亚马逊运营经理招聘(亚马逊运营经理招聘要求)
大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于亚马逊运营经理招聘的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、amazon review怎么做
从16年开始,亚马逊在review上开始动作不断,简单粗暴地一步步开始将卖家们推上砧板。对买家而言,自然是喜不自禁的,少了卖家的花式刷单,终于可以安心看review了;但对卖家而言,那肯定是怨声载道,开始埋头钻研新的突破口。
16年开始,Amazon究竟有什么review新政策呢?
裹媒跨境搜集总结了从16年开始的一系列政策变化(部分摘自福步,若时间线有误或缺失可提醒修改)
7月,Amazon技术部门人士透漏,Amazon云计算系统早已检查出review的真实性和虚假性,并且做出Listing的等级标记,接下来将会做出全平台的检查,移除虚假评价商品和相关店铺销售权限。推出云检查评级工具,重击假review,超过95%虚假评价产品为F级。
9月,根据政策更新,买家必须使用有效的信用卡或借记卡账户,订购至少5美元的订单才可以留评(Amazon会员免费购买除外),之后金额调整为50美元。但卖家仍可以提供免费产品或折扣产品换取评论。
10月4日,卖家不得使用第三方机构来发出带折扣或者免费的产品给reviewer换取评价。此政策即刻生效,如果卖家继续用免费或者折扣产品来换取评价,账号有可能被关闭。今后只有通过Amazon VINE VOICE项目组的人来做折扣码或者送测,是合规的。
以下为16年1月到10月,Amazon在折扣上的规定,可以看出是越来越严格的。
a. 1月份开始:Amazon开始对50%以上的折扣取消Verified Purchase的标记;
b. 6月份开始:Amazon开始对30%以上的折扣取消Verified Purcahse的标记;
c. 10月份开始:Amazon明确禁止通过提供折扣换取评价的行为。
11月,Amazon开始大量删除没有Verified
Purchase(真实购买)标记的评价,和一些与销售产品及购买体验无关的评价。
17年,亚马逊Feedback Manage功能更新,差评上首页;Themes推出之后,差评被过滤出来。卖家与用户沟通的机会更少了,决定命运的差评被移到首页,且同一个主题的差评很容易被用户扒出来。
Amazon这次的review新政策目的是什么呢?
1、 强化review 的真实性,严重打击刷单等虚假评价
从信用卡50美元门槛,到开始删除没有VP(真实购买)标志及“无关性”评价,都可以看出,Amazon的重击假review政策不是说说而已,如果被发现,情节较轻的最多就是移除评价,而严重的则是直接账号受限。
2、强化Amazon一贯以来打击折扣换好评的政策
这本就不是近两年才不被允许的事情,但一些Amazon站外的打折网站却依旧在毫无顾忌的帮助任何卖家提供“折扣换好评”,这本来就是违反Amazon规定的,以前和现在都一样,必须禁止!
3、强化由Amazon信任的测评师组成的Amazon Vine社群
现在Amazon明确规定,提供免费产品或者折扣产品换取好评的政策已经被完全禁止。如果卖家想提供产品换好评,必须通过Amazon Vine社群提供的真实好评。
那新政策会给卖家带来什么影响呢?
我司裹媒跨境是杭州速卖通官方代运营,亚马逊代运营,在业务部门联系客户的过程中顺便做了一个小调研,结合我自己的资料搜集,整理如下。
1. 开始寻找相对安全的刷单方式
一条Review所带来的利益促使卖家在新政策下依旧不会放弃刷单,他们会开始选择一种相对安全的方法,后面会对这一块进行详细分析。
2. 开始寻找可靠的刷review的服务商
在此提醒一下各位朋友,刷review的话新账号会受到诸多限制,比如信用卡50美元门槛,而且虚拟信用卡已经没用了,会被收回等等。所以一系列问题必然导致刷单公司长期用老的账号刷review,不能得到新的账号补充。这样最坏的结果就是把客户之间刷关联,特别是刷的量大且长期合作的老账户。
3. 卖家可能会转向滥发邮件催评论的道路
建议大家注意发邮件的流程来避免“滥发邮件催评论”, 例如买家下单了,就向买家邮件表示感谢,在发货以后,主动发邮告诉他们订单已经发出,并且在邮件里面告诉消费者预计到达的日期,当包裹投递成功以后,主动发邮件告诉消费者,询问他们对于产品是否会满意。基于上面邮件的提醒,与客户良好沟通基础初步形成,在这个基础上,再发邮件引导消费者若是满意就能够为自己产品留review行为就会显得顺理成章
4. 更加注重优化及推广方式
对于一些刷单并不是唯一出路,自身产品review还不错的卖家,他们的重点可能会转到自身产品主图、关键词、listing等的优化上,以及PPC站内广告或其它推广方式上来提高产品的销量。
5. 送测平台可能会采取依旧送测但是不说自己是送测的方法来继续他们的服务
这个时候大家就要注意了,首先,这种行为就是欺骗就是刷单,已经不像之前那样有政策庇佑了,这种做法和刷单无异。再就是对reviewer约束力大降,回评率会降低不少。另外提醒一句,Amazon有大量人员在钓鱼执法,所以你懂的。
针对review新政我们还能怎么做?
