企业ci设计案例收集(企业设计管理案例)
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一、为什么说导入ci设计的时机很重要
cI设计起源于美国,20世纪中叶逐渐传播到日本和西方等国。实践证明,企业只具备商品力和销售力是远远不够的,商者越来越意识到具有市场竞争力的第三要素——形象力的重要性。人们逐渐将
“企业形象”视为“潜在性的销售金额”和“潜在性资本”以及除人、财、物以外的“第四资源”。一些经济发
达国家成功实施cI设计的范例表明,适时导人cI设计,对企业树立新的思想系统和识别系统,塑造良
好的企业形象,统一企业识别表现并使之标准化,提高企业市场竞争力具有极其深远的意义。总结中外
企业的实践经验,适宜导入cI的时机有如下几种情况:
(一)实施国际化战略随着全球经济一体化进程的加快,企业要发展、壮大,必须打开国际市场,实施国际化战略。为了树立企业的国际形象,让一些国外市场的消费者能迅速了解、记住并接受本企业的形象和产品,须实施cI计划。比如日本东通公司为了打开西方市场,经专业人员设计,将公司名称改为sonv(来源于鼬und和
sunny两词的组合),使欧美消费者非常容易记住。日本的伊奈制陶公司是爱知县一个地方小企业,该企业在陶瓷砖、卫生陶瓷器具行业内经营很有成效。1985年,公司决定拓展国际市场,发展成为国际知名大企业,于是聘请PAos公司为其策划企业识别系统。他们建议伊奈制陶将营销方针从“产品”转向
“企业”,即全力推销企业形象,为此设计的新名称为ⅢA)(,具有很强的国际感。伊奈制陶为导人cI系统投入17亿日元,这些投入在两三年后得到了回报,ⅢAx从地方小厂开始成为国际上有一定知名度的企业。
(二)资产重组和企业兼并资产重组、企业兼并是市场运作的必然结果,也是当前的时代潮流。企业兼并、重组的结果往往是组建集团公司,导致经营业务的扩大化与多元化,增添新的业务项目,开拓新的事业领域。这样,原有的识别系统不但无法适应新的形势,而且成为公众认识已发展了的企业的障碍。为了建立内外界对兼并、重组企业的识别与认同,导人cI是克服形象障碍的必要举措。重薪实施cI,在统一的标志、服饰、用品、
广告等视觉识别上建立“共视”。在共同的员工规范、福利待遇、礼仪交往等行为识别上建立“共识”,从而使被收购的企业较快地融入收购企业中。美国有名的跨国企业海湾与西方公司,原名为海湾与西方工业公司,80年代初,该公司的事业领域已扩展到电影业、出版业、体育业、银行业等,子公司有65个。老的企业名称越来越成为阻碍企业发展的因素。于是,他们咨询了数家专业cI公司,并对社会公众进行一105—
万
方数据有关调查,决定全面导人cI。经过精心策划,他们去掉了“工业”这个词,将公司改名为“海湾与西方公司”。同本银行界曾进行过多次的兼并,都在兼并后实施cI,比如日本太阳银行、神户银行、三井银行合并后,改名为樱花银行,为此设计了新企业标志——樱花。
(三)转变经营机制在企业的发展过程中,不断调整和转变经营机制是企业谋求生存和发展的策略之一。比如企业领导层的变动,新的领导者上台,引起经营方针的改变;或由于企业的机制转换,需要引进现代管理体制,导致经营理念的调整等等。其中企业性质的变化对公司经营机制的影响最为深刻,如国营企业变为民营企业就是典型的案例。为了向社会公众表明企业的变化或新的出发点,有必要进行企业识别系统的导入。比如著名的日本电信电话公司,1983年由国营改为民营,为了消除过去那种“官僚作风”、“世袭制”等低效率的恶劣印象,树立全新的企业形象,决定向社会招标,导入企业识别系统。最后,委托PA0s公司负责企业识别理念、基本设计的策划,电通公司负责传媒与外部公关宣传等事宜。经过两年多的努力,公司于1985年4月开始使用新的企业识别系统。
