪MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
一、着装原则MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
二、西装的穿着MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
三、女性职业服装MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
四、公文包的礼仪MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
五、服饰配件礼仪MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第七节仪容礼仪MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
一、脸部修饰MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
二、化妆MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
三、香水使用MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
四、头发保养MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
五、发型MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
六、男士仪容MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第八节仪态MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
一、站姿MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
二、坐姿MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
三、行姿MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
四、手势MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
五、握手礼MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
本章小结MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
案例分析MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
练习题MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第十二章商务公共关系实务礼仪MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第一节公共关系公务礼仪MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
一、工作礼仪MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
二、会议礼仪MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
三、电话礼仪MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第二节公共关系商务礼仪MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
一、商务洽谈礼仪MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
二、产品推销礼仪MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
三、开业典礼MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
四、剪彩仪式MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
五、商务馈赠礼MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
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案例分析MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
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第十三章商务公共关系文书与函电礼仪MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第一节 公共关系文书的内容与特点MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
一、公共关系文书的概念与类型MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
二、公共关系文书的特点MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第二节 日常公共关系文书礼仪MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
一、公文MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
二、通知MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
三、信函MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
四、书信MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
五、商业书信(英文)的格式MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第三节 社交礼仪类公共关系文书MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
一、社交礼仪类公共关系文书的内容与特点MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
二、请柬MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
三、贺年卡MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
四、聘书MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
