简述网络营销出现的重要原因(简述网络营销出现的重要原因有)
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本文目录:
一、网络营销的重要性是什么
网络营销是基于网络及社会关系网络连接企业、用户及公众,向用户及公众传递有价值的信息与服务,为实现顾客价值及企业营销目标所进行的规划、实施及运营管理活动。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,网络营销是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段,营造网上经营环境并利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简言之,网络营销就是以客户为中心,以网络为导向,为实现企业目的而进行的一系列企业活动。
二、企业为什么要做网络营销
提到网络营销,很多人马上会想到建网站。一般来说,建立一个网站是很多公司开始进行网络营销的第一步,但这远远不是网络营销的全部。
想象一下,如果你是一家化妆品公司的老板,哪天一高兴建了一个公司的网站。网站建得漂亮,但没过几天你就犯愁了——茫茫“网”海中,谁能找到你?谁来访问你的网站啊?这就是一个很现实的问题。公司网站建立之后,要使这个网站取得效果,还必须使自己的目标客户能很方便地找到自己的网站,于是有了网络推广这一说。
公司有了网站只是网络营销的开端而已,我们要制定包括网站推广在内的系统、周密的网络营销计划,才能切实看到效果。获得必要的访问量是网络营销取得成效的基础,尤其对于中小企业,由于经营资源的限制,发布新闻、投放广告、开展大规模促销活动等宣传机会比较少,因此通过互联网手段进行网站推广的意义显得更为重要,这也是中小企业对于网络营销更为热衷的主要原因。即使对于大型企业,网站推广也是非常必要的,事实上许多大型企业虽然有较高的知名度,但网站访问量并不高。因此,网站推广是网络营销最基本的职能之一,基本目的就是为了让更多的用户对企业网站产生兴趣,并通过访问企业网站内容、使用网站的服务来达到提升品牌形象、促进销售、增进顾客关系、降低顾客服务成本等。
要做好网络营销,建议你们参加相关的网络营销培训,这样对你做网络营销会有很大帮助!
三、为什么要做网络营销?
网络营销手段
1.网络品牌。网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌,以及让企业的网下品牌在网上得以延伸和拓展。网络营销为企业利用互联网建立品牌形象提供了有利的条件,无论是大型企业还是中小企业都可以用适合自己企业的方式展现品牌形象。网络品牌建设是以企业网站建设为基础,通过一系列的推广措施,达到顾客和公众对企业的认知和认可。网络品牌价值是网络营销效果的表现形式之一,通过网络品牌的价值转化实现持久的顾客关系和更多的直接收益。
2.网站推广。获得必要的访问量是网络营销取得成效的基础,尤其对于中小企业,由于经营资源的限制,发布新闻、投放广告、开展大规模促销活动等宣传机会比较少,因此通过互联网手段进行网站推广的意义显得更为重要,这也是中小企业对于网络营销更为热衷的主要原因。即使对于大型企业,网站推广也是非常必要的,事实上许多大型企业虽然有较高的知名度,但网站访问量也不高。因此,网站推广是网络营销最基本的职能之一,是网络营销的基础工作。
3.信息发布。网络营销的基本思想就是通过各种互联网手段,将企业营销信息以高效的手段向目标用户、合作伙伴、公众等群体传递,因此信息发布就成为网络营销的基本职能之一。互联网为企业发布信息创造了优越的条件,不仅可以将信息发布在企业网站上,还可以利用各种网络营销工具和网络服务商的信息发布渠道向更大的范围传播信息。
4.销售促进。市场营销的基本目的是为最终增加销售提供支持,网络营销也不例外,各种网络营销方法大都直接或间接具有促进销售的效果,同时还有许多针对性的网上促销手段,这些促销方法并不限于对网上销售的支持,事实上,网络营销对于促进网下销售同样很有价值,这也就是为什么一些没有开展网上销售业务的企业一样有必要开展网络营销的原因。
5.网上销售。网上销售是企业销售渠道在网上的延伸,一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所,网上销售渠道建设并不限于企业网站本身,还包括建立在专业电子商务平台上的网上商店,以及与其他电子商务网站不同形式的合作等,因此网上销售并不仅仅是大型企业才能开展,不同规模的企业都有可能拥有适合自己需要的在线销售渠道。
6.顾客服务。互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段,从形式最简单的FAQ(常见问题解答),到电子邮件、邮件列表,以及在线论坛和各种即时信息服务等,在线顾客服务具有成本低、效率高的优点,在提高顾客服务水平方面具有重要作用,同时也直接影响到网络营销的效果,因此在线顾客服务成为网络营销的基本组成内容。
