电子邮件营销的缺点（电子邮件营销的缺点有哪些）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于电子邮件营销的缺点的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、邮件组这种沟通方式有什么优缺点？

• 2、邮件营销的SWOT分析

• 3、Email营销的E-mail营销存在的问题

• 4、邮件营销的许可邮件

一、邮件组这种沟通方式有什么优缺点？

电子邮件优点：

1价格便宜、速度快：发送电子邮件的费用比传统通信方式便宜得多、快得多，距离越远越能显示这个优点。

2.方便、便捷：电子邮件能减少通讯过程的环节，提高通信的效率。以前，若要发一封信，必须先写好信件，装入信封，把信投到邮箱中。如果使用电子邮件，足不出户坐在电脑旁就能轻轻松松的操作。

3.一信多发：在Internet中，通过邮件清单发信到若干人手中只需几分钟和几毛钱，而传统的通信方式就无能为力了。

4.内容丰富：电子邮件的内容可以包括文字、图形、声音、电影或软件。

电子邮件缺点：安全性：E-mail的缺点也是很明显的，最大的缺点也许是邮件信息的安全问题，至少普通邮件还不存在这么严重的安全问题。我们知道Internet的安全性比较差，无法保证您发到Internet上的信息不被其他人或组织截获，虽然截获和偷看别人的E-mail是不符合道德和网络礼仪的。通常我们所发的E-mail并没有太多重要的信息,不必去管是否有人企图知道E-mail的内容。但是对于想利用E-mail的优点在Internet上发送重要要和隐秘信息的用户来说,这一直是个大问题。不过，随着技术的发展，这一点已经有了比较好的解决，就是一种高级技术:对E-mail进行数据加密。总结：随着科技的进步和发展，互联网，微博，微信，智能手机的兴起，或许传统邮件在不久的将来走向灭亡。

二、邮件营销的SWOT分析

这是一份完整的《电子邮件营销SWOT分析》论文，希望对您有所帮助！

电子邮件营销,简单地说就是在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。随着信息技术的不断发展,电子邮件营销模式已日趋成熟,该营销手段也日益为大众所接受。在未来的营销市场有很好的发展空间。

一、电子邮件营销的概述

（一）电子邮件营销的概念

电子邮件营销（Email营销）是利用电子邮件与受众客户进行商业交流的一种直销方式。同时也广泛的应用于网络营销领域。邮件营销是一个广泛的定义，凡是给潜在客户或者是客户发送电子邮件都可以被看做是电子邮件营销。然而电子邮件营销这个术语也通常涉及到以下几个方面：

1. 以加强与商人和现在客户的合作关系为目的发送邮件，从而鼓励客户忠实于他或者重复交易；

2. 以获得新客户和使老客户立即重复购买为目的发送邮件；

3. 在发送给自己客户的邮件中添加其它公司或者本公司的广告；

4. 通过互联网发送电子邮件。

（二）电子邮件营销的发展现状

随着Internet的迅速普及，Email已成为了人与人沟通的主要手段，越来越多的成为生活中不可缺少的一部分。中国互联网络信息中心（CNNIC）2008年1月发布的“中国互联网络发展状况统计报告”显示，截止到2007年12月31日，我国上网用户人数达2.1亿人，对大多数用户来说，电子邮箱是他们最经常使用的网络服务之一，中国网民人均拥有3.2个Email帐号。除了利用互联网络发送电子邮件外，随着通讯技术的快速发展，用手机发送电子邮件也正在迅速的变成现实，每天收发Email已经成为我们许多人生活中不可缺少的一部分。

在Email为生活带来便捷的同时，它也为我们企业和广告界带来了新的行销机会，一种崭新的行销模式——Email行销正在迅猛的发展起来。作为一种新的媒体，Email将成为最为锐利的营销工具，使广告、营销、CRM等更有效果。以上研究表明，Email行销已被越来越多的业界人士和商家所重视，发展势头非常迅猛。