(四)建立新企业在新企业建立时,及时导人cI,是经营者的一项高瞻远瞩的战略决策。同时,新公司以崭新的个性化形象在社会上“亮相”,也是塑造良好的现代企业形象的需要。新的企业建立时,没有任何旧习陋规的障碍,没有任何历史遗留的“包袱”,可以为企业设定最理想的经营理念、行为规范,设计最完美的形象传 播系统,从而使企业形象有一个良好的开端,有利于进入良性循环的发展。在当前的时代背景下,通常新企业建立,都会及时导人cI。具体做法是在公司筹备阶段,就把cI策划列入重要议事日程并付诸实施,然后在新企业正式运作之际对社会公开发表cI消息。
(五)设立纪念事业导人CI活动中,比较多的一种是创业周年纪念和设立纪念事业。在企业纪念之时导人cI,可以刷
新企业形象,更新企业理念,使企业以此为新的起点,朝着更长远的目标迈进。世界上许多著名的大公
司都曾利用创业周年纪念导人cI。日本的富士公司在1980年10月借新营业年度开始之机,在公司内部发表“Vision 50”计划,提出到1984年,即公司创立50周年时新企业形象的目标;华歌尔公司经过充分
酝酿、精心设计,在30周年纪念时,提出新的公司理念,推出新的公司标志及cI设计系统。
(六)企业形象不佳或社会环境变化
企业由于某些原因形成了不好的形象或由于社会环境的变化,有的企业原形象出现低落倾向,为了改变这种状况须导人cI计划。鹿儿岛南日本广播公司(MBc),在日本是知名度较高的民营广播电台。时光流转,曾一度辉煌的MBc经营环境发生了变化,首先是竞争对手的产生和介人,其次是职工的老龄化和设备的陈旧。为此,MBc于1982年开展了cI计划行动,经过大量的社会调查和收集有关cI情报,最后作出了大胆创新、表现乡土爱、发挥指导性、给当地居民以一家最具亲切感的电视台的决策。在导人cI计划后,MBc在当地乃至日本一直保持着良好的企业形象,取得了巨大的经济效益和社会效益。目前在世界经济领域里已逐步形成了资本全球化、经营网络化的格局,随着贸易壁垒的拆除,竞争的国际化以及跨国市场的出现,企业要发展,就必须认清当前国内国际经济发展新形势。把握企业脉搏,适时导人cI设计是现代企业发展的必由之路,是企业在当代竞争日益激烈的市场上生存、发展的 “护身符”。
望采纳。
二、企业理念行为化的例子
一,从沃尔玛历史中寻找文化的逻辑
历史是文化体系中最有说服力的层面,当我们去考察一家世界500强企业时,如果不
从历史开始,就找不到去窥看其全貌的路。这是一种历史的正确方法,也是正确的企业
哲学的思维方法。我们从这里开始,从沃而玛的创始人开始,从沃而玛的第一家店开始
。
从外表来看,山姆·沃尔顿是一个普通人。他在美国经济大萧条时期长大,二战时期
曾在军中服役,正是这个名不见经传的人后来创建了世界上最大的零售企业。 山姆有
着极强的竞争意识和冒险精神,他意识到,沃尔玛要想获得成功,除了为顾客提供低价
位的商品之外,还必须超越顾客对优质服务的期望。山姆倾其毕生精力为此理念而不懈
努力。他激励并鼓舞员工,并身体力行地实践他所倡导的一切正如第一家店那样,今天
的沃尔玛依然为三项基本信仰所推动。虽然山姆先生已经离我们而去,但他的理念与哲
学却将永远引领我们走向成功。。山姆一直以勤奋、诚实、友善、节俭的原则要求自己
。虽然他已在1992年去世,但随着沃尔玛业务的扩展,这些精神依然在不同的国家和文
化中得以体现。沃尔玛之所以获得今天的成功是源于其从不对公司现状自满。沃尔玛是
一间有远见的公司,它非常珍视自己的过去,并善于从中总结经验教训,但不会停滞不
前。
以下大事年表反映了沃尔玛公司的发展历程。
1962年 山姆·沃尔顿创建公司,在阿肯色州罗杰斯城开办第一家沃尔玛百货商店;
1969年 10月31日成立沃尔玛百货有限公司1970年 在阿肯色州的本顿维尔镇成立了公司
总部和第一家配送中心;1972年 沃尔玛公司股票获准在纽约证券交易所上市;1975年
山姆·沃尔顿受韩国工人的启发,引进了著名的“沃尔玛欢呼1983年 在俄克拉荷马州的
