如何有效投诉淘宝售假（淘宝售假违规100%申诉成功的案例）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于如何有效投诉淘宝售假的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 淘宝售假违规申诉秘诀
• 投诉商家卖假货最有效的方法
• 投诉淘宝店售假最狠的方法
• 怎样举报淘宝商铺卖假货
• 投诉淘宝卖假货最有效的方法

淘宝售假违规申诉秘诀

淘宝售假违规申诉秘诀如下：

1、建议能申诉的话尽量在淘宝上进行申诉。如果是淘宝错误判定了售假行为，商家可以在指定期限内在平台上传相关凭证进行申诉操作，通过“卖家中心-体检中心”，找到关于售假这个处罚，在处罚说明中有申诉入口和申诉凭证规定，根据申诉指引提供对应的申诉材料就行。

2、联系淘宝人工客服。商家务必及时打电话联系淘宝客服，表明重新审查的规定，将淘宝商品id号和违规编号报给淘宝客服处理，直接找人工客服申诉是最直接有限的申诉方式。对应比较重要的链接都要直接找客服沟通。

3、联系专业的申诉专家申诉。专业的申诉专家具备多年处理淘宝申诉的经验，熟知申诉的规则，能最大限度内帮你申诉。避免因为不熟悉规则提交错误的材料或者无效的材料，大大提高申诉的成功率。

申诉处理时间：在“举报管理”——“收到的知识产权侵权”投诉中进行申诉后，首先由投诉方(一般为权利人)在3个工作日内对申诉进行响应，否则淘宝小二将不介入审核。

如果投诉方3个工作日内选择撤诉或者超时未申请介入，系统默认投诉方撤回投诉，商品会自动恢复的，如果投诉方申请淘宝介入，小二将在3-5个工作内尽快审核申诉凭证是否有效，在申诉期间的审核进度也不接受催促，工作人员会尽快审核，请您耐心关注小二的反馈哦。

投诉商家卖假货最有效的方法

1、保留有效证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。2、与商家协商，在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，清楚说明给自己所发的货是假货。3、要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。4、要求商家赔款，如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话，那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿，并承担物流费用。5、向网站投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。6、向消费者保护协会投诉，如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和淘宝一起投诉了，投诉商家是因为其卖假货，投诉淘宝是因为其监管不力。7、物流发回货物，通过以上几个方法如果最终达成协议，就把商品物流回商家，记得要保留物流单据，以免商家赖账。8、查看退款，在商家退款之后，应及时查看，以免金额不对。【法律依据】《中华人民共和国产品质量法》第五十条 在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法所得的，并处没收违法所得;情节严重的，吊销营业执照;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
法律依据
《中华人民共和国产品质量法》第五十条 在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法所得的，并处没收违法所得;情节严重的，吊销营业执照;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

投诉淘宝店售假最狠的方法

投诉淘宝店售假最狠的方法：

一、通过“淘宝全网举报中心”平台投诉售假卖家，投诉方法如下：

以顾客身份直接在订单中投诉：

1、品牌方可以以顾客身份购买假货并进行鉴定，然后发起投诉。

2、在PC端登录淘宝网，在网页右上角找到“联系客服——消费者客服”。

3、在客服服务中心页面，在聊天框输入“售假”并发送，在智能客服助手回复的相关内容里点击【】中的“举报假货”。

4、随后在客服回复的选项里选择“假冒及盗版”，并在客服的回复内容里点击【】中的“全网举报中心”，之后在全网举报页面选点击“假冒及盗版”。

5、上传要举报的商品链接，并选择“其他售假场景”，然后要上传举证凭证，站在顾客的角度详细描述卖家售假的经过，建议上传图片等辅助证明，证据越充分成功率越高。

6、提交举报，官方工作人员会在5-7个工作日后予以答复。

二、通过“阿里知识产权保护平台“投诉售假卖家，投诉方法如下：

1.注册投诉账号，上传有效的身份信息。投诉主体是个人需要有效身份证照片，主体是企业则需要营业执照。

2.上传权利证明信息。根据实际侵权类型上传材料，需要的材料包括但不限于：商标证书、专利权证书、专利评估报告、专利年费缴纳票据、授权销售证明、进货证明、受著作权保护的文字、图片等。

3.选择投诉平台为“淘宝”，上传侵权店铺/商品的链接；之后还必须提交侵权证明材料，建议品牌方购买由第三方公正机构出具的购买鉴定为*的*明，其他证明材料比如商品主图和详情页截图，店铺名称、公告等。

4.提交投诉，等待小二审核。

5.一段时间后品牌方可能会收到卖家的申诉，此时可以通过邮箱进行反申诉，必要时还可以申请小二介入。

三、品牌方可借助第三方维权公司的手段进行打假

第三方公司有专业的打假维权团队，能用线上投诉加线下起诉的方式最大程度的打击售假卖家。能做到不定期不定点对卖家商品进行抽查取样，一旦查明售假立即画入黑名单。此外，部分第三方公司还能全风险代理维权，保证了品牌方的权益。

淘宝认定出售假冒商品行为成立，会进行扣分处罚

1、通过信息层面判断出卖家出售假冒、盗版商品，每件扣C类2分，卖家实际售假的，每次扣C类12分；

2、卖家出售假冒、盗版商品且情节比较严重的，每次扣C类24分；售假情节特别严重的，每次扣C类48分;

