商场运营部是做什么的（商场运营部是做什么的啊）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于商场运营部是做什么的的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、营运岗位职责

• 2、商场运营部工作都是什么啊，和物业类似吗？如果从物业干起可以吗

• 3、运营岗位职责

• 4、运营管理岗位职责

一、营运岗位职责

营运岗位职责15篇

现如今，很多情况下我们都会接触到岗位职责，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？下面是我为大家整理的营运岗位职责，希望能够帮助到大家。

营运岗位职责1

1、营运主管的首要职责是根据公司下达的各项规定和指标，认真搞好楼层经营管理工作。

2、负责本楼层的员工管理，加强员工素质教育和专业技能的训练，及时了解员工思想动态，深入细致地做好员工的思想工作，培养员工爱岗敬业精神。

3、负责审定进货和销售计划，掌握楼层的经营和销售情况，对各供应商的商品结构，经营方式等做出合理的决策性指导，及时掌握楼层各专柜每月的经营情况，并给予指导性的建议和改进措施，提高商场的经济效益。

4、本楼层经营结构及大型促销活动的组织和实施以及商品标识牌、POP、商品摆放提出指导性建议，不断与供应商沟通，不断推出各种形式的促销活动。

5、负责本楼层商品价格定位管理，严格控制商品的进、销、存、调运作程序，严把质量关，杜绝假冒伪劣商品进场销售，及时与物价部门沟通，定期组织员工市场调研，反馈调研信息，及时调整不同档次商品价格。

6、全面负责本楼层营运管理工作，按公司对企业形象的统一要求，具体实施卖场管理，严格执行营运管理规范和各项管理制度，保证营运活动的正常进行，并不断提高服务质量，妥善处理顾客投诉。

7、组织本部门会议，及时传达总裁、总经理的工作指示精神和公司相关会议、文件精神。

8、严抓消防安全工作，培养员工的消防意识和应急能力杜绝安全事故的发生。

9、对本部门工作目标，能够做出非常正确的决策，工作中经常提出新的方案或建议。

10、认真组织实施市场调查，为卖场商品提供市场建议。

营运岗位职责2

1. 指导营运主管贯彻执行公司有关营业政策;

2. 向公司领导反馈商城经营管理情况;

3. 根据市场变化提出各楼层经营对策;

4. 协调营运部与各职能部门的工作关系，促进商品销售;

5. 制定营业管理规范性工作制度;

6. 定期对营业管理人员进行业务知识培训，提高管理人员业务素质。

营运岗位职责3

1、所辖区域经营销售指标达成（租金、物业费、水电能耗等其他费用）

2、对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理

3、跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项

4、辖区域商铺经营分析

5、所辖区域后三名品牌经营辅导

6、所辖区域品牌租费催缴

7、导购员入职岗前培训

8、定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息

营运岗位职责4

职责：

1、负责加盟店内前期准备及店铺后期执行的相关工作。

2定期巡查店铺，监督指导直营店和加盟店的销售，监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作，填写巡店报告。