五、欢迎词、欢送词、答谢词MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
六、祝贺词MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
七、邀请信MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
八、贺电MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
九、开幕词MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
十、慰问信MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
十一、报丧讣告与唁电MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
第四节 公共关系专业文书礼仪MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
一、新闻稿MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
二、公共关系简报MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
三、公共关系广告文案MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
本章小结MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
案例分析MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
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参考文献MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
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三、怎样写策划书MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
撰写商业计划书MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
美国的一位著名风险投资家曾说过,“风险企业邀人投资或加盟,就象向离过婚的女人求婚,而不像和女孩子初恋。双方各有打算,仅靠空口许诺是无济于事的”。对于正在寻求资金的风险企业来说,商业计划书就是企业的电话通话卡片。商业计划书的好坏,往往决定了投资交易的成败。 对初创的风险企业来说,商业计划书的作用尤为重要,一个酝酿中的项目,往往很模糊,通过制订商业计划书,把正反理由都书写下来。见后再逐条推敲。风险企业家这样就能对这一项目有更清晰的认识。可以这样说,商业计划书首先是把计划中要创立的企业推销给了风险企业家自己。 其次,商业计划书还能帮助把计划中的风险企业推销给风险投资家,公司商业计划书的主要目的之一就是为了筹集资金。因此,商业计划书必须要说明: MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
(1)创办企业的目的?为什么要冒风险,花精力、时间、资源、资金去创办风险企业? MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
(2)创办企业所需的资金??为什么要这么多的钱?为什么投资人值得为此注入资金? 对已建的风险企业来说,商业计划书可以为企业的发展定下比较具体的方向和重点,从而使员工了解企业的经营目标,并激励他们为共同的目标而努力。更重要的是,它可以使企业的出资者以及供应商、销售商等了解企业的经营状况和经营目标,说服出资者(原有的或新来的)为企业的进一步发展提供资金。MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
正是基于上述理由,商业计划书将是风险企业家所写的商业文件中最主要的一个。那么,如何制订商业计划书呢?MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
一、怎样写好商业计划书MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
那些既不能给投资者以充分的信息也不能使投资者激动起来的商业计划书,其最终结果只能是被扔进垃圾箱里。为了确保商业计划书能“击中目标”,风险企业家应做到以下几点: MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
1.关注产品MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
在商业计划书中,应提供所有与企业的产品或服务有关的细节,包括企业所实施的所有调查。这些问题包括:产品正处于什么样的发展阶段?它的独特性怎样?企业分销产品的方法是什么?谁会使用企业的产品,为什么?产品的生产成本是多少,售价是多少?企业发展新的现代化产品的计划是什么?把出资者拉到企业的产品或服务中来,这样出资者就会和风险企业家一样对产品有兴趣。在商业计划书中,企业家应尽量用简单的词语来描述每件事。商品及其属性的定义对企业家来说是非常明确的,但其他人却不一定清楚它们的含义。制订商业计划书的目的不仅是要出资者相信企业的产品会在世界上产生革命性的影响,同时也要使他们相信企业有证明它的论据。商业计划书对产品的阐述,要让出资者感到:“噢,这种产品是多么美妙、多么令人鼓舞啊!” MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
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2.敢于竞争 MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
在商业计划书中,风险企业家应细致分析竞争对手的情况。竞争对手都是谁?他们的产品是如何工作的?竞争对手的产品与本企业的产品相比,有哪些相同点和不同点?竞争对手所采用的营销策略是什么?要明确每个竞争者的销售额,毛利润、收入以及市场份额,然后再讨论本企业相对于每个竞争者所具有的竞争优势,要向投资者展示,顾客偏爱本企业的原因是:本企业的产品质量好,送货迅速,定位适中,价格合适等等,商业计划书要使它的读者相信,本企业不仅是行业中的有力竞争者,而且将来还会是确定行业标准的领先者。在商业计划书中,企业家还应阐明竞争者给本企业带来的风险以及本企业所采取的对策。 MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
3.了解市场MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
