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干销售需要具备什么能力（干销售需要具备什么能力和素质）
发布时间：2023-03-07 17:53:13
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问大家
大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于干销售需要具备什么能力的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
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一、做一个合格的销售员应具备哪些条件
销售首先要对自己所从事的行业充满兴趣和爱好，用自己的信心去感染客户。那么做一个合格的销售员应具备哪些条件呢?下面由我带大家看看吧，希望您能满意。
销售人员要具备三个方面的能力,即承压能力、分析能力和沟通能力
1.承压能力。销售人员肩上扛着巨大的销售指标,身后有主管经理一次接一次的催促,面临的却是客户的冷漠与拒绝。面对困难,一些人感到迷茫和沮丧,或放弃,或消极工作,结果自然是离成功越来越远。因此，摆正自己的位置、端正自己的心态、面对压力、承受挑战是每一名销售人员,尤其是刚走出校门迈上工作岗位的年轻人应具备的能力。
2.分析能力。销售人员要具备对市场机会的敏锐分析能力，学会发现市场机会,在与竞品的战斗中脱颖而出。
3.沟通能力。把自己的观念、信念、方案、方法推销给上级、下级和客户是销售人员最重要的能力之一。而良好的沟通能力是赢得他人支持的最好方法。实践告诉我们，销售中的许多问题都是因沟通不畅造成的。
做好一个营销人员 要做到以下这些
在我们销售的过程中，肯定大家都遇到过这样的问题，就是客户和你的观点不同，那么你是怎么解决的呢?很多朋友都很害怕客户和自己提出不同的观点，其实这是没有必要的，俗话说，挑客才是买客，他和你有异议说明他对你的产品很感兴趣，说明他还有些问题不是很明白，那么你要利用好他有异议的机会，把问题扼杀在成交之前，你想啊，如果他买的时候就有很多的问题没有解决，结果买回去问题全出来了，那就很不好说了，给你中评，差评，怎么办呢?现在祥子就把自己处理这类问题的心得写一下，希望对大家能有所帮助.
客户有异议，作为卖家，你首先要正确认知反对问题，这个含有两个方面，一个是态度，就是上边我所说的不要害怕，要利用;第二个是要正确理解客户的问题，要知道他问题的背后的含义，不要答非所问，也不要绕来绕去，举个简单的例子，我是卖食品的，我店内有奶茶粉，也有炒米，多数客户喜欢把炒米和奶茶泡到一起喝，可是也有客户不喜欢啊，作为卖家，我肯定要把怎么才能把最好喝的效果告诉买家的，有一次我碰到一个买家，当我告诉他的时候他说了一句："你不就是想多卖点东西吗?"呵呵，另人很尴尬的一个问题吧，这句话怎么理解呢?这个问题怎么处理呢?大家注意，他没有说我不喜欢炒米，我不爱往奶茶粉里边加东西，这就是问题的关键啊，原来他只是不喜欢不能接受我给他推，并不是不接受我的产品，知道症结所在，对症下药了哦.我的回答："呵呵，亲，你说的很对哦，作为卖家我肯定是想多卖点东西的，不过奶茶+炒米大家的评价真的很好喝哦，呵呵，我只是把怎么喝最香告诉你，最后决定权还是在亲啊，我要是不告诉亲就是我的失职哦..."接下来这个朋友就很自然的又问到我是不是加上真的好喝之类的....
这类异议是客户直接说出来的，我们还好处理，可是还有的是客户没有说出口的异议，怎么办呢?这类问题也是很大的隐患啊.我一般都是要在客户的基本问题解决了，也拍了，但是有的时候客户还有我们自己，难免在谈的过程中也忘记问些什么，在最后我都会和客户说一句，亲如果再有什么疑问或者需要直接CALL我哦.不要小看了这个小小的一句话，他可以体现你对客户的体贴，告诉他你有什么问题随时找我，体现了自己的售后是绝对有保障的，并不是只要你买了我就不管你了，还有就是万一以后实在有什么难解的问题，这句话也是你强有力的说辞啊!