1. 官方认证的途径送测
规则里明确说明你找Amazon Vine Program送测是允许的,并没有堵死送测这条路。那接下来你一定想知道,究竟什么是Amazon
Vine Program,如何成为 Vine
Program 测评商品?在这里我就不详细展开了,详细内容可以参考http://bbs.ichuanglan.com/thread-44344-1-1.html。
2. 正常促销
规定里只是要求不以折扣或者赠送的方式去换购产品评价,但是并没有禁止折扣等促销活动,至于通过促销活动而来的review亚马逊将怎么处置并没有明确说明;所以折扣订单自然而来的review,无论是亚马逊是否保留还是移除,只要你没有违规操作,都应该只是买家的原因。
3. PPC推广
通过ppc站内广告提高销售,这个措施是Amazon一直在提倡的。不能再依靠送测超链模式了,这种模式毫无技术含量且风险很大,不要以为放在快递盒里就可以神不知鬼不觉,被查到封了账号就没地儿哭了。
4、定期邮件询问
卖家可以定期询问买家用户体验,间接索评,提醒、引导用户对产品进行一个反馈。但不宜大量向买家发该类邮件,现在亚马逊向买家推出了垃圾邮件屏蔽服务,所以过度索评,只会浪费时间而且买家可能还不会收到邮件。建议方式我在上文有提到,可返回查看。
5. 全款刷单
造假有风险,刷单要谨慎,如果实在要刷review,我建议全款刷单,虽然成本高,但相对风险低。就是下单之后把订单金额用paypal或者银行转账返还给评测者。卖家会损失掉amazon的15%的订单佣金以及可能涉及到的FBA仓储费等等。
1)主动联系
这一块可能比较少,但如果产品足够好是会有人发邮件主动询问是否可以免费赠送产品为条件,来帮你刷产品review,我司(裹媒跨境)运营过程中就遇到过这个情况。
2)熟人刷单
如果卖家在国外有熟人,千万不要放过这个得天独厚的条件。通过熟人真实购买留评,是一个很好的刷单途径。但是不宜一个账号多次刷review,容易引起亚马逊的注意。
3)外国聊天群(Facebook groups)
一般有2种方式:一种是自己在里面发帖,另外一种是找管理员做promote,然后支付一定的金钱作为回报。这种方法成功率较高,可以快速获取小批量的review,但风险点在于里面可能有reseller(中间商)或者竞争对手在寻找新的产品想法。且反馈有骗子的存在,他们可能会骗产品,然后并没有留review,具体的风险把控还是需要自己注意。
4)社交平台
Facebook、Twitter、Instagram、Pinterest、YouTube等平台,不仅仅可以从中找到刷单人员,甚至也是一个站外引流的好地方!
6. 建立邮件列表
1)被动获取用户email list
这是一个长期的工作,但是稳定的方法,通常第一个产品做起来会比较困难,但是如果第一个产品积累了足够的用户邮箱,第二个,第三个产品就非常好做Review了。可以通过Instagram,facebook,youtube吸引粉丝,举办营销活动收集到邮箱,不过这就会比较花费时间。
2)主动联系reviewer。
被动获取用户email list 是个耗时耗钱的方法,但主动联系reviewer是一个最安全有效的方式,因为定位的用户群非常精准,同时对账号的风险是最低的。所以要想办法主动获取目标用户的邮箱。具体做法是,通过找到目标购买产品和留评论的产品页面,将所有留评论的用户的邮箱信息拿到,给他们发邮件。例如,目标用户群是热爱运动的女性,就去类似卖瑜伽垫,和相关设备的亚马逊listing页面找目标的用户邮箱。但手工找这个邮箱比较麻烦,所以会用到工具amzdiscover。通过这种方法,获取review评论的概率非常大,因为用户精准,时间耗费少,账号风险,风险低,性价比比较高。
总结:从Amazon在review上的一步步政策推进,不难明白review越发重要的地位。越是重要,越有人想为之冒险,只是之前的花式刷单,可能就要变得单调且昂贵了。
我建议如果真的决定刷单,首先要确保自身产品质量是好的,listing下原先已经有几条用户体验不错的五星review。原因很简单,一条产品在没有经过真实用户反馈的情况下匆忙刷评,可能让我们忽视了产品的潜在缺陷和不足。看似很多Review,实际上却都是刷出来的,这种虚的东西往往会导致自我膨胀,结果只有一个,不可控的品质问题一旦爆发,前期投入将白费,还会拖累账户表现。
Amazon运营路茫茫,提高销量的方式还有很多,在做好review的同时,还是要多关注产品本身,关注listing的优化,关注推广引流,才是迎合Amazon的长久之道。
以上
顺便推一则消息:我司因业务发展迅速,现需招聘运营岗位(全职、实习),有意向可私信
本文为裹媒跨境伪原创,内容部分摘自福步、知乎等一些平台的好文章整合,在此表示感谢~如需某一部分的原文可私信答主
码字加整理不易,且看且点赞哦~
——裹媒跨境 速卖通官方代运营 亚马逊代运营
二、如何做好亚马逊运营
如何做好亚马逊运营——详解
从整体的流程来看,店铺运营包含:
1、选品; 2、做好产品上线和优化;3、提高销售和评论;4、减少负面评论;5、站外引流
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一、选品分割线
