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商家发货与实物不符怎么索赔（拼多多商家发货与实物不符怎么索赔）

发布时间：2023-04-23 21:24:39 稿源：创意岭阅读： 134

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于商家发货与实物不符怎么索赔的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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商家发货与描述不符应该如何赔偿
商家发货与描述不符应该如何赔偿
商家发货与实物不符怎么索赔
商家发货与实物不符怎么索赔

商家发货与实物不符怎么索赔（拼多多商家发货与实物不符怎么索赔）

商家发货与描述不符应该如何赔偿

法律分析：买到描述不符的可要求退货处理，如果商家不同意退货可以投诉描述不符，你购买时的页面有快照保留，并且要出具你的物品确实与描述页面描述不符的证明。

法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：

(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；

(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；

(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。

销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。

生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。

商家发货与描述不符应该如何赔偿

(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；

(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；

(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。

生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。

商家发货与实物不符怎么索赔（拼多多商家发货与实物不符怎么索赔）

商家发货与实物不符怎么索赔

收到货物与实物不符的可以要求商家退换货，也可以向商家进行索赔。
根据法律规定，消费者在购物过程中发现发货的商品与实际收到的商品不符是可以要求退一赔三的。
作为消费者，遇到货不对板的问题时，可以先与商家进行协商。
协商不成功的话可以申请平台客服介入处理。
也可以直接拨打该平台的投诉电话反映情况并举报商家。
上述方法都不能解决问题的话，可以拨打“12315”消费者服务热线或是登录“全国12315平台”进行投诉，要求商家作出相应的赔偿。
法律依据：
《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；
增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。

商家发货与实物不符怎么索赔

如果收到的货物与实物不符，我们可以联系商家，要求退货或换货，也可以向商家要求索赔，根据相关法律规定，商家需要退一赔三，也就是不仅需要退款，还需要按照商品价格进行三倍赔偿

1、如果我们是在电商网上购买的商品，收到货物后一定要及时向卖家反映，并保留有效的证据，比如聊天记录、开箱视频等。

2、当我们收到的货物与实物不符的时候，我们要在第一时间告知卖家，要求进行退货或换货，如果商家不同意，则可以要求赔偿。

3、除了一些特殊商品，我们在电商网上购买的东西都是支持7天无理由退换的，如果选择退货，运费要卖家承担，而不是自己。

4、当我们在购物软件遇到商家不解决问题的情况时，我们可以申请平台客服介入，这样可以更有效处理问题。

发错货是违约行为。只要出现商家发过来的货物与商品界面的完全不一样，商家这种行为就是违约行为，我们有权要求进行赔偿。

以上就是关于商家发货与实物不符怎么索赔相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服（13067763222）进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。