3、监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。

4、协助加盟店的综合培训。

任职资格：

1、餐饮行业工作经验1年以上，有知名大型连锁餐饮快消企业（KFC、麦当劳等）工作经验者优先；

2、能独立完成对店铺规范的跟进指导；

3、五官端正、口齿清晰、思维敏捷、能吃苦耐劳；

4、性格开朗，为人正直，有较强的亲和力和敬业精神；

5、具有较强的组织、协调、沟通能力及分析问题、解决问题的能力；

6、熟练操作各类办公软件。

营运岗位职责5

职责：

1、负责对商业项目整体的营运工作、招商工作及多种经营创收工作进行监督和指导，与商户保持良好的关系；

2、对商业项目的.营运进行指导；

3、统筹安排部门的整体工作，对整体规划布局、商户招商引进进行把控，完成公司下达的任务；

4、定期的巡检商业项目，对现场工作进行指正。收集业务操作中存在的问题，完善相关规范制度 ；

5、协调总部与各项目的配合关系、收集监督商户的反馈意见，并与项目总经理、商业事业部总经理沟通 ；

6、严格执行所制定的激励方案，追踪执行；

7、培训及租赁业务管理工作；筹办营运会议。

任职资格：

1、大专以上学历；

2、五年以上招商或营运相关工作经验，具有步行街餐饮、零售、娱乐或生活配套等工作经验者优先；

3、具有一定的品牌客户资源，较强的独立工作能力及良好的沟通能力；

4、熟悉招商营运流程，对商业工作有独特见解，具备较强的沟通、协调能力。

营运岗位职责6

1、员工培训材料的收集和准备，培训档案的建立和管理。

2、配合运营总监完成员工的岗位技能培训，及后续跟进。

3、项目的资料准备和对接工作。

4、项17咳嗽弊柿系氖占和人员安排17

5、协助项目上的日常事务性工作。

营运岗位职责7

1.要负责召开与主持部门的会议;

2.要协助公司达成营运目标;

3.百货营运部经理助理要负责监督员工如何处理顾客投诉、监督员工的退换货管理、物价管理以及商品陈列;

4.要负责收集、分析以及反馈商场的销售绩效数据;

5.要负责监督现场的服务质量、环境质量以及现场纪律的管理;

6.百货营运部经理岗位职责要负责研究商圈、开发会员以及建立会员档案;

7.要负责接待会员的来信、来访、处理并回复会员的投诉，要负责服务经营中的大宗客户服务;

8.要参与公司、分公司等部门经理的会议，并要及时完成分公司总经理交办的其他工作;

9.百货营运部经理岗位职责要计划并控制部门的费用预算;

10.要做好工作的检讨计划，编订部门的年度计划;

11.每个月都要上报工作成果报告、营运成果效益的评估以及改善措施的报告;

12.要建立并修订公司有关部门的运作制度;

13.要参与拟定公司的各项制度以及公司各种会员的章程拟定事项;

14.百货营运部经理助理岗位职责要评审公司人员升迁的资格、统计公司人员的出勤状况;

15.要拟定公司的短、中、长期营运策略;

16.要配合策划部做好相关的促销活动;

17.百货营运部经理助理岗位职责要处理各种与营运部相关的营运管理事项。

营运岗位职责8

职责：

1、参与商场运营工作，落实各项指标和上级的安排；

2、严格执行商场营运管理各项工作流程及操作规范，并维护各项营运管理体系；

3、协助完成租户各项费用的催缴工作；

4、部门文件处理，合同等函件归档；

5、完成上级交办的其它临时性工作。

任职要求：

1、大专以上学历；

2、一年以上工作经验，有零售业营运管理经验更佳；

3、有较强的服务意识和良好的沟通技巧；

4、熟悉计算机各软件操作、公司文件文档管理。

营运岗位职责9

岗位职责:

1、部门文件的撰写、各项费用的申请、报销以及整理工作。

2、公司的文件、通知及其他各类事项的及时传达工作。

3、按总部要求时间节点上报各种报表，并将每日销售手机短信至集团领导处;根据收集的数据做好经营分析工作。

4、本部门物资、文具用品的计划统筹及发放。

5、本部门会议的安排和布置、会议纪要的整理及上报OA。

6、部门内部文件分类、编号、整理、归档管理，档案的借阅管理，文件的整洁和原始性

7、协助本部门各楼层做好租金的催缴工作，做好催缴通知书的打印和邮寄;各类合同审批流程等工作。

8、公司及部门安排的其他工作。

岗位要求:

1、全日制本科学历。

2、三年以上同等职位工作经验。

3、了解营运工作性质，具有较强的文字处理及办公软件应用能力，熟悉文档管理;精通CAD软件的优先考虑。

4、具有良好的沟通能力。

5、具有团队合作意识。

营运岗位职责10

1、部门及现场运作事项稽查与协调；

2、负责组织下属，营业员的培训和考核；

3、人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高；

4、协助营运经理达成营运目标；

5、负责监督处理客户投诉、退换货、物价、商品成列等；

6、负责销售绩效数据的收集、分析、反愧

7、监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理；

8、负责研究商圈、开发会员、大宗客户等服务管理；

9、工作成果报告，总结及改善建议等；

10、工作计划、检讨、日常及年度策划等；

11、本部门相关管理事项；完成上级下达的其他任务。

营运岗位职责11

1、建立公司的营运体系，构建营运部的人员架构，汇编营运手册；

2、全面负责门店员工的招募、培训、考核、晋升发展等的实施和追踪，建立健全员工考核制度；

3、以目标为导向，拟定各门店的营运指标、年度发展计划，推动并确保营运指标的顺利完成；

4、强有力的管理，指导各门店店经理实施日常营运事务，定期巡视和稽核门店，找出机会点并不断提升；

5、数据的准确分析，全面负责公司的营运业绩提升，掌握并分析门店的各项营运成本，及时提交各类营运报表；

6、对市场前沿触角敏锐，定期对市场同业进行调查及情报搜集，不断优化和推行高效的营运管理；

7、有强烈的创新意识，参与策划各类门店促销活动及市场推广计划，并追踪效果；

8、协助其他部门完成新店开发和筹建工作。

营运岗位职责12

1.营运总监岗位职责负责抓好公司的经营规章制度和细则的制定、系统的规划年度工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经过总经理批准后，要实行监督执行;

2.营运总监要负责为公司的重大决策事项提供相关的数据支持以及专项的研究报告。

3.营运总监要定期为公司提出定题的企业经营状况进行分析，并对它的前景进行预测;

4.要负责管理协调市场部和技术部的工作，从何确定公司的经营系统整体功能的发挥，对于重大的问题上报给总经理裁决;

5.营运总监岗位职责要负责组织制定公司的经济责任制考核制度以及考核工作的实施细则，并要按月考核评分及时公布;

6.要负责主持公司的经营体系总体设计方案，还要负责做全公司的经营投资预算方案，并要在批准后组织实施;

7.要密切关注国际国内的信息产业动向以及趋势，还要评估公司重大信息技术的影响，对于公司是否引进现今的信息技术提出意见和相关的建议;

8.营运总监岗位职责要审查各个部门所提交的工作汇报，要评估其工作效率以及存在的问题进行处理;

9.要定期听一下下属的声音，听取下属的述职报告，对其工作进行评定;

10.营运总监要指导、管理、监督各个部门属下的工作人员的业务工作，改善员工的工作质量和服务态度，对下属员工进行绩效考核，并作出适当的奖励与惩罚;

11.营运总监岗位职责要组织并完善各部相关的专业的管理制度;

12.要组织公司员工进行业务培训;

13.营运总监岗位职责要及时并优质的完成总经理临时下达的任务。

营运岗位职责13

职责：

1、负责新车上牌事务处理；

2、负责公司库存车辆的日常管理；

3、车辆信息统计表的录入更新；

4、跟进车辆保养、维修、保险事故处理、后续理赔；

5、负责车辆交接手续办理；

6、协助营运部数据统计；

7、上级交待的其他事项。

任职要求：

1、必须有C1驾照；

2、中专学历以上；

3、具有一定的汽车专业知识；

营运岗位职责14

1、负责公司直营门店的日常营运督导管理；

2、完成门店销售任务工作，与客户进行产品信息交流；

3、负责收集市场和行业信息，针对性实施销售策略。

4、辅助公司营运总监做好日常零售市场和门店督导等运营工作。

营运岗位职责15

1、确保所管区域门店在日常营运过程中，推进和执行公司的各项系统和日常工作，达成公司的各项指标；

2、采取适当的行动处理顾客投诉，确保顾客满意度；

3、通过对地区督导有效辅导，持续反馈，运用各种有效方法提升团队成员的工作能力并提升团队凝聚力；

4、和社会相关职能部门、行政部门以及公司各部门保持良好的沟通；

5、维护公司的各种资讯安全，提升品牌形象；

6、对于营运数据敏感，并能通过数据分析给出有效解决方案。

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二、商场运营部工作都是什么啊，和物业类似吗？如果从物业干起可以吗