二、电子邮件营销的优势分析

（一）无时空限制性

传统媒体的传播通常具有一定的地域的限制,即便是国家级电视、报纸媒体也仅仅只能覆盖一个国家的大部分地区,更不用说地方性的电视、报纸、杂志等媒体了。同时传统媒体广告具有一定的时效性,只能在某一时间段才能进行。而电子邮件则不同,它不受时间和空间的限制,可通过Internet 每年365 天,每天24 小时不间断地把广告传送给目标用户。只要具有上网条件的目标用户就可在任何时间、任何地点随时阅读。

（二）非强迫性

传统广告媒体(广播、电视) 是直接传播,这种直接传播显然带有强迫性,致使受众处于被动地位,甚至产生极强的抵触情绪而招来反感。造成这种结果的主要原因,它在人们看电视或听广播时把广告往往是在你最不愿意的时候“强行灌输”到你的眼球和脑海中。由于这种强制性,使受众处于一种被动和被迫的地位。而营销电子邮件则不然,它属于按需营销形式,只有你需要才会有营销邮件出现在你的邮箱之中,而且这些邮件也不会象电视广告、广播广告那样强迫你去阅读他们,你可根据你自己的需求在任何时间以任何方式进行阅读。

（三）交互反馈性

对于营销人员来说至关重要的事就是反馈。只有通过反馈才能使营销人员知道自己有多少广告进入目标客户群。通过反馈信息制定营销策略。电子邮件营销具有很强的人机交互性。电子邮件的发送与接受同步或非同步交流,构成了交互的可能,这种交互功能又主要体现在信息反馈方面。传统广告媒体营销是一对多的营销,而电子邮件的营销是一对一的营销。这种一对一的互动性营销,不会把信息强行“推”给消费者,相反人们通过电子邮件营销的互动平台,可以把所需信息主动“拉”出来为自己服务。同时消费者可以围绕着商品,与商家或生产者进行深入交流,在对话中实现信息互动,通过这种互动达到了信息的反馈。

（四）强针对性

传统大众营销媒体的信息传递是一种撒网捕鱼的方法。受众的针对性含糊不清,载体发送的目的与受众接受的目的不能及时达成一致,造成发送与接受的错位。而电子邮件营销却克服了这种局限性。电子邮件营销的针对性体现在恰当的时间,将恰当的信息发送给恰当人群。而且电子邮件营销系统还可以通过数据挖掘对目标客户进行细分,使企业能真正意义上进行精细化营销。例如:当你感兴趣的主题的书出版时,亚马逊会用电子邮件通知你。通过这种针对性的营销,提高顾客的忠诚度,降低公司的营销费用。

（五）营销费用的廉价性

只要在Internet 上申请一个电子邮箱就可以发送电子邮件了,因此电子邮件营销是任何企业均能使用的通信方式,无论是资产雄厚的大型企业,还是资产微薄的中小企业,只要能接入Internet 就可以开展电子邮件营销业务。另外,电子邮件促销成本与传统的通讯(电话、传真、邮寄、快递等) 相比其成本非常低廉,对于企业只需付一些网络费用。

三、电子邮件营销的劣势分析

（一）垃圾邮件的泛滥

由于许可电子邮件营销意识薄弱、电子邮件地址信息不准确、更新不及时、产品宣传的市场定位不准确等原因,致使许多消费者收到太多的无价值商业性的电子邮件,往往给消费者一种滥寄垃圾邮件的印象,从而损坏了电子邮件营销的形象。大量垃圾邮件的存在,显然已经影响了用户的信心,人们对于正规的邮件广告同样产生拒绝心理,这种状况已经严重危害了电子邮件营销的发展。

（二）邮件的可信度不足

传统媒体如报纸杂志、电视广告对广告信息的传播需要一些专门的机构进行操控才能进行,而电子邮件媒体是人人都可以使用的媒体,每个人只要具有一个电子邮件帐号就可以发布营销信息。这种传播者多元化的状况导致了网上虚假广告越来越多,假新闻流传、色情泛滥、垃圾信息成灾,从而影响了网络媒体的可信度,降低了网络广告的促销效果。美国学者托马斯·约翰逊和邑邑拉·凯在《互联网与传统媒介信息可信度的比较》一文中指出:“多数分析家指出,互联网为任何人发表其意见开辟了一个无拘无束、不受限制的空间的事实可能会削弱已作为有信度的信源价值。”

