社群运营管理（社群运营管理是什么职位）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于社群运营管理的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、社群管理怎么做？

• 2、社群如何管理和运营呢？

• 3、社群运营经验分享

• 4、“社群运营”主要是做什么的？

一、社群管理怎么做？

1、入群引导

新人入群做好相关迎新工作。包括及时的发送入群欢迎语、群规、群公告等。让新人感觉被重视的同时更知道如何在群内更好的行使自己的权利。

2、群价值打造

每天在群内做价值分享。可以是思维导图、录音发到群内，成员去讨论问题，解决问题，认真做好群成员的需求解决，及时跟进。要想一个社群长期活跃，留存度高，就需要为社群成员提供他们想要的东西，能够提供真正有价值有干货的内容才是用户所期待的。

3、群内互动

要给群成员一个共同的价值观，每天群内讨论、每日一句、热点新闻等都可以作为群成员的互动话题，增加群的活跃性，也可以每日打卡来提高成员的参与感认同感，群内互动要管理者主动提出积极组织，安排忠实粉丝做好群带动。

4、群规的执行者

无规矩不成方圆，社群有效运营必然需要通过一些规则来进行约束。所以群规制定后，日常管理过程中我们就要及时去按照群规来管理社群日常，有了群规就是要去严格的执行，目的是在营造一个好的群内氛围。

5、借助社群管理工具管理

社群工具决定社群运营的效率。当社群发展到一定规模后，群内的杂事就会越来愈多。然而一个人的精力有限，所以这个时候，可以通过在社群内接入像助理喵这样的社群工具分担一些日常工作，在有效提高社群运营、管理的效率的同时，让管理人员把更多的精力放在难解决的问题上。

二、社群如何管理和运营呢？

不是什么社群运营的高手，在这里分享一下我的经验给你，希望对你有所帮助。

1. 社群运营初期如何拉新？

通过外部渠道为社群拉新。外部渠道我们可以分为权威自媒体平台和普通UGC内容平台两种类型。权威自媒体平台以今日头条、一点资讯、uc头条、百家号、搜狐号这五家为主，其各自的重要性我把它们进行的排序是：百家号>搜狐号>今日头条>一点资讯>uc头条；

除了可通过外部渠道的推广之外，还可以凭借着长期持续产出优质的原创内容，获取新用户。

2. 树立群的核心价值观

社群所聚拢的是那批有同样需求或者同个属性的用户，而要想让这批用户长期的活跃于社群之中，并释放其价值，就必然需要树立社群的核心价值观，筛选出那批认可社群价值观的用户，通过以点带面来影响后期加入的用户，形成良好的社群氛围。

3. 社群运营也适用于AARRR模型

AARRR是Acquisition（获取用户）、Activation（提高活跃度）、Retention（提高留存率）、Revenue（获取收入）、Refer（自传播），这个五个单词的缩写，分别对应用户生命周期中的5个重要环节。

社群运营也适用于AARRR模型，都无可避免地需要经历用户获取、激活、留存、收入、传播这几个环节，但如果要建立健康运行的社群，让运营顺利进行，直至完成收入指标。

第一需要明确运营目标，使运营目标和用户需求达成统一，并且至始至终忠于目标，为各个环节指定合理的阶段性目标和方案；

第二在运营的任何阶段都兼顾各个环节，让社群流畅健康地更新换代，不断注入新鲜血液，不断产生转化和传播。

三、社群运营经验分享

第一、做  微信群  运营之前先思考建立社群运营的目的是什么，也就是社群营销的定位；思考社群使命；

第二、一旦确定开始操作社群营销，首先就要设计社群运营结构。这个结构包括了运营流程、功能需求以及团队分工；社群营销不是一个人就能独立完成的，所以要想做好社群运营，完善的分工团队合作是必不可少的，包括管理者、运营者、维护者和策划等；

第三、一旦开始做起社群运营那么唯一要做好的就是持续化的执行和不间断的日常维护和管理，现在做社群运营大部分都是消失在没有坚决的执行力上面，很多社群营销都是在慢慢的僵化和淡漠化以后消失。所以说，日常的运营管理（包括群规管理、日常运营、热点讨论、活动策划、精华整理等）必须要持久做坚持做；

第四、有目的性的成果转化，这决定了社群的最终价值和意义所在。不管做什么样的社群营销，最终目的还是需要进行“收割”也就是效果转化的。有时候，有目的性的社群会让社群的营销更有价值，当大家都明白也都愿意为这个转化而去共同做一件事的时候，社群就会发展的越来越团结，也会越来越大；

第五、可持续化的复制传播。任何人做社群最终都不是单一化来运作的，因此社群运营的可复制化就有为显得重要。一个成熟的社群运营不但有自己的和新模式以外，还需要可以不断地复制扩散。只有可持续化的复制扩散才能让社群运营更持久；

第六、一款具有管理性的社群运营工具； 社群鸭 （6大社群运营管理功能板块，操作简便简洁）

四、“社群运营”主要是做什么的？

社群运营目前的岗位主要是分为两种类型，第1种就是属于线上的社群运营，还有一种就是属于线下的社群运营。线上的社群运营，它通常都是让你运营一些微信群或者QQ群等等。如果说是线下的社群运营，那通常来讲都是那一些线下买菜团购的那一些社区运营。社群运营如果做的好的话，那么你完全也可以考虑自己去做一个老板创立一个公司。

一.线上社群

首先来说，第1种线上社群运营。线上社群运营，通常来讲就是帮助某一个公司维护他们的一个客户群。在这一个群里面会有非常多的公司客户，就是公司的摇钱树。你需要做的，就是把群里面一些琐碎的工作都给他完成，并且回答那些客户给你提出的问题，把这一批客户给他照顾好。比如说你需要把公司的一些相关产品、相关服务，给它传达到这一个群里面。并且要去回答客户们对于这一个产品的一些质疑，以及服务的一些需求等等。

二.线下社群

剩下的社群运营，通常来讲也是有异曲同工之妙。他主要就是要在某一个小区里面，弄那一些团购的这一些事项。主要就是负责某一个片区的团购相关工作，以及拓展等等。                                    

三.自己当老板

如果说你能够把社群运营这个职位做得好的话，那么你也可以自己做老板。但前提是你也要有一定的本金，并且要有丰富的经验积累。因为这个东西它还是具有比较大的差异化的，所以说现在这个地方还是可以做的。

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以上就是关于社群运营管理相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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