不一样，商场运营部的工作是负责招租，接活动租场创造收入的部门，物业的工作是是管理和维护。

从物业什么干起？客服，保安、工程、文员、杂工？最主要的是你想要什么？做的工作最终能不能得到你想要的东西。

三、运营岗位职责

运营岗位职责（精选11篇）

在现在的社会生活中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？下面是我收集整理的运营岗位职责，希望能够帮助到大家。

运营岗位职责 篇1

1、负责产品市场推广开发，维护客户客情关系，按照公司要求完成每月的销售业绩指标；

2、结合公司培训课程、产品人群等不同特点，组织产品推广培训会议；

3、负责各门店的日常管理、培训及巡查，配合公司进行会议销售及人员引流；

4、不定期的通过各种宣传渠道，对公司品牌进行推广宣传。

5、负责跟踪客户信息，收集产品市场的反馈信息。

运营岗位职责 篇2

任职要求：

1、具有敏锐的市场洞察力和应变能力；

2、性格开朗、有亲和力，掌握沟通、谈判技巧、服务观念强；

3、对工作有高度的热情、抗压力强，良好的团队合作精神、创造性思维能力；

岗位职责：

1、根据品牌推广及客户体验需要，进行系列线上线下专题活动、市场推广及品牌活动的策划及执行，促进优质内容的分享和传播；

2、撰写活动方案、执行推进活动、统筹协调活动资源、总结评估活动效果及优化；

3、负责客户社群的规划以及执行，整体负责社群内容，社群氛围的营造，打造高粘性的社群；

4、持续挖掘客户需求，探索更好满足客户需求的运营机制，整合内外部各种资源，通过持续不断的运营手段，提升关注客户的活跃度和粘度，激发客户参与度，提升业界影响力；

5、核心客户的挖掘和互动，维系社群活跃度，与客户互动和保持联系，制造感兴趣的话题；

6、协助其他部门完成客户需求及行为分析、功能调研、专题策划等工作，提升客户体验及品牌传播。

运营岗位职责 篇3

岗位职责

1.负责连锁门店运营体系搭建和管理;

2.主导门店管理系统的建设、优化和日常工作;

3.负责连锁门店的岗位设置,人力匹配规划;

4.负责门店内人员培训体系搭建和实施;

5.负责连锁门店销售任务完成。

运营岗位职责 篇4

1.收集人力资源外包潜在客户信息,挖掘客户潜在需求;

2.全面解决客户人力资源外包方面的问题,并提供解决方案;

3.监督人力资源外包服务开展过程,确保服务质量;

4.监督和管理项目的运作情况,负责监督成本、进度以及规避风险;

5.保持与客户之间的良好合作关系;

6.负责建设和管理外包工作团队;

7.负责项目内部团队的成员培训和绩效考核等工作;

8.合理调配部门成员工作,充分发挥和调动员工的积极性,不断提升员工的工作能力和效率;

9.建立并完善公司人力资源外包或劳务派遣业务的管理运营系统;

11.组织制定项目管理制度;

运营岗位职责 篇5

1、参与组织制订公司各项规章制度、流程及监督、检查其执行；

2、参与编制公司年度经营计划，包括项目开发经营指标、项目管理目标责任书；

3、参与组织对各部门及直属公司年度及月度工作计划及目标管理责任的检查、考核；

4、负责对公司计划、运营管理类重要工作事项、公司领导批示、相关综合性会议决定事项的督办落实；

5、参与对直属公司的运营情况进行相关分析，并撰写专题分析报告。

运营岗位职责 篇6

职责描述

1.探索分公司业务盈利模式,搜集当地合作政策信息、客户需求信息,优化现有服务产品,为新产品(服务)研发提出合理化建议;

2.对接项目单位需求,开展合同谈判,开发和拓展新业务渠道和合作伙伴;

3.根据分公司运营发展情况完善相关工作标准和流程;参与民航业内人力资源服务项目及培训相关业务(包括校企合作项目);

4.编制项目预算及运营计划,起草项目合同;评估项目运营状况,提出可行性运营策略及调整建议;