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主要包括:
1. 认识理想中的产品
2. 如何快速获取产品灵感
3. 如何找到合适的产品关键词
4. 产品市场前景和竞争力分析
5. 产品的市场有多大
6. 如何快速创造新品
7. 如何快速验证市场
一、认识理想中的产品
开始选品之前,首先脑海中要构建“理想中的产品”的样子,围绕这些思路去选品目标才会更清晰。目前陈晨认可的理想产品包括以下7个共同特点:
1. 方便运输:体积小,质量小的产品有仓储和物流优势,还能减小费用在运输速度上也更有效率。
2. 易损坏程度:不易损坏的商品,能够减少因为运输问题损坏而导致的客户退款和投诉。
3. 客单价高:产品售价不宜过低,建议销售价格范围在15-75美金之间。价格太低影响你的利润;价格太高客户容易流失。
4. 季节性影响:不受季节变化影响的商品能够长期销售,季节性产品一年只能销售一小段时间。
5. 法律风险:没有法律风险的产品,这里主要是指不能做侵权的产品
6. 品牌认知:客户对品牌没有要求,不会因为品牌的因素而选择商品,如手机数码产品,客户会更多考虑品牌因素,但是如灯泡,工具等产品,则对品牌因素没有那么的关注。
7. 市场容量:现有需求量必须大,才能够保证有足够的购买者,降低库存风险。
当然,我们还见过不少爆款产品,可能不符合以上所有特点,如平衡车,指尖猴子等。但这种机会不是每个人都能碰上,而且赌注太大,不适合新手卖家和普通卖家。
二、快速获得新产品的灵感
如何获得新产品的Idea,是选品过程中最难的也是最重要的一步,很多选品类文章基本直接跳过了这部分。这里给大家简单介绍几个获得思路的渠道:
1. Best sellers
通过亚马逊官方的Best sellers,在你熟悉的类目里面获得产品思路,这也是目前最多卖家在使用的方法。由于亚马逊有科学的产品分类,很容易在里面发现你感兴趣细分领域的产品。
2. 行业杂志和媒体
发掘行业杂志和媒体报道里面最新的科技和信息的产品机会。
3. Youtube
留心观察你所感兴趣的或者所处行业的大V的日常视频,可以挖掘出非常多有用的产品信息。
4. Reddit
互联网的窗口,留心观察发现不同的subreddit下面有用户讨论的东西,发现用户喜欢的东西。
5. Alltop
这是一个通过话题进行内容收集的博客分类信息网站,通过你感兴趣和关注的话题,发现新的市场机会。
个人建议从你最感兴趣的或者熟悉的产品类目开始去找产品的Idea,收集整理成一个列表。
三、收集产品关键词
初步收集好自己感兴趣的产品,话题或相关词汇之后,需要借助一些工具进一步分析这些产品或潜在产品对应的关键词,同时触发一些新的关键词想法。
通常的做法是通过关键词工具进行验证,并整理一个关键词列表
常用的一些免费的关键词工具包括:ubersuggest,http://keywordtool.io,Sonar等
付费的关键词工具包括:Merchant words,keyword inspector, KTD 等
除了上面提到的这些,类似的工具有非常多,仅需选取1到2个工具即可。这一步的主要目的是先收集一些名词,对工具的要求不是非常高。
四、市场前景及竞争度分析
确定好产品idea和产品关键词后,下一步就是分析产品市场前景及竞争激烈程度。主要需要收集以下几点信息:
1. 产品的历史价格水平,通过了解产品的历史价格情况,可以辅助判断未来价格走势。
2. 产品的销量情况,知道整个市场大概每个月有多少的销售,可以预估能够获得的市场份额,了解整个市场的需求是情况。
3. 产品的销售排名情况,某个产品,排名越高意味着销售越好,当然也意味着竞争越激烈。
4. 产品的review数量,一个销量好价格高的产品,review数量越少,竞争越小,机会越大!一般如果高于500个review的产品,不建议参与竞争。
5. 卖家数量及库存情况,了解亚马逊官方是否有销售相同产品,以及在售FBA卖家的数量,了解了竞争对手的数量和实力,考虑是否与其竞争。最简单的统计方法是,在搜索框中直接搜索产品名称,统计这个产品有多少卖家。
由于数据比较多,为了更方便的统计,也可以借助工具直接获得以上信息。主要包括有Keepa(免费),CamelCamelCamel(免费),JungleScout(付费,有绿色版)等,这些都是国外的软件,中文使用指南国内有Keepa中文爱好者社区(www.keepa.tech),CamelCamelCamel中文爱好者社区(www.CamelCamelCamel.tech)和JungleScout中文指引社区(www.junglescout.tech)等可以获得更多的信息渠道。
五、市场容量有多大
进一步的通过谷歌关键词工具,和谷歌趋势去判断这款产品的市场趋势和市场容量,了解该产品所处的阶段,做出更好的判断。
六、快速创造新品
由于以上步骤是通过存量市场的情况发掘的产品和市场机会,使用的方法和工具也是很多人知道的,那么必然会导致长期下来,产品竞争力变弱。为了解决这一问题,下一步要做的就是把我们发掘的产品进行升级改良,提高产品的竞争力。
最佳的做法是参考现有产品下面的Review。通过Review发现一些客户抱怨的问题和提出的建议,通过把这些问题进行解决和优化之后,你就获得了一款新的产品!
