社会化媒体营销包括哪些内容（社会化媒体营销包括哪些内容和方法）

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本文目录:

• 1、什么叫社会化媒体？社会化媒体营销又是什么？

• 2、什么是社会化媒体营销？它与传统营销的区别在哪

• 3、社会化媒体营销是什么？

• 4、社会化媒体营销的核心是什么？

一、什么叫社会化媒体？社会化媒体营销又是什么？

社会化媒体（social media）是一种给与用户极大参与空间的新型在线媒体，博客、维基、播客、论坛、社交网络、内容社区是具体的实例。

　社会化媒体营销就是利用社会化网络，在线社区，博客，百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销，销售，公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。一般社会化媒体营销工具包括论坛，微博，博客，SNS，Flickr和Video等。 在网络营销中，社会化媒体主要是指一个具有网络性质的综合站点，而它们的内容都是由用户自愿提供的，而不是直接的雇佣关系。

目前国内代表的有淘江湖、人人网、开心网、新浪微博等社会化媒体（即SNS），而淘江湖是国内唯一一个基于商业的社会化媒体（即BSN）。

二、什么是社会化媒体营销？它与传统营销的区别在哪

社会化媒体营销是利用社会化网络，在线社区，博客，百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销，公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。一般社会化媒体营销工具包括微博、twitter、博客、linkedin、facebook、flickr和youtube等。

在网络营销中，社会化媒体主要是指一个具有网络性质的综合站点，而它们的内容都是由用户自愿提供的，而不是直接的雇佣关系。

传统营销和社会化媒体营销的区别 就是传统营销它是被动的，等待人们去发现。而社会化营销类似创效模式，利用人际关系网络，它具有更好的可靠性。

传统营销和社会化媒体营销两者之间的主要区别：

1、信息的传递方向从原来的单向传递变为双向，反馈由间接、私下变为直接与公开。

2、交流由组织对人，逐步转换为人对人，开启人际关系与对话。

3、在一定程度上，营销的主导权，由组织转向消费者，消费者掌握越来越多的话语权。

4、口碑影响力不断上升。

5、营销越来越细碎，无论对企业内部还是外部，整合的难度都在不断加大。

三、社会化媒体营销是什么？

传统网络营销知识把传统的营销放在了网络上而已，没有利用到网络真正的发挥的作用。

社会化媒体营销充分的发挥了全民营销。

1，让消费者感受到自己在营销中的作用。消费者能参与到营销中，发表自己的观点，并且能影响到他人。比如在微博、微信、论坛等等社会化媒体中讨论自己对产品的看法，并影响到他人。

2，让消费者感受到自己是被重视的。不像传统营销，所有的信息都是直推式的，不管消费者想不想看到，有没有这方面的需求，都要接受企业传播给所有大众一样的广告信息。在社会化媒体营销中，企业有周到的客服，和每一个消费者有一对一的沟通，为消费者提供最专业最有针对性的产品建议和服务。

3，让消费者参与到产品、营销甚至企业发展的每一个环节。通过社会化媒体的大范围运用，消费者可以通过透明化的信息传播看到企业人员、企业内部运营的很多细节。他们也善于在网络上发表自己看到这些信息的看法，重视消费者的企业会根据消费者的言论对自身进行改进。

社会化媒体营销对企业有更高的要求，企业要首先摆端正自己的态度，认真、诚恳的面对自己和消费者才能保证和消费者的良性互动，为消费者带来益处的同时提升自身的价值。

四、社会化媒体营销的核心是什么？

社会化媒体营销的核心可以分为以下几点：

1、创造企业的网络曝光量

企业应用社交媒体，可以在社交网络、微博、博客等拥有海量注册用户的社交媒体网络上发布相关的服务信息和产品资讯，利用社交媒体网络上的粉丝关注效用和社群效应，可以大大增加企业的产品与服务信息在社交网络上的曝光量。

社交媒体的热点聚焦效应，使得企业能够通过社交媒体实现与潜在用户之间更为广泛的沟通。社交媒体还具有平等沟通的特性，更利于企业与潜在客户之间发保持亲和的沟通，持续深化关系。

2、增加网站流量和注册用户

传统的网络营销是基于信息上网为特征的，企业通过在自己的官方网站上或是垂直门户里的资讯频道上发布信息，然后通过关键词搜索，由搜索引擎带来相关的流量和点击。

社交媒体的应用改变了以往过于依赖搜索引擎的网络营销模式，通过社交媒体不仅可以直接将社交媒体上的用户流量转化为企业官方网站的流量，而且可以通过企业在社交媒体上的信息吸引与服务互动来发展注册用户。

扩展资料：

社会化媒体营销的核心操作方式：

一、创造企业的网络曝光量

1、企业应用社交媒体，可以在社交网络、微博、博客等拥有海量注册用户的社交媒体网络上发布相关的服务信息和产品资讯，利用社交媒体网络上的粉丝关注效用和社群效应，可以大大增加企业的产品与服务信息在社交网络上的曝光量。

2、社交媒体的热点聚焦效应，使得企业能够通过社交媒体实现与潜在用户之间更为广泛的沟通。社交媒体还具有平等沟通的特性，更利于企业与潜在客户之间发保持亲和的沟通，持续深化关系。

二、增加网站流量和注册用户

1、传统的网络营销是基于信息上网为特征的，企业通过在自己的官方网站上或是垂直门户里的资讯频道上发布信息，然后通过关键词搜索，由搜索引擎带来相关的流量和点击。

2、社交媒体的应用改变了以往过于依赖搜索引擎的网络营销模式，通过社交媒体不仅可以直接将社交媒体上的用户流量转化为企业官方网站的流量，而且可以通过企业在社交媒体上的信息吸引与服务互动来发展注册用户。

参考资料来源：百度百科-社会化媒体营销

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