5.协助做好分公司业务合作伙伴、渠道的维护及管理工作;协助做好与总公司的沟通、汇报工作;

6.完成上级领导交办的其他各项工作。

二、 任职资格

1. 35岁以下,全日制本科及以上学历,市场营销及企业管理相关专业,硕士学历两年以上工作经验、本科学历五年以上工作经验;

2.具备较强的市场意识和拓展能力、组织协调能力、沟通表达能力、文字写作能力、团队合作能力及抗压能力、具备丰富的市场营销策划及项目运营管理经验和专业的商务谈判能力;

3.外语要求:满足工作要求;

4.熟练应用办公软件;

5.有驾照(驾龄5年以上),能够适应大兴国际机场工作环境和京津冀地区及周边范围内短期出差;

6.有销售、项目管理、人力资源服务、法务、教育类工作经验者优先考虑。

客户项目运营岗位

运营岗位职责 篇7

岗位职责 :

1) 负责服务器产品的运作管理和交付;

2) 负责和全渠道销售部的新产品项目组业务合作,能代表公司在全渠道销售部的新产品项目组里面发声;

3) 负责和公司系列服务器研发和工厂之间对接;

岗位要求 :

1)5年以上服务器产品和业务背景;

2)熟悉产品开发的端到端的流程;

3)优秀的沟通和英文表达能力;

运营岗位职责 篇8

工作职责 :

1.负责供应链项目落地,如搭建交易结构、设计风险控制措施等方面;

2.负责ABS、ABN、私募基金等产品资产端运营操作;

任职要求 :

1、 本科及以上学历,经济、金融、法学、企业管理等相关专业,211、985院校毕业优先;

2、 了解供应链产品运营,有银行总行或大型企业总部、供应链服务公司供应链运营管理经历;

3、 具有实际参与供应链项目经验、具备搭建交易结构、设计风险控制措施等方面的专业技能;

4、 有ABS、ABN、私募基金等产品资产端运营操作经验的优先考虑;

5、 有2-3年的供应链业务相关工作经历,年龄30岁以内,如条件优秀者可适当放宽;

6、 良好的语言表达能力、文字撰写能力,逻辑分析能力,团队合作意识强、思维活跃,领悟力强;