七、快速验证市场
在中国我们有天然的优势,如阿里和淘宝,身边还能找到各种工厂,找到某个产品的供应商或者生产厂家并不是问题。快速备一小批货,上线亚马逊,然后通过折扣,EDM,或者邀请购买的方式,快速验证市场看看用户反应。如果你已经有客户资源了,可以直接邀请这部分用户购买体验,如果没有也可以借助AMZDiscover之类的工具找到目标买家进行购买邀请测试。
通过第一批产品的销售情况,可以快速知道用户对新产品的接受程度,销售周期,利润水平等,然后再决定是否进行大批量的FBA备货,或者重新选品,或者优化升级产品。
通过不断的重复上面的操作,可以找到更多有竞争力的利基产品。做大市场获得更高的利润。
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二、做好产品上线和优化
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从本质上来说,您需要优化以下三项内容:相关性和转换率,买家满意率和留存率。主要涉及以下几点:
一、产品listing优化
1. 标题优化(优化的核心)
标题listing优化的核心内容,这将直接影响到你的产品在搜索结果中的表现。
根据亚马逊指引,标题应该包含以下的元素,分别是:
l 品牌
l 产品线
l 材料/主要功能
l 产品类型
l 颜色
l 尺寸
l 包装/数量
优化关键点:合理的排列这些元素,同时在标题中使用额外的关键字是关键。关键字的顺序和关键字的选择可以显着影响产品销售和排名。
关于关键词的顺序:同一产品在亚马逊的自然搜索结果里面,右边广告栏,和移动端的3个地方展现标题会有所不同,因为在这些位置的标题长度不同。自然结果通常是115-144个字符,右边广告栏的标题大约是30-33个字符,而移动端则是55-63个字符。
所以结论是,标题必须首先把最相关的关键字放在前面。具体做法是,先制定一个最重要的关键词列表,然后在不同标题的每个字符节点之前放置这些关键词。可以借助一些关键词工具找到这些关键词。同时竞争对手是你的良师,好好参考他们的数据,看看他们在做什么,对你的优化有很大的帮助。
是否可以放置品牌名称在标题中?
这个需要看产品的品牌知名度如何,建议做几个测试,看看效果如何。
注意:不要在标题里面堆砌关键词。这个方法曾经奏效,但是目前已经失效。最佳的做法是在search terms里面进行关键词操作。
2、Bullet points优化:
Bullet points并不会直接影响搜索结果排名,但是他却在转化率和产品相关度2个维度上对搜索结果有影响。
listing的bullets主要作用是展示产品的功能和优点。
具体优化点在于:标题中使用到的关键词,应该在bullet point里面再次提到。同时你应该用关键词工具将相近的一些关键词提取并用来丰富你的描述细节。同时如果在bullet points里面能够提到你产品所能兼容到的产品,对搜索排名也有帮助。保修条款也是大部分卖家会在里面提到的。最佳的做法是多测试几个版本和组合,看看哪种转化效果最好。
3、产品描述:讲一个好故事
产品描述也不会直接影响排名,但是好的产品描述会对转化产生良好的影响。优化要点,在产品描述里面添加一些你想要收录的有价值的关键词,同时在最后包含CTA(call to action),如立即购买之类的增加转化率。
注意:一般的卖家可能不太会写好的产品描述,建议的做法是把这部分内容交给专业的写手做。
常用工具:关键词收集工具,word2cleanhtml,将word直接变成html格式方便粘贴到后台。
4、后台的Search Terms优化:
曾经大部分人会将关键词堆积到标题上,导致用户体验非常不好,但是后来亚马逊添加了一个search terms功能,把这些难看的关键词放到了后台,同时也导致了一个问题,就是你也没法看到竞争对手怎么样放置关键词的。
这部分的优化方法是:通过关键词工具,或者人工收集竞争对手的关键词,甚至有部分工具还可以收集到对方的search terms,然后添加到自己的列表中。
注意:不需要使用逗号区分这些关键词,不需要重复listing里面的关键词,search terms里面出现了的词可以不用在其他地方重复出现。
二、产品转化率优化
1. 销售为王
在所有的优化中,影响排名最大的东西就是产品销售。如果你的listing 销售量比你的竞争对手强,那么你的排名就直接在他的上面。简单粗暴。通常的做法是用站内或者站外引流到你的listing上面。主要包括 广告:站内ppc,谷歌adword;主动营销:edm,amzdiscover;SNS引流:facebook,youtube, reddit, Instagram等,当然还有更多的方法(请自行百度:27种亚马逊站外引流的方法参考)。
另外一个大部分人的做法,都是通过各种方法去shua dan,增加销售,这里就各出奇招,不进行讨论了。
2. 产品评论
一个产品如果销售很好,但是没有评论,那么它的排名就会慢慢的下降,退出首页,但是如果一旦有新的评论补充进来,产品的排名就会立即上升。
顾客购买产品的临门一脚就是产品评论,对销售转化起着重要的作用。
比较安全的做法是在有顾客进行产品购买的时候尽量的服务好他们,通过邮件跟进,了解用户的体验,并在最后客户反馈体验不错的时候,请求对方给与一个评论。
另外一个是黑科技方法,相信这部分的知识大家都知道不少。主要包括2部分,一个是找人留评论,另外一个是将差评移除。
如何找人留评论,一般是facebook,论坛,主动找reviewer,review站点,目前工具不少,也有很多热心的卖家给大家分享教程,可以帮大家快速解决这些问题,而联系买家移除差评,目前还是有类似amzfinder这种工具可以用。
三、其他优化
1. 加入FBA
加入FBA可以提高用户的体验,可以带来更多的流量和订单
2. 图片优化
高质量的图片,同时能够清晰将产品的特点清晰的展示给用户,可以大大的提高产品的转化率。如果自己没法做好这块工作,建议外包吧。
最后:
亚马逊SEO是一项持续,而且需要耐心的工作,产品选对了,工作做到位了,相信大家一定能大卖。
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三、提高销售和评论
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全新视角解读获取亚马逊评论的5种策略:--------------------------------------------------------
亚马逊在16年10月更新了他们的review政策(见下图),明确表示不允许卖家通过促销或者折扣等诱导性手段换取review。
现在,获取评论真的是越来越难了。
而且,国外有不少的Deal站点也因为这个新政策而被迫关闭!