（三）E-mail的反馈有难度

尽管从理论上说可以对电子邮件的送达率、开信率、阅读率、转发率等给予详细跟踪记录,但实际上是做不到的,因为这种测量的基本原理是在HTML 代码中加入一段跟踪代码,但这些代码往往被屏蔽,而对于纯文本格式的电子邮件,根本无法进行跟踪,因此实际上很难知道究竟有多少邮件被送达和阅读,这也就很难准确地说明Email 营销的效果到底如何。

四、电子邮件营销的机会分析

（一）我国互联网技术的发展及普及

随着国际互联网(Internet)的迅猛发展，中国的上网总人数以达数亿之众。面对如此巨大的用户群，作为现代广告宣传手段的E-mail营销正日益受到人们的重视。只要你拥有足够多的E-mail地址，就可以在很短的时间内向数千万目标用户发布广告信息，营销范围可以是中国全境乃至全球。

（二）电子邮箱的普遍应用

无论利用在线广告或者非在线广告，都要留下你的俄E-mail地址，以鼓励人们通过email与你联系，因为你的目标是把顾客和潜在顾客的email地址收集到自己的邮箱中来,这样，你便可以建立一个可通过email联系的可靠的潜在顾客列表。

把你的E-mail地址印在名片、文具、发票、传真、印刷品上，即使在广播电视广告上也留下E-mail地址，这样，便于顾客通过E-mail和你联系，这种E-mail “关系”使得你能够通过电子邮件向顾客介绍最新的产品或服务。报刊杂志提供的新闻具有较高的有效性，你可以利用下面的方法建立自己的E-mail列表： 你可以在报刊上发表人们必须通过E-mail才可以接收的免费报告，或者可以通过E-mail发送的产品，可以发表一些引起读者共鸣的话题，在读者回应的过程中收集其姓名和E-mail地址。当有潜在顾客与你联系索取免费报告时，请求他向自己认为可能感兴趣的朋友推荐这份报告。

（三）反垃圾邮件法规的正式确立

正如在广告法、相关法规及相关管理部门的规范下,电视、报纸、杂志及户外广告的行为变得越来越规范。随着电子邮件法规的建立及社会监督机制的完善电子邮件营销人员的行为也必将越来越规范,非法电子邮件营销者也将越来越无机可乘,电子邮件营销市场也必将越来越成熟。

五、电子邮件营销的威胁分析

（一）用户对电子邮件的要求越来越高

以前上网还不太普遍,无论是多么粗制滥造的营销邮件,用户都会花时间去看一看是什么内容,但这种情况再也不会重演。由于网络的普及,电子邮件已经不是什么新奇的事物了,已与电话、传真、邮件一样已经成为我们工作和生活的一部分。这意味着,正如传统的营销者所说的那样,用户仍然是上帝,如果你想获得他们的金子,你就需要取悦于他们。越来越成熟的用户对电子邮件营销也提出了越来越高的要求:内容定制、个性化的称呼、消费推荐等,如果电子邮件营销人员不能满足用户个性化的需求,那么用户就不会选择你所提供的电子邮件营销模式。

（二）垃圾邮件的繁多

根据CNNIC 调查结果网民平均每周收到518 封电子邮件(不包括垃圾邮件) ,收到垃圾邮件719 封,每周发出电子邮件411封。网民每周收到的垃圾邮件仍然超过非垃圾邮件。中国用户每年收到约1 752亿封邮件,其中垃圾邮件为460 亿封,占全球垃圾邮件量1014 %。以每人每天用在处理垃圾邮件的时间平均为3165 分钟计算,每年浪费在处理垃圾邮件上的时间就高达15 亿小时,垃圾邮件浪费的中国GDP 在2007 年高达48 亿元人民币,占全球612 %。大部分网民收到垃圾邮件后,会有种隐私受到侵害的感觉。当前,全球垃圾邮件泛滥不止,用户早已厌倦了邮箱中出现的各种公司发来的邮件,往往看也不看,轻易就将邮件删除。

