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新客不上门（新客不上门是什么意思）

发布时间：2023-04-22 06:09:37 稿源：创意岭阅读： 61

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于新客不上门的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

请问足浴店如何吸引新顾客？
花店没客人上门咋办？怎么做才能改善？
开业一年多了饭店生意不好每天也就五六桌基本都是回头客但是为什么新客人不上门呢啊求高人详细指教
新顾客不上门,老顾客在流失!咋办?

新客不上门（新客不上门是什么意思）

请问足浴店如何吸引新顾客？

一、新客上门。新客人上门时，并不想消费，于是接待的客服人员便会态度极差，以鄙视的眼光看待顾客，让顾客有“一入院门深似海”的“颤栗”，从而让更多的人望而却步。

二、顾客投诉。与客人发生纠纷或遇到顾客投诉时，足疗店要么百般狡辩，要么蛮横无礼，要么不理不睬，让顾客有苦无处诉，结果只能是向管理部门投诉或让媒体曝光，甚至与足疗连锁店对簿公堂。作为一个服务机构，足疗连锁店应该让顾客在店中“如沐春风”，对足疗店产生一种家的感觉。如果遇上不协调的问题，也应该是灵活、有效地处理，真正把顾客当作上帝。

三、不要用人不当。足疗师是足疗店的形象代表，也是足疗店与顾客沟通的唯一桥梁，她们的素质关系到足疗店的生死存亡。但有很多足疗连锁店由于自身的原因，无法聘请到优秀的足疗师，只能让一些学徒或家庭雇佣工充当足疗师来为顾客服务。这样，由于足疗师专业知识不足，对产品及疗程的认识不够，也掌握不了产品的特点和副作用，操作手法更是漏洞百出，极大地损害了顾客的利益。更有的足疗师眼里只盯着“人民币”，顾客交钱时兴高采烈，顾客不交钱则白眼相向，平常在足疗店里也是随意乱窜，到处聊天、喧哗、吵闹，说顾客和其他员工的种种不是，大有“我是×××我怕谁”的架势，不仅让顾客反感，也让同事忌恨。所以，连锁店在选聘人员时，一定要严格把关。不仅要求足疗师掌握全面的专业技术，还必须具备优良的品格素质，从而打造足疗店的良好口碑。

四、不要不讲卫生。顾客到足疗店消费，不仅是保养和疗治的需要，还希望能有一个清洁舒适的环境，以放松皮肤，放松心情。但有很多连锁店因为环境和场所的限制，环境卫生状况十分恶劣：空气中弥漫着难闻的气味，厨房、卫生间、操作室混在一块……没有一个轻松、清洁的休息环境，这是很难拥有忠实顾客的。足疗店不仅要创造出一个良好的消费环境，还应建立一套完善的卫生管理制度，以保障足疗店的硬件环境和足疗师的个人卫生都能得到规范、清洁和长久地保持。

五、不要有“法”不依。连锁店由于依托连锁总部，往往拥有一套较完善的管理制度，例如前台管理制度、卫生管理制度、足疗师管理制度、工作制度、奖惩制度等。足疗连锁店若切实按照这套制度执行，都能够应对经营当中出现的各种问题。但有些足疗连锁店由于店长的管理水平不高，或是人事关系比较复杂，常将各项制度当作“摆设”，有“法”不依，造成管理松散、人心浮动、违纪现象不断的局面。有“法”不依还体现在项目的选择上。

六、不要墨守陈规连锁店依靠“连锁系统”经营，把期望寄托在连锁总部身上，无论是管理，还是市场开发等工作都极端被动。而连锁总部是“远水解不了近渴”，不能深入了解当地的消费环境和消费水平，出台的营销政策和促销计划也都是针对全面的市场，足疗连锁店得不到什么实质性的指导和帮助，经营活动如一盘散沙。也有些连锁店能够将总部的政策与本店的实际相结合，但也仅止于此，不能就消费环境的改变和竞争对手的情况适时做出反应，以“不变”应“万变”，结果是贻误战机，耽搁了市场，落后于竞争对手。

七、不要诚信丧失足疗师在推荐产品时“舌灿莲花”，吹嘘产品的功效神乎其神，顾客事后感到上当受骗；足疗店没有明确的护理收费标准，收费因人而异；以免费试做招揽顾客，然后派足疗师硬性推销，顾客不掏钱就要收回“手工费”或“材料费”；鼓励顾客购买疗程（多以半年或一年为期），中途停业整顿，再开业时就已另换“门脸”，顾客的利益无法得到保障；甚至抬高产品的价格，再打折卖给顾客。

八、不要盲目发展有些连锁店的经营者具有较前卫的经营意识，对时尚类的信息获取较多，也寄希望于上一些新兴项目来提高足疗店在当地的竞争力。但对该地的消费水平估计错误，于是“赶鸭子上架”，购买一些高档的仪器，开展一些流行的项目，结果是消费者不感兴趣，或是无力承担高昂的费用，让足疗店“赔了夫人又折兵”。足疗连锁店的经营应该根据所在地的消费环境、本身的发展规模、行业的发展规律来制订美容店的经营和发展规划，做到“有理、有利、有节”。

花店没客人上门咋办？怎么做才能改善？

一、门面装修。
既然追求体验度，那么门面的装修，就需要花一些心思。如果没有一些或文艺、或清新、或怀旧等风格的装饰，是没办法吸引人驻足的。不管旁边的店铺怎样，你的店，一定要有自己的格调。
二、复合内容。
是鲜花+甜点，还是鲜花+咖啡，这就要取决于你的特长和爱好了。没有？没有可以学啊，你的花艺不也是一点点学来的嘛。技多不压身，况且这还是1+1＞2的好机会。另外就是复合产品的种类最好能与鲜花的种类相搭配，比如小李买到了过生日用的鲜花，同时又买到了生日蛋糕。
三、细节特色。
①门口摆放一个精致的小黑板，每天上面写一些与花有关的小知识，一来可吸引人气，二来可提升格调。②店内墙壁、吧台等空间利用好，可以放一些照片框或者小木架，上面写一些有关花啊、爱啊的诗句或小段子。③门口就不用贴联系电话了，作为体验店，你需要的是顾客进去，而不是匆匆扫一眼再回去打电话过来。可以制作一些精美的名片，结账的时候一并放在包装里。④定期举行一些小活动，比如多肉叶插指导、指定人群（比如残疾人）买花送点心等等。
四、线上销售。
虽然以现实体验为特色，但是线上的生意依然不能放过。一般来说能在网上联系到你的，基本都是来你店里消费过，或者知道你店铺口碑的。这样的客户虽然人没到店里，但在他下订单时，心随着眼睛已经来过一趟了。因此你也需要锻炼锻炼拍照、修图的能力，用于网上展示的图片，要有你实体店的格调。

新客不上门（新客不上门是什么意思）