7、 熟练使用office等各类办公软件。

运营岗位职责 篇9

岗位职责：

1、主要负责公司旗下的天猫店的运营，协助完成公司全年的销售目标；

2、负责天猫店铺的日常维护，根据网络客户特点制定产品方案；

3、独立策划和组织完成天猫站内站外的推广活动；

4、有强烈的责任感，上进心和事业心，勇于承担责任，能够承受较大的工作压力，沟通与组织协调能力，善于与团队进行交流合作；

任职要求：

1、大专及以上学历，电子商务等相关专业毕业，具有1年以上天猫等零售网站运营部门主要负责人任职经历；

2、精通天猫规则，有清晰的电子商务项目运营思路，能针对不同业务阶段制定有效的运营策略；

3、策划及沟通能力强，有较强的创新与市场分析、营销、推广能力，项目执行能力，能够独立策划并执行相关推广活动；

4、有团队合作精神和领导能力，性格开朗，责任心强，为人诚信正直，有耐心；

5、有小家电企业工作背景优先。

运营岗位职责 篇10

【岗位职责】

1、重点分析经纪人对产品的使用情况分析，针对经纪人碰到的问题，提出相应的解决方案，并且落地执行；

2、推动新上线产品对AE和经纪人的传递和解读，在用产品的功能应用咨询和答疑，产品培训PPT和QA的优化更新；

3、置顶产品应用推广方案，熟练应用各种传播载体和渠道推广宣传；

4、调研和总结产品使用情况，监控重点管理指标并推动提升。

【任职要求】

1、统招本科及以上学历，有互联网和房地产相关领域从业经历优先；

2、有互联网产品思维，懂得挖掘用户需求，能够清晰整理产品需求方案及上线推广方案；

3、对数据敏感，具备数据分析能力，并将分析结果体现到运营改进上；

4、认真负责、条理清晰、耐心细致，具有较强的表达能力、文案能力、逻辑思维能力和创新能力。

1、通过微信/QQ推广平台及产品，提高知名度；

2、做好客户信息的收集、统计、分析、反馈；

3、维护客户关系，定期进行回访跟进，为客户提供优质的最新动态资讯；

4、完成经理分配的工作任务；

运营岗位职责 篇11

经理岗位责任描述

1.在公司总经理的指导下实施部门的管理工作，确保商场营运工作的正常进行。

2.负责本部门工作的安排与落实，确保公司下达的各项任务顺利完成。

3.负责合理安排部门人员，做好部门管理工作。

4.负责商场日常营运管理工作，确保营业现场各项工作有序开展。

5.负责部门员工培训工作，确保员工工作专业化，服务规范化。

6.负责处理顾客投诉及商场各类突发事件，确保顾客投诉及突发事件及时得到解决。

7.负责对专柜摆场方案的审核及验收工作，确保专柜摆场符合商场的`要求。

8.负责部门所有专柜商品质量、物价的监督检查工作，确保商品经营安全。

9.了解并熟悉部门内部商品进、销、存的情况，掌握畅销、滞销商品和存货结构，并对进货提出合理化建议。

10.负责组织全体员工完成公司下达的各项经济指标。

11.完成上级交办的其它工作。

主管岗位责任描述

1.按照公司营业现场管理规定完成各项营运管理工作指标，确保各项工作任务的有效执行。

2.负责所辖区域内的营运管理工作，确保正常良好的营运秩序。

3.负责每天主持所瞎区域专柜晨会，确保公司有关通知文件精神和经营理念得到有效传达。

4.负责处理好所辖区域内的售后投诉，确保各类投诉得到高效圆满的解决。

5.负责专柜商品进出场的审核，确保商场内所有商品的进出场严格按规定执行。

6.负责所辖区域内导购员、收银员的日常管理。

7.负责所辖区域内专柜促销的现场管理工作，确保现场营业正常运转。

8.负责所辖区域内员工的教育、培训工作，确保其工作专业化，服务规范化。

9.了解掌握所辖区域内商品品牌的基本情况，及时了解顾客的消费动态，定期向领导汇报畅销、滞销商品的结构和存货情况。

10.完成上级交办的其它工作的。

导购员岗位责任描述

1.负责在商场内接待顾客，通过与顾客的交流，帮助顾客了解商品，维护商场形象，提高商场知名度和美誉度。

2.熟悉商品知识，判断顾客需求，了解顾客心理，提供优质、快捷、准确的服务。

3.熟悉业务流程，利用各种销售技巧实现销售，创造销售业绩。

4.积极参与商场专业培训活动，做到销售专业化，服务规范化。

5.负责保持各自责任区域的卫生清洁。

6.负责责任区域内商品的保管、交接、日常盘点和商品编码、标价签的校对，确保上柜商品100%合格，做到日结日清，帐实相符。

7.收集顾客对商品和商场的意见、建议与期望，及时处理顾客抱怨，并向主管领导汇报。

8.负责专柜摆场的维护，并适时对摆场提出合理化建议。

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四、运营管理岗位职责

2021运营管理岗位职责

在发展不断提速的社会中，岗位职责使用的频率越来越高，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。大家知道岗位职责的格式吗？下面是我为大家整理的2021运营管理岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