中西部市开设了第一家山姆会员商店;1984年 山姆·沃尔顿实践对员工的许诺,公司税
前利润达到8%,他在华尔街跳起了草裙舞;1984年 大卫·格拉斯出任公司总裁;1987年
沃尔玛的卫星网络完成,是美国最大的私有卫星系统。1988年 大卫·格拉斯出任公司
首席执行官;1988年 首家沃尔玛购物广场在密苏里州的华盛顿开业
1990年 沃尔玛成为美国第一大零售商;1991年 沃尔玛商店在墨西哥城开业,沃尔
玛开始进入海外市场;1992年 3月17日山姆·沃尔顿先生获得由美国总统乔治·布什颁
发的自由勋章;1992年 4月5日山姆·沃尔顿先生辞世;1992年 4月7日S·罗伯森·沃尔
顿出任公司董事会主席;1992年 沃尔玛进入波多黎各;1993年 沃尔玛国际部成立,波
比·马丁出任国际部总裁兼首席执行官;1993年 12月首次单周销售额达到10亿美元;19
94年 在加拿大收购了122家Woolco商店;1995年 进入阿根廷和巴西;1996年 通过成立
合资公司进入中国;1997年 成为美国第一大私人雇主;1997年 在美国拥有68万名员工
,在美国本土以外有11.5万名员工;1997年 沃尔玛公司股票成为道琼斯工业平均指数股
票;1997年 沃尔玛年销售额首次突破千亿美元,达到1,050亿美元;1998年 收购21家We
rtkauf,进入德国
1998年 首次引入社区店,在阿肯色开了三家社区店;1998年 年度慈善捐款超过1亿
美元,达1.02亿美元;1998年 通过成立合资公司,进入韩国;1999年 员工总数达到114
万人,成为全球最大的私有雇主;1999年 收购了ASDA集团公司(有229家店),进入英国2
000年 在《财富》杂志的“全球最受尊敬的公司”中排名第5;2000年 李斯阁出任沃尔
玛公司总裁兼首席执行官;2001年 在《财富》杂志“全美最受尊敬的公司”中排名第3
;2001年 单日销售创历史纪录,在感恩节次日达到12.5亿美元
1996年,沃尔玛中国有限公司在中国各级政府领导的大力支持下,经国务院批准,
在深圳成功地开设了亚洲第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。沃尔玛目前在中国开
设了20家商店,包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店和沃尔玛社区店,聘用员工一万多
名。沃尔玛将多年的零售经验、先进的管理技术和全新的经营理念引入当地,谋求与本
地零售商的共同发展。同时沃尔玛的“天天平价”、“一站式购物”等理念和仓储式会
员制的营运方式得到了政府的充分肯定和广大消费者的青睐。沃尔玛以优质平价的商品
和盛情的服务改善着人们的消费质素。沃尔玛坚持“本地采购”原则,在中国的商店里9
5%以上的商品都是中国制造,在各地开店的同时,也积极开发当地商品的采购,从而促
进和推动着当地经济的发展。通过全球采购,沃尔玛每年还将大量的中国产品销往海外
。2001年,沃尔玛以直接和间接的方式从中国采购的产品总额超过100亿美元。这些产品
供应到遍布全球的沃尔玛商店销售。沃尔玛相信,每一家商店都有责任回报所在的社区
。自1997年以来,沃尔玛中国有限公司以多种形式向受灾地区、希望学校和社会福利机
构等捐款已超过500万人民币。这个数字还将随着沃尔玛业务的开展而不断提高。
“山姆·沃尔顿为我们留下了一份遗产。他创立了一个鼓励我们取得非凡成就的公司与
环境。”沃尔玛百货有限公司总裁兼首席执行官说
二,以人为本的企业文化
沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿曾总结出其事业成功的“十大法则”:忠诚你的事业
;与同仁建立合伙关系;激励你的同仁;凡事与同仁沟通;感激同仁对公司的贡献;成
功要大力庆祝,失败亦保持乐观;倾听同仁的意见;超越顾客的期望;控制成本低于竞
