影楼接单容易碰到的问题（影楼接单容易碰到的问题有哪些）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于影楼接单容易碰到的问题的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 影楼门市谈单技巧
• 影楼门市接单技巧
• 影楼里一般存在什么问题？
• 影楼门市的接单技巧
• 影楼门市接单技巧和话术

影楼门市谈单技巧

　　有顾客入店,门市的第一反应应该是什么?假如你回答:钱来了,那问题就开始了.在很多的时候,影楼门市会把让顾客定单作为主要目的,往往导致的结果却恰恰相反,尤其是在一些比较发达的城市。我们讲舍得的道理就是先舍后得,顾客今天来到你的店里最想得到的东西是什么,你就要给他什么.所以销售的最高策略,不是卖东西,而是在帮助顾客满足他的需求,好的门市销售都是顾问式的,建议式的,帮助式的。而帮助的定义就在于帮助别人的时候,应该设身处地的为对方着想,而不谋求对方任何的回报,面对越来越聪明的顾客真诚或许才是最能打动对方的东西。
　　二、如何增强顾客对你的信赖？
　　拍结婚照对于新人来说是非常重要的一件事情,他们在做决定的时候会非常的慎重,所以,顾客对你是否有足够的信赖感就非常重要.门市在谈单过程要随时注意建立顾客对你的信赖感,方法有：
　　A、多注意倾听,信赖感的基础来自对你的喜欢,没有人会喜欢喋喋不休和不尊重自己的人,所以,在谈单过程中保持对顾客的关注和尊重是信赖感得以建立的基础.有一些门市喜欢自己讲个不停,事实上,有经验的门市都知道有一种顾客是最难成交的,就是自始自终很少说话的那种,你讲的太多,顾客没有机会讲话,成交率就会大大降低。
　　B.学会模仿顾客.每个人都喜欢和自己类似的人,同时每个人都没有办法拒绝他自己,门市在接单的过程中如果能够潜移默化地模仿对方的声音和肢体语言,顾客将会很难拒绝你.如果双方说话慢条斯理,你说话也慢条斯理,如果对方说话像机关炮,你也要像机关炮.当顾客觉得你和他很像,很投缘的时候,就是你成交的时候了。
　　C.多利用现身说法和第三者见证.有些门市在谈单的时候喜欢空讲,言之无物,往往给顾客一种王婆卖瓜,自卖自夸的感觉,而相反,很多门市不善言辞,定单成功率却很高,主要原因就因为她有一个自己的样册,当顾客同时看到真人和照片效果的时候,信赖感会由然而生。
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影楼门市接单技巧

1，亲和力。2专业知识和气势。现场气氛的掌控。引导客人的消费能力！首先我们的谈单从客人进门的时候就已经开始了。给客人的第一印象很重要！握手，微笑，致谢问话作为开场白。赞美对方，说话口音清楚，声音坚定柔和。给人一种很专业，很有教养的感觉1其实销售的本质不在于产品，很多客人买的都是感觉！就像我们平时逛街经常会买一些自己当时觉得特别喜欢，而生活中却一点也不实用，甚至用不上的东西1 所以我们买的是感觉！感觉自己喜欢，也不会去想那些实不实用的这些问题了！我们的客人也一样，你的整体服务到位，客人感觉好了，而定的希望就会越大！超级门市具备的条件：从容大于你的能力！假设成交，我们尽量和客人多提自己的优势，照片效果，产品质量，完美的服务！要让客人觉得不成交是他的损失！下面是几种常见客人的解决方式！
沉默型：要多提问题让客人开口说话，了解客人的需求
唠叨型：不能跟多方询问，不要顺着唠叨，这样很容易被客人带到话题以外很远很远！要把客人带回话题！
和气型：优柔寡断，犹豫不决，谈话接单，收尾一定要快！促使客人下决心的时间
骄傲型：要找对方自以为傲的职位！或冠头去拍，但一定要拍对地方
暴躁型：凡是说的清清楚楚，真诚，不要有过多的忽悠，态度一定要好！
杀价型：对于这样的客人千万不要客人挑个毛病，你就让一步，可以商量，要强调产品！一份质量一分货！

影楼里一般存在什么问题？

公共物品卫生状况不好

婚纱、礼服、化妆器械等物品没有按照有关规定进行严格、细致的卫生消毒措施，极易传染皮肤病，给消费者身体健康带来隐患

婚纱存在虚高标价问题

商家利用消费者对材质不懂的情况，在材质的选用上，以次充好、以假充真，欺骗消费者


玩文字游戏，与消费者签订不公平、不合理的协议

有些商家利用消费者法律知识的欠缺，在收取订金、押金、预付款后，故意将收据内容写成“订金”，如果消费者放弃拍摄就拒绝退还订金


虚假承诺，缺乏诚信

有些影楼为吸引顾客，以“感恩新人，优惠大酬宾”“店庆”等各种活动为名，搞一些“假打折”“假优惠”，向消费者许下种种诱人的口头承诺，一旦双方签订协议，他们的服务就会大打折扣