3、为出售假冒、盗版商品提供便利条件的商家，每次扣C类2分；售假情节严重的，每次扣C类12分。

怎样举报淘宝商铺卖假货

网购这个事，让全国人民都深刻体验到了购物的快感与激情。但有些淘宝无良商家，做事毫无底线原则，不仅售卖假冒伪劣，其态度更是无比嚣张恶劣，不退换货、更对人破口大骂，严重影响了我们的购物体验，更侵犯了买家合理权益。如果遇到这样的无良商家应该怎么投诉最管用呢？今天就给大家分享几个让卖家“闻风丧胆”的举报方式；对付淘宝卖家的狠招有哪些？无良商家最怕这样投诉！一、淘宝站内投诉举报1.直接在淘宝订单处举报：登录“我的淘宝”——“已买到的宝贝”，选择所要投诉的商品订单及对应投诉类型。同时备注清楚投诉缘由细情，如果投诉成立，一般淘宝小二很快就会电话联系你。如果投诉不通过，淘宝会以站内信及邮件方式会给你注明驳回原因。最多五天之内就会处理解决完，一旦举报成立，卖家收到了处罚也很严厉，轻则删除商品、扣分。重则店铺降权或直接清退；2.找“淘宝客服小蜜”举报：登录“我的淘宝”——“客服小蜜”。直接输入想要“想要投诉不良商家”，自动回复系统就会引导你接入人工客服。到时候直接给客服提供：订单编号、投诉缘由、聊天记录截图、商品品质问题实拍图等，人工客服就会马上开始建档调查，一般1—3天内就会出结果。而且一般人工客服会适当偏向买家，因此不用担心袒护商家等问题；对付淘宝卖家的狠招有哪些？无良商家最怕这样投诉！3、维权中心介入如果遇到卖家不同意退款，却也一直不作出回应的情况，大家也不用担心焦虑。自退款申请发起之日起9天后，退款仍旧未结束。买家就能直接在维权中心发起维权。到时客服小二介入，不论处理结果如何，都会影响店铺数据，从而间接影响店铺流量。因此，维权中心是商家最不想收到的结果；对付淘宝卖家的狠招有哪些？无良商家最怕这样投诉！二、向“消协”投诉网购也属于消费交易行为，因此如果你购买到了假冒伪劣商品，或者遇到其他商家违反消费者权益法的行为，都可以直接拨打12315联系消协投诉处理，消协一般挂靠在工商局，是工商局内设的消费者申诉处理机构，他们对此类案件处理都比较重视。但需注意查看票据上所盖公章公司的所在地，在投诉消协时，需投诉到公司所在地的消协才能被受理；只要消协判决公司行为不合理合法，那么等待公司的是工商行政处罚及征信处罚，同时有可能还会被地方消协当作负面典型公布到宣传网站，这给商家带来的影响和打击也是相当巨大的；三、向公安局报案投诉如果你网购遇到了诈骗、或者恶意恐吓以及卖家上门骚扰等情况，你可以直接拨打报警电话，或者到公安局报案投诉。只要你保留好证据，并且如实向公安局办案人员反映，那么等待不法商家的就是严厉的法律制裁。不仅生意做不成了，更可能失去人身自由，为自己的冲动行为买单；四、投诉种类有哪些：1.商品与描述不符商品与描述不符，主要是指宝贝的：主图、标题、详情页、商品属性介绍等与实物不相符合。但注意，如果买家想要证明产品与商品属性不符，一般来说需将商品送至相关鉴定机构，要有鉴定书，投诉举报才会有效。其他如品牌logo，或者使用品牌词，但非相应商品，这些都可以直接举报；对付淘宝卖家的狠招有哪些？无良商家最怕这样投诉！2.商家违背承诺在宝贝主图、详情页、店铺首页、店铺活动页等标注展现的承诺信息，比如商家承诺价格、赠品、发票问题、没按规定时间发货等，但是最后没有兑现，买家都可以发起投诉，保障自己的合理权益；3.商家售假行为及使用极限广告词售假行为和使用极限广告词是必须要投诉的类型了，不仅违反法律规定，更是扰乱市场环境，侵占消费者权益，胡乱引导消费者。此类行为一经查实，卖家都会受到严厉的制裁；

投诉淘宝卖假货最有效的方法

在进行购物的时候，出现假货的，可以通过自主举报或者是客服举报进行。方法如下：进入淘宝网站，登录自己的账号找到自己要举报的有问题的网店，点击进入产品右上角有一个举报的选项，点击进入举报页面，在出现的选项选择要举报的类型。网站主页，点击上面的联系客服，在出现的页面点击消费者客服，就会有在线客服咨询问题。把自己要举报的店铺、原因等等告诉客服，客户会自行处理。根据我国消费者权益保护法的规定，消费者在淘宝网上购买假货，可以向消费者委员会、有关行政机关和淘宝平台投诉。根据我国相关法律法规，消费者与经营者发生消费者权益纠纷，可以通过以下方式解决：与经营者协商；受害者也可以请求消费者协会，或者其他调解组织，对该类事件进行调解；向有关行政主管部门投诉；受害者也可以根据与经营者达成的仲裁协议，向相关仲裁机构提出仲裁申请；也可以向人民法院提起诉讼。在进行购物的时候，出现假货的，可以通过自主举报或者是客服举报进行。方法如下进入淘宝网站，登录自己的账号找到自己要举报的有问题的网店，点击进入产品右上角有一个举报的选项，点击进入举报页面，在出现的选项选择要举报的类型。
拓展资料:网站主页，点击上面的联系客服，在出现的页面点击消费者客服，就会有在线客服咨询问题。把自己要举报的店铺、原因等等告诉客服，客户会自行处理。
法律依据：《中华人民共和国电子商务法》第六十条电子商务争议可以通过协商和解，请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解，向有关部门投诉，提请仲裁，或者提起诉讼等方式解决。

以上就是关于如何有效投诉淘宝售假相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服（13067763222）进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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