机器人客服聊天自动回复话术（客服机器人自动回复样本）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于机器人客服聊天自动回复话术的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 机器人对话的时候，是怎么做到自动回复的？

机器人对话的时候，是怎么做到自动回复的？

这种就是涉及到很复杂的算法了，我去找一段：基于NLP（自然语言处理）技术，对访客的问题进行过滤纠错、词法分析、上下文理解、匹配算法、特性词检索等自然语言理解后，再次进行主动理解、模糊推理，以进一步增强自然语言理解的准确性。让访客以最自然的方式表述直接的问题，并获得其最想要的精准信息，来自Live800在线客服系统。
不明觉厉，就是机器会通过设置的算法分析你的问题，然后去知识库寻找答案。而且机器人会不断的学习优化，通过机器人自动学习和人工进行补充，知识库会越来越庞大，也就是我们看到的会越来越智能。追问

对，其实我就想了解一下，他怎么根据我的问题去找答案的，就是知识库也要设置回复语言的，总不会是一个一个的对话的对应关系吧？

追答

具体的算法不了解，是很复杂的
不过最简单的应该是根据对话里面的关键词进行判断的

以上就是关于机器人客服聊天自动回复话术相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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