正文

12315和解不成功就没了（12345可以解决退培训费）

发布时间：2023-04-22 04:27:27 稿源：创意岭阅读： 86

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于12315和解不成功就没了的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

专业抖音报白团队，全类目报白，下店付费！服务客户遍布全国，咨询相关业务请拨打电话：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目录:

12315调解不成下一步流程
315调解不成功怎么办
12315商家不同意协商就结束了怎么办
12315终止调解怎么办

12315和解不成功就没了（12345可以解决退培训费）

12315调解不成下一步流程

法律分析：1、商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协（12315是消协的电话）会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。

2、商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。

3、如果商家侵犯消费者权益，消费者可能会到法院向商家（企业、商户）提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。

4、当然，如果商家的行为违反了相关的工商行政管理法律法规，在调解的同时或之后，12315也会转给工商局的其他内设（派出）机构进行处罚，不过这种例外很少。

5、12315也会受理消费者的举报，但实施处理的依然不是12315。同时，12315是消费者协会，本身不是行政单位，没有行政处罚权。

6、它主要是一个舆论监督的作用，“12315”热线要满足某些情形才可以受理，如果无法解决， 12315会提供给您解决思路，而且12315电话直接打到市里边，然后再分到各个区，您可以继续拨打12315，提出无法得到满意的解决方案，请求再次协助处理。消费者要保留好证据依托《中华人民共和国消费者权益保护法》维护自己的权益。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

315调解不成功怎么办

12315调解无效怎么办
      可以向法院起诉
      消费纠纷,投诉12315不是唯一解决渠道。
      根据《消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
      (一)与经营者协商和解;
      (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
      (三)向有关行政部门投诉;
      (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
      (五)向人民法院提起诉讼。
消费投诉的调解
      办理时限:受理的消费者投诉,应当自收到投诉书之日起7个工作日内终结调解。特殊情况下可申请延期办理,并在60日内终结调解。争议双方不能达成调解协议的,应终止调解。
      正在立案查处的投诉案件,不能在规定期限内作出处理的,经与双方当事人协商同意,可先予中止调解,在案件结案后7个工作日内将行政处理决定告知投诉人,视处理结果重新启动或终止调解。
      适用文书:《消费者权益争议调解书》、《消费者权益争议调解协议书》、《终止消费者权益争议调解告知书》、《消费者权益争议调解通知书》
调解程序:
      对事实清楚、情节简单的投诉,可适用简易程序由办案人员现场或电话调解。经调解达成协议并能即时履行的,制作《消费者权益争议调解书》,记录调解结果,由现场调解的由双方当事人、调解人员签名或盖章;电话调解的应分别告知双方当事人调解结果,告知内容应录音并存档一年。
      适用一般程序的投诉案件,应在受理后及时将《消费者权益争议调解通知书》(可附投诉书副本)发送给被诉人,被诉人收到后,应当在5日内作出答复。
      对于适用一般程序调解的投诉案件,如果情况较复杂、争议涉及金额较大或投诉双方当事人有要求的,以及职业维权人的投诉等,可以制作《消费者权益争议调解协议书》、《消费者投诉调解终止书》等文书。
      对于调解过程中发现经营者有违法行为,以及个案涉嫌侵权的投诉,承办单位还应根据有关规定依法予以查处。
      面对消费纠纷,如果通过12315不能够解决,建议消费者可以通过其他的方式来维权,避免给自己带来相应的纠纷。12315调解不成功对后续的处理该怎么做你不太清楚,有律师帮助能更快的解决它。

12315和解不成功就没了（12345可以解决退培训费）

12315商家不同意协商就结束了怎么办

依据消费者权益保护法的规定，商家不同意调解的，消费者可以向人民法院提起诉讼，维护自己的合法利益。
《消费者权益保护法》
第三十五条人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。

12315终止调解怎么办

12315终止调解了，可以通过司法等其他途径维权。根据法律规定，人民调解员调解纠纷，调解不成的，应当终止调解，但依据有关法律、法规的规定，可以告知当事人通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。面对消费纠纷，如果通过12315不能够解决，建议消费者可以通过其他的方式来维权，避免给自己带来相应的纠纷。
12315可以解决的问题：
1、工商行政管理部门侵害个人的权益问题。
2、在消费过程消费者的合法权益受到侵害。
3、假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”。
12315 的处理流程：
1、消费者投诉：消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、 12315 网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉，说明投诉事项和理由
2、工商部门受理投诉：如消费者投诉事项符合要求，则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息；
3、在六十日内，消费者当事人同意调解的，工商行政管理部门进行组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等，当事人双方达成调解后，工商行政管理部门制作调解书并归档。
12315否决申诉情形：
（一）超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的;
（二）达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的 ;
（三）法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的 ;
（四）消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的 ;
（五）消费者无法证实自己权益受到侵害的 ;
（六）不符合国家法律、行政法规及规章的。
法律依据：
《消费者权益保护法》
第三十五条人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。
《消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。

以上就是关于12315和解不成功就没了相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服（13067763222）进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。