7.顾客关系。顾客关系对于开发顾客的长期价值具有至关重要的作用,以顾客关系为核心的营销方式成为企业创造和保持竞争优势的重要策略,网络营销为建立顾客关系、提高顾客满意和顾客忠诚提供了更为有效的手段,通过网络营销的交互性和良好的顾客服务手段,增进顾客关系成为网络营销取得长期效果的必要条件。
8.网上调研。网上市场调研具有调查周期短、成本低的特点,网上调研不仅为制定网络营销策略提供支持,也是整个市场研究活动的辅助手段之一,合理利用网上市场调研手段对于市场营销策略具有重要价值。网上市场调研与网络营销的其他职能具有同等地位,既可以依靠其他职能的支持而开展,同时也可以相对独立进行,网上调研的结果反过来又可以为其他职能更好的发挥提供支持。
母婴用品行业
一、做出明确的定位
明确的定位,包含有对目标客户群体的定位,对核心产品的定位,以及对关键词的定位。
1、目标客户群体
首先,我们要明确,为什么我要做母婴行业,在这个答案确定下来之后,我们就要很清楚企业所面向的是哪些消费群体,也就是我们的目标客户,他们是属于哪一年龄段的,是就业者还是无业者,他们平常的爱好是什么等相关信息都是需要企业去通过调查和分析而明确下来。学会放弃的同时也要懂得选择。
2、核心产品的定位
什么是核心产品?任何一个产品都是由三层构成的,最里面是核心产品,第二层是外围产品,第三层是外延产品。核心产品就是指向顾客提供的产品的基本效用或利益,也就是顾客真正要购买的利益,简单来说,就是产品的使用价值。举个例子,对于洗衣机,消费者要购买的是“方便、快捷、干净”,再如对于电影院,消费者要购买的就是娱乐,那么对于母婴店,消费者所需要的就是实用,护理和放心。
作为母婴类企业家,要知道自己的核心产品是什么,能够为自己的目标客户群体提供什么,是能够帮助妈妈们方便清洗的护理液?还是能够帮助妈妈们提供实用的纸尿布?
3、关键词的定位
这里所说的关键词是指输入搜索框中的文字,关键词,不一定是一个词语,可以是输入一个,也可以输入两个、三个、四个,甚至是输入一句话,都算关键词。而关键的地方,也是企业家需要去思考的地方就是,我的客户会用哪些词或句子来搜索我的产品,主动的找到自己。关键词搜索是网络搜索索引主要方法之一,所以企业家要从客户的角度去定自己的关键词。
二、建好营销型网站
建网站,并不是要做得让别人看起来多漂亮就可以,相反,应该是要在内容上进行不断的丰富。
有很多企业网站在建网站的时候考虑到美化的问题,就在网站上添加许多动态的东西,比如视频,动态图片等,这样的效果虽然真的很美,但是却花费了消费者不少的时间,因为这样美丽多彩的效果却放慢了网页的速度,据分析,消费者在30秒内还没有看到自己想要的内容,那就会直接点击网页上右上角的叉叉而永远的离开,更别说,网页在30秒内都还没有完全呈现在消费者面前的情况了。
在建营销型网站的时候,企业除了要充分准备企业的相关材料,还要规划和布局好自己的网站,从网站的传播力,影响力和转换力三个方面去做好网站的内容布置,在内容上要尽可能的去丰富。
三、病毒式营销的推广方式
对产品的宣传与推广,方式有很多,关键的是要有适合自己的渠道。母婴类的产品要想让更多的人知道,用病毒式营销的方式相信是最能起到作用的。
病毒式营销是一种常用的网络营销方法,常用于进行网站推广、品牌推广等,病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理,在互联网上,这种“口碑传播”更为方便,可以像病毒一样迅速蔓延,因此病毒式营销成为一种高效的信息传播方式,而且,由于这种传播是用户之间自发进行的,因此几乎是不需要费用的网络营销手段。那么母婴类企业要怎么去运用好病毒式营销呢?首先要选择符合妈妈特性的病毒:
对于传播人:
1.她要很快的懂得这个病毒是什么东西;
2.很清楚的知道传播这个病毒可以给自己带来好处;
3.传播这个病毒带来的好处大于付出的努力。
对于接收人:
1.第一次听说后,觉得有价值进一步了解这个病毒;
2.掌握了这个病毒所必须的基础知识,能够很快的认识和理解到这个病毒的乐趣;
3.对于病毒传播人有足够信任或尊重,因此觉得值得花时间。
接下来就是要确定病毒的传播体了,根据妈妈们用户群体的特点,就可以通过以下途径去进行病毒的传播:
1.IM工具
IM工具是最方便最容易获得的传播途径,一个好的创意一个好的病毒可以很快在妈妈们的QQ、MSN、QQ群进行传播。
2.Email
Email是妈妈们比较常用的一种网络服务了,通过Email进行注册邀请和精准消息的推送,可以为病毒的传播提供一种新途径。
3.母婴论坛
母婴论坛是妈妈们的交流地,为众多的话题源头,找相对应的论坛进行推广是比较常见的途径。
4.妈妈博客
博客已经是一种比较普及的服务了,妈妈们喜欢在个人博客记录宝宝的成长点滴,很显然妈妈博客也是病毒传播一条途径。
四、精心的运营
一个成功的企业网站是需要有一个用心的人去对待的。包括对网站内容的更新,分析客户需求和购买情况,明确网站的发展计划,团队的工作任务分配等。
有一个完整的团队才能促成网站的正常运营。完整的团队有推广人员、SEO专员、文案、美工、策划、客服等,组成一个系统的完善的队伍,专门负责网站的运营,这样下来,每一个员工的工作内容就非常的清晰,谁负责推广,谁负责策划,除此之外,还能有一个系统的绩效考核,根据每个员工的工作进行工作的检查和监督。希望以上资料可以帮助到您,望采纳!
