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电信营销员是做什么的工作（电信营销员是做什么的工作岗位）
发布时间：2023-03-08 04:32:57
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问大家
大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于电信营销员是做什么的工作的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、电信业务员是干什么的？与销售有什么分别？
电信业务员是为客户办理业务的，与单纯的销售员是有区别的。
1、电信业务员一般都是在业务大厅里接待客户，既做业务也做销售。而销售都是在外线寻找客户，推销电信产品。
2、电信业务员的工作比较繁琐，接听电话，为客户办理缴费及查询等业务，解答客户的咨询，指导客户合理使用各类电信服务，按时上下班。而销售的工作比较单一，走街窜巷，发放宣传单，工作比较自由。
3、电信业务员与销售最显著的区别是，业务员是等客户上门，为客户服务。而销售是在寻找客户，是一种在外或者驻外推销产品，专门针对企业或者单位做大型业务推广，主要就是在公司指定的区域内，销售公司推出的各种电信业务。
4、电信业务员和销售电统称信业务员，都是服务于电信，只是分工不同称呼不同而已。
扩展资料；
电信业务员分两种，一种是在营业大厅做业务的业务员，做业务介绍和推广的业务员。另一种是外线业务员，也就是销售员，寻找客户和挖掘潜在客户。
所谓的销售员，也算是一个比较专业的称呼，与跑保险的有个专业称呼叫什么客户经理是一个道理，代表，也就是你代表公司去做销售，去找客户，做业务，业务好了提成相当可观，要求本人人缘好，口才好，能坚持，持之以恒。
二、电信营业员主要做什么工作
从事电信业务宣传推广、市场研究和开发、营销策划、销售促进等工作人员。
从事的工作主要包括：
(1）进行市场调研和开发，预测市场需求，确定营销策略，选择目标市场；
(2)进行业务宣传推广，开展业务促销；
(3)拜访与接待客户，提供咨询服务；
(4)进行业务演示，指导客户合理使用各类电信服务；
(5）进行业务揽收及受理。
一、职业等级
本职业共设四个等级：分别为：中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、业务师（国家职业资格二级）、高级业务师（国家职业资格一级）
二、职业能力特征
具有较强的观察、判断、策划、组织、表达、应变、沟通、理解、谈判以及人际交往能力，思维敏捷，口齿清晰，心理素质稳定。
三、适用对象
从事或准备从事本职业的人员：电信客户业务经理（客户经理、客户经理助理、业务代表）、电信大客户业务管理人员（大客户市场经理、大客户经理、营业受理）、电信客户服务经理、移动电话业务员、固定电话业务员
三、中国电信营业员都干什么？
各种电信业务的办理，有培训的，考试合格上岗，还可以参加通信行业职业技能营业员资格证的考试，但你进入电信就要做好充分的思想准备：1
每个月无休无止的任务，包括电话
小灵通
cdma手机
宽带
号百
等等任务，一项完不成就要被考核（扣工资）
2没有休息的时间，建议在进电信之前把家里的所有事情处理干净，亲戚朋友全都走一遍，总之平时有时间办的事在进电信之前全部处理好，否则以后就没时间了。
3
营业员基本上没有正式工，都是劳务工或代理人员，工作时你要能忍受所谓证实工的欺辱，叫你干嘛你就得干嘛！
4
在忍受正式工的欺辱的同时，你还要忍受用户的无理取闹和辱骂，因为是前台，直接和用户打交道，碰到不讲理的用户你只有忍耐，否则被投诉的话又要被考核（扣工资）等等等等。。。。。。。建议你进电信之前考虑清楚，我在电信10年了，总体感觉是：这活真不是人干的！
四、中国电信外呼营销及业务受理人员是做什么的
电信外呼营销：就是利用电话或短信进行外呼营销、或催交欠费等等，有时也制做电话自动外呼，不过，这个工作一般都属于外包性质，也就是临时工，待遇各地方都不一样的。
业务受理员：通常指对客户进行故障报修、投诉举报、查询咨询、业务扩展等售后服务的工作人员。
业务受理员操作规范服务口诀：
1、来有迎声细询问，用户问时笑做答；
2、面露微笑感知好，暂离致歉要做到；
3、唱收唱付要记牢，双手接递莫忘记；
4、临别确认各客户，送别招呼请走好。
以上就是小编对于电信营销员是做什么的工作问题和相关问题的解答了，如有更多相关问题，可拨打网站上的电话，或添加微信。
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