婚纱店门市销售技巧(婚纱店门市销售技巧最新)
大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于婚纱店门市销售技巧的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。
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如何做好婚纱摄影门市接待
超级门市接单的十大步骤充分的准备。一个人做任何事情,如果没有准备,我相信他不可能一帆风顺,只有准备还不行,一个超级门市要成为第一名业务高手,必须做好“充分”的准备,充分准备分为三个方面:心态和信念的准备,如果一个人不喜欢婚纱行业,不愿意接单,你给他再好的技巧也没有用,我开始从事婚纱教育就发现这个问题,这也是我为什么把成功学引入婚纱行业的原因,一个人做任何事情,只有自己愿意做才能做好,如果不愿做,老总赶着向前走是不行的。愿意接单后,还要有一定要的信念。如果只是接单,这个单子不一定接下来,如果你一定要接单成功,你会有很多方法成交,这也是我们平时在接单时,如果你感觉客人不一定定单时,这个客人一定会再比较,如果你接单时,下定一定要的信念,可能客人开始不同意,最后通常被你折服。产品知识的准备。一个士兵不了解自己有什么武器,怎么使用。一定会死在战场上。一个超级门市如果不了解每一个产品的价位、性能、用途和优点,也一定没有说服力,另外,还要了解化妆、摄影、礼服等专业知识,只有这样你才更能让客人所信服。个人自我能力和技巧的训练。提升技巧的唯一方法就是学习和演练,你做到了,自然就会了。我相信大家都看过世界级的比赛,每一个冠军获得者的背后都有很多非常感人的训练故事。孰能生巧,你背不会铁定用不出。使自己的情绪达到颠峰状态。一个没有士气的门市成功率一定没有一个精神,状态一流的门市成功率高,精神状态很好,和客人沟通的气氛就很好,客人感觉也会好,自然就容易定单。如何让自己达到颠峰状态:改变肢体动作心情不好时,一定要运动。把你的肢体做出平时最有精神的样子,肢体改变后情绪自然也就改变了。改变语言惯性不要说负面的话,例:不行了、不可能、达不到等你说后就没有力气,要多说:没问题,我相信一定能达成等,这样你会想出很多的方法。而且,一定要自然说话就有底气、有精神。问对的问题例:遇到不开心时,不是问为什么会出现这个结果,而是说太棒了。任何事情发生必有其目的,并且有助于我。那我如何做可以更好呢?我怎么才可以改变现状呢?建立信赖度门市卖的不是产品,而是二个字“信任”,客人买的是什么呢?是感觉。只有客人信任你了,他才愿意购买你的产品,如果不信任,他就不可能感觉到很优惠,品质很好,信任是定单的根本,如何取得信任,两方面:一。自身的形象;一定要让客人对你感觉很好。二。专业知识及技巧。有两个工具可以帮助达成:公司的特色本: 你定不住单的原因或比价格的原因是因你和别人家一样没有特色。或客人没有感到你家与别家的不同。如果改变,你一定有特色本,这也是在接单开始,不是谈价位,一定要先让客人了解你的特色。化妆前后对照表解决顾客问题反对意见最好的方法,就是在顾客没有提出之前。所以要把胖的、瘦的、高的、矮的各种客人的拍前拍后照片整理成册,以给那些像同类型的人看到,找到和自己很像的人的答案。了解顾客的期望和需求不了解客户就如蒙着眼睛在靶场射击,不可能打到靶子。一定先了解客户的需求,才能更容易成交。例:很多门市接单一开始就不停的讲,讲到最后客人一句“我再去看看”,使他目瞪口呆。所以我说:请各位超级门市一定要学会闭嘴。推销是靠问的而不是靠讲的,要用你的问题去引导客人,跟着我们思维走,而不是我们在不停的回答客人的问题。让客人说的越多,越容易暴露缺点。如何了解期望和需求:直接去问去感觉用相关的事物调查推断有效的介绍产品了解客人需求后,再根据客人需要而介绍他们所关心想要的产品。当然这是重点,这个方面我要讲一天的课程。用文字是没有办法表达清楚,但有一点,只有让客人喜欢产品后才能把产品价值感塑造出来。作同业竞争分析当客人不定单时,要比较时,也不要怕,要很关心的和客人进行市场分析,真心换位思考,去和客人针对当地市场,运用同行业价位对照表进行比较,即使贵300元也不要怕,说出贵在哪里,不要一听到客人要走,很害怕。要大方有理。比较时有几个重点:强调是公司的特色不可批评对手实事求是换位思考解除反对意见对产品进行比较后,并对客人提出的问题进行换位解决,例如:“你们家太贵了“。你回答:XXX小姐,是的我不否认,我们的价格确实比别人家高一点,高和贵是不同的,高是物超所值。贵是不值这个钱。例如:4000元和2000元相比。一定是4000元比较高对不对,但你花4000元得到的是8000元的东西,和你花2000元得到的是500元的东西,哪个贵?一定是2000元对吧?更何况世界上没有一个最好的产品也是价位最便宜的,婚纱照和其别的产品不同,婚纱照是一生一次。品质最重要,不允许失败,所以今天多花一点也是值得的。成交我针对成交,有30多种成交法。面对各种顾客来用不同的方法,我会在10月27日28日在北京超级门市实战两天两夜特训营上具体分享。但以下几点必须知道。要针对不同的顾客用不同的成交技巧。听到拒绝后仍要坚持到底。承诺客人的一定要写清楚。让客人有物超所值的感觉。建立服务销售系统很多公司的门市成交了,就认为结束了,这也是为什么这些公司每天辛苦的原因,每天在拼命的接新单,为什么不能建立一套简单有效的客服系统呢,如果每一个客人能在一年内介绍两个客户,那就不可思意了。这些我在超级门市特训营中也会特别讲到。十.作好服务 广告可以让我们公司增加知名度。 服务才是让我们公司增加指名度的最重要的法宝之一,同时也是二次选片消费提升的基础。婚纱店进来客人留不住怎么办?