如果你继续违反亚马逊政策,还在Facebook或者Deal站点使用折扣或者促销的方式交换review,可能会对你的账号造成一定的风险!
那么有没有办法可以在亚马逊允许的范围内,不违法亚马逊的规定,继续快速获取review呢?
答案是有的。
首先我们要再回顾一下亚马逊的三点规则:
1. 不能提供折扣,补贴或者打折给指定客户以换取review。
2. 禁止用补贴的方式要求买家修改或者移除评论。
3. 不能跟用户要求给你写好评。
那么基于以上的点,我们可以推断出,一旦有买家给你留评论,那么你不能做这些事情:
l 给买家返钱
l 用折扣或者免费给买家换取好评
l 要求已经留差评的买家移除评论
请注意,亚马逊并没有表明你不能要求用户给你留评论,其次也没有表明在面向大众做促销不可以让买家留评论。
笔者采访了很多业内亚马逊大卖家朋友,在如何获取评论这方面进行了深度交流。他们的思想总结归根结底一句话:有“技巧”地使用折扣和特价。
举个例子:
某日,老李跟老王说:“老王呀,你买我的产品我给你打个八折,能不能帮我的产品做一个好评呀?”
我们都知道这种做法肯定是不行的,但我们换一种做法却截然不同:
老李把他的产品的价格修改为一个很低的促销价, 然后老王在不经意的情况下购买并给老李留一个评论。这时候,只要老李不跟要求老王给个好评,就是完全安全的。
所以,这两种方法都是老王购买老李的折扣产品换取评论,但是由于动机不同,却没有违反亚马逊的规则。
这种做法会比傻等自然流量和评论快的多。同时笔者这里给大家描述大卖家在常用的5个策略之中如何利用好这一种准则,可以帮助你用一种较为安全在迅速的获取大量可靠的review,最大范围内产品曝光产品和排名提升,让销售进入一个正向循环。
策略一:做一个24 小时的闪购活动
具体操作方法:
在你的listing里面做一个24小时低价闪购活动,记得使用FBM发货,不使用FBA发货。这样你可以很好控制你的库存,同时限定销售数量。
举个例子。小明在销售电动牙刷,有500个产品待发FBA仓库,他留下50个做促销。这50个电动牙刷他留在家里不发仓库,然后找一批人能够信得过的(不能找朋友,或者家人)人进行联系。内容大致如下:我打算做促销,你是否有兴趣购买,但是我不能邀求你给我做review,但如果你愿意给这产品做一个评价,这将会是个很大的忙。这个活动会持续24 小时并通知具体时间,到时候价格会是2美金,同时是免运费。
由于可以用一个很低的价格换取一个好产品,相信大部分人都会愿意。如果找对了人,比如说是经常购买电动牙刷相关产品的人,他们肯定会对小明的产品非常感兴趣。如果小明每个月都会上新品,通过这种方式,你的review数量一定会上来。
同时小明也可以运用组合销售的策略,告诉用户在同一个订单购买3个产品才能够获得这个低价的2美金的产品。这样一来,如果购买的用户增加,亚马逊就会使用它的推荐机制,有机会将另外2个产品推荐给其他购买过电动牙刷的客户。小明可以还跟对客户说让他在每一个购买的产品那里留下一个评论。
由于小明的促销价格产品是面向所有的用户的开放的,并不违反亚马逊的规则。只要跟客户说清楚这些产品是仅限24 小时而且库存有限,卖完了就没有了,那样用户就会更加积极的下单。
策略二:运用好索评邮件
在用户购买了你的产品7天之后,给用户发送一封索评邮件。当然并不是任何的索评邮件都有效(这里有一封转化率很高的索评邮件模板,如果有需要,跟帖留言,就可以看到隐藏的文件了)。
关于邮件模板,沟通很重要。我们需要用一个比较有亲和力但是同时非常专业的口吻跟对方沟通,内容大致首先表达一下感谢对方的购买,同时希望对方能够喜欢自己的产品,并期望对方能够留下评论。然后指出如果有任何的使用过程中的问题,在留评论之前联系客服可以尽快帮忙解决问题。
这种简单但是专业的索评邮件可以客户留评率至少会增加18%,市面上这种索评软件已经非常普遍例如Bqool, Feedback five等使用相当方便。如果中小卖家觉得觉得这些索评软件成本比较高,可以选择AMZFinder,约有500封免费邮件。
详细的怎么运用好索评邮件操作方法,可以参考这篇文章《不刷单,如何正确使用索评邮件获得跟多的亚马逊评论?》
策略三:运用好亚马逊的reviewer
联系亚马逊的top reviewer,做法跟第一种做法类似。
通知reviewer们你有新产品,同时你给这个新产品做了折扣,2美金包邮,仅限24 小时。由于你是面向全部用户做的促销活动,同时没有发送折扣码出去,再者你没有给用户发送特殊链接,你是面向所有的人提供特价,然后向购买者要求评论,这是不违法亚马逊政策的。如果你找特定人物,比如对小红说我给你10元的折扣,你帮我做一个测评就变成操控评论了。联系top reviewer有很多方法。一般是通过亚马逊的top reviewer的列表。最近有用过一款很火的工具叫做AMZDiscover来找到指定产品的reviewer,省事不少,大家可以尝试下看。