四、网络营销是怎么回事?
一、认识网络营销和广告的新规则\x0d\x0a\x0d\x0a网络营销是旧有营销架构的一个新分支,它虽然有基本的传统营销概念,但也有自己独特之处。我们只有将它的特点认识清楚,才有可能将它和传统的营销区别开来。\x0d\x0a\x0d\x0a网络营销与其它营销方式最大的差别在于技术本身。电脑上的通讯讯息将纸张取代为显示在萤幕上的各种资讯,因此,当资讯传送给客户时,必须考虑版面配置、设计、式样和美术等原则,同时电脑具备了双向通讯的功能,而不像印刷纸张或广播电视广告只是单向的。可以说互动性是网络营销与传统营销区别开来的一个显著特点。网络营销人员可以不分日夜与在家中或办公室中的客户以交谈的方式进行交易,而消费者也可以与业者进行双向交谈。所以当公司只是简单地将传统形式的广告上载到网上服务,则将会丧失利用网络服务的技术和工具以强化销售讯息的机会。\x0d\x0a\x0d\x0a网络营销可以利用各种交谈式销售内容的呈现,以符合各类型消费者的需求,而不是建立符合大众共同需求的讯息。它是建立交谈式的内容,允许消费者选择所要看的资讯,并任意在什么时候都可查看。业者可以建立个别的销售呈现方式以满足每个消费者的需求。\x0d\x0a\x0d\x0a二、处理好网络营销和整体营销计划的关系\x0d\x0a\x0d\x0a网络营销必须支持全盘的营销计划。为达到成功的营销活动,网络服务必须被视为是另一种达成销售的通道,因此公司重要的营销讯息必须呈现在网络广告、宣传和促销之中,公司必须使用一致讯息、样式、标志、及其它营销计划的要素。\x0d\x0a\x0d\x0a同时,还要注意网络讯息与其它讯息的互为融合。例如,网络服务透过印刷广告来宣传,印刷广告可刊登有关电子邮件地址、论坛地址及WWW首页的资讯,而网络广告也一样可以将本公司其它的营销资讯的有关信息传递给网络受众。不过一定要注意讯息的一致性,无论使用何种媒体,用户看到的讯息是相同的。\x0d\x0a\x0d\x0a三、客户化的市场导向\x0d\x0a\x0d\x0a网络营销允许公司锁定特定的消费群,这是其它媒体所做不到的。\x0d\x0a\x0d\x0a美国西雅图一家资料库营销公司FineCommunications的总裁DanFine说:“过去30年来,大型市场将商业带离了消费者,我们用大量生产的产品广告对大量的客户宣传,我们不再计算所获得的客户数,消费者受到过多的广告讯息的冲击,因此对于这些广告的讯息变得更有选择性,进而需要进一步的交谈及个别关系的建立。”而网络营销正好适应了这一需要。\x0d\x0a\x0d\x0a四、每次与一位客户建立关系\x0d\x0a\x0d\x0a成功的网络营销者了解到每一次将与一位消费者建立一个商业关系,因此消费者的终身价值可能是相当可观的。\x0d\x0a\x0d\x0a美国Prodigy公司的管理员CarolWallance说:“你必须亲自参与虚拟团体,将时间投资在关系的建立上,透过这种方式,你将逐渐了解到这个群体的运作方式,然后你便能够采用最好的方法将产品销售给他们。”\x0d\x0a\x0d\x0a五、了解客户的长期价值\x0d\x0a\x0d\x0a对于网络营销者而言,必须在观念上对于消费者的价值性有所改变。过去长期以来,行销人员将消费者视为可替代的商品,然而,现在网络营销者必须正视消费者的长期价值,这将是他们必须建立的新观念。因为网络营销是个性化的销售方式,它又往往是点对点的销售,这为营销人员对客户的长期价值的了解提供了可能。\x0d\x0a\x0d\x0a六、广告必须是交谈式的\x0d\x0a\x0d\x0a传统的广告系以最低的成本将信息宣传给更多的人为目标,一般而言,刊登广告者购买媒体的某块空间或时间以获取最多的客户。然而这种方式是单向的,登广告者刊登讯息并深信可籍此说服客户去购买产品。