那就说明第一印象不好,或者说达不到预期。比如你的装修是不是不符合对方的喜好,你的产品是不是没有对方中意的,服装摆放是不是对方一看就觉得没意思等等方面的,甚至于对方进去后第一时间接待员的态度是怎么样的也是有所影响的(打个例子,我姐姐前几年去买车,本来喜欢奥迪的,但进了几家奥迪店都被无视,可能那时候她穿着随便,还配一款拖鞋,怎么看都不像会买车的人所以被无视了,然后都是她自己看自己问,人家才搭理她,后来直到她逛了一家宝马的店,她说进那个店就马上有人来接待,虽然算不上很热情,不过她说她也觉得这家靠谱点,而且肯定不想把自己的钱让那些无视他的人赚,所以后来直接买了宝马)。想做出改变你可以去看看出去客户在别人家待了很久的那家各方面和你有什么不同,并且慢慢做出调整。
如何经营好婚纱礼服店?
1、个性定制的服务是现在年轻人所喜欢的,她们想要一种属于自己的产品,并且独一无二,而且具有创意,所以我们在经营的时候要学会与消费者沟通,明白她们心里面所想要的,可以根据她们的个人气质和形象来推荐属于她们的婚纱,只要我们能够吸引住她们,她们就会去买我们的婚纱。
2、如果说我们是实力雄厚的商家的话,我们可以重新定义我们的品牌,出售比较知名的婚纱设计师的作品,或者说用知名的婚纱品牌作为主打,走中高端的品牌经营路线。
在此同时,我们的经营范围也可以包含喜糖,酒水饮料,跟妆和布置等等,这些这种经营方式可以为我们的消费者带来一条龙的服务,既可以为消费者节约很多时间,带来方便快捷,而且商家自己也赚了一个满盆钵。这种经营方式是要求我们商家投入很多资金的,适合实力雄厚的商家。
3、如果说我们是中小投资者,想要去经营婚纱店的话,我们比较适合去做一些品牌商家的代理,如果说资金投入多一些也可以去搞一下实体店,资金相对紧缺的话可以弄一个网店就可以了,主要经营方式可以采用网络销售,经营者也可以在一些热门的网站论坛发表一些品牌上的帖子,或者说在微信朋友圈来吸引我们的消费者,然后就可以等着消费者来我们的店里面消费了。
我们在最初开婚纱店的时候,不要一个人去完成一些繁琐的前期准备工作,我们可以招聘一些比较专业的人士或者说优秀的团队伙伴,来一起努力奋斗。一般来说,开婚纱店最好的就是加盟一些已经发展成熟的知名品牌,这些品牌会拥有它的实力,还有影响力,可以帮助我们经营管理的更加顺利。
我们可以看出,要想经营好一家婚纱店,主要是要根据我们自己的经济实力和分析顾客的一些消费习惯,然后再制定一下属于自己的经营思路,选择一个非常好的渠道去生产经营我们的婚纱店,然后再逐步的发展壮大,把我们的婚纱市场逐渐扩大,这样我们就可以经营好我们婚纱店。
如何经营好婚纱店?婚纱店经营要什么经验技巧?
婚纱店经营并没有大家想象的那么容易,尤其是近些年,随着互联网的发展,拓客成本越来越高,经营者大都苦不堪言。
作为婚纱店经营者,你需要了解:
婚纱店的盈利点在哪里?
婚纱店的经验,如果你不能了解清楚赚钱的点的话,那么你经验下去有可能亏本;所以了解盈利点十分的重要;
一般来货,婚纱店的盈利点主要有两个方面:一是跟客户谈单所选择拍摄的婚纱套餐;二是超出套餐外,客户额外选的片子;
所以,要想经营好婚纱店,一定要想方设法把利润最大化。
所以,拓客渠道,谈单技巧,提升客户选片率是整个店铺运营的核心;
拓客渠道,主要可分为线上渠道和线下渠道,可以根据自己的条件选择合适的拓客渠道;
而谈单技巧,主要还是要看销售了以及给客户展示片子效果;
最后一个非常重要的利润点,也是很多婚纱店经营者容易忽略的——客户选片数量;
超出套餐外的片子,客户选得越多,那么利润点就越多;
那么,影响客户选片数量的主要因素是什么呢?
