沃尔玛vi设计理念(沃尔玛logo设计理念)
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本文目录:
沃尔玛的核心价值观有什么特点
企业文化的精髓在于企业理念,企业的理念就表现在企业的价值观上。沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿所倡导并奉为核心价值观的(如顾客就是上帝等)服务原则和文化理念,就是沃尔玛这一商业神话诞生的源泉。我们可以从四个方面解读沃尔玛的企业文化——
一、核心价值观
1、顾客就是上帝
2、尊重每一位员工
3、每天追求卓越
二、坚持以人为本
1、公仆领导
2、激励员工
3、上下沟通
4、信息共享
三、创造轻松氛围
1、分享快乐
2、沃尔玛式的欢呼
3、星期六晨会
4、年会
四、真诚回报社会
1、生态商店
2、慷慨捐赠公益事业
3、关心教育事业
4、购买国货运动
沃尔玛的企业文化是什么?
沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿所倡导并奉为核心价值观的“顾客就是上帝”,“尊重每一位员工”,“每天追求卓越”。
还有“不要把今天的事拖到明天”,“永远为顾客提供超值服务”等等的服务原则和文化理念,都被世人称为宝典。
山姆·沃尔顿的非凡创造能力和他所倡导并一手建设的企业文化,就是一个现代版商业神话诞生的源泉。
扩展资料:
沃尔玛公司已经连续几年位居全球商业企业榜首,但人们接触到的员工都没有满足的表示,确实体现了“每天追求卓越”的企业精神。
对于沃尔玛商店经理来说,他们每周至少要到周围其它商店10次以上,看看自己的商品价格是不是最低,看看竞争对手有哪些长处值得学习,丝毫不敢懈怠。
公司以沃尔玛(WAL—MART)的每个字母打头,编了一套口号,内容是鼓励员工时刻争取第一。
公司每次召开股东大会、区域经理会议和其它重要会议时,每个商店每天开门营业前,都要全体高呼这些口号,并配有动作,以振奋精神,鼓舞士气。
不管是公司总裁、区域经理,还是商店普通员工,表演时都十分投入,充分显示了企业积极向上的精神风貌。
也正是在这样一种追求卓越的口号的激励之下,沃尔玛有了很多创新,销售方式、促销手段、经营理念、管理方法等等,在细节方面更是如此,它第一次用了一次购足的购物理念,第一次在零售中用信息化管理。
沃尔玛正是靠着它的超时代的企业文化,来建造新世纪的零售王国。
参考资料来源:百度百科——沃尔玛企业文化
沃尔玛的经营理念是什么
沃尔玛的经营理念1945年,出身美国中西部俄克拉荷马州金菲舍附近一个普能农家的山姆。沃顿,用自已积攒的5000美元,买下了本杰明。富兰克林商店------一家自已的第一个货铺。5看后,他卖掉了它,并在阿肯色的顿维尔开设了他的5美元和10美元店。从此,山姆。活顿展开了他的"天天低价"式的零售经营业务。1962年公司上市,2002年上半年,沃尔玛公司在会球各地拥有4500多家连锁店,员工总数130万,销售收入2177。99亿美元。
回顾其成功的历程,可以说,沃尔玛写下了令人震憾的商业神话。它授予许多独特经营谋略,比如"大众阶层"的市场定位、"薄利多销"的一站式服务、"直接采购、统一配送"、"仓储式会员制"、"日落原则"、"3米微笑原则"等等,这些都给我们以深深的启迪。其中有3条经验尤为值得借鉴,这也是活尔玛独特的经营理念、企业文化和核竞争力,即"尊重每个员工"、顾客是上帝"、"每天追求卓越"。
尊重每个员工
在沃尔玛的术语中,公司员工不被称作员工,而称为合伙人。这术语始用于1973年。沃尔玛认为,公司要靠员工团结一致辞的献身工作才能成功。公司所有的员工都是平等的,他们尽可能在公司内部形成下下沟通的开放环境,让每个人为企业的经营动脑筋、出主意,并有机会充分表达出来。法律顾问乐玛强调节器:员工是创新和变革的最好源泉。公司尊重每一位员工,二者之间不是等级森严的上下级关系,而是利益共享的伙伴关系。在开放式的氛围中,他们鼓励员工多提问题、多关心公司,努力营造畅所欲言的文化环境。员工可以址接向任何一位经理提出改进公司的意见,如被采纳还将得到奖励。在物质待遇上,沃乐玛为全体员工提供同样的医疗保障,并享受激励奖金、购买股票带薪休假及24小时免费职业咨询热线等服务。在职们晋升上公司以业绩和实干为准则,正如由姆,沃顿本人所说:'如果我匀把机会、鼓励和奖励给予那些平凡而普能的员工,以使他们尽最大努力,他们的成就绝对是无可限量的。"
顾客是上帝
沃尔玛有一条标语,每一个进入商店的人都可以看到:"1、顾客悄远是对的;2、顾客如果说有错误,请参睦第一条。'顾客是上帝,所有的员工都在为础客服务。由姆。活顿说:"事实上,顾客能够解雇我们公司的每个人,他们只需要以其它的地方去花我,就可以做到这一点。"衡量企业成功与否的重要标准就是让顾客----"我们的老板",满意的程度。沃尔玛以顾客为中心,它要求员工无论何时何地,只要顾客中出现在3米范围内,都应该看着顾客的眼睛,主动打招呼,询问是否需要帮助。为了更好地服务顾客,沃尔玛提出了"太阳下山"规则,即今天能干的事不要拖到明天,只要顾客提出要求,店员就必须当天满足顾客。
每天追求卓越
沃尔玛从上个世纪60看代创建,1990成为美国第三者大零售商,继而进军海外市场,近年屡屡位居全球商业企业榜首-------这一串串成功的足迹源于它从不对公司的现状自满。逐步完善、不断追求卓越是沃尔玛成功的秘诀。"谁是第一,顾客!"无论是每次股东大会、经理会议,还是每个商店开门营业时,在沃尔玛,你会经常听到类似的狂热叫喊,这是他们在振奋精神、鼓舞士气,它可以让每位员工愉快地度过工作时间,并因高昂的斗志使工作做得更加出色。人仅如此,沃尔玛拥有世界上第一个私人通讯卫星系统,组建世界上最大的卫星定位运输体系,以便及时地为客户提供快捷、周到的服务;在收银台上,除了让顾客随意领取宣传品外,还有一种小册子,名为《致总裁先生的信》,是专为顾客提意见和建议而设计的,上有总裁签名。。。。。。从大外做好,把小外做细,这都是沃尔玛不追求卓越精神的具体表现。
员工是企业的主体,尊重员工是企业发展的源泉,员工积极性和主动性的最大化发挥才能为顾客提供更完美的服务;顾客是企业的"衣食父母",拥有更多的顾客就意味着占有更多的市场份额、获得更多的利润;永不满足、不断追求,才能逐步达到卓越境界;追求卓越又将使服务日臻完美。这就是沃乐玛------一个成功企业给我们的启示。
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