社会化媒体营销有哪些目标（社会化媒体营销有哪些目标呢）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于社会化媒体营销有哪些目标的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、社会化媒体营销有哪些方式

• 2、社会化媒体营销与传统的营销手段相比有哪些优势？

• 3、什么是社交媒体营销

• 4、「社会化媒体营销」该怎么玩

一、社会化媒体营销有哪些方式

1.免费送东西

互联网的盈利模式中有一个最受人喜爱：免费模式。人们喜欢免费的东西和促销活动。这策略早已被我们品牌广告主使用过多次，通过这样的活动来获取消费者的参与，试销新产品，获得用户反馈，收据市场的样本。

但是在社交媒体环境中利用免费派送，促销活动的病毒传播，更加放大传播的影响力，活动的影响力已经超出那些收到礼品的人。比如麦当劳通过IM，开展的免费获赠200万杯饮料的病毒传播活动。用户积极参与，获得良好的用户体验。立顿绿茶，免费派送活动，只要你在立顿的活动官方网站填写你想送茶的朋友姓名，地址，电话，立顿将会在上班期间免费送达。许多这样的促销活动已迅速蔓延的Twitter。

比如星巴克，汉堡王这两家公司，利用其twitter官方ID发出一些促销，优惠活动，用户疯狂转发活动的tweets，最终主办方不得不增加活动的优惠量，延长活动时间。

提示点：大家的兴趣被调动起来，需要把握好活动的推广范围，礼品的数量。否则有可能无法控制用户情绪。带来许多负面的口碑传播。

2.优秀的内容

在互联网去保护知识产权，难度更大。原创的内容不多，大量拷贝充斥着互联网。“内容为王”非常适用于目前互联网。为此诞生“content marketing

/内容营销”这一细分的领域。在社交媒体的环境下营销人员必须做出真正优秀的内容，真正的与消费者产生共鸣，令消费者感到震惊的，或真心的一笑。

社交媒体中用户自发的传播，是基于用户喜欢你的内容，如视频，图片;用户愿意转帖来和好朋友分享他们感受。粗制滥造的内容营销，没人会去分享。

比如在开心网等网站中转帖，发起投票等组件是我们企业进行社会化媒体营销绝佳的传播工具。目前很少企业真正的最大化其营销价值。最近视频营销在国内炒的很热，积极抢占优酷，土豆等视频播放平台。其中我们看到类似上海女孩“熊姐“暴力视频在开心网等社区中被广泛传播，最终引起相关线下媒体的关注。在YouTube上，那个挑战布什先生的飞鞋事件视频，最终被厂家利用，视频通过分享，转帖，最终播放达到百万次以上。浏览者见识过各种营销活动，对我们营销人员提出更高的要求，更大的创意。你用心去做优秀的内容，必将获得大家的认可。

3.拨动内心的琴弦

真正想调动用户参与社交媒体活动的传播，需要我们能够把握住用户的情感密码器，以及与其沟通的方式，深层次的走入用户的内心，积极塑造品牌的影响力。我们需要创造有吸引力的内容，有共鸣的情感链条。

比如传播比较广泛的追忆80后有关儿童时代的回忆：阿童木，纸牌，校园民歌。究其原因是现在互联网中主流用户是80后的一代，这系列的视频，图片，能拨动大家内心的琴弦，回到自己的童年。其实“贾君鹏你妈妈喊你回家吃饭”这个案例让许多人回忆起小时候，在外面玩耍，爸妈喊着回家吃饭，回家做作业等一幕幕。

情感是不会说谎的。品牌在社交媒体中，拨动用户内心的琴弦，何愁用户不参与到活动中去?何愁没有良好的用户体验?

以上关于营销内容摘自中国培训网，希望能够给予参考。

二、社会化媒体营销与传统的营销手段相比有哪些优势？

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首先要讲的是，社会化媒体营销具有传统网络媒体营销的大部分优势，比如传播内容的多媒体特性、传播不受时空限制，传播信息可沉淀带来的长尾效应等等。讲述网络营销对比传统媒体优势的文章很多了，这里我不在赘述，我要重点讲讲社会化媒体营销与普通网络媒体营销对比的优势。社会化媒体可以精准定向目标客户。社交网络掌握了用户大量的信息，抛开侵犯用户隐私的内容不讲，仅仅是用户公开的数据中，就有大量极具价值的信息。不只是是年龄、工作等一些表层的东西，通过对用户发布和分享内容的分析，可以有效的判断出用户的喜好、消费习惯及购买能力等信息。此外，随着移动互联网的发展，社交用户使用移动终端的比例越来越高，移动互联网基于地理位置的特性也将给营销带来极大的变革。这样通过对目标用户的精准人群定向以及地理位置定向，我们在社交网络投放广告自然能收到比在传统网络媒体更好的效果。