（三）电子邮件的科技技术含量的威胁与挑战

现代通信技术和网络技术的突飞猛进,短信、彩信、及时信息、互联网以及其他新型的快捷的信息已经应运而生。一方面可与电子邮件共同构成直接营销/ 精确营销的媒体群,共同促进直接营销、精确营销的发展,但另一方面,他们也在威胁着电子邮件营销的生存和发展。

六、电子邮件营销的发展趋势与发展前景

在将来的网络营销市场中电子邮件营销将往移动电子邮件市场发展。中国雅虎和网易的邮箱都推出了自己的无限量版。2007年中国移动也加入了邮件营销市场的争夺战，基于其运营商的优势所推出的邮箱不仅免费、无限量，还是移动的。相信随着3G的到来，手机上网速度的提升将更有助于推动移动电子邮件营销的发展，会有越来越多的用户在享受传统邮箱的互联网邮件功能同时，加入体验移动邮箱的短信、彩信、邮件到达通知等移动特色服务的行列。

在移动电子邮件营销的不断发展下，电子邮件营销将普遍的得到应用。无线电子邮件几乎是最简单的应用，而且有着短信业务的辉煌成果在先，无线电子邮件似乎是顺理成章的发展方向。在时间非常宝贵、工作任务日趋复杂的现代社会里，无线电子邮件营销和其它电子营销很快推出的应用将为实现全球移动商务的美好前景铺平道路。

七、结论

通过SWOT 分析可知,目前我国电子邮件营销的关键在于抓住机会,克服弱势。如果电子邮件营销能够进一步规范化,克服弱势,强化优势,那么它将会赢得受众在沟通渠道选择的转变,将会成为用户获取信息的主要渠道之一。要使电子邮件营销成为广告市场的主力,要依赖商界及社会的共同探索与努力。只有这样,电子邮件营销才能正常有效的发挥它的最大潜能,在营销领域有更好的发展。

三、Email营销的E-mail营销存在的问题

5-1 从其历史来源来看早期的Email营销来源于垃圾邮件，使人们对其没有好感，存在排斥心理。

5-2 准确、客观的市场定位同一般营销相比，E-mail营销的前期工作也包括准确客观的市场

定位，但与一般营销有较大的区别，因 此其市场定位也有其独特的特点。如何准确客观地进行营销的市场定位，是关系到整个E-mail营销成败的关键。这包括目标市场的选择、确定营销目标、产品 和服务的定位，以及对竞争对手的分析等。

5-3 营销的专业化程度

对E-mail营销的研究，大都着眼于具体的操作技巧和一般方法，而站在企业营销战略的高度进行 研究的很少，也许是因为E-mail营销刚刚起步，还没有受到很多企业的重视，或者是对E-mail营销策略的实施缺乏全局的考虑。一些企业已经 认识到商业网站设计专业化的重要性，E-mail营销专业化的问题也必将在网络营销实践中充分地表现出来。

一方面，由于缺乏专业人员，许多网站不了解如何正确利用用户资料进行营销，即使拥有几万甚至上百万 用户的注册信息，却不知道如何有效地发挥其作用，有时每天将大量的商业信息强行发送给用户，有时在很长时间之内似乎完全没有考虑到用户的存在，这样的E- mail营销当然不可能有好的效果。企业花费很大代价获取用户资料，但由于缺乏专业的网络营销人员开展专业的营销工作，用户资料很难转化为收益，实际上是 资源的重大浪费。

