淘宝缺货赔付规则（淘宝缺货赔付规则2022）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于淘宝缺货赔付规则的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、淘宝拍下后缺货退款，为什么没赔偿

• 2、淘宝缺货赔付红包是什么意思

• 3、天猫缺货赔付和淘气有关系吗

• 4、请教高手，我在淘宝上买东西，卖家没货我申请退款，有索赔吗？

一、淘宝拍下后缺货退款，为什么没赔偿

因为没有超过72小时,不属于违背发货时间承诺投诉范畴。或卖家承认无货,但你退款完成后没有发起违背发货时间按承诺投诉,即延迟发货投诉。

付款后没货可投诉。

1、可能商家欺骗性交易。

2、为了提高人气为造的气场根本没货。

3、商家有货的情况可能不想发货。

4、若是非要商品可通知发货否则投诉。

5、不想要商品可直接关闭订单钱自动回来理由为商家没货，投诉还影响卖家，建议与商家沟通发货若不处理可投诉。

扩展资料：

为了提升消费者在平台上的购物体验，当消费者向平台求助时反馈商家存在发货问题，且根据交易信息可判定违约事实的，平台将直接对违约行为进行判责处理。此类投诉因未给您协商处理时间，除赔付规则对应的违约金外无其他影响（不扣分、不产生1：1支付给淘宝网的违约金）。

典型违规场景：

（1）场景1：交易双方未额外约定发货时间，消费者付款48小时后该订单无快递揽收记录，或揽收时间超过48小时。（温馨提醒：双十二大促期间发货合约功能调整、平台规定的发货时间调整，详情请点此链接查询。）

（2）场景2：消费者付款后商家以商品缺货存在瑕疵等等理由拒绝发货。

（3）场景3：漏发、错发商品，且在订单承诺的发货时间内未及时补发。

参考资料：淘宝网-卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的赔偿多少

参考资料：淘宝网-为什么未按约定时间发货投诉直接判定诉成立？

二、淘宝缺货赔付红包是什么意思

商家因缺货未按照规定时间发货，平台发送的补偿红包

缺货赔付红包是手机淘宝、天猫针对消费者提供的赔偿红包，与延迟发货赔付红包不一样，其原因就在于一个是缺货赔付，另外一个则是延迟发货。

那么什么是缺货赔付红包了？举个例子，小红在双11花了近800元预定一双冬款短靴，但是这款短靴卖断货了，暂时无法发货，但是根据淘宝天猫的缺货规则，需要向消费者赔偿一笔红包（赔付红包的比例是按照商品价格的比例进行赔付），这就是缺货赔付。

三、天猫缺货赔付和淘气有关系吗

没有关系。按照淘宝天猫规则，由于缺货导致的未按规定时间发货，是按照商品的30%进行赔偿。

四、请教高手，我在淘宝上买东西，卖家没货我申请退款，有索赔吗？

如果你退款申请的原因是卖家缺货、未按时发货，按照淘宝延迟发货规则是有赔偿的。偿付额是货款总额的5%，最高不超过30元。

其他退款原因不在此规则范畴内。一般买家也不太会选择对卖家有惩付金性质的手段，毕竟对方无意加害于你，立申立退不耽搁时间，选择有惩付金的方式卖家如果聪明会立即拒绝申退，采用一些办法避免惩付金，这样对买家反而有时间上的延误。

以上就是关于淘宝缺货赔付规则相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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