社会化媒体的互动特性可以拉近企业跟用户的距离。互动性曾经是网络媒体相较传统媒体的一个明显优势，但是直到社会化媒体的崛起，我们才真正体验到互动带来的巨大魔力。在传统媒体投放的广告根本无法看到用户的反馈，而在网络上的官方或者博客上的反馈也是单向或者不即时的，互动的持续性差。往往是我们发布了广告或者新闻，然后看到用户的评论和反馈，而继续深入互动却难度很大，企业跟用户持续沟通的渠道是不顺畅的。而社交网络使我们有了企业的官方微博，有了企业的人人网官方主页，在这些平台上，企业和顾客都是用户吗，先天的平等性和社交网络的沟通便利特性使得企业和顾客能更好的互动，打成一片，形成良好的企业品牌形象。此外，微博等社交媒体是一个天然的客户关系管理系统，通过寻找用户对企业品牌或产品的讨论或者埋怨，可以迅速的作出反馈，解决用户的问题。如果企业官方账号能与顾客或者潜在顾客形成良好的关系，让顾客把企业账号作为一个朋友的账号来对待，那企业的获得的价值是难以估量的。

三、什么是社交媒体营销

社交媒体是人们可以通过撰写、评论、分享、讨论等方式进行沟通交流，分享意见、见解、经验和观点的工具和平台，通常由网友自行传播有价值的内容。常见的社交媒体平台有微信、微博、知乎、钉钉、Facebook 、Twitter、贴吧等。他们都具有两个共同的特点：一个是人数众多，另一个是自发传播。

而“社交媒体营销”就是要借助这些社交媒体，通过互动活动、视频、图片、文案等方式，向广大网友传递品牌及产品信息，最终形成自传播。在这个过程中企业可以去倾听用户的声音，宣传自己的产品，在潜移默化中去影响客户。

不知道大家还记不记得去年被刷爆朋友圈的广告片《世界再大，大不过一盘番茄炒蛋》，这支广告播放当天招商银行的微信指数暴增68倍，达到2445万。腾讯视频该广告片已累计播放1100万。它运用的就是社交媒体营销，使用的社交媒体软件主要是微信、微博。

当然，还有许多企业都在运用社交媒体营销方式，比如说大名鼎鼎的杜蕾斯。而今年最成功的的社交媒体营销应数支付宝的锦鲤活动了。这次活动，带来了三百万多万的转发量，不仅成功为支付宝宣传造势，还成功的带火了赞助品牌和锦鲤——信小呆。

通过上面的案例我们就可以了解到，成功的社交媒体营销可以为企业创造出巨大的价值回报。那么，做好社交媒体营销究竟有哪些好处呢？

1. 与用户互动，增加用户粘度

社交媒体市场营销很厉害的一点就是可以让企业与用户直接互动，在与用户互动的过程当中，企业可以更清晰的了解到用户诉求。然后根据用户诉求及时调整营销策略及营销手段。当然，各企业还可以根据用户需求及时调整产品功能及质量。及时满足用户需求的结果自然是用户满意度的提升。

2. 主动向用户提出问题，并及时得到相应

试想，如果你有一个关于企业产品或服务的问题想要从用户口中得到反馈，应该怎么办？之前我们惯用的方式是做市场调研，但这样我们要付出比较多的时间成本及经济成本，并且不能及时得到回馈。

如果利用社交媒体，我们就可以很快得到反馈信息。我们可以在社交媒体上直接发布我们的问题，也可以利用互动活动来侧面提出问题。这样就可以及时解决我们的疑问。多项研究表明，人们对于这类积极改善自身问题，并且快速响应客户投诉的企业是非常欣赏的。

