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门店解决不了的问题（门店解决不了的问题怎么办）

发布时间：2023-04-22 13:17:00 稿源：创意岭阅读： 74

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于门店解决不了的问题的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

如何解决门店的缺货问题
门店不予积极处理消费者问题涉及哪条法律规定
如何解决连锁服装店经营管理中常见五大问题？
实体门店生意不好做，到店人少，怎么解决这个问题

门店解决不了的问题（门店解决不了的问题怎么办）

如何解决门店的缺货问题

“缺货是销售的天敌”。由于缺货而使顾客无法及时获得满意的商品，长期以往，则会流失大量的忠诚顾客。而我们经常会遇到这样的问题，当一个顾客到你门店所购买的商品缺货，他可能会购买同一类商品替代，但多数消费者不会购买，近一半的消费者会到另一家店去购买。假如你是顾客，这时候你心理是什么感受。所以我们要重视门店缺货问题，并进行科学的缺货管理。怎样解决门店的缺货问题，应从下面几个方面做起：1．节假日换季商品应提前准备货源。节假日针对顾客的集中购买而导致门店容易缺货现象。作为门店的店长应该具有提前预判的能力，知道那个季节，那个节假日会畅销哪些商品。例如：中秋佳节，与月饼相关的商品肯定热销，如牛奶、营养品、八宝粥等，而我们有的门店是怎样的？缺货严重。还有，每个季节换季之际，我们都一定要提前准备，对一些热销可能性大的商品要提前采购。“不打无准备之仗“是应对顾客集中购买的最有效的方法。2．加强与供应商的合作，追求“双赢”目标。供应商直配门店的货，为什么有的门店迟迟没有货，有可能送的货不是门店所需要的商品。所以我们要学会和供应商多沟通，使双方的合作关系能达成伙伴关系，形成稳定的供应链，能准确地按时履行按定单发货，及商品的配送时间、订单接收要求、配送服务质量、退换货等问题。只有这样我们的缺货问题才会迎刃而解。3．门店地采和外采要货。每周的地采要货，店长要根据自已店的情况写明一周的要货量。而商品员要督促店长在第一时间内把要货计划发到总部邮箱。再看看门店的要货有无特殊情况，如发现订货量过大过小或无订单都要问明情况再确定要货量。而外采要货由于员工对自已所缺的商品不了解,写要货计划无从下手,要货计划只有几行甚至寥寥无几。而等外采要货单发来才发现自已差很多货？所以说我们的采购人员不但要熟悉商品的结构、业务还要根据各门店的情况进行采购。仓库人员在发货时，要按实际情况进行配送，不能平均分配也不能饱的饱,饿的饿。4．门店的正常要货，现在发现门店的平常要货，没有几门店在坚持写，这是一大误。我到门店发现员工不关心商品的缺货，门店有某一商品，而货架上没有该商品的陈列。经常出现仓库有货，门店无货，问店长回答写了要货，问仓库人员和商品员回答没有看到要货计划？是什么原因造成的，是因为我们没有设定门店商品缺货管理指标。门店缺货就好似千里大堤的蚁穴,一个商品的缺货好似没有什么影响,顾客还能接受,但是藐视缺货率就是在坐等销售额的下滑。我们只有从这四个方面做起，才能把门店的缺货减到最小化，才能解决门店的缺货问题。

门店不予积极处理消费者问题涉及哪条法律规定

《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(1)与经营者协商和解;
(2)请求消费者协会调解;
(3)向有关行政部门申诉;
(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(5)向人民法院提起诉讼。"此条第1项规定，即"与经营者协商和解"，便是消费者与经营者协商和解的法律依据。
2、我国《消费者权益保护法》第32条规定的消费者协会履行职能之第四项是“受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。”这一规定至少明确了两个问题：一是受理消费者的投诉并进行调查、调解，是消费者协会的重要职责之一;二是消费者与经营者发生消费者权益争议后，可以向消费者协会投诉，以便解决其争议纠纷。
一、摩托车商欺骗消费者怎么办
消费者受到欺骗，可以按以下步骤进行处理：
(1)协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
(2)投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。
(3)行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。
(4)提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。
(5)提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