商业计划书要给投资者提供企业对目标市场的深入分析和理解。要细致分析经济、地理、职业以及心理等因素对消费者选择购买本企业产品这一行为的影响,以及各个因素所起的作用。商业计划书中还应包括一个主要的营销计划,计划中应列出本企业打算开展广告、促销以及公共关系活动的地区,明确每一项活动的预算和收益。商业计划书中还应简述一下企业的销售战略:企业是使用外面的销售代表还是使用内部职员?企业是使用转卖商、分销商还是特许商?企业将提供何种类型的销售培训?此外,商业计划书还应特别关注一下销售中的细节问题。 MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
4.表明行动的方针MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
企业的行动计划应该是无解可击的。商业计划书中应该明确下列问题:企业如何把产品推向市场?如何设计生产线,如何组装产品?企业生产需要哪些原料?企业拥有那些生产资源,还需要什么生产资源?生产和设备的成本是多少?企业是买设备还是租设备?解释与产品组装,储存以及发送有关的固定成本和变动成本的情况。 MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
5.展示你的管理队伍MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
把一个思想转化为一个成功的风险企业,其关键的因素就是要有一支强有力的管理队伍。这支队伍的成员必须有较高的专业技术知识、管理才能和多年工作经验,要给投资者这样一种感觉:“看,这支队伍里都有谁!如果这个公司是一支足球队的话,他们就会一直杀入世界杯决赛!”管理者的职能就是计划,组织,控制和指导公司实现目标的行动。在商业计划书中,应首先描述一下整个管理队伍及其职责,然而再分别介绍每位管理人员的特殊才能、特点和造诣,细致描述每个管理者将对公司所做的贡献。商业计划书中还应明确管理目标以及组织机构图。MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
6.出色的计划摘要MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
商业计划书中的计划摘要也十分重要。它必须能让读者有兴趣并渴望得到更多的信息,它将给读者留下长久的印象。计划摘要将是风险企业家所写的最后一部分内容,但却是出资者首先要看的内容,它将从计划中摘录出与筹集资金最相干的细节:包括对公司内部的基本情况,公司的能力以及局限性,公司的竞争对手,营销和财务战略,公司的管理队伍等情况的简明而生动的概括。如果公司是一本书,它就象是这本书的封面,做得好就可以把投资者吸引住。它会风险投资家有这样的印象:“这个公司将会成为行业中的巨人,我已等不及要去读计划的其余部分了。” MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
二、商业计划书的内容MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
1.计划摘要MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
计划摘要列在商业计划书书的最前面,它是浓缩了的商业计划书的精华。计划摘要涵盖了计划的要点,以求一目了然,以便读者能在最短的时间内评审计划并做出判断。MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
计划摘要一般要有包括以下内容:公司介绍;主要产品和业务范围;市场概貌;营销策略;销售计划;生产管理计划;管理者及其组织;财务计划;资金需求状况等。MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
在介绍企业时,首先要说明创办新企业的思路,新思想的形成过程以及企业的目标和发展战略。其次,要交待企业现状、过去的背景和企业的经营范围。在这一部分中,要对企业以往的情况做客观的评述,不回避失误。中肯的分析往往更能赢得信任,从而使人容易认同企业的商业计划书。最后,还要介绍一下风险企业家自己的背景、经历、经验和特长等。企业家的素质对企业的成绩往往起关键性的作用。在这里,企业家应尽量突出自己的优点并表示自己强烈的进取精神,以给投资者留下一个好印象。MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
在计划摘要中,企业还必须要回答下列问题:(1)企业所处的行业,企业经营的性质和范围;(2)企业主要产品的内容;(3)企业的市场在那里,谁是企业的顾客,他们有哪些需求;(4)企业的合伙人、投资人是谁;(5)企业的竞争对手是谁,竞争对手对企业的发展有何影响。MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
摘要要尽量简明、生动。特别要详细说明自身企业的不同之处以及企业获取成功的市场因素。如果企业家了解他所做的事情,摘要仅需2页纸就足够了。如果企业家不了解自己正在做什么,摘要就可能要写20页纸以上。因此,有些投资家就依照摘要的长短来“把麦粒从谷壳中挑出来”MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
2.产品(服务)介绍MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
在进行投资项目评估时,投资人最关心的问题之一就是,风险企业的产品、技术或服务能否以及在多大程度上解决现实生活中的问题,或者,风险企业的产品(服务)能否帮助顾客节约开支,增加收入。因此,产品介绍是商业计划书中必不可少的一项内容。通常,产品介绍应包括以下内容:产品的概念、性能及特性;主要产品介绍;产品的市场竞争力;产品的研究和开发过程;发展新产品的计划和成本分析;产品的市场前景预测;产品的品牌和专利。 MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
在产品(服务)介绍部分,企业家要对产品(服务)作出详细的说明,说明要准确,也要通俗易懂,使不是专业人员的投资者也能明白。一般的,产品介绍都要附上产品原型、照片或其他介绍。一般地,产品介绍必须要回答以下问题:(1)顾客希望企业的产品能解决什么问题,顾客能从企业的产品中获得什么好处?(2)企业的产品与竞争对手的产品相比有哪些优缺点,顾客为什么会选择本企业的产品?(3)企业为自己的产品采取了何种保护措施,企业拥有哪些专利、许可证,或与已申请专利的厂家达成了哪些协议?(4)为什么企业的产品定价可以使企业产生足够的利润,为什么用户会大批量地购买企业的产品?(5)企业采用何种方式去改进产品的质量、性能,企业对发展新产品有哪些计划等等。MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
产品(服务)介绍的内容比较具体,因而写起来相对容易。虽然夸赞自己的产品是推销所必需的,但应该注意,企业所做的每一项承诺都是“一笔债”,都要努力去兑现。要牢记,企业家和投资家所建立的是一种长期合作的伙伴关系。空口许诺,只能得意于一时。如果企业不能兑现承诺,不能偿还债务,企业的信誉必然要受到极大的损害,因而是真正的企业家所不屑为的。 MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
3.人员及组织结构MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