争对手;逆流而上,放弃传统观念。这“十大法则”中有七条与员工关系有关,由此可
见沃尔玛把员工关系放到了多么重要的位置。
山姆·沃尔顿在当初为争取后来成为沃尔玛CEO的大卫·格拉斯加盟,曾以其百折不
挠的精神来游说他,前后整整花了12年的时间,这个虔诚的“传道士”终于使格拉斯加
盟了沃尔玛,而且格拉斯于1984年出任了沃尔玛总裁。从这里多少可以看出沃尔玛“吸
纳、留住、发展”的用人原则。而现在,沃尔玛人力资源的基本战略已发生了转变,“
留住、发展、吸纳”成为其用人的指导方针。这不是简单的位置调换,它意味着沃尔玛
更加重视从原有员工中培养、选拔优秀人才,而不是在人才匮乏时一味地从外部聘用。
沃尔玛的人力资源战略已越来越侧重于从内部挖金子。
经过几十年来的发展,沃尔玛已经创立了极为有价值的企业文化,这成为其吸引、
留住人才的关键所在。山姆·沃尔顿曾有段名言:“对员工要像对待花园中的花草树木
,需要用精神上的鼓励、职务晋升和优厚的待遇来浇灌他们,适时移植以保证最佳的搭
配,必要时还细心除去园内的杂草以利于他们的成长。”这段话可谓道出了沃尔玛企业
文化的精髓。
沃尔玛把员工作为企业的合伙人来对待,管理者与员工的关系也是真正意义上的伙
伴关系。沃尔玛几乎所有的经理人员都用上了刻有“我们关心我们的员工”字样的包钮
扣,他们非常注意倾听员工的意见。为真正把员工当作合伙人,沃尔玛于1971年实行了
“利润共享”政策。山姆·沃尔顿认为,如果公司与员工共享利润,不论是以工资、奖
金还是以红利、股票折让等方式,那么流进公司的利润也就会源源不断。因为员工们会
不折不扣地以管理层对待他们的态度来对待顾客。如果员工善待顾客,顾客们感到满意
,就会经常光顾本店,而这正是连锁店行业利润的真正源泉。现在,沃尔玛公司已有80%
以上的员工或借助利润分享计划,或通过雇员认股计划直接拥有公司的股票,这将公司
和员工结成了一个利益的共同体,使员工们将公司看成是自己的,对公司的认同感也大
大增强,从而更加努力地工作. 除了经济利益上的措施,沃尔玛公司也比较重视对员工
的精神鼓励,其总部和各个商店的橱窗中都悬挂着先进员工的照片,对特别优秀的管理
人员,会授予“山姆·沃尔顿企业家”的称号。“沃尔玛词典”里还经常会有一个词汇
叫“分享信息”。分享信息和分担责任是构成沃尔玛合伙关系的另一个重要内容。它使
人产生责任感和参与感。在各个商店里,沃尔玛公布该店的利润、进货、销售和减价情
况,并且不只是向经理及其助理们公布,而是向商店的每个员工、计时工和兼职雇员公
布各种信息。虽然部分信息也会流传到公司以外,但他们相信与员工分享信息的好处远
大于信息泄露给外人可能带来的副作用。实际上到目前为止,这样做并没有对沃尔玛构
成损害。
不但有留住人才的良好平台,沃尔玛还有一套挽留人才的制度。门户开放政策确保
无论何时何地,任何员工有关于自己或公司的意见、建议、想法、投诉等,都可以口头
或书面形式报告公司管理层,而不必担心遭到打击或报复。沃尔玛有专门的人来从事员
工关系工作,受理投诉,听取员工意见,为员工排忧解难,开展各种娱乐活动,让每一
位同事感受到沃尔玛大家庭的温暖。离职面试制度确保每一位离职员工离职前有机会与
公司管理层坦诚交流和沟通,从而能够了解到每一位同事离职的真实原因,有利于公司
制订相应的人力资源策略。挽留政策一方面可以将员工流失率降低到最低程度;另一方
面,即使该同事离职,也可成为公司的一名顾客。
以人为本,就是那么简单,但在沃而玛就有无穷无尽的内涵。
三,将企业文化上升为战略
对企业文化的认知水平,是建立优秀文化的第一步。也是进一步将企业文化提高为
企业战略的关键一步。对企业文化的认知不是一蹴而就的,需要经过一个循序渐进的过
程,在我们经过大量的理论和实践研究后,认为对于企业文化的认知分为四个阶段,可
参看下面的“企业文化认知金字塔”图。
