投诉商家找哪个部门

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于投诉商家找哪个部门的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 怎么举报商家
• 商品质量问题投诉哪个部门
• 商家纠纷找什么部门
• 我想投诉商家怎么投诉
• 与商家发生纠纷,应向什么部门投诉

怎么举报商家

一、怎么举报商家
1、举报商家的方式有：
（1）可以拨打市场监管投诉举报电话；
（2）可以通过信函、传真、短信、电子邮件和网站投诉平台等形式举报；
（3）可以直接到工商行政管理部门举报。
2、法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十一条
消费者投诉应当符合下列条件：
（一）有明确的被投诉人；
（二）有具体的投诉请求、事实和理由；
（三）属于工商行政管理部门职责范围。
第十二条
消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。
消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
二、商家存在欺诈行为怎么办
消费者在购买商品过程中发现经营者存在欺诈行为的，可以要求其赔偿受到的损失，赔偿按照购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍进行计算，如赔偿金额不足500元的，为500元。

商品质量问题投诉哪个部门

产品质量问题找消费者协会或者工商局投诉。首先，在与微商交易和后续沟通时，记得截图留存。其次，不论是公众号还是个人号，都可以点击其头像的投诉栏进行投诉举报，核实后会执行管理措施，如果确认有不当行为，会依照用户协议及相关法律法规予以适当处理。金额超过1000元的还可以报警。可以向所在地工商行政管理部门、消费者保护协会查询，还可以向市场监督局管理局查询。商品有问题应该拨打12315消费者申诉热线，找商品经营所在地消费者协会投诉；如果是商品质量问题，还可以找当地市场监督管理局投诉处理或者直接到商品经营所在地工商行政管理部门投诉；未能得到有效反馈的，可搜集相关证据，如商品交易凭证等，向人民法院提起诉讼。消费者购买商品质量不合格时，可以和商家协商解决，如果商家不同意退赔的，可以到当地的工商管理部门进行投诉。我国的法律中也规定了经营者不仅要生产和销售合法正规的产品，同时也是不能有欺诈销售的行为，如果消费者在日常中遭遇到欺诈行为后也是需要保存好相关的证据，同时及时向消费者协会进行举报。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条规定，各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。

第三十六条，消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。 有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。

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商家纠纷找什么部门

消费者与商家发生纠纷可以到当地的工商局、消费者协会投诉,投诉的方式包括书面投诉、电话投诉等方式,但消费者在投诉的时候,需要讲清楚投诉的内容,个人请求,商家违法行为的证据。如果商家涉嫌销售假货的话,工商局也可以对商家进行行政处罚。
一、消费者与商家发生纠纷可以到哪里投诉?
      消费者与商家发生纠纷可以到工商行政管理部门、消费者协会投诉,消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要有以下内容:
      (一)投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向消费者协会提交授权委托书;
      (二)具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;
      (三)具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等);
      (四)具体的投诉请求;
      (五)投诉的日期。
二、商家有哪些义务?
      1、履行法律规定或合同的约定义务。
      2、听取意见和接受监督的义务。
      3、提供安全商品和安全服务的义务。
      (1)商家应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。
      (2)对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向买家作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
      (3)商家发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷,即使正确使用商品或接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的,应当立即向有关部门报告和告知买家,并采取防止危害发生的措施。
      4、提供真实情况的义务。
      (1)商家应当向买家提供有关商品或者服务的真实信息,不得做引人误解的虚假宣传。
      (2)商家对买家就其提供的商品或者服务的质量和使用方法提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
      (3)商店提供商品应当明码标价。
      5、标明名称和标记的义务
      (1)商家应当标明其真实名称和标记。
      (2)租赁他人柜台或者场地的商家,应当标明其真实名称和标记。
      6、出具购货凭证和服务单据的义务。
      (1)商家提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向买家出具购货凭证或者服务单据。
      (2)买家索要购货凭证或者服务单据的,商家必须出具。
      7、保证质量的义务。
      (1)商家应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品和服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但买家在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。
      (2)商家以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
      8、承担“三包”责任及其他责任的义务。
      (1)商家应当按照国家规定对商品承担“三包”责任。
      (2)商家应当按照与买家的约定承担对商品的“三包”责任。
      (3)商家应当按照国家规定或者与买家的约定,承担对商品的“三包”以外的其他责任。
      (4)商家对以上义务的履行不得故意拖延或无理拒绝。
      9、不得用格式合同等损害买家合法权益。
      (1)不得作出对买家不公平、不合理的规定。
      (2)不得作出减轻、 免除其损害买家合法权益应当承担的民事责任。
      (3)格式合同、通知、声明、店堂告示等含有上述所列内容的,其内容无效。
      10、尊重买家人格的义务。
      消费者和商家之间并没有什么特殊的民事关系,法律层面上,消费者和商家也是平等的,对于消费者提出来的一些不合理的请求,商家可以拒绝。但是,商家在经营销售过程中也需要接受消费者的监督,提供安全的商品和安全的服务。

我想投诉商家怎么投诉

拨打12315消费者投诉举报专线电话进行投诉；向工商行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。

12315消费者投诉举报专线拨打情形：

　　1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

　　2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；

　　3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。

　　请您拨打12315投诉举报电话，将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，将依法查处。

　《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

　　（一）与经营者协商和解；

　　（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

　　（三）向有关行政部门投诉；

　　（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

　　（五）向人民法院提起诉讼。

与商家发生纠纷,应向什么部门投诉

消费者与商家发生纠纷，应向市场监督管理部门或者消费者协会投诉。
这种情况属于民事纠纷，民事纠纷，是指平等主体之间发生的，以民事权利义务为内容的社会纠纷（可处分性的）。民事纠纷作为法律纠纷的一种，一般来说，是因为违反了民事法律规范而引起的。民事主体违反了民事法律义务规范而侵害了他人的民事权利，由此而产生以民事权利义务为内容的民事争议。总的来讲，民法就是处理平等主体间人身关系和财产关系的法律规范的总和，所以所有违反这一概念的行为就会引起民事纠纷。接受投诉的部门应当负责处理。消费者可以采取电话、信函、面谈、互联网等形式进行投诉。
如果消费者与商家发生了纠纷，可以通过下列方式来解决：
1、协商解决。双方当事人在平等自愿的基础上，通过友好协商、互谅互让达成和解协议，进而解决纠纷。
2、调解解决。由第三方介入促使争议各方相互谅解和让步，最终化解矛盾。当争议各方失去对话基础，寻求第三方调解实为高明选择。
3、仲裁解决。将纠纷提交仲裁机构，由其居中裁决的纠纷解决机制。仲裁一裁终局制，一方不履行仲裁裁决，对方可以申请法院强制执行。
4、诉讼解决。一方向法院提出请求，由法院裁决纠纷的制度。诉讼是最终、最权威的纠纷解决机制，是当事人保护权利的最后屏障。
法律依据
《中华人民共和国产品质量法》
第二十二条 消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；
向市场监督管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。
第二十三条 保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。

以上就是关于投诉商家找哪个部门相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服（13067763222）进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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