如何解决连锁服装店经营管理中常见五大问题？

经营大型连锁服装店不可避免的会遇到管理中的难题：商品种类多、店面多、库存多、活动多……这些让管理者应接不暇，下面就可能出现的种种问题及其解决方案一一剖析，希望能够给管理者们一些指导和帮助。问题一销售情况及经营成果不好掌握解决方案：1.可实现带价赠送，让利于明处，让客户和会员知道他们具体捡了多大的便宜，提高对本公司店面的忠诚度2.销售情况自动汇总，既可以随时掌握公司整体销售情况，又可以很方便把握各门店的销售情况及毛利3.门店销售分布情况让您清楚商品在各门店销售的对比情况5.随时能掌握店面服装促销人员的业绩，并能实现多种工资提成方式6.掌握各门店的盈亏状况，及时调理经营策略。问题二费用及经营情况不好管理1.每月花费巨大，却不知道花哪里去了解决方案：进行费用统计工作，随时知道你的费用发生情况，并进行每月的对比分析，合理控制费用，节约公司开支2.每月好像赚了不少钱，但也花了不少钱，可是，公司究竟是盈是亏?解决方案：做出“经营情况表”，随时掌握公司经营成果，分析公司利润、费用构造，找出改进的环节和方向.问题三各门店的库存量控制不到位，盘点麻烦解决方案：1.随时了解公司的库存情况，并能掌握到其具体的颜色、尺码情况2.对库存商品的存量进行管理和控制，设置库存量及其颜色尺码上下限，一旦达到预警条件，系统就会自动提示，方便补货和控制重复采购3.盘点管理时可接入盘点机，各门店可实现盘点，分散盘点工作——减轻相关岗位工作人员压力，极大提高盘点效率和准确度，保护公司财产。手工盘点中三大极易出错的环节：点货(逐一清点商品数量)，记数(记录实际库存数量)，对账(将实际库存与账面库存作对比，以找出差距)。用盘点机出错环节减少为一个——“点货”，而且“点货”的出错率也会下降很多。问题四分店多，业务繁忙，促销频繁解决方案：1.可以设置多门店促销单，多个门店促销一次完成，降低劳动强度2.实现服装条码扫描，提高业务处理速度3.实现金额权限控制，加大总部对门店的管理力度，控制店员的乱录入价格和乱打折，保护公司利益4.完善的店面零售交班统计，让店面收银员的收银记录清清楚楚问题五会员多，管理困难，会员关怀不够。

门店解决不了的问题（门店解决不了的问题怎么办）

实体门店生意不好做，到店人少，怎么解决这个问题

互联网催生的新零售，彻底重构了人们的消费方式，实体店生意好不好做？依然靠门店流量，如果所处行业的消费者都习惯了线上购物，自然会影响到实体门店的生意。很多地方的中小实体店生意都处于难以为继的局面，能够生存下来的，或者是仍然还在扩张的门店，都是已经搭建了新零售的门店，开始转型升级，线上线下渠道融合。
新零售概念的出现，最先受到启发而打通线上线下运营的是互联网电商巨头品牌。如苏宁易购、京东商城、淘宝天猫、拼多多等平台。很多连锁品牌门店依然能够生存下来，依靠的就是线上线下流量互通，把用户体验做好了，就能有效沉淀品牌粉丝。
互联网科技牵引着零售行业改革创新，实体门店要渡过“寒冬”，所以要解决这个问题，就需要转型新零售，让实体门店成为功能性引流武器，利用O2O模式、直播带货模式，沉淀品牌粉丝，拉近与消费者之间的距离，为其提供更好的购物体验服务，这就是实体门店转型不二法门。

以上就是关于门店解决不了的问题相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服（13067763222）进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。