从这个图我们可以看出,对企业文化的认识水平基本上是逐级递减的,达到组织哲
学阶段也就是将个人哲学上升为组织哲学的阶段的企业很少,大部分企业对于企业文化
的认识,还是处于“认知金字塔”的底层,也就是企业口号的原始阶段。下面我们看一
下各个阶段有什么样的特征。
一、 企业口号阶段: 处于这个阶段的企业,高层管理者可能从来没有接受过企业
文化的理论,或者只是初浅的通过报纸、杂志或者培训对企业文化有了一些基本认识,
但就是不知道自己该怎么做。于是,形形色色的口号冲斥在企业文化的方方面面,有些
企业投入了一定的时间和精力,但没有起到预想的效果,就把企业文化打入“冷宫”,
依旧按照原来的理念和方式进行管理。另外,不少企业歪曲了企业文化建设的精髓,没
有在价值观提升和塑造上下功夫,而是急功近利,把企业文化建设当作一种竞争策略来
做,希望进行文化建设后,企业的管理水平和凝聚力马上就能发生质的提高,经营业绩
也随之变好,所以导入CI,大搞文娱活动,开展培训和研讨,但这些都是企业文化的表
象,而不是精髓,力量没有用到刀刃上,所以企业文化建设往往是“雷声大、雨点小”
,长此以往,企业文化往往成为“形式主义、虚而不实”的代名词。
二、 个人解释阶段。一味地把企业文化的个性当成个人风格的展现,于是老板主义
盛行,个人以言代法,在自己的小天地里搞个人崇拜。组织中霉漫着个人至上的图腾气
息。中国大多数企业任处于这个阶段。国内企业在进行文化塑造时,总有“以人为本、
团结、拼搏、创新”这样的企业理念。没有两片完全一样的树叶,也不存在两家文化完
全一样的企业。企业文化受很多因素影响,包括创业者个性、行业特点、企业历史、愿
景目标、发展战略等,企业文化是企业对自身成功经验和思想的总结和提升,因此,应
该具有很强的独特性。“索尼的先驱精神”,诺基亚“科技以人为本”,松下“造人先
于造物”,惠普之道,迪斯尼“想象力与魔力文化”,这些卓越的公司都从自己企业的
角度提炼和宣扬自己的文化,非常富有个性。
三,理念提升阶段:有些公司在提炼公司理念时,从愿景、使命、价值观、哲学、
精神,一直到人才理念、营销理念、研发理念、竞争理念等,但往往让员工一头雾水,
不知道究竟企业文化的核心是什么。我们认为,企业文化必须明确企业的核心理念,包
括企业使命和核心价值观,是企业经营发展的源动力和最高准则。使命是企业发展的责
任感、追求与理想,是一种崇高的精神境界。比如索尼公司在自己刚创业,根本没有什
么知名度时,就立志改变日本产品在世界上的“劣质低价”的形象;强生在1886年创立
之初,就以“减轻病痛”为理想,到1908年,这个目标逐渐成为一种企业的哲学,并把
顾客服务和关心员工放在股东报酬之前。核心价值观是组织长生不衰的根本信条,即公
司深信不疑、笃定遵守的最高指导原则。核心价值观区别于一般价值观,通常只有3到6
条。小罗伯特.约翰逊写下强生的信念时并不是基于一种信念和利润的理论,而是因为他
内心深深拥护、希望保存这样的价值观“顾客第一”。
四,组织哲学阶段 ;安然公司2000年年报上所陈述的公司价值观是沟通、尊重、诚
信、卓越,但安然公司的所作作为显然严重违反了诚信的原则,它一直强调收益增长和
个人主动性,加之缺乏通常的公司制衡机制,使企业文化从推崇进攻性战略转变为日益
依赖不道德的投机取巧。安然雇佣了一批律师和会计师,使安然成为违背法规而不被抓
住的行家。这种建立在不良企业文化基础之上的公司,轰然倒塌是必然的。安然的失败
是将企业哲学与个人的哲学分开了,其后果是每个人在内部都是一种内耗,最终成为一
种分裂的诱因,组织哲学阶段的最大特点是每个人都认同公司哲学,并把它当成自己的
行动哲学,个人自觉地将自己的行为溶入到组织所创导的价值观中。在中国有这样的说
法:一个中国人是条龙,二个中国人是条虫;又说,一个和尚挑水吃,二个和尚抬水吃
,三个和尚没水吃,这说明中国人的合作是困难的,在企业组织中内耗是严重的。如果