巧立名目，增设新项目，迫使消费者多付费

一些影楼在履行服务时，往往会制造一些消费者预想不到的新情况、新问题，借机多收费，如赠送水晶照片，却不告之具体尺寸；送婚礼当天鲜花，却以头花来代替等

影楼门市的接单技巧

1、打开客人的心门客人一进门，听到此起彼落的“欢迎光临”的声音，门市人员热情主动上前迎接，伸手握手、自我介绍、认识对方、称呼对方。赞美对方，并且要在此后洽谈过程中不断地延续性地赞美客人，迅速打开客人的心门，在现场营造一种热络气氛，建立客人对门市的好感！以朋友的方式介入交谈，为客户建立需求感，而不仅仅关注产品与价格。 2、解除武装客人都是带着比较心态(货比三家不吃亏)和防备心态(怕挨宰)上门的，我们应该首先对客户进行性格的分析，再对客户从行业、职务、收入等方面进行消费能力判断，接下来再判断顾客的需求点，看顾客是对服装、相片、美编制作还是对品牌感兴趣。进而进行专业的表达，解除顾客的武装。3、建立专业感与信任感门市要对套系内容、产品等专业知识深入理解，并运用合适的说话礼仪及肢体动作，配合眼神等精神交流的沟通技巧，充满自信，热忱的为客户服务，一定能建立专业感与信任感。客人信任三种门市：(1)热情主动、活泼可爱型；(2)亲和力较强，看起来较诚实；(3)说话有分量，能作主的。门市基本上不要在客人面前表现得太过精明，这样会加重客人的防备心理。4、寻找解决问题的关键点门市要学会倾听，这也体现了对客户的尊重，使客户体验到尊容感，通过观察判断客户的物质及精神需求，强调价值而不是价格，合理的解除客户的焦虑，试探性的提问有助于了解症结点，鼓励客户发言，形成良好的互动交流，试着站在对方的角度考虑问题，沉着、耐心，不要急着否定顾客。5、酝酿成交时机这一步是最终的目的，门市人员以热情。真挚、诚恳的态度，运用专业的销售技巧和对客人*格*好的掌握。借助良好的环境氛围，再结合运用假性开单，安排拍摄时间，或主动做签名优惠等动作，试探客人的反应，酝酿成交时机，作一个漂亮的收尾，顺利成交。如果客户还有疑虑，应再次解决客户的问题点，为客人准备不同的优惠组合方案，再次酝酿成交时机，如果最终还不能成交，专业的门市应该表达接单的诚意，留下对方的电话号码，从第二天开始追踪。6、成交一位优秀的门市人员，不仅仅只是接单，应该对自己的客户负责，实现自己的承诺，完成客户的托付，当成为朋友办喜事，并成为幸福的见证人。门市形象卖方市场已经转变为买方市场，买方有权选择、决定一切，那么卖方即必须在自身外在部分加以包装。因为．“以貌取人”是一条永不过时的市场法则。评判卖方是否值得买方信赖，应从第一眼接触时开始，门市须树立专业的形象，这是建设自我信心和获得客户信任的重要环节。
打字不易，如满意，望采纳。

影楼门市接单技巧和话术

有关影楼门市接单技巧和步骤，当中有相当的文章可做，大家要在平时的工作中善于积累、思考和总结，不断提升和超越自我，每天要求进步一点，相信辉煌和成功一定属于那些用心的人影楼门市接单技巧.接下来要对大家介绍一些较为具体的影楼门市接单技巧。一种是关于门市人员与顾客之间询问与交流的实践技巧。

一种是有关不同价位，不同消费层次顾客的接待技巧。影楼门市接单技巧-在听到顾客提出的任何问题时，我们的选片师都不要急于盲目的做回答，首先要分析顾客的真正的语言企图，分析客人的语言中潜在意思。一个好的销售人员应该了解的是问、听、说的影楼门市销售技巧过程、影楼门市接单话术：

一、 太贵了，完全超出我们的预算。

解答：首先肯定顾客喜欢自己的照片及接受我们所建议的产品或放大。 高的价位也就是好产品的体现，俗话说一分钱一分货，如确定因为价位高了难以接受，我们就再重新为您设计，与您的预算能达成一致。送周边消费或特殊产品的办法，算价位给他听，他会觉得花了—样多的钱，得了好多的优惠，划算。

二、照片很多感觉都差不多，一个背景选一张就行了。

解答： 如果您的相册是以前那种传统手工制作的，怎么选都可以，但是现在相册都是数码整版设计的，每个版面都有一个故事情节连贯性（实际版面举例），摄影师在拍摄的时候也考虑到您的相册设计效果，所以每个背景要拍五到八张左右，甚至更多。对照样册举例说明设计需求，调动顾客梦想版开发，刺激顾客消费欲望。 

三、照片多了也没用，价格太高了。

解答：照片是越久越珍贵，主要体现在精神方面。照片是对人生的一种记录方式，婚礼又是人生一个重要的理程碑，因此家长相对对宝宝照还是比较重视的。以儿童时期的照片及父母的照片举例，引导顾客对过去的美好回忆，再分析价格与价值的关联及差别。

四、 门市开始告诉我设计已经很丰富了，到你这里怎么就不一样了呢？ 

解答： 这时作为选片人员必须肯定门市的工作及相关话术，不要对门市进行语言诋毁或有心理埋怨，大家都是为了工作，为了生活而努力，只是语言表达方式不同。作为选片人员首先要了解没有前期定单，就没有后期选样，工作衔接至关重要。谨记你比顾客更专业！

以上就是关于影楼接单容易碰到的问题相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服（13067763222）进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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