负责银行客户关系的建立和维护;
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银行营销岗位具体工作(银行营销岗位具体工作是销售么)
大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于银行营销岗位具体工作的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、我是应届毕业生。求问银行营业网点营销服务岗位是干嘛的?
就是需要直接与客户接触、打交道的。这类的岗位包含了很多,比如柜员(高柜、低柜)、对公客户经理、对私客户经理、理财经理、私人银行客户经理等等。
从事柜面服务等工作。表示就是柜员,定向的话,理论上来说就是一直做柜员。。不过进去工作一两年以后会根据表现和银行的需要轮岗的。
而客服代表岗位,主要从事客户服务类相关工作。其主要职责是:依托于人工智能等金融科技,通过电话、在线、微信、远程视频等多元化渠道,为客户提供业务咨询与查询、投诉建议等服务,高效地解决客户问题,以及进行信用卡分期、催收、产品营销等价值创造工作。
扩展资料:
培养目标
客户经理是银行服务的关键人物,是银行服务窗口中的窗口。对于维护客户、挖掘客户潜力、拓展客户、提升客户忠诚度等方面具有重大作用。
银行客户经理(BCM)专业资格认证,针对现从事银行客户经理岗位及拟从事银行客户经理岗位的人员进行系统的专业理论知识培训,根据我国银行客户经理发展的程度和特点。
把握银行客户经理发展趋势和特点来重点介绍及论述客户经理的工作流程及方法,对其相应的应用能力、创造能力、分析能力、解决问题能力进行系统化、专业化的培训和提升,使受训人能够成为高素质、综合型客户经理。
参考资料:百度百科-银行客户经理
二、银行营销服务岗位内容是什么?
就是需要直接与客户接触、打交道的。这类的岗位包含了很多,比如柜员(高柜、低柜)、对公客户经理、对私客户经理、理财经理、私人银行客户经理等等。一般情况下,进入银行都是从柜员做起的。
银行营销服务岗位需要学会:
1、互动沟通--构建服务平台;
2、消费认知--塑造专业品质;
3、销售未动,调查先行;
4、前期预热,营造活动气氛;
5、中期控制,体现活动权威;
6、后期宣传,强化活动效果;
7、服务营销必须深入人心;
8、要明白服务营销的真正含义;
9、服务营销的核心和灵魂是为了维护卖方与买方短期或长期的良好商业关系;
10、服务营销不能把产品里面的某些构成部分当服务。
"服务营销"是一种通过关注顾客,进而提供服务,最终实现有利的交换的营销手段,作为服务营销的重要环节,"顾客关注"工作质量的高低,将决定后续环节的成功与否,影响服务整体方案的效果。
三、银行的营销经理是做什么工作的
2. 负责完成相应银行产品和服务的销售指标;
3. 负责售前和售后的协调工作;
4. 负责与合作银行各相关机构建立并保持良好的合作关系。
扩展资料
银行的业务,一方面,它以吸收存款的方式,把社会上闲置的货币资金和小额货币节余集中起来,然后以贷款的形式借给需要补充货币的人去使用。
银行业金融机构愈来愈重视对行业发展环境与市场需求的跟踪研究,特别是对银行业务发展环境和客户需求趋势变化的深入研究。正因为如此,一大批国内优秀的银行机构迅速崛起。
四、银行营销经理是干啥的?这个工作好吗?
2. 负责完成相应银行产品和服务的销售指标;
3. 负责售前和售后的协调工作;
4. 负责与合作银行各相关机构建立并保持良好的合作关系。
扩展资料
银行的业务,一方面,它以吸收存款的方式,把社会上闲置的货币资金和小额货币节余集中起来,然后以贷款的形式借给需要补充货币的人去使用。
银行业金融机构愈来愈重视对行业发展环境与市场需求的跟踪研究,特别是对银行业务发展环境和客户需求趋势变化的深入研究。正因为如此,一大批国内优秀的银行机构迅速崛起。
以上就是关于银行营销岗位具体工作相关问题的回答。希望能帮到你,如有更多相关问题,您也可以联系我们的客服进行咨询,客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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