不解决这个问题,形成好的企业文化也是不可能的,构建优质的企业文化战略更是困难
。
企业文化的最高境界是“形神合一”,企业的“形”包括一切外在的东西,包括企
业制度、流程、策略、组织结构、责权体系、领导风格、产品等,而“神”则是指愿景
、价值观、使命、精神、经营理念等这些指导企业发展的思想。“形神不合”的企业文
化会得“精神分裂症”,因为员工不知道究竟应该遵循什么。企业文化的最高阶段,要
通过“省悟”才能获得,这个时期,企业需要追求“天人合一”思想,企业要考虑如何
顺应天道,包括经济规律、伦理道德、人文观念等,要把人的需求与企业发展和社会进
步有机结合起来,增强企业的使命感与责任感。惠普之道、索尼的先驱精神、波音的“
永为先驱”就是明证。企业文化的最高阶段对企业家提出了更高的要求,需要企业家具
有禅者的智慧和修养,“无为而无不为”,“悟道而修身”,用独特的智慧透过纷杂的
事物表象,抓住事物的本质和区别。孟子说:“人性犹如水性”,作为企业家或者高层
管理者在进行文化塑造时,更需要从人性的角度去“布道”,对待人性要象对水性那样
,要因势利导,而非“围追堵截”,从满足人的需求角度来建设企业文化,真正体现“
以人为本”。我们都知道大禹治水的故事,大禹之前的舜,采取的是“堵”的方式,结
果堤坝越修越高,可洪水一来,就形同虚设了,而大禹采取的是“疏导”的方式,顺应
水的本性,而不是强迫改变他,这样就达到了“治水”的目的。 从禅学的角度看待世界
,万事万物都存在着密切的联系,笔者曾经拿“馒头”来做比喻,通过馒头中水与面的
关系来解释企业中文化与制度、无形与有形、硬性与软性的关系,其实就是一种“悟道
”。文化管理是一门艺术,需要管理者从哲学的角度,回答企业文化是什么、为什么要
建设企业文化、如何建设企业文化这些基本问题,如果能参透这些问题,那一定能够进
入“省悟”的阶段。
沃而玛正是成功地将企业文化上升为战略的一个典型案例,其连锁店的开发总是从
大量的企业文化输出开始,每个员工上岗前都必须全部了解沃而玛的基本原则,那种标
准化的东西是全世界少见的。
满意么?
三、对企业进行ci设计需要一个酝酿和实施过程,本企业的营销要尽快提升,CI设计中的哪些工作先做,可立马见效
是吗,你可以网上弄个广告宣传一下
四、什么是CIS?CIS和PS有什么区别?能不能给个实例?急急急,在线等
cis是企业设计理念的形式 PS是一种平面作图工具
cis基本上有三者构成:
1 企业的理念识别(mind identity简称mi);
2 企业行为识别(behavior identity,简称bi);
3 企业视觉识别(visual identity, 简称vi).
企业的理念识别一般包括企业的经营信条,企业精神,座右铭,企业风格,经营战略策略,厂告,员工的价值观等.企业的行为识别包括对内和对外两部分.对内包括对干部的教育,员工的教育(如服务态度,接待技巧,服务水准,工作精神等),生产福利,工作环境,生产效益,废气物处理,公害对策,研究发展等;对外包括市场调查,产品开发公共关系,促销活动,流通政策,银行关系,股市对策,公益性,文化性活动等.企业的视觉识别一般包括基本设计,关系应用,辅助应用三个部分.基本设计包括,如企业名称,品牌标志,标准字,标准色,企业造型,企业象征图案,企业宣传标语,口号,吉祥物等;关系应用包括,如办公器具,设备,招牌,标识牌,旗帜,建筑外观,橱窗,衣着制服,交通工具,包装用品,广告传播,展示,陈列等;辅助应用,如样本使用法,物样使用规格及其他附加使用等.
以上就是关于企业ci设计案例收集相关问题的回答。希望能帮到你,如有更多相关问题,您也可以联系我们的客服进行咨询,客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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