有了产品之后,创业者第二步要做的就是结成一支有战斗力的管理队伍。企业管理的好坏,直接决定了企业经营风险的大小。而高素质的管理人员和良好的组织结构则是管理好企业的重要保证。因此,风险投资家会特别注重对管理队伍的评估。MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
企业的管理人员应该是互补型的,而且要具有团队精神。一个企业必须要具备负责产品设计与开发、市场营销、生产作业管理、企业理财等方面的专门人才。在商业计划书书中,必须要对主要管理人员加以阐明,介绍他们所具有的能力,他们在本企业中的职务和责任,他们过去的详细经历及背景。此外,在这部分商业计划书书中,还应对公司结构做一简要介绍,包括:公司的组织机构图;各部门的功能与责任;各部门的负责人及主要成员;公司的报酬体系;公司的股东名单,包括认股权、比例和特权;公司的董事会成员;各位董事的背景资料。MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
4.市场预测MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
当企业要开发一种新产品或向新的市场扩展时,首先就要进行市场预测。如果预测的结果并不乐观,或者预测的可信度让人怀疑,那么投资者就要承担更大的风险,这对多数风险投资家来说都是不可接受的。 市场预测首先要对需求进行预测:市场是否存在对这种产品的需求?需求程度是否可以给企业带来所期望的利益?新的市场规模有多大?需求发展的未来趋向及其状态如何?影响需求都有哪些因素。其次,市场预测还要包括对市场竞争的情况??企业所面对的竞争格局进行分析:市场中主要的竞争者有哪些?是否存在有利于本企业产品的市场空档?本企业预计的市场占有率是多少?本企业进入市场会引起竞争者怎样的反应,这些反应对企业会有什么影响?等等。 在商业计划书书中,市场预测应包括以下内容:市场现状综述;竞争厂商概览;目标顾客和目标市场;本企业产品的市场地位;市场区格和特征等等。 风险企业对市场的预测应建立在严密、科学的市场调查基础上。风险企业所面对的市场,本来就有更加变幻不定的、难以捉摸的特点。因此,风险企业应尽量扩大收集信息的范围,重视对环境的预测和采用科学的预测手段和方法。风险企业家应牢记的是,市场预测不是凭空想象出来,对市场错误的认识是企业经营失败的最主要原因之一。MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
5.营销策略MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
营销是企业经营中最富挑战性的环节,影响营销策略的主要因素有:(1)消费者的特点;(2)产品的特性;(3)企业自身的状况;(4)市场环境方面的因素。最终影响营销策略的则是营销成本和营销效益因素。 在商业计划书中,营销策略应包括以下内容:(1)市场机构和营销渠道的选择;(2)营销队伍和管理;(3)促销计划和广告策略;(4)价格决策。 对创业企业来说,由于产品和企业的知名度低,很难进入其他企业已经稳定的销售渠道中去。因此,企业不得不暂时采取高成本低效益的营销战略,如上门推销,大打商品广告,向批发商和零售商让利,或交给任何愿意经销的企业销售。对发展企业来说,它一方面可以利用原来的销售渠道,另一方面也可以开发新的销售渠道以适应企业的发展。MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
6.制造计划MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
商业计划书中的生产制造计划应包括以下内容:产品制造和技术设备现状;新产品投产计划;技术提升和设备更新的要求;质量控制和质量改进计划。MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
在寻求资金的过程中,为了增大企业在投资前的评估价值,风险企业家应尽量使生产制造计划更加详细、可靠。一般地,生产制造计划应回答以下问题:企业生产制造所需的厂房、设备情况如何;怎样保证新产品在进入规模生产时的稳定性和可靠性;设备的引进和安装情况,谁是供应商;生产线的设计与产品组装是怎样的;供货者的前置期和资源的需求量;生产周期标准的制定以及生产作业计划的编制;物料需求计划及其保证措施;质量控制的方法是怎样的;相关的其他问题。MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
7.财务规划MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
财务规划需要花费较多的精力来做具体分析,其中就包括现金流量表,资产负债表以及损益表的制备。流动资金是企业的生命线,因此企业在初创或扩张时,对流动资金需要有预先周详的计划和进行过程中的严格控制;损益表反映的是企业的赢利状况,它是企业在一段时间运作后的经营结果;资产负债表则反映在某一时刻的企业状况,投资者可以用资产负债表中的数据得到的比率指标来衡量企业的经营状况以及可能的投资回报率。MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
财务规划一般要包括以下内容:(1)商业计划书的条件假设;(2)预计的资产负债表;预计的损益表;现金收支分析;资金的来源和使用。MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
可以这样说,一份商业计划书概括地提出了在筹资过程中风险企业家需做的事情,而财务规划则是对商业计划书的支持和说明。因此,一份好的财务规划对评估风险企业所需的资金数量,提高风险企业取得资金的可能性是十分关键的。如果财务规划准备的不好,会给投资者以企业管理人员缺乏经验的印象,降低风险企业的评估价值,同时也会增加企业的经营风险,那么如何制订好财务规划呢?这首先要取决于风险企业的远景规划??是为一个新市场创造一个新产品,还是进入一个财务信息较多的已有市场。MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
着眼于一项新技术或创新产品的创业企业不可能参考现有市场的数据、价格和营销方式。因此,它要自己预测所进入市场的成长速度和可能获得纯利,并把它的设想、管理队伍和财务模型推销给投资者。而准备进入一个已有市场的风险企业则可以很容易地说明整个市场的规模和改进方式。风险企业可以在获得目标市场的信息的基础上,对企业头一年的销售规模进行规划。MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
企业的财务规划应保证和商业计划书的假设相一致。事实上,财务规划和企业的生产计划、人力资源计划、营销计划等都是密不可分的。要完成财务规划,必须要明确下列问题:(1)产品在每一个期间的发出量有多大?(2)什么时候开始产品线扩张?(3)每件产品的生产费用是多少?(4)每件产品的定价是多少?(5)使用什么分销渠道,所预期的成本和利润是多少?(6)需要雇佣那几种类型的人?(7)雇佣何时开始,工资预算是多少?等等。MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
三、检查MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