另一方面，营销服务要专业化，不论是企业自行开展专业化的E-mail营销，还是利用专业服务商的 服务，网站都是最重要的营销工具，网络营销的成效在一定程度上取决于网站建设的专业化水平。同样，E-mail营销的效果也与专业化与否有直接关系。针对 很多企业网站实际上没有发挥作用的情况，时代财富科技公司总裁张静君认为：“一个界面粗糙、内容空洞、流程混乱、安全性差、没有更新维护的网站给访问者留 下的是极差的感觉,严重地破坏了企业的形象。这样的网站又怎么能发挥作用呢？企业网站必须是专业的、有吸引力的、经常更新的，能提供强烈的宣传效果继而引 起访问者的购买欲。”

5-4 营销定制化程度

由于资料数多繁杂，分析员很难精确地对资料分类。在这种情况下，许多企业通常以批量发送的方式向用户散发营销邮件，根本无法达到定制化的目标。举个例子，一家机票代理商收集到某用户经常作商务旅行的信息，于是就开始向这位用户发送机票打折信息。然而，由于没有对 这位商务人士的信息进行详细分析，信息的目标性很差：资料显示，该用户常住北京,通常飞往上海、广州两地出差，他最希望得到的信息自然是由北京飞往这两地 或是这两地飞往北京的打折机票的信息。但这家机票代理公司却给他发去了许多无用的信息(比如，从哈尔滨到北京的机票打8折，从长沙至成都的机票打7.5 折……)。于是，用户将该邮件视作垃圾邮件,将邮件丢入了“垃圾筒”。如果机票代理公司仍继续给他发送类似的邮件，该用户可能还要将其地址列入拒收邮件列 表。这家公司也许就此永远地丢失了一位潜在客户。

5-5 电子邮件退信率

这是一个相对具体的问题。邮件列表用户地址数量是许可E-mail营销的基础，信息的有效传送才是广告效果得以保证的根本。但是，由于种种原因，造成邮件列表退信率不断增高，这在很大程度上降低了E-mail营销的效果，制约了邮件广告的发展。

5-6 市场供求信息不畅通

同许多行业一样，是市场形成初期买卖双方的信息不畅通，为沟通带来一定的困难，在互联网上，这种状况也没有根本的改变。哪些企业需要E-mail广告？如何说服这些企业利用E-mail广告作为网络营销手段？诸如此类的问题，让一些直复营销商感到苦恼。

另一方面，一些广告主又面临着到哪里寻找E-mail广告服务商的问题。这样的问题对一些网络业内 的资深人士来说，也许不算问题，但是并不是每个希望投放邮件广告的企业都能够找到自己理想的媒体的，有时甚至可以说是很难或无法找到，一般的广告代理商没 有这样的业务，提供这种服务的有限的几家公司又缺乏有效的推广手段和力度。

四、邮件营销的许可邮件

许可邮件广告或者 (permission marketing)，是一种电子邮件的收信人事前同意收到销售邮件的广告营销形式，也是消除电子邮件营销的缺点的方式之一。

电子邮件已经成为世界上广受欢迎的通讯模式，因此，E-mail也成为了非常流行的的广告媒介。在众多电子邮件广告优势之中最引人注意的是与顾客直接沟通、便宜、弹性、与容易实现。然而它的缺点有：因为电子邮件过载广告讯息造成客人的疏离感、或者广告本身还没被机会读取就被删除了。

事前许可电子邮件营销将逐步发展成一项利用发送人与收件人握手协议的科技 。这种系统预期会达成消费者与营销者双方高度满足的最终结果。如果营销者多利用事前选择电子邮件广告，被递送的电子邮件内容将是消费者所“预期 ”的──意思是营销商认定该消费者希望收到讯息──这让这些合法营销有别于不请自来的广告 (通常就被归类成垃圾电子邮件)。在理想状况下，收前选择邮件广告比起漫无目标的广告更贴心、更容易引起消费者共鸣。

许可邮件营销是直复营销或数据库营销的一种表现形式，必须满足直复营销或数据库营销的几个特征，否则就不能称之为许可邮件营销，顶多只能算是许可邮件群发．

以上就是关于电子邮件营销的缺点相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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