接下来我就把处理异议的时候要注意的几点总结一下，1，不要纠正你的客户，不要说你错了，或者不是，不对，你不懂，中国的语言千千万，找个婉转的词来代替"不"字;2，不要打断你的客户，有的时候客户打字速度可能会慢些，他的问题是分好几条来发完的，请耐心的等待，让他把要说的说完;3不要质问客户，这点我想最好理解了，客户是上帝，有时候比上帝都尊贵，你可以问上帝，为什么你给我这么坎坷的命运，可是客户你永远不要问为什么你不这样，为什么你要那样?4，不要放弃客户，呵呵，这点拿我前两天的事来说吧，有个客户我从早晨10点多陪他聊到下午3点40多，他还是没有拍，并且我一直都没有吃饭，我就一直陪着，直到他说他有点事先出去了，我才去吃的饭，聊了这么久他都没有拍，说我不失望那是假的，说我不累也是假的，可是我想他不买我的，就算买别人的起码他知道了好多的知识都是我告诉他的，也许有点阿Q，但是这也是我的成就啊，古人云，付出总有回报，真的是真理啊，过了快一周了，也就在昨天晚上，他来我店里拍了，他说："我也问了好多家，还是在你家买，我放心"要知道这一句我放心是对我最好的褒奖了啊!
最后我要说一句，情绪是你业绩的杀手啊!不要把你的坏情绪带到你的店里，不要带给你的客户，网络虽然是虚拟的，但是你的开心可以通过你打的字，你的表情和你的字里语气传递给客户的，笑容多一点，话语活泼一些，让客户满怀期待的来，满怀喜悦的离开
二、做销售需要具备哪些条件
销售是一种高收入的工作，高收入就意味着高专业化、高意志力、高挫折感、高机动性。不具备这样条件的人，最好去干个领固定工资的“上班族”，免得一上场， 就“被出局”。所以销售员必须具备条件是什么呢?下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。
销售员必须具备五个条件 ：
销售员必须具备条件一、要能主动出击
做一个时常主动联络客户的销售员，要等到“日久生情”时，再将商业关系转变为朋友交情，一旦成为朋友后，事情就会好办得多。
销售员必须具备条件二、了解专业知识
销售员必须很了解本行业的专业知识，能够游刃有余的回答客户提出的任何问题，以争取下一次谈判的机会。
销售员必须具备条件三。提供专业服务
销售员必须能够给客户提供一系列的超值服务，让客户觉得买了你的商品无后顾之忧，同时享受其他公司不能提供的增值服务。
销售员必须具备条件四、尽量互利互惠
应该尽量运用“条款互利”进行交易。尤其在付款方面，尽量给客户提供方便，例如：支票、分期付款等优惠办法，应事先设想周全。只有共 赢的合作方式才能走得更远，否则成为唯一一次合作。
销售员必须具备条件五、把握住长期客户
许多客户，只要觉得第一次交易非常满意，就会习惯性地固定跟该销售员来往。所以，在交易完成之后，仍要不断做售后服务，才能长期把 握住该类型客户。
销售员必须具备的能力 ：
一、观察力
观察不是简单的看看，很多销售人员的第一堂课就是学会“看”市场，这个看不是随意的浏览，而是用专业的眼光和知识去细心的观察，通过观察发现重要的信息。例如到卖场逛逛一般人可能知道什么产品在促销，什么产品多少钱，而专业的销售人员可以观察出更多信息：
你有没注意到别人的卖的好的产品是因为什么?价格、赠品、包装……用的什么赠品?什么材料?怎么制作的?包装做得很好，好在哪?颜色、造型、材质、可以有别的用途(比如食品的包装，用完了可以当罐子)。竞争品牌又有哪些促销活动?具体的时间段?活动的具体形式，有哪些参与方式?卖场内的竞争品牌的厂家从28家增加到29家，增加的是哪个厂家，是否对我们有潜在的威胁?它的主要产品和价格定位如何?……太多的信息需要你仔细的观察，很多销售人员在对其培训了很久以后，要他去“看”市场，仍然不能得到有用的信息，那我只能说，你不适合销售这个工作。
二、学习力