简单的来说,影响客户选片数量的因素主要是:片子效果和片子处理速度;
一般情况下,客户往往看到的只有片子效果,如果片子效果处理得好,那么客户满意度就会高,这样子客户多选照片的概率就越多;
其次,就是片子处理速度了,从心理角度来说,拍摄照片后,选片时间拖的越久,那么是非常不利于选片的,因为,这个时候,客户心理:可能会有一点点懊悔;其次客户心理将会发生变化,认为婚纱照不就那样,根本没有多选片的欲望;
所以,片子效果跟处理速度至关重要;因此,在后期这一块儿不能忽视!!!
但是传统的Photoshop来修图的话是不行的,这个时候就要借助其他后期软件了,尤其是那种可以批量处理照片的软件;
目前我所知道能够批量处理照片的软件就只有开贝修图,它不仅能批量处理照片,在使用上也是非常简单的,基本上都是一键式自动化修图;并且它在处理速度上也十分的快,基本上一个人一天处理1000张照片是没得问题的;
2.清楚婚纱经营的成本
房租,人工成本,设备器材成本等等;
3.知晓经营成本外,还要知道如何控制成本;
所谓,作为经营者,要把钱用在刀刃上,因为钱不是大风刮来的,并且大家都知道花钱容易,挣钱难;
控制成本,减少不必要的开支;
哪些成本是必须的,哪些成本是不需要的,需要自己衡量;
做婚纱影楼的门市的销售要怎样去跟客人交流才能订更多的单
婚纱影楼到底在竞争些什么?品质、服务、价格还是赠品?其实都不全面。如今大陆婚纱业经历十 数年的发展,已经相对趋于成熟,消费者的心态也更加趋于冷静和理智。未来的竞争一定是品牌的竞争,是综合势力的比拼。我们今天在这里谈论门市接单成功术,就要清晰几个概念:首先,顾客是什么?顾客就是购买了公司产品和服务的人。顾客对于我们而言,不是上帝,而是朋友。其次,婚纱影楼卖的是什么?卖的就是顾客的需求,是超越顾客的需求,卖的是一种信任。而坐在顾客身边的门市人员如何赢得顾客的“信任”,这就是成功的关键。门市,不应只是服务员或介绍员,而应该是顾客的顾问,就是要为顾客做参谋,提建议,甚至代为决定。这一切的前提是门市人员在卖出产品之前就应该先卖出“自己”,在短时间内获得顾客的信任,成为顾客的朋友,运用尽可能人性化的接单流程来接单,而绝非生冷的谈判接单,那么我们就先详细了解接单的销售基本流程吧!!第一步 打开客人的心门
客人一进门,听到此起彼伏的“欢迎光临”的声音,门市员热情主动上去迎接,伸手握手,自我介绍,认识对方,称呼对方,赞美对方.并且要在此后的洽谈过程中不断的延续性的赞美客人,迅速打开客人的客人的心门,在现场营造一种热闹的气氛,建立客人对门市的好感!以朋友的方式介入交谈,与客人建立情感,而不仅仅只关注价格。
第二步 解除客人武装
客人都是带着比较的心态(货比三家不吃亏)和防备的心里(怕挨宰)上门的。我们应该首先对客人进行心理分析,再对客人从行业,职务,收入等方面进行消费能力判断,接下来判断顾客的需求点,看顾客是对服装,照片,美编制作还是对品牌感兴趣,进而进行专业的表达,解除顾客的武装。
第三步 建立专业感和信任感
门市对套系内容,产品等专业知识要深入理解,并运用合适的说话方式及肢体语言,配合眼神等沟通技巧,充满自信,热诚的为顾客服务,一定能建立专业感和信任感。客人信任三种门市:(1)热情主动,活泼可爱型;(2)亲和力较强,看起来较诚实;(3)说话有分量,能做主的。门市基本上不要在客人面前表现的太过精明,以免加重客人的防备心理。
第四步 寻找解决问题的关键点
门市要学会倾听,这也体现了对顾客的尊重,通过观察判断客人的物质以及精神需求,强调价值而不是价格,合理的理解客人的顾虑,试探性的提问有助于了解症结点,鼓励客人发言,形成良好的互动交流,试着站在客人的角度考虑问题,沉着、耐心,不要急着否定顾客。
第五步 酝酿成交时机
这一步是最终的目的,门市员以热情、真挚、诚恳的态度,运用专业的销售技巧和对客人*格*好的掌握,借助良好的环境氛围,再结合运用假性开单,安排拍摄时间,或主动做签名优惠等动作,试探客人的反应,酝酿成交时机,做一个漂亮的收尾,顺利成交。如果最终还不能成交,专业的门市应该表达接单的诚意,留下对方的电话号码,从第二天开始追踪。
第六步 成交
一位优秀的门市人员,不仅仅只是接单,还要对自己的客户负责,实现自己的承诺,完成客户的托付,当成为朋友办喜事,并成为幸福的见证人。
资料来源于wed114结婚论坛 http://www.wed114.cn/提供整理
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