如果所刊登的广告成功,客户便会去购买产品,但若客户有疑问,则透过与公司连系询问,约需两星期才能取得进一步资讯,然后才能决定是否购买。\x0d\x0a\x0d\x0a互联网则使用不同的策略,客户对公司的询问将迅速取得资讯,客户可在网上找到丰富的资讯、图片、证明资料等,公司代表甚至可以透过电子邮件与客户交谈和回答问题,当消费者取得相关资讯后,将和公司建立起友谊,并将驱使他下订单购买\x0d\x0a七、提供充分的资讯,而非不实际的广告词\x0d\x0a\x0d\x0a网络营销的方式是不同于传统营销人员紧迫盯人的陈腔滥调,网上的客户是资讯的主动寻找者,藉由事实逻辑来被说服。网络广告本身大多是文字叙述,它吸引习惯从阅读报道而做决策的高级知识分子这一类受众,他们上网从公司资料库和各种讨论群体中找寻资料,而不是传统易受影像广告说服的人们,他们不受非理性或感性的讯息所左右。\x0d\x0a\x0d\x0a八、建立交谈式的对话\x0d\x0a\x0d\x0a当潜在客户读完公司的网上资讯后,必须有一途径来持续发展客户与公司间的关系。电子邮件提供了一个建立交谈的好方法,客户必然会被鼓励向公司提出疑问,而公司也将迅速回覆客户。公司亦可以主动收寻网上的讨论立场,注意与公司相关的产品讯息,当发现相关的交谈内容,便可立即提供资讯,回答问题并澄清错误,进而发掘新的潜在客户,建立公司和品牌的忠诚度。\x0d\x0a\x0d\x0a九、参与各种电子讨论群体\x0d\x0a\x0d\x0a网络营销是一种双向交谈的程序。为获取客户的时间和消费,网络营销人员必须提供有价值的免费资讯,籍由发表调查报告和中立资讯,参与网上的讨论团体。例如保险公司可以提供如何省钱的保险方式的资料,房地产公司可以提供如何选购房子的说明等。\x0d\x0a\x0d\x0a十、缩短时间并掌握时机\x0d\x0a\x0d\x0a“快”是相对而言的,在网上营销的世界里,快是以秒钟来衡量的,当人们在网上无法在几秒钟内获得回答,便会感到不能忍受。因此对于客户服务代表提供的24小时回覆策略,将令客户感受到满意。公司经营网上业务时,必须迅速传送讯息,因为客户有此需求,并且技术上亦是可行的。例如自动邮递系统,类似传真回覆系统的概念,对于需要特定资讯的客户,能够自动传送封包的资讯档案,这是相当一般的做法。\x0d\x0a\x0d\x0a十一、组合广告、公关、促销、目录和销售\x0d\x0a\x0d\x0a网络的首面是一种广告或是目录?传送讯息在讨论群体中是一种公关或是促销?资讯是不是广告?答案是在网络的环境中,这些营销形式的差异已逐渐模糊了。网上业者必须习惯于网上环境在广告和公关等策略营销元素上,经过质变所产生的新定义和新用法。然而时间将逐渐把这些营销策略的效用发挥出来。\x0d\x0a\x0d\x0a十二、对网络营销而言,公司规模并没有太大关系\x0d\x0a\x0d\x0a小型的公司若能建立设计良好的首页,便可以看起来与大型跨国公司一样,相当具有专业性可靠性。透过WWW首面,小型公司将可立即建立信赖度。人们不会去说某某公司的办公室是位于90层楼的办公大楼,或只是在两间租来的小房间内,因此WWW给予小型公司更具发展的空间。\x0d\x0a\x0d\x0a虽然网上营销仍然在初期萌芽阶段,但已经有一些小公司透过网络营销卖花、衬衫、小说和电脑软件,并逐渐发展为大型公司。甚至有些例子竞将网络营销作为公司唯一的销售方式和营销管道。网络营销对于公司而言,是项竞争的利器,对于产品和服务它提供了另一种营销管道。但是网络营销并不是万能的良药,每个公司都必须针对自己的特质,结合网络传播的优点,对网络营销项目进行预审,预审通过后再精心地策划设计,才能将网络营销的功能和长处发挥出来。
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