策略四:跟卖家朋友合作
卖家们既是竞争对手,其实也是合作伙伴。
你可以通过找圈子里面的卖家进行合作,他们肯定跟你一样有相同的需求,你可以邀请他们购买你的产品,同时请求评论。但是你必须确保,你没有给他们特殊折扣,但是还是那句话,如果特价是面向全部买家的话,不违反亚马逊的政策。
策略五:运用好红人营销
红人营销很多人一听到红人就是找到一个有很多粉丝的人,请他做产品测评。但是你要有策略地营销,思考他有什么理由要和你合作。
红人们因为要维持粉丝的活跃度,也会不定期的做活动,来跟粉丝互动。这样的话你可以同时多给他几个产品,邀请他给他自己的粉丝做活动,这是一个双赢的策略。
虽然这样做不能直接带来产品的评论,但是这样做可以带来更多的产品曝光。更多的产品曝光意味着可以给listing带来更多的流量,更多的流量意味着带来更多的销售,销售导致更高的排名,再导致更多的销售,一直正向循环。
当然你也有可能找到一些人除了要产品,还要额外的钱,比如说要个300甚至是500美金的费用。究竟给还是不给,你可以考虑一下转化率,如果一个有真实百万粉丝的人愿意做你的产品,如果有5%的转化率,你就可以获得5w个销售订单,对比起来这个费用简直就什么都不是。但具体还是需要经过你自己的计算。
最后,在运营这些策略做活动的时候,需要确保你有足够的产品库存。记住你必须发FBM,因为这样你能够控制你的库存,然后用好你的索评邮件。
最后的最后,就是行动,没有行动一切空谈。
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亚马逊review获得9个方式分析-------------------------------------------
第一类,最有效的方法:
第1种方法:建立邮件列表
这是一个长期的工作,但是稳定的方法,
通常第一个产品做起来会比较困难,但是如果第一个产品积累了足够的用户邮箱,第二个,第三个产品就非常好做Review了。可以通过广告引流到Landing
page, 让用户订阅换取折扣产品,前提是要投入资源制作landing
page或者独立网站,又或者可以通过Instagram,facebook,youtube吸引粉丝,举办营销活动收集到邮箱,不过这就会比较花费时间。
第2种方法:主动联系reviewer。
被动获取用户email list
是个耗时耗钱的方法,但建立邮件列表是一个最安全有效的方式,因为定位的用户群非常精准,同时对账号的风险是最低的。所以要想办法主动获取目标用户的邮箱。具体做法是,通过找到目标购买产品和留评论的产品页面,将所有留评论的用户的邮箱信息拿到,给他们发邮件。例如,目标用户群是热爱运动的女性,就去类似卖瑜伽垫,和相关设备的亚马逊listing页面找目标的用户邮箱。但手工找这个邮箱比较麻烦,所以会用到工具amzdiscover。
通过这种方法,获取review评论的概率非常大,因为用户精准,时间耗费少,账号风险,风险低,性价比比较高。
第3种方法:做好亚马逊客服工作。
通过亚马逊的api,可以接入第三方工具,使用一些feedback类的工具,通过自动邮件,可以促使每一个购买的客户留评论,但是大部分的卖家并没有针对这些环节和流程去优化,其实也不是很难,一般会包括以下几个邮件,1.产品发货之后给用户发邮件提醒
2.产品正在派送给用户发邮件提醒。3.当用户收到货之后,询问用户的使用感觉和体验,然后可以询问用户要feedback或者review,把销售同时转化为review。这样可以增加评论,同时减少被差评的风险。
第二类,次有效的方法
第4种办法: Facebook groups
原理通过加入一些facebook reviewer
groups,里面聚集了大量的卖家和reviewer,在里面发帖寻找reviewer,代价是需要免费或者给大量的折扣给用户,他们才会愿意留review,但是成功率往往较高,可以快速的获得大量的review。一般有2种方式,一种是自己在里面发帖,另外一种是找管理员做promote,然后支付一定的金钱作为回报。风险,facebook里面可能有reseller或者竞争对手在寻找新的产品想法。但这是最便宜的一种做法。同时也有人反馈过,在facebook里面有骗子的存在,他们可能会骗产品,然后并没有留review,但是具体的风险把控还是需要自己注意。不过在前期没有任何资源的情况下,或者费用的情况下,这是一种最简单的方法了。
