商家故意拖延退款时间怎么办（消费者法律援助24小时免费咨询）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于商家故意拖延退款时间怎么办的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 商家逾期不处理退款怎么办
• 商家一直拖着不给退款怎么办
• 商家故意拖延退款时间怎么办
• 商家故意拖延退款时间怎么办
• 商家故意拖延退款时间怎么办

商家逾期不处理退款怎么办

申请退款卖家不处理的解决办法是，买方可以合理催告卖方尽快处理，否则需承担相应的违约责任。如果卖家逾期不处理的，可以向平台举报或者收集相关证据，依法提起民事诉讼。履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。如果是拍下还没发货的商品，退款后两天之内不处理的话，淘宝系统会自动退款；如果收到货不满意退货退款的话，商家在收到货后，不及时退款的话，可以联系淘宝客服，让淘宝客服帮忙解决。
买卖双方如果针对商品出现质量问题约定无条件退货期的话，就应当按照约定履行该义务。顾客对商家的退换货行为不满意的，可以双方协商;协商不成的，可以请求消费者权益保护协会处理，也可以依法提起诉讼。总的来说，退款纠纷本质上属于民事纠纷，有证据证明商家恶意拖欠退款的，消协或工商局等有关部门才会支持消费者的诉求，对于在网络平台上遭受到的恶意拖欠退款的行为，可直接向网购平台投诉。
法律依据：
《中华人民共和国产品质量法》
第二十三条经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。
第四十五条对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的;
第五十六条经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的;
经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。

商家一直拖着不给退款怎么办

商家一直拖着不给退款可以先跟卖家协商，若卖家一直不处理，则在达到一定时间后会自动退款。
在淘宝提交退款申请后，会给卖家5天时间处理退款申请（虚拟商品为3天），如卖家在超时时间内同意退款申请，或者一直不操作在申请“仅退款”就退款成功。
网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证据。大型的购物网站都有自己的客服部门，消费者与商家出现买卖纠纷时，可以像平台求助，提供证明、交易记录、聊天记录、产品图片等，让购物平台介入，商家如有违法规则，就会被处罚。全国消费者协会，也就是熟悉的12315平台，也可以提供帮助，消费者尽量考虑清楚再下单，确定产品不合适再退款、退货，不要给自己制造不必要的麻烦。正规的企业在网上销售产品，客服部是不得私自在平台之外的地方要求客户退款、退货或是给其他赔偿的，如有接到其他渠道的信息，一定要提高警惕。
商家一直拖着不给退款可能性是网络延迟，这里的网络延迟并不一定是我们自己的网络延迟，系统的延迟也会导致收到了退款信息却没有收到退款。所以当显示退款成功却没有收到钱时先不要着急，可以先等待。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

商家故意拖延退款时间怎么办

对商家故意拖欠退款的处理方式有协商、向消费者权益组织投诉或者提起民事诉讼等处理方式，如果是在网购平台上发生的退款纠纷，一般向网购平台投诉以后，网购平台会介入处理，维护消费者的合法权益。
一、商家故意拖欠退款怎么处理?
      1、协商和解。
      2、投诉商家。
      消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。
      3、提起民事诉讼。
二、商家故意拖欠退款怎么起诉?
      1、准备好民事诉讼状。
      2、到具有管辖权的人民法院起诉，并提交相关的证据材料。
      3、按照人民法院的通知准时出席参与诉讼活动。
      4、若不服一审判决或裁定，应在接到判决书后15天内或接到裁定书后10天内向原审人民法院或上一级人民法院提出上诉，并递交上诉状。
三、商家侵犯消费者合法权益的法律责任是怎么规定的?
      《中华人民共和国消费者权益保护法》
      第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任:
      (一)商品或者服务存在缺陷的;
      (二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
      (三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
      (四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
      (五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
      (六)销售的商品数量不足的;
      (七)服务的内容和费用违反约定的;
      (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的;
      (九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
      经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。
      第四十九条
      经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
      第五十条
      经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。
      第五十一条 经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵**身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。
      第五十二条
      经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
      第五十三条
      经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
      第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
      第五十五条
      经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
      经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
      总的来说，对商家故意拖欠退款的这种情况，也要根据具体的案情灵活选择相应的处理方式，如果商家没有任何违法行为，在实体店购买货物并不适用于7天无理由退货，若无正当理由，商家可以拒绝退款要求的。

商家故意拖延退款时间怎么办

网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由。

在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证据。

商家迟迟不给退款具体措施如下：

1、大型的购物网站都有自己的客服部门，消费者与商家出现买卖纠纷时，可以像平台求助，提供证明、交易记录、聊天记录、产品图片等，让购物平台介入，商家如有违法规则，就会被处罚；

2、全国消费者协会，熟悉的12315平台，也可以提供帮助，消费者尽量考虑清楚再下单，确定产品不合适再退款、退货。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。第十六条 【经营者义务】经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。

经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。

经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。第二十三条 【质量担保义务、瑕疵举证责任】经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。

经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

商家故意拖延退款时间怎么办

法律分析：对于拖延退款的商家，根据《消法》规定，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由相关部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。

法律依据：《中华人民共和国消费者协会保护法》 第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

以上就是关于商家故意拖延退款时间怎么办相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服（13067763222）进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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