3. 目标用户的精准营销

社交媒体营销中的用户大部分都是相互认识或活跃在同一个群体中的朋友，同一群体中用户需求也大体相同。这个时候企业可根据目标人群按照地域、收入、兴趣爱好等情况进行用户的筛选，然后根据用户回馈的信息，找出哪些是自己的精准用户群体。从而有针对性的与这些用户进行宣传和互动。

虽说营销成功与否与营销策略有直接关系，但是选择好营销渠道与方式也是重中之重的。目前，社交媒体平台用户人数众多、日活量居高不下，俨然已经为各企业做营销活动打好基础，各企业只需要在上面大展拳脚。

四、「社会化媒体营销」该怎么玩

随着中国互联网领域的快速发展，社会化媒体营销已经日渐成为了企业品牌的重要宣传渠道之一，作为一个企业家或者营销的负责人，你一定了解社交媒体作为企业与客户之间联系的重要媒介，当潜在客户在寻找新产品或者服务的时候，往往会优先通过社交媒体进行搜索，他们不仅是想了解更多关于你的品牌或者服务信息，最重要的是，通过社交媒体，他们可以更容易了解到某个品牌或者服务的真实评价与看法，虽然现在许多的公司在制定品牌战略和营销规划的时候已经将社会化媒体营销列为其重要的媒体策略之一，但很显然并非所有的策略都是积极和有效的。

如果你希望制定更有效的社交媒体策略，相信一直专注品牌和公关领域的唐界传媒可以给你一些更好的建议和思考，今天，我简单概述一些社交媒体的营销策略注意事项，相信帮助公司的企划工作者或者企业的创始人可以避免一些不必要的方案，采纳更正确的运营策略，希望下面的四个注意事项可以给企业负责人或者社会媒体运营者一些思考和帮助：

1. 知道你是谁

关注并深入了解你的企业背景，你的品牌特点和定位，以及一些社会化媒体平台的意见领袖的声音，你是最了解你的产品、服务、公司以及品牌的人，能够建立良好的沟通是我经常建议客户去做的第一件事，所以，不管你现在通过什么平台在进行社会化媒体进行营销，时刻关注并发现自己的特点，多多建立与目标客户群的交流和联系。

2. 了解你的关注者

知道你的社会化媒体营销的目标客户群体是非常重要的，他们是谁？他们有什么特征？他们一般什么时候喜欢在网上阅读文章？他们在什么时候会愿意与企业社交平台账号进行互动？如果你的企业拥有经验丰富且完善的社会媒体营销运营团队，你就能相对轻松的面对这些问题，唐界传媒擅长通过数据化的分析，来深度分析和明确客户群体的特征，在社会化媒体运营过程中，不了解听众和他们的需求，往往是运营效果不理想的重要因素，所以，一定要了解你的目标群体，社会化媒体平台是最容易和你的听众建立直接联系的渠道，千万要谨记。

3. 提前制定计划

除非你自己是一个精明的社交媒体战略家，否则你很可能会花费大量的金钱和精力去引进这个领域的专业人士，你需要一个沉浸在这些平台上帮助你分析和制定规划的人，无论你的团队是否足够完善，或者在经验方面是否丰富，建议可以多咨询一些专业的新媒体或者自媒体运营平台，制定符合公司特征的社会化媒体营销策略，可以更好地帮助品牌应对来自包括公关和品牌营销在内的诸多挑战。运营自媒体平台千万不能随性随心而为，最终往往给听众造成不专业、杂乱无章的感觉，反而失去了营销的意义。

　4. 多通过数据分析和学习方法

社会化媒体营销是一种非常新型的媒体互动渠道，在中国近些年发展的尤为迅猛，如果在运营过程中擅长通过数据分析、对比，通过不断摸索和学习新的方法和技巧，那么就可以让运营以及传播信息方面获得更理想的效果，由于社交媒体的融合性比较强，读者的参与互动也比较灵活，媒体运营者更应当不断地学习和采纳新的运营策略，提高运营效果。

最后，还是建议你审视一下你现在的社会化媒体营销策略，在策略和计划方面进行修改和补充，不断地进行方案完善。永远不要忘记了，社会化媒体营销如果运营不当，甚至有可能破坏和影响你的品牌形象以及商业机会，所以，一定要用心去经营好你的社会化媒体平台，让它给你的品牌带来正面的帮助。

唐界文化传媒（上海）有限公司　新媒体事业部：赵永奇 / 原创

以上就是关于社会化媒体营销有哪些目标相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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