已下架的商品出现问题怎么退(已下架的商品出现问题怎么退款)
大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于已下架的商品出现问题怎么退的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。
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本文目录:
商品下架了还能退款吗
视情况而定,商品下架并不影响退货退款。已下架的商品不影响用户申请退款,但是在申请之前需要先与客服协商一致再行申请。消费者和经营者发生消费者权益争议后,可以采用协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、提请仲裁或诉讼方式进行解决。一、消费者权益保护制度的现状:
1、立法保护是指国家通过制定《消费者权益保护法》等有关消费者保护的法律法规和规章,不断建立健全消费者权益保护的法律制度。
2、行政保护是指各级人民政府及其所属机构依照《消费者权益保护法》等相关法律法规和规章,通过依法行使行**力、履行法定职责来保护消费者合法权益。
3、司法保护是指公安机关、检察院、法院依法惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为,以及法院依法及时审理涉及消费者权益争议的案件。
4、社会保护是指组织和个人进行社会监督;大众传播媒介进行舆论监督;消费者组织和行业组织对消费者的保护。
二、消费者权益保护的发展:
1、权利范围问题。权利是保护消费者的基本依据;
2、行政保护体制问题。
3、维权途径问题。
4、举证责任和费用问题。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
淘宝下架商品了还能申请退款吗?
在淘宝上已经付款的商品,商家都会发货给的;若没有发货就可以申请退款的。
淘宝上买的东西已经付款了,这是卖家下架了,对交易是没有任何影响的,买家不需要理会。
淘宝上买的东西已经付款了,那么该笔交易已经是正在进行中的状态,后续卖家下架商品对交易中的订单没有任何影响。卖家下架商品了只能说明该商品已经不能在该店铺买到,但已经购买的商品,卖家还是要发货完成交易的,3天以后不发货就申请退款即可。
扩展资料:
一、如卖家店铺被封商品下架,请根据目前订单的不同状态进行操作:
1、订单还未付款
如还没有付款,需要购买此商品,但是卖家店铺被封商品下架,建议不要付款,选择其他卖家进行购买商品。
2、订单状态为“买家已付款,等待卖家发货”
如已经付款,卖家还没有发货,建议可以直接申请退款,申请退款后,耐心关注48小时,如卖家未做任何操作,系统会自动将钱款退回。
二、根据《淘宝规则》
第三十八条
买家申请退款后,依以下情况分别处理:
1、卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行
2、卖家同意退款或五天内未操作的,且要求买家退货的,则按以下情形处理:
(1)买家未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行;
(2)买家在七天内点击退货,且卖家确认收货的,淘宝退款给买家。
参考资料来源:
百度百科-淘宝规则
淘宝上被下架的产品可以退吗?
在规定的时间内申请退款。
如果很想要产品的话,可以咨询下卖家客服还能不能发货。说可以发货的话那就没问题了。如果说没货了发不了货,这时候有两种处理方法不想追究的直接申请退货就可以了。想追就的话可以申请违背承诺之类的。现在的淘宝对于消费者的权益保护措施是比较全面的。
扩展资料
下架原因:
目前不管是平台还是国家都对这块是比较严厉的态度,相信各位店家也是深有体会的,因此如果说系统检测到宝贝涉嫌盗版了一些正品的品牌或者是标题等等之类,也会对你的产品进行监管,把店铺中的宝贝进行下架。
出现了这种情况,如果说店铺并没有出现任何盗版的情况,那么就可以静心等待两天后的人工停止对店铺的审核,并且在等待的过程中不要对店铺中商品的相关信息进行修改,避免中途再次进行审核。
也可以对你店铺中商品的标题、价钱、属性、描述等等方面进行检查,看产品是否真的涉嫌盗版了一些其他的品牌,如果说真的有这方面的倾向,那么可以及时把店铺中的这款商品进行删除。
参考资料来源:百度百科-淘宝规则
商品下架了还能退款吗
一、商品下架了还能退款吗1、商品下架了还能退款,已下架的商品不影响用户申请退款,但是在申请之前需要先与客服协商一致再行申请。消费者网上购物的,享受法律赋予的七天无理由退货权。
2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条
【无理由退货制度】经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
二、消费者权益怎么维护
消费者权益维护如下:
1、与经营者协商和解;
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
3、向有关行政部门投诉;
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5、向人民法院提起诉讼。
以上就是关于已下架的商品出现问题怎么退相关问题的回答。希望能帮到你,如有更多相关问题,您也可以联系我们的客服(13067763222)进行咨询,客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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