抖音小店如何联系客服（抖音小店如何联系客服介入）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于抖音小店如何联系客服的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 抖音门店认领失败怎么找客服
• 抖音客服怎么联系人工客服抖音上买的货老是延期怎么办？
• 抖音24小时人工客服电话在抖音上买的衣服一直不发货，现在连订单都找不到了？
• 抖音没有人工客服吗

抖音门店认领失败怎么找客服

可直接在入驻页面点击右侧的“在线咨询”。抖音门店认领失败找客服的方式：当在开通抖音小店时遇到问题，可直接在入驻页面点击右侧的“在线咨询”，即可直达商家客服页面。

抖音客服怎么联系人工客服抖音上买的货老是延期怎么办？

抖音不发货有赔付。据抖音平台规定，如果商家缺货或缺货且未发货，商家应承担以下责任，根据消费者的需求和交易实际情况处理商品和支付问题，包括但不限于补发、交易退款等。按照《商家发货行为管理规则》中的缺货/无货向消费者支付赔偿。
我们在看抖音直播的时候，如果看到了喜欢的商品都是可以去下单付款的。有的时候会遇到抖音商家不发货或者延迟发货的情况，那么抖音延迟发货如何去申请赔偿呢?
抖音延迟发货怎么找客服赔偿?
抖音不发货有赔付。据抖音平台规定，如果商家缺货或缺货且未发货，商家应承担以下责任，根据消费者的需求和交易实际情况处理商品和支付问题，包括但不限于补发、交易退款等。按照《商家发货行为管理规则》中的缺货/无货向消费者支付赔偿。
抖音商家不发货赔付多少违约金具体视情况而定：
1、卖家超时未安排发货，需向买家支付实际成交金额10%作为违约金。除特殊商品之外，卖家24小时内向同一买家赔偿违约金总和最少5元，最高不超出100元。
2、卖家承诺赠品超时未发货，按照以上赔付规则来支付违约金。赠品店铺中单独出售链接，违约金按照赠品出售链接标明售价来计算。赠品店铺中没出售链接，没明确标价，违约金由抖音客服参考市场价来计算。
3、买家投诉成立之后，向买家赔付违约金之外，卖家还需向抖音网支付同样金额违约金。买家投诉成立后，需支付违约金双份，一份给买家，另一份给抖音网。大家买家投诉成立前，就主动进行赔付，我们只需给单份违约金。
不发货怎么办?
抖音商家不发货大家直接联系官方客服进行投诉就可以，而且方法超级的简单，具体如下：
1、打开【抖音】app，进入到【抖音商城】，选择所需要投诉的订单，转入【订单详情页】后，滑动页面点击下方的【官方客服】，在咨询界面内输入所需要投诉的商家后，找到并点击【连线人工客服】，然后按所要投诉的内容发起投诉即可。
2、登录【抖音】官方app，点击并进入【抖音商城】，选择所需投诉的商品订单，点击并进入该商品的小店，找到该店铺的客服，创建和商家的对话框，接着点击聊天框右上方的【...】选项，跳转至【当前店铺设置】的页面，在当前界面中点击【投诉商家】，而后根据个人需求选择所对应的投诉内容。
3、拨打抖音官方消费者电话“10101588”进行投诉。
抖音直播下单付款之后不发货的情况确实存在，但是一般都是是少数，大家可以私聊客服询问具体的原因，如果大家实在等不了的话，可以直接申请退款哦。

抖音24小时人工客服电话在抖音上买的衣服一直不发货，现在连订单都找不到了？

若买家在抖音上购买东西后没收到货物，是致电“10101588”抖音官方电商客服热线电话进行投诉的。下面是小编整理的一些关于如何投诉举报抖音商家的具体操作方法，一起来看看吧。
1、打开【抖音】app，进入到【抖音商城】，选择要投诉的订单，转入【订单详情页】后，下划界面找到界面下方的【官方客服】，在聊天框内输入所要投诉的店家后，选择【连线人工客服】，然后根据需要投诉的内容进行问题反馈即可。
2、登录【抖音】官方app，进入【抖音商城】，找到所需要投诉的商品订单，点击并跳转至相应的小店，找到该店铺的客服，创建与客服的聊天框，接着点开对话框右上方的【...】选项，跳转至【当前店铺设置】界面，在当前页面点击【投诉商家】，随后结合投诉内容点击对应的投诉内容。
3、拨打官方客服电话“10101588”进行问题反馈。
如果以上解决方法都无法解决的，还可以选择通过“消费者协会”进行反馈。
1、拨打消费者投诉举报电话。
可以拨打【12315】进行投诉，但是需要在号码前加上商家所在地的区号又或是想要投诉的软件平台公司注册所在地的城市区号，即【区号＋12315】。平台官方客服接听电话的工作时间为：法定工作日的早上8:30~12:00、下午2:00~5:30，其他时候无人工受理。
2、通过12315官方平台进行问题反馈。
（1）打开搜索引擎搜索“全国12315平台”官方网站，进入官网后，找到并点击【请登录】选项进行登录；
（2）在用户登录界面填写账号、密码完成“登录”，要是还没注册账号则要先注册；
（3）登录成功后回到【首页】点击【我要投诉】选项，进入到申请投诉界面，阅读须知后就可以开始申诉；
（4）填写想要投诉的主体公司名称（主体公司名称在企查查、天眼查等软件/网站上搜索【所要投诉的app名称】就可以找到公司名称），并点击右侧搜索选项；
（5）在搜索结果中找到相对应的企业，接着选择企业转入【消费者信息】界面，填写个人基本信息，点击【提交】，跳转至【业务信息】界面，完整填写购买的商品或者服务内容及所要投诉的具体诉求，填写完毕后点击【提交】就可以了。

抖音没有人工客服吗

抖音为什么联系不到人工服务如下：

通常来说，客服也是有上班时间的。服务时间通常是周一到周日的九点到十九点，大家最好选择合适的时间来反馈问题，这样也容易提升问题解决的效率。下班时间就没有人工客服进行服务了。

假如大家不想用电话联系的方式和抖音小店客服沟通的话，在抖音商家平台里，官方也列出了客服的邮箱，地址为ecservice@bytedance.com。

抖音平台已开通的商家电话服务热线为400-612-6007。另外，我们了解到的抖音官方的客服电话是这样的：

一、字节跳动的服务热线是：400-9922-556。

二、广告咨询的合作热线是：400-601-0918。

三、违法与不良信息的举报热线是：400-140-2108。

四、广告售后及投诉热线是：400-618-1518转0。

在手机抖音的应用里面，也可以联系到抖音的客服，方法如下：

一、在手机上打开抖音，在个人资料界面中找到右上角的“...”选项并点击。

二、查找抖音人工客服直接点击“设置”。

三、在设置界面中点击“关于抖音”。

四、点击最下方“违法和不良信息举报电话”。

五、最后系统会对抖音的人工客服自动进行拨号。

以上就是关于抖音小店如何联系客服相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服（13067763222）进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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