作为销售人员所需要接触的知识甚为广泛，从营销知识到财务、管理以及相关行业知识等等，可以说销售绝对是“综合素质”的竞争，面对如此多的知识和信息没有极强的学习能力是无法参与竞争的。还要学习如何去使用工具对自己的工作带来帮助，一个优秀的销售人员是懂的去借力从而让自己达到省力，提高自己的工作效率，举个例子，现在做销售的都普遍用到CRM客户管理系统，这就是一个进步，工作越久，自己积累的客户越来越多，再不是通过自己一根笔一张纸就能处理得过来的，只有通过CRM客户关系管理这样的工具才能帮助自己管理这些繁杂而又多的客户和各种信息记录。科技是在不断进步的，想做到优秀，脚步就必须跟上，在自己的职业中比别人最先走在前头。仅以销售技巧为例，从引导式销售到倾听式销售，继而提问式销售只至顾问式销售……销售技巧不断变化翻新，作为优秀的销售人员只有要掌握各种销售技巧才能在竞争中胜出。当然销售人员需要学习的远不止销售技巧，并且还必须具有举一反三的能力，因此没有良好的学习能力，在速度决定胜负、速度决定前途的今天势必会被淘汰。
三、沟通力
沟通是销售人员的必不可缺的能力，沟通含有两层含义：一是准确的采集对方信息，了解对方真正意图，同时将自身信息也准确传达给对方，二是通过恰当的交流方式(例如语气、语调、表情、神态、说话方式等)使得谈话双方容易达成共识。
良好的沟通是成功销售的关键，一次有个销售主管与某超市老板谈了多次，可对方执意拒绝我们的产品进场，完不成任务这名销售主管感觉到非常大压力，看此情形我决定同他一同前往拜会这个“不通情理”的老板。但是去之前鉴于该主管一向“主动出击”的作风，我再三叮嘱“今天你只当陪客，不要说话，让我掌握对方情况再讲”。见到该超市老板时，发现对方三十不到，已在该市开设3家中型超市，一脸的春风得意自是可以想象得到。在销售主管简短的介绍后，我用比较恭谦的态度表明今天只是来和他“聊聊”，“交个朋友”，“向他学习和了解一下当地的市场情况”，而后长达3小时的谈话中，我基本只是在说“对”，“嗯”“了不起”，这位老板将他的创业发家史统统倒了出来，到最后他说“和你聊的还真不错”。最后5分钟我提到关于产品进入他卖场的事情，他满口应承。
回过头再来看销售主管用的沟通方法，见到对方只奔主题，“我们是知名厂家，知名品牌，你进我们的货完全可以放心。”这套说白对一般店铺或许有用，但是对于这个“年轻有为”的老板来说，他可不认为这些名企、名牌有什么了不得。由此可以看出沟通能力在销售过程中举足轻重。
四、自控力
很多时候销售人员是单兵作战的，销售人员每天要去开发客户，维护客情等，这些都不可能完全在领导的监督下进行，企业唯一的控制方式就是工作日报表，以及每天开会汇报个人的工作状况，可是如果真想偷懒是非常容易的，比如故意去较远的客户那里，路上可以休息;本来半小时谈完，结果谎称谈了三小时等等，这种方式除了损害企业的利益，更重要的也是阻碍自身的发展。
我的一个朋友是某国际传媒公司中国区客户总监，他曾说当年刚投身销售工作时无论刮风下雨每天早8点出门到晚上10点回家，中午饿了就吃面包和矿泉水，三个月时间没有休息，才签下第一个客户。正是有了这种自我发展的要求和良好自控能力，我那位朋友才能取得今天的成就。这种成就不是靠“每日拜访表”“每天的情况汇报”逼出来的，完全靠自控。
五、忍耐力
忍耐最不容易做到的，做过销售的人都知道，刚开始一个客户没有的时候你要忍耐。曾看到过很多刚踏入销售行业的人半途而废都是不能坚持的结果，可能你需要忍耐一个月、半年甚至一年才开始积累到一些客户，你的业绩和收入才能相应的提高，因此如果你是机会主义者千万不要去做销售。
在销售过程中仍然需要忍耐。和客户约好的时间，你准时到达，可是客户临时有事或者正在开会，你应该如何?忍耐，不然你必定失去这个客户。早年前我也做过敲门销售，一栋二十九层的楼，每层八户人家，从下“扫”上去，见门就敲，结果是20%的人对你的敲门极端反感，门没开就要你“滚”;40%的人不是很耐烦，开门告诉你“快走”;30%的人反应平淡，说“我不需要”，只有10%人能够有耐心听你介绍完你的产品，而且还不一定购买。没有忍耐力做的下去吗?