点评:成功率较高,快速获取小批量的review,有一定的风险。
推荐指数:在没有任何别的资源的情况下,推荐使用
第5种办法:Forums
大部分人都因为兴趣在不同的在线论坛聚集,比如说reddit,里面有非常多的subreddit,都代表着用户的不同喜好和兴趣,可以在利基市场的论坛通过发帖,当然不能一来就做self-promotion,必须先在论坛里有几周甚至几个月的沉淀,才比较好发帖,举个例子:如果做的是健身器材的产品,在产品开发阶段,可以在和健身,体育相关的子论坛上介绍自己的产品开发过程,产品的功用,寻求论坛用户的帮助和建议,跟他们建立起沟通,成为朋友,等产品完善之后给他们免费赠送或者折扣让他们试用,然后留下评论。
点评:成功率较低,需要花费比较多的时间,风险系数对比facebook group较低。
第6种办法: Deals网站
这个做法也是非常常见,通过注册一些deals网站,如slickdeals(操作看有参考slickdeals中文爱好者社区),Vipon,snagshout等,在这些网站上发布折扣产品,然后换取reviews。需要支付一定的费用给到网站才能进行产品发布。
成功概率对比论坛高,花费时间少。不过这些站点随时有可能被亚马逊网站叫停。这个也是其中风险,门槛,不少的站点要求用户先成为会员,或者使用它们相关的工具才能进行deals发布,操作流程相对较多。但是花费也是比较少。对于热门的产品来说review获取的成功概率高,但是对于冷门的产品来说,就比较难获得review。
第7种办法:通过review services服务
通过找专门的机构,把review的工作外包给对方,只需要提交一个产品或者url给对方,对方会操作完一切步骤,需要多少个review,就购买多少个,整个过程不用操心,整体来说这个服务能够获得最多的review,同时节省大量的时间,对账号的安全性来说也是风险最低的一种做法。
第三类,不推荐的方法
第8种办法:通过Friends&Family获取review
很多人一定尝试过,找好朋友或者家人,去给自己的产品做review,
这个方法非常容易,同时他们非常愿意提供帮助,这也是许多人会尝试的一种方法,不过并不建议使用这种方法,因为这样对卖家账户有比较大的风险性,亚马逊(amazon
guideline)已经非常明确,family mermbers or close friends of person, group, or
company selling on amazon may not write customer reviews for those
particular items.
虽然Review 成功率100%,但是亚马逊并不会让卖家这么做,因为它知道亲朋好友一定会给留好评。所以不能这么做。
第9种办法:直接通过freelancer平台购买
在早前有不少的卖家通过freelancer平台,比如说fiverr上面直接购买reviews,一个5美金非常划算,但是目前已经找不到相关的服务了。亚马逊针对这个做法进行了封锁。目前已经行不通了,所以说如果看到有些培训课程介绍这个方法,就表示这个课程是有问题,不要再听下去。这方法获得review概率低,风险高,不推荐。
看到这的朋友 觉得小编的文章对你了解亚马逊的印象更加深入,劳烦点赞,有不明白的(问题)也可也评论解答!!!
三、亚马逊代运营是什么
亚马逊代运营负责账号运营的所有工作。
如:注册账号、产品图片的拍摄、建立listing、站内站外的推广、节日的促销、客服服务、处理投诉问题、退货等等问题。
合作模式是按站点进行合作,是年服务费+佣金的模式(依据产品类目提取销售额的5-8个点)。
四、中国力量,鸿星尔克登上亚马逊新品销量榜第一,国货出海也很牛
中国品牌鸿星尔克火了,登上亚马逊新品榜单第一,亚马逊封号大潮仍在继续,但京东却选择在这时候入局亚马逊……
鸿星尔克登上亚马逊新品销量榜
近日,我在亚马逊上搜索鸿星尔克时,猛然发现鸿星尔克的产品登上了亚马逊女士休闲运动鞋新品销量榜单第一!而且除了第一,鸿星尔克还包揽了该榜单的第二和第四。
在亚马逊上,搜索鸿星尔克的这几款产品时,发现售价普遍在34-39美元区间。经查询,这三款产品的上架时间为4月28日和29日,售卖方为鸿星尔克官方店铺。
而我点击进入鸿星尔克的官方店铺后,发现这三款位居新品销量榜的产品也是鸿星尔克官方店铺中仅有的上架在售产品。
销量前五名,鸿星尔克的产品便占了三名。而且和该榜单上其他产品不同的是,这三款霸榜产品的评论星级最高也仅为1星。相信鸿星尔克在以后能取得更好的成绩。
鸿星尔克凭什么火?
