HOME 首页
SERVICE 服务产品
XINMEITI 新媒体代运营
CASE 服务案例
NEWS 热点资讯
ABOUT 关于我们
CONTACT 联系我们
创意岭
让品牌有温度、有情感
专注品牌策划15年

    淘宝材料与商品不符(淘宝材料与商品不符运费谁承担)

    发布时间:2023-04-22 08:43:00     稿源: 创意岭    阅读: 142        

    大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于淘宝材料与商品不符的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。

    专业抖音报白团队,全类目报白,下店付费!服务客户遍布全国,咨询相关业务请拨打电话:175-8598-2043,或添加微信:1454722008

    本文目录:

    淘宝材料与商品不符(淘宝材料与商品不符运费谁承担)

    淘宝描述不符违规是什么原因?要怎样处理

    描述不符,是指买家收到的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符,卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露,妨害买家权益的行为。扣分分值视不同情形而定,有3分、6分、12分三种扣分额度。

    (一) 商家对商品材质、成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符,或导致买家无法正常使用的,天猫删除该描述不符的商品,首次扣六分,再次及以上每次扣十二分;

    (二) 商家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,且影响买家正常使用的,天猫下架该描述不符的商品,每次扣六分;

    (三) 商家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,但未对买家正常使用造成实质性影响的,每次扣三分;

    (四) 被抽检商品描述不符情形特别轻微的,只删除商品信息不扣分。

    扩展资料

    1、若交易还在进行中,建议您及时联系卖家并提供商品实物照片,以便双方协商解决。若无法协商一致,您可以申请退款,并在卖家拒绝后点击“要求淘宝介入处理”,同时根据淘宝页面提示要求提供相应的凭证,等待淘宝审核处理哦。

    2、若交易已成功,请您积极联系卖家协商换货或退货,保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证,如果在交易成功后的15天内未得到解决(如退款还未收到),请您及时到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,并在卖家拒绝后点击“要求淘宝介入处理”,同时按照淘宝的页面提示要求提供相应的凭证,等待淘宝审核处理。

    参考资料来源:淘宝帮助中心-规则-商品描述不符的争议处理(买家版)

    淘宝详情与实物不符怎么赔偿

    一、网购详情与实物不符怎么赔偿
    1、网购商品与实物不符的可以要求退还货款和赔偿。根据相关法律规定,商家向消费者提供商品或服务质量、性能、用途、有效期等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解或超出其他合理程度的宣传。否则可能构成欺诈消费者的行为,消费者有权要求商品价款的三倍赔偿。
    2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条
    经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。
    二、网购商品与实物不符违法吗
    商家对商品进行的明显超越合理限度的夸张宣传,已经成为了一种虚假、引人误解的宣传,使得消费者产生一定错误认识并导致消费者消费目的无法实现,这种夸张宣传可能构成欺诈消费者的行为。由于消费者的消费目的已经无法实现,消费者有权向商家主张解除购物合同,并由商家承担退货所产生的成本。同时,如果商家的宣传行为构成欺诈的,消费者还可以主张增加所购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍最低五百元的赔偿。

    从淘宝上购买的东西与实物不符,怎么办?

    从淘宝上购买的东西与实物不符可以进行退货退款处理,具体操作方法如下:

    1、打开手机淘宝客户端。

    2、找到“我的淘宝”,点击进入。

    3、在“我的淘宝”里面找到“退款/售后”,点击进入。

    4、找到要填退货快递单号的宝贝点进去。

    5、根据卖家提供的地址,正确填写快递单。

    6、按照提示正确填写,点击“提交退货物流申请”即可完成(也可以用扫一扫直接填单号)。

    淘宝材料与商品不符(淘宝材料与商品不符运费谁承担)

    淘宝商品与描述不符卖家会有什么处罚?

    淘宝商品与描述不符卖家会受到:情节轻微的,第一次下架商品不扣分;

    买家收到的商品或接受的服务,或经淘宝网抽检、排查到的商品或服务存在与卖家描述不相符,或卖家未对商品瑕疵等信息进行披露等情形,妨害买家权益的行为:

    1、情节轻微的,第一次下架商品不扣分,第二次下架商品扣A类3分,第三次删除商品扣A类6分,第四次及以上删除商品每次扣A类12分;

    2、情节一般的,第一次下架商品扣A类3分,第二次删除商品扣A类6分,第三次删除商品扣A类12分,第四次及以上删除商品每次扣B类12分;

    3、情节严重的,删除商品,第一次扣A类12分,第二次及以上每次扣B类12分;

    4、情节特别严重的,每次扣B类48分。

    扩展资料:

    指买家收到的商品或经淘宝官方抽检的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符,卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露,妨害买家权益的行为,包括以下情形:

    1、卖家对商品材质、成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符,或导致买家无法正常使用的,淘宝删除该描述不符的商品,每次扣12分;

    2、卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,且影响买家正常使用的,淘宝下架该描述不符的商品,每次扣6分;

    3、卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,但未对买家正常使用造成实质性影响的,每次扣3分;

    参考资料:淘宝规则-淘宝网市场管理与违规处理规范

    淘宝商品描述和现实不符怎么处理?

    很多人收到后发现商品与实际描述不符。
    这时候我们该怎么办?下面我们来帮你解决这个问题。
    淘宝商品描述和现实不符怎么处理?1.一般应遵循以下原则。
    1.如果买家收到的商品与你描述不符,淘宝支持退款,来回运费由卖家承担;2.如果买卖双方在交易中对商品的描述约定不明确,比如双方约定平均尺寸,但不约定具体尺寸;3.如已与买家达成退款协议,但未约定运费,则要求卖家承担发货运费和退货运费,方式与发货相同;4.如果和买家没有退款协议,淘宝介入后无法确定是谁的责任。
    此时交易会退款,发货运费由卖家承担,退货运费由卖家承担;5.所售商品为闲置商品的,闲置商品描述不一致的问题,请参照闲置商品争议解决。
    二。
    淘宝商品描述不一致的证明1。
    如果买家表示收到的商品与您的描述不符,并且从照片上可以直接看到,淘宝有权根据商品图片直接识别;2.如果你的买家说收到的货物与你的描述不符,这个问题肉眼无法判断,比如材质不符,你要按照淘宝的要求提供相关证明文件,比如厂家的经销证明、产品证明、商业发票、检验证明等,让淘宝妥善处理。
    三。
    货物描述不一致的相关运费争议交易中的运费争议,按照“谁有过错,谁负担”的原则处理,买卖双方协商一致的除外。
    如果淘宝判断商品描述不符,您承担退货邮费。
    如果消费者投诉商家的实际商品与宝贝详情页上的描述不符,那么商家就需要引起重视了,因为这已经属于虚假宣传的范畴,然后店家就可能面临严重的处罚?

    以上就是关于淘宝材料与商品不符相关问题的回答。希望能帮到你,如有更多相关问题,您也可以联系我们的客服(13067763222)进行咨询,客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。


    推荐阅读:

    怎么制作淘宝主图和详情页(怎么制作淘宝主图和详情页视频)

    淘宝自己开店铺怎样联系货源(淘宝开店的怎样才能直接联系到厂家)

    淘宝粉丝排名前十店铺(淘宝粉丝排名前十店铺男装)

    外国美食节目排行榜(外国美食节目有哪些)

    庭园景观设计一般多少钱(庭园景观设计一般多少钱一平米)