三、销售需要具备哪些能力?
1、积极思考
积极地思考会影响目标设定，对工作和销售产品或服务的态度，当我们处于积极进取的状态时，如果没有立即实现目标，甚至根本无法实现目标，我们就会感到挫败。
2、人际交往能力
销售工作所需要的人际交往能力，远远超出了当熟人进入您的店面或办公室时能够简单地聊天的能力。人际交往能力包括积极倾听，这是成功取得销售业绩所必需的能力。必须真正倾听客户的需求或期望，并使您所提供产品或服务满足他们的需求。
3、产品知识
无论为哪个公司工作，对所销售的产品有深刻而深入的了解，绝对是必不可少的。特别是如果你正在从事销售主管工作。你必须对产品和服务有足够的了解，才能为每个客户提供解决方案，并根据他们的需求定制产品或服务组合。
4、职业道德
尽管拥有良好的职业道德对任何职业都是至关重要的，但作为销售职业这样的快节奏且充满挑战的职业，这一点尤其重要。一旦达到高管职位，这一点就尤为重要。
四、做销售必须具备的能力？
学习，其实是学与习两个字。学一次，做一百次，才能真正掌握。学，做，教，是一个完整的过程，只有达到教的程度，才算真正吃透。多沟通，多观察，多向同行，向对手，向经验学习。那么下面就让我为你介绍，就跟着我一起看看吧，希望大家能够喜欢。
做销售必须具备的五个能力：
一、抗拒绝的能力
任何一个新兴行业都是在拒绝中诞生,在赞许中消亡的,当一个人带头做一件新事物时，首先要遭到指责，万物没有相克就没有相生。拒绝不一定是坏事,做任何事业心态很重要，我们经常听到“孤岛售履”的故事。我们做任何行业其实都在遭受拒绝。如…….所有的反对都是他们的心理障碍在你身上的反映。
成功的人总是改变方法，而绝不轻易改变目标，而不成功的人总是改变目标，而不知道改变方法。一有风吹草动，就率先放弃，总是试图找到更好更省力的，而忘了天下决没有免费的午餐这一真理。
二、付出的能力
付出就会有回报，成功前的“推销之神”原一平，曾经穿破了1000只鞋子，行程相当于绕地球89圈，他的座右铭是;“我的工作时间一定要比别人多出2—3倍。”
付出的心态需要：说尽千言万语;踏遍千山万水;历经千锤百炼;想尽千方百计;吃尽千辛万苦;走进千家万户!
三、讲授的能力
销售是一个用语言影响别人行为的活动，所以语言的力量在这里尤为重要，你要说清楚讲明白，别人才能接受，很多时候不是顾客不接受，而是我们没讲明白，不是别人不跟我们合作，而是我们自己说不清楚!
四、带动的能力
自由的事业，都是给自己做事业，因为不存在管理，只存在带动。俗话说，火车跑的快，全凭车头带，一支老虎带着一群羊能打败一只羊带领的一群老虎!
不是你去说什么，而是你去做什么，不是去安排别人，而是要用你好的习惯去带动别人。这个事业是榜样的事业，因此要具备带动的能力，领导人带动别人首先要自己做到：学习――不挑不拣，相信——从里到外，销售——随时随地，付出――无怨无悔，爱心――永永远远，目标――咬定不放，情绪――稳如泰山，坚持――善始善终。
五、赞美和包容的能力
赞美是语言中的钻石，赞美使 *** 变天才，职责和谩骂使天才变 *** ;想一下，当大拇指给别人时，其他四个手指就指向了自己，也就是多赞美别人，将使我们的朋友遍天下，要做到人前赞美，背后提醒，学会与老师敞开心扉，人一定要把腰弯下来走路，那么越走越轻松。
学则不挑不拣，悟则用心用脑，做则随时随地，帮则无索无求，教则不厌其烦，改则面目全新。怀揣菩萨心肠，行有劈雳手段!
敢折腾才有机会，经折腾才能成长，善折腾才会成功。成功是留给有目标、有准备、有胆识、敢于尝试的人。
以上就是关于干销售需要具备什么能力相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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