在商业计划书写完之后,风险企业家最好再对计划书检查一遍,看一下该计划书是否能准确回答投资者的疑问,争取投资者对本企业的信心。通常,可以从以下几个方面对计划书加以检查:MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
1.你的商业计划书书是否显示出你具有管理公司的经验。如果你自己缺乏能力去管理公司,那么一定要明确地说明,你已经雇了一位经营大师来管理你的公司。MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
2.你的商业计划书书是否显示了你有能力偿还借款。要保证给预期的投资者提供一份完整的比率分析。 MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
3.你的商业计划书书是否显示出你已进行过完整的市场分析。要让投资者坚信你在计划书中阐明的产品需求量是确实的。MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
4.你的商业计划书书是否容易被投资者所领会。商业计划书书应该备有索引和目录,以便投资者可以较容易地查阅各个章节。此外,还应保证目录中的信息流是有逻辑的和现实的。MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
5.你的商业计划书书中是否有计划摘要并放在了最前面,计划摘要相当于公司商业计划书书的封面,投资者首先会看它。为了保持投资者的兴趣,计划摘要应写的引人入胜。MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
6.你的商业计划书书是否在文法上全部正确。如果你不能保证,那么最好请人帮你检查一下。计划书的拼写错误和排印错误能很快就使企业家的机会丧失。 MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
7.你的商业计划书书能否打消投资者对产品/服务的疑虑。如果需要,你可以准备一件产品模型。 商业计划书中的各个方面都会对筹资的成功与否有影响。因此,如果你对你的商业计划书缺乏成功的信心,那么最好去查阅一下计划书编写指南或向专门的顾问请教。
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四、CI策划的基本知识MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
(一)、CI的概念MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
企业导入CIS的目的,是通过策划、制定和传播出自己的理念识别(亦称MI)、行为规范(亦称BI)、视觉识别系统(亦称VI),在市场中赢得显著而长久的竞争优势。MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
(二)、CI的发展史MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
普遍认为,CI战略起源于美国,导入CI战略并取得巨大成功的第一家企业为著名的IBM公司。随后CI战略以极快的速度普及到欧洲和日本。MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
1955年,美国IBM公司总裁小汤姆斯华生采取“公司名称=商标名称”的方法,首次推出真正意义上的企业识别系统。这一措施使IBM公司获得了极大的成功。总裁小汤姆斯华生认为IBM公司有必要在世界电子计算机行业中树立起一个巨人形象,这一形象要涵盖公司的创造精神和开拓精神,从而有利于市场竞争,跻身世界大企业之列。设计师把公司的全称“INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES”浓缩成“IBM ”三个字, 选用蓝色为标准色,以此象征高科技的精密和实力,设计出富有美感的造型,通过CI设计塑造IBM公司企业形象,并使之成为美国公众信任的“蓝色巨人”。其后,美国可口可乐公司以全新的企业形象,向世人展示了一个成功的饮料品牌。从60年代开始,美国3M公司、意大利的菲亚特汽车公司、西德的家电公司、英国航空公司、法国航空公司也纷纷导入CI系统。MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
70年代,CI战略在日本得到全面发展。日本企业在实践中,结合本土国情,通过CI战略充实了精神和行动两个因素。与欧美企业在导入CIS时侧重在视觉形象相比,这无疑又前进了一大步。日本的马自达汽车、朝日啤酒、富士胶卷、索尼公司、美能达相机等也由于CI战略的成功,而成为国内外著名的产品和企业。同期,南韩和我国的台湾、香港及东南亚各地区企业也纷纷实施CI战略,例如,三星物产、金星公司等也纷纷投入巨资实施CI战略,并取得了经营上的极大成功。MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
CI在八十年代进入我国大陆,伴随着经济的蓬勃发展,CI在中国的发展也非常迅猛,造就了一系列中国的名牌产品和企业,如飞亚达表、康佳彩电、联想电脑、长虹彩电、中国石化、中国银行等。CI被越来越多的企业所认知,并成为她们为塑造名牌、拓展市场的有力武器。MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
(三)、CI的意义MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
1.企业导入CI系统,塑造良好的企业形象,可以促进企业在市场中进行有效的品牌运作,从而提高企业的市场竞争力。MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
2.实施CI战略将极大的提高企业全体员工的凝聚力和荣誉感,有利于塑造积极进取的企业文化。MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
3.企业形象战略的实施可以有效地使企业集团中各部门、各下属机构之间相互沟通与认同,相互协作与支持,从而最大程度地发挥出协同效应,减少内部损耗。MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
4.塑造良好的企业形象有利于吸引优秀的人才,进一步增强企业自身的素质和竞争力。MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
5.塑造良好的企业形象有利于增强股东的投资信心,从而扩展企业的引资渠道,增加企业投资额,提高企业资本运营的能力。MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
6. 塑造良好的企业形象将促进社会各界对企业的了解、信任和好感,有利于企业应对社会各个方面的问题。MBc创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司
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