运营管理岗位职责1

1、主持市场拓展部的全面工作，对企业市场拓展工作负责；

2、主持编制部门工作计划，组织部门人员按计划实施；

3、检查计划执行情况，确保计划的全面落实；

4、负责编制市场拓展方案，负责汇总市场信息，进行项目综合分析，拿出项目拓展可行性建议；

5、负责与有关单位联系，巩固、扩大客户资源；

6、负责组织项目拓展整体控制；

7、负责服务商合同谈判、签订；

8、负责收集、汇总项目管理信息，建立项目信息库，协议商户进行后台管理系统的数据录入；

9、负责利用本部门资源，跟踪项目实施情况，做出项目综合评价，负责对本部门人员进行管理与考核；

10、负责对运营商对口管理；

11、考核直属下级并协助制订和实施绩效改善计划。

12、完成领导交办的其他工作。

运营管理岗位职责2

1、负责收集市场信息，上报市场动态；

2、负责市场服务商渠道的开拓和维护工作；

3、负责线下客户的开拓和维护工作；

4、完成个人业务考核；

5、负责项目的相关资料收集，并在公司安排下与运营商落地人员交流；

6、完成部门主管交办的'其他工作。

运营管理岗位职责3

1、负责抓好运营部规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经总经理批准后监督执行。

2、负责为重大项目提供数据支持和专项研究报告。

3、管理协调运营部工作，确保公司运营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。

4、负责组织制定运营部责任制考核制度和考核工作实施细则，按月考核评分及时公布。

5、主持运营部总体设计方案，负责运营部经营投资预算方案、在批准后组织实施。

6、密切关注国际国内信息产业动向和趋势，评估重大信息技术的影响，为公司引进先进信息技术提出意见和建议。

7、负责审查部门提交的各种工作汇报，评估工作效率并对存在的问题加以处理，定期听取直接下级述职，并做出工作评定。

8、负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。

9、负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度；

10、负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；

11、维持并开拓各方面的外部关系；管理并激励所属部门的工作业绩效；

12、向总经理负责。

运营管理岗位职责4

（一）运营主管工作职责：

1、每天认真按巡场的要求巡视楼层，做好安全、卫生、环境等方面的巡场记录。

2、每天都必须和厂家负责人及营业员

交流、沟通，促使商场各项要求落实到位。同时注意收集商场经营、管理、家居、建材市场行情各方面的信息，记录整理后，连同自己的想法，一同向主管领导汇报。

3、配合运营经理做好卖场管理、数据统计及等工作。

4、接待好商户和售后服务的投诉客户，作好详细记录，能处理的及时处理，一时不能处理的，讲明理由，移交售后服务部，并配合好售后部门进行处理。

5、参与业务分析会，配合企划和售后服务部门的活动。

6、协调处理好楼层物业部工作关系，确保楼层平稳运营。

7、配合招商部工作，按时、足额地收缴场地租金等各项费用。

8、完成上级领导交办的其他事务。

（二）运营经理工作职责：

1、制定商场运营管理的相关规章制度，并监督贯彻执行。

2、协助办理场地租赁手续（签订租赁协议，收取质保金等）。协助新进商户进场及装修手续办理等工作。

3、做好经营户的交流、沟通工作保证合作双方关系融洽，确保商场的管理措施落到实处。及时了解反馈经营户的真实想法和要求，为领导决策提供信息。

4、处理好相关顾客厂商和售后服务等各种问题。

5、配合商场企划工作的落实和信息反馈。

6、做好商场安全、消防、用电、卫生等方面的工作，及时协调处理各类突发事件。

7、负责巡检商场环境、服务、设施设备运转、商场标识牌等工作。

8、开好业务分析会，在自身学习、提升的基础上，带好运营主管。

9、完成上级领导交办的其他工作。

（三）运营副总工作职责：

1、具体负责商场服务、安全、运营等各项管理工作。

2、了解同行业市场情况，进行系统分析，及时向总经理汇报经营管理情况，并提出改进建议。

3、解决商场内重大顾客投诉，并按公司有关规定及时处理。

4、协助日常招商工作，挖掘潜在商户，提高招租率。

5、负责协助商场各类商业活动，以提升商场的客流量、成交量。

6、协助企划部门组织实施商场的推广方案，保证商场的品牌形象稳步提升。

7、监督执行商场统一管理制度，监督商户合同履约、商品售卖、售后服务等情况。

8、协调公司与各商户友好合作关系，对商户提出的意见或者建议制定整改措施，及时汇报总经理。

9、结合物业部落实具体的开源节流、增收节支措施，在不影响商场整体形象的基础上提高经济效益。

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以上就是关于商场运营部是做什么的相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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