谁又能想到,被网友戏称“娘嘞,感觉你都快倒闭了,还为河南捐款那么多”的鸿星尔克会在短短几日收获如此硕果。
一个连微博会员都没充、2020年净利润-2.2亿的企业却为河南洪灾豪捐5000万元,这让一向低调的中国运动品牌鸿星尔克连续几日霸屏热搜榜。
数据显示,截至7月24日傍晚,鸿星尔克的抖音直播间在53小时内,累计观看数1.48亿,总销售额超过1亿,总销量超过61万。值得注意的是,仅在7月23日一天销量便增长超过52倍,而线下实体店更“惨”,就连模特身上的衣服都被“扒光”了。
有人说,鸿星尔克这次操作会成为经典营销案例。但我觉得他们说错了,如果鸿星尔克真是带着营销目的做这事,这事根本成不了。老百姓的分辨能力很强,是作秀还是做事,拎得清。
毕竟群众的眼光是雪亮的,有良心的企业,自然是要支持的。
京东入局亚马逊,大量招聘运营
今年上半年这场从3C品类拉开帷幕的亚马逊大清洗,给原本火热的跨境电商行业浇上了一盆冷水。尤其是受灾最严重的3C品类,其中的大卖都或多或少受到了亚马逊的“光顾”。
就在很多中小卖家因为封号潮而对亚马逊产生恐惧以及疑问的同时,却有一位大佬在这时候选择低调逆风入局亚马逊,那就是中国知名的自营式电商企业——京东!
据卖家透露称,京东如今正在招运营、采购、产品等亚马逊操盘手。经我查证,如今京东官方的招聘网站上赫然显示着招聘“平台运营管理岗”、“平台采购跟单岗”和“平台产品开发岗”这三个与跨境电商密切相关的职位。
对于上面关于其岗位的详细描述和任职要求等信息,相信大家一定也都不陌生。但除此之外,京东招聘官网上关于跨境电商的其他信息寥寥无几。
打枪的不要,悄悄地进村!很显然,京东如今正在低调入局亚马逊。
但低调却不代表着平淡!
从京东招聘官网的那些招聘信息来看,能够看出京东对于拓展海外B2C电子商务,吸收跨境行业的专业素质人才的渴望。
有卖家称,京东此次入局亚马逊,主打的恰恰是在此次封号潮中损失最为严重的3C品类。再看看京东招聘信息上显示着办公地点为广东省,直接将运营部门放在了全国跨境电商最为集中的地区,不得不说,京东虽然低调但是入场的气势丝毫不弱。
在如今许多大卖小卖都还未在亚马逊这场漩涡中稳定下来的时候,京东这位坐拥数万品牌和4000万+种商品的大佬却逆流而上选择入局亚马逊平台,也引发了许多国内跨境卖家的关注。
有的卖家对京东的进场表示恐慌:“如今大麦小麦都杀得差不多了,京东却在这时候入场,其可能图谋甚大。”
对于京东入局亚马逊这件事,我还是觉得要积极看待。欢迎其加入,希望能给如今的跨境电商行业带来点不一样的活力!
卖家98%评论被砍,7000评论只剩140
我们再重新回到亚马逊的这场封号潮,随着一些知名大卖惨遭封号,许多的中小卖家也陆陆续续收到了来自亚马逊官方的警告信。据悉,这场亚马逊封号范围殃及5万中国商家,行业损失预估达千亿元。
在这场封号潮中,有不少卖家也幸存了下来。但有的卖家还没来得及庆幸,又便遭遇了【掉评】危机。
有卖家反馈,自己店铺的好评直接掉了98%,7000多的评论如今只剩下了140!全店铺产品都掉,如今好评掉得差不多了,只剩下了差评依旧待在原地一动不动。
但遭遇到掉评的卖家可不只这一位,也有其他卖家反馈自己的评论掉得厉害,掉得让人血压飙升,感觉自己可以直接下班了!
有卖家猜测:“估计都是被抓的操纵评论,亚马逊直接进行了处理,不给申诉机会!”因此,操纵评论等行为还是不可为,要想平安无事,还是要合规运营。
在亚马逊今年的封号浪潮中,有卖家账号被封公司濒临破产,但也有卖家账号稳如泰山公司接单到手软,这更加印证了合规的重要性。卖家们需要重视合规运营问题,万不可抱有侥幸心理,不然亚马逊的屠刀将会再次落下。
从之前的粗狂式增长,发展到现在的合规化运营,结合现在亚马逊的种种政策和行动,足以证明,黑 科技 和违规行为这些路子在亚马逊上已经行不通了。
卖家现在要做的就是,优化自己的产品和供应链,运用合规的手段去增加自己产品的曝光度,用合规的行为去冲击销量,不要想着刷单、测评了。
亚马逊能让卖家赚钱,当然也能让卖家破产,如果一再挑战亚马逊的底线,亚马逊也绝不会对卖家手软,这一点希望每个做亚马逊的小伙伴牢记在心!
最后,我想说,卖家在把亚马逊当做赚钱首选的同时,也要去拓宽销售的渠道,毕竟,鸡蛋放在一个篮子里的风险太大了……
以上就是关于亚马逊运营经理招聘相关问题的回答。希望能帮到你,如有更多相关问题,